Индустрия гостиничного менеджмента доказала свою эффективность в поддержке общего управления гостиницами и жилыми помещениями. UpperKey предоставляет основные услуги, помогающие сделать работу более плавной и повысить производительность. Это повышает качество обслуживания гостей и улучшает самочувствие сотрудников и руководителей бизнеса. Когда дело доходит до отелей, репутация — это все, и без отлаженной машины ваша репутация не выживет. В этом руководстве рассматривается схема управления отелями UpperKey и все, что она может сделать для вашего бизнеса.
Кому подходит UpperKey Hotel Management?
Эта модель управления специально разработана и адаптирована для нишевого сектора гостиничного бизнеса. Владельцы бутик-отелей и руководители Airbnb могут воспользоваться целым рядом поддерживающих факторов, чтобы упростить свои стратегии управления и улучшить свои рейтинги, списки и отзывы гостей. В приведенном ниже списке подробно описаны все отрасли промышленности, которые могут получить непосредственную выгоду от Upper Key.
Владельцы бутик-отелей
Частные инвесторы
Частные отели
Группы владельцев отелей
Преимущества гостиничного менеджмента
Чтобы принять обоснованное решение, имеет смысл иметь в виду факты и цифры, касающиеся многих преимуществ, которые представляет UpperKey. Модели управления отелями в целом обеспечивают ключевую поддержку, и преимущества этого огромны. Они существуют для того, чтобы обслуживать все входы и выходы гостиничного комплекса, и все, что в этом плане, стоит обсудить, чтобы должным образом подчеркнуть плюсы реализации такого контракта.
Факторы сотрудников
Многие компании уже передают свои задачи по управлению персоналом на аутсорсинг. Преимущества этого в основном сосредоточены вокруг сотрудников. В управление гостиницей включены все аспекты найма, расчета заработной платы и расторжения контрактов. Это оставляет больше возможностей для внутреннего руководства, чтобы сосредоточиться на жизненно важных факторах, таких как уровень вовлеченности и удержания. Благодаря внешнему вводу появляется больше возможностей для точной настройки операций в таких ключевых областях, как эта. Позитивная вовлеченность сотрудников является одним из наиболее важных элементов любой функциональной бизнес-модели, поскольку естественным следствием является более высокий уровень удержания, что в свою очередь приводит к более последовательному обслуживанию и персоналу, понимающему назначение.
Вклад в каждый отдел
У отеля есть несколько аспектов, связанных с отделами, потому что внутри много движущихся частей. Есть обслуживающий персонал, перед домом, отделы продаж, в некоторых случаях продукты питания и напитки, а также отделы технического обслуживания. Управление аутсорсингом означает, что во всех этих отделах есть ключевая команда, которая следит за всеми деталями и поддерживает стандарты, структуры и положения. Для частных отелей, которые часто меньше по размеру и, следовательно, меньше заботятся о персонале, эта услуга по-прежнему актуальна, поскольку аккуратно связывает все воедино в незаменимом формате. Это, в свою очередь, создает возможности для сосредоточения внимания на стратегиях роста и шагах на будущее.
Маркетинг и продажи
Для владельцев Airbnb и всех бутиков владелец отеля, маркетинг и продажи важны как никогда. Эта отрасль является высококонкурентной, и, хотя она все еще восстанавливается после последствий, вызванных пандемией, люди путешествуют и ищут жилье по высоким ценам. Привлечь гостей к вашей двери можно только в том случае, если у вас есть четкая маркетинговая стратегия и основная инициатива по продажам. Это жизненно важное направление поддержки, оказываемой структурами гостиничного менеджмента.
Что UpperKey делает для своих клиентов
UpperKey предоставляет все эти услуги прямо к вашей двери, что оставляет владельцам и инвесторам больше свободного времени, чтобы они могли сосредоточиться на других проектах, зная, что их отель находится в руках профессионалов. Независимо от того, управляете ли вы командой из трех человек или большим числом, в таких услугах есть очевидные преимущества. UpperKey фокусируется на владельцах, но также выходит за рамки этой сферы, поддерживая потенциальных или уже состоявшихся частных инвесторов, а также действующие группы владельцев отелей.
Ускорение
Цены на отели могут быть изменены в соответствии с социальными и экономическими факторами. Это постоянно меняющаяся отрасль, в которой тысячи внешних факторов влияют на решение о ставках. UpperKey оказывает поддержку в этой области, предоставляя оптимальные тарифы при справедливом освещении, чтобы привлечь гостей и максимизировать потенциальную прибыль. В этом сложно разобраться без знаний и опыта, и ваш отель или инвестиции могут оказаться под угрозой, если ваши тарифы не будут обновляться или отражать самые последние тенденции.
Увеличить заполняемость
Что такое отель без проживающих в нем гостей? Это важный вопрос. Последнее, что нужно любому владельцу отеля, независимо от того, управляет ли он многоквартирным домом или чем-то большим, — это пустой актив без резидента, который мог бы вернуть инвестиции в актив. Маркетинговая и экспертная отраслевая навигация UpperKey означает, что ваша заполняемость не пострадает и вырастет в положительную сторону.
Увеличьте ценность вашего актива
Благодаря более чем 60-летнему опыту работы в гостиничном секторе компания UpperKey разработала эффективный способ повысить ценность вашего актива. Как они это делают? Есть четыре ключевых области, где это верно.
Первая область: повышение производительности
Сотрудничая с управляющей компанией отеля, вы повышаете эффективность управления повседневными операциями. Повышение производительности персонала и операций всегда должно стоять на первом месте, потому что это то, что движет бизнес вперед. Чтобы все двигалось, это должна быть хорошо смазанная машина, которая движется без сучка и задоринки.
Вторая область: повышение репутации
Когда вы думаете о своей репутации, она должна быть сосредоточена на попытках сформировать долгосрочное видение отеля. UpperKey имеет более чем 60-летний опыт работы в сфере гостеприимства, что означает, что они хорошо подходят для того, чтобы заботиться о репутационных компонентах вашей бизнес-стратегии. Репутация, безусловно, является важным фактором взаимодействия как для B2C, так и для B2B направлений в этой отрасли.
B2C
Клиентам или гостям нужна надежная и безопасная база, где они могут оставаться в пути, независимо от причины. Им нужно место, в котором они будут чувствовать себя уверенно, тратя деньги, и место, которое улучшит их поездку, будь то в развлекательных или деловых целях. Ваша роль состоит в том, чтобы подавить их тревогу и превзойти все ожидания, чтобы получить положительные отзывы и повысить уровень возврата и участия в этой области. Когда этот канал эффективно передается на аутсорсинг, вы можете не только повысить свои ставки, но и получить доступ к ценным инструментам для мониторинга производительности и прибыльности.
B2B
Также важно установить позитивные отношения с другими компаниями. Это могут быть поставщики для вашего отдела продуктов питания и напитков, постельное белье для ваших комнат или оборудование для любых объектов на территории. Что бы это ни было, это должны оставаться функциональные и позитивные взаимовыгодные отношения. Правильный менеджер отеля сможет направить все это в нужное русло и установить четкую линию доверия между вами и всеми вашими провайдерами и поставщиками. Они также смогут изменить курс, когда отношения не работают так, как было обещано, что является ключом к поддержанию высоких стандартов и достижению целей максимального успеха.
Третья область: управление доходами
Всегда требуются эффективные инструменты для мониторинга производительности и рентабельности. Управление доходами является важной областью, которая требует должного внимания и внимания. Полезно иметь голос эксперта по телефону, чтобы отслеживать влияние этих стратегий и определять, как увеличить размер прибыли, оставаясь при этом жизнеспособным во всех областях.
Область четвертая: управление поставщиками и партнерами
Поставщики и партнеры – два наиболее важных фактора, влияющих на создание успешной бизнес-модели отеля. С правильными поставщиками и позитивными партнерскими отношениями бизнес может преуспеть во всех основных областях, которые заставляют его работать и поддерживать его прибыльность. Вот почему специалисты по гостиничному менеджменту являются очевидным выбором для оказания помощи в этой области.
Управление отелями с помощью UpperKey стало полезным активом для менеджеров отелей во многих областях. Они могут помочь с основными операциями и высвободить время для бутиков, отдельных квартир, Airbnb, инвесторов и многого другого, чтобы сосредоточиться на своих областях знаний. Поддержание вашего бизнеса с такой моделью имеет большой смысл.