Когда вы думаете о поездке на короткий перерыв или в отпуск, Airbnb часто приходит на ум одним из первых вариантов. Это изменило наше представление о путешествиях. Тем не менее, хотя забронировать уютную квартиру или роскошную виллу может быть несложно, понимание платежной системы Airbnb иногда может напоминать расшифровку кода. В этом посте UpperKey рассмотрит платежи Airbnb и развеет все окружающие их тайны.
Оплата Airbnb – когда и как?
Когда вы платите Airbnb? После того как вы нажмете "Забронировать, ваш платеж обработан. В отличие от традиционных отелей, которые могут взимать плату в день заезда или даже в конце вашего пребывания, Airbnb требует предоплату для подтверждения бронирования. Это гарантирует, что хозяева будут уверены в своих гостях и смогут эффективно блокировать даты для подтвержденных бронирований.
На выбор предлагается множество способов оплаты Airbnb, включая кредитные карты, дебетовые карты, PayPal и даже некоторые более современные методы, такие как Klarna, в некоторых регионах. Важно отметить, что точные доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от вашей страны.
Изучение функций Airbnb
Вы когда-нибудь задумывались о значении Airbnb? Название происходит от «Air Bed and Breakfast», что намекает на первоначальную концепцию компании
Просматривая объявления, вы можете заметить такие теги, как Airbnb с домашними животными разрешено или такие удобства, как полотенца Airbnb включены. Тег «Домашние животные разрешены» имеет решающее значение для путешественников с пушистыми компаньонами, гарантируя, что они найдут жилье, где их домашним животным будут рады. Что касается полотенец, то многие из нас ожидают такого комфорта, как при проживании в отеле. Всегда читайте раздел «Удобства», чтобы узнать, что включено в ваше пребывание!
Те, кто планирует в последнюю минуту, могут воспользоваться функцией бронирования в последнюю минуту. Некоторые хозяева предлагают мгновенное бронирование, что позволяет гостям, жаждущим путешествий, найти место для проживания в кратчайшие сроки.
Защита вашей информации и платежей
Airbnb серьезно относится к безопасности. Прежде чем вы сможете забронировать или выставить свое жилье, необходимо пройти проверку личности на Airbnb. Специально для гостей из Великобритании: не волнуйтесь, если хозяин Airbnb свяжется с вами и попросит ID UK. Этот шаг создает больше доверия внутри сообщества.
Если вам нужно получить доступ к прошлым бронированиям или изменить настройки, все, что вам нужно сделать, это перейти в мой аккаунт Airbnb. Здесь вы найдете всю необходимую информацию, связанную с вашим путешествием на Airbnb.
Иногда может произойти непредвиденное.
Что делать, если у вас плохой опыт работы с Airbnb?
Здесь описана политика возврата средств Airbnb. В зависимости от обстоятельств и выбранной принимающей стороной политики отмены вы можете иметь право на полный или частичный возврат средств. Всегда помните о строгой политике отмены бронирования Airbnb, если считаете, что ваши планы могут измениться.
Хотя Airbnb делает все возможное, чтобы обеспечить бесперебойную работу, рекомендуется рассмотреть возможность туристической страховки Airbnb. Этот дополнительный уровень защиты может оказаться неоценимым, поскольку он защищает от непредвиденных событий или аварий.
Навигация по отмене
Никто не любит отменять свои планы, но мы в UpperKey знаем, что иногда это неизбежно. Если хозяин отменяет бронирование за вас, политика отмены бронирования Airbnb гарантирует, что гости не останутся в затруднительном положении. Airbnb предлагает альтернативное жилье или возврат средств, чтобы обеспечить заботу о гостях.
Порядок оплаты
Когда гости завершают бронирование на Airbnb, им предлагается произвести оплату. Эта модель предоплаты отличает Airbnb от некоторых традиционных вариантов размещения. Однако для хостов ключевым моментом является время выплаты платежа. Хотя гости вносят предоплату, хозяева не получают сумму сразу. Airbnb обычно отправляет платеж хозяевам примерно через 24 часа после регистрации гостя, обеспечивая честность процесса и соответствие объекта описанию.
Различные валюты и международные бронирования
У такой глобальной платформы, как Airbnb, есть пользователи со всех уголков мира. Этот глобальный охват требует принятия нескольких валют. При бронировании места в другой стране система Airbnb автоматически рассчитывает эквивалентную сумму в валюте гостя, используя текущий обменный курс. Гостям важно знать, что некоторые банки могут взимать дополнительную комиссию за международные транзакции при таких платежах.
Льготные периоды и депозиты
Некоторые элитные или востребованные объявления могут потребовать внесения залога или залога за бронирование. Эта сумма служит мерой безопасности для хоста. Airbnb удерживает этот залог и взимает плату с гостей только в том случае, если хозяин предъявит иск о возмещении ущерба в течение 14 дней с момента выезда.
Что такое счет за Airbnb
Если вы бронируете жилье на Airbnb, вот что включает в себя стоимость:
Комиссия за обслуживание
За каждое бронирование Airbnb взимается плата за обслуживание, сегментированная в плату за обслуживание гостя и плату за обслуживание хозяина. Плата за обслуживание гостей обычно составляет от 14% до 16% и варьируется в зависимости от особенностей бронирования. Помимо других услуг, этот сбор поддерживает круглосуточную поддержку клиентов Airbnb, 7 дней в неделю.
Плата за уборку
Плата за уборку определяется хозяином в зависимости от размера его собственности и стоимости уборки. Это единовременная плата, добавляемая к общей стоимости бронирования. Особенно после пандемии COVID-19, многие хозяева обновили свои протоколы уборки, что может немного повысить затраты на уборку.
Налоги и нормативные сборы
В зависимости от региона ваш платеж Airbnb может также включать налоги. У Airbnb есть соглашения с некоторыми городами и регионами о сборе налогов на проживание от имени хозяев. Эти налоги затем перечисляются в соответствующие налоговые органы. Гости могут просмотреть эти сборы перед подтверждением бронирования.
Современные альтернативы оплаты на Airbnb
Хорошей новостью для гостей является то, что существует множество различных способов оплаты при бронировании Airbnb. Некоторые из них включают в себя:
Варианты «Купи сейчас, заплати позже»
Благодаря таким платформам, как Klarna, тенденция «Покупай сейчас, плати потом» стала популярной, и она нашла свое отражение в туристическом секторе. Хотя Airbnb в первую очередь требует предоплаты, они изучают возможности партнерства с такими платформами в конкретных регионах. Этот метод позволяет гостям бронировать мгновенно, но распределять платежи в течение определенного периода, что делает планирование бюджета на отпуск и короткие перерывы более управляемым.
Использование электронных кошельков и цифровых валют
По мере развития технологий меняются и способы оплаты. Airbnb постепенно расширяет возможности своих платежных шлюзов. Помимо традиционных методов, таких как кредитные и дебетовые карты, в некоторых регионах также может быть доступна опция электронных кошельков. И хотя Airbnb еще официально не внедрила криптовалюты, быстрое внедрение цифровых валют может вскоре повлиять на способы оплаты Airbnb.
Подарочные карты и кредиты
Для тех, кто хочет подарить путешествие или получить его, Airbnb также предлагает подарочные карты. Их можно погасить в процессе оплаты. Аналогичным образом, если гостю пришлось отменить гибкое бронирование или у него возникли проблемы с пребыванием, он может получить кредиты Airbnb. Эти кредиты могут быть применены к будущим бронированиям.
Обеспечение безопасности и защищенности платежей
Когда дело доходит до финансовых транзакций, особенно в сфере онлайн-платформ, безопасность имеет первостепенное значение. Airbnb хорошо знает об этом и внедрил несколько уровней мер безопасности для защиты как хозяев, так и гостей. К ним относятся:
Безопасные платежные шлюзы
Airbnb использует сложные протоколы безопасности, соответствующие международным стандартам. Вся платежная информация шифруется с использованием технологии SSL (Secure Socket Layer), что обеспечивает безопасность передачи данных. Этот уровень шифрования гарантирует, что личные и финансовые данные останутся конфиденциальными и неуязвимыми для киберугроз.
Двухфакторная аутентификация
Для дальнейшего повышения безопасности Airbnb также предлагает двухфакторную аутентификацию. Это требует от пользователей предоставления двух форм идентификации, чтобы получить доступ к своей учетной записи. Обычно это включает в себя пароль и уникальный код, отправленные на телефон пользователя. Включив 2FA, пользователи добавляют дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа.
Распознавание случаев фишинга и сообщение о них
Гости и хозяева должны проявлять бдительность в отношении электронных писем и сообщений, которые кажутся подозрительными. Airbnb никогда не запрашивает личные данные, пароли или платежную информацию по электронной почте. Если вы столкнетесь с каким-либо сообщением, призывающим вас предоставить такие данные, необходимо немедленно сообщить об этом Airbnb. Распознавание явных признаков фишинга может предотвратить потенциальные финансовые потери.
Навигация по возврату средств и спорам
Приверженность Airbnb созданию сообщества, основанного на доверии, распространяется и на политику возврата средств и разрешения споров. Они установили правила, призванные защитить обе стороны в случае недопонимания или проблем, связанных с платежами.
Посредническая роль Airbnb
Центр решения проблем – это инструмент Airbnb, помогающий пользователям общаться и решать вопросы. Если, например, хозяин требует возмещения ущерба или гость чувствует, что не получил обещанного, это первое, куда следует обратиться. Обеим сторонам рекомендуется открыто обсуждать свои проблемы.
Правила возврата средств гостям Airbnb
Для гостей, которые столкнулись с серьезными проблемами, такими как нераскрытое отсутствие необходимых удобств, проблемы безопасности или если объект не соответствует описанию, вступает в силу политика возврата средств гостям Airbnb. Тем не менее, гостям важно документировать любые несоответствия, в идеале с помощью фотографий или видео, и сообщать о них в течение 24 часов после регистрации заезда.
Осуществление платежей на Airbnb, независимо от того, тратите ли вы деньги на роскошную виллу или ищете недорогой номер, должно быть простым процессом. Понимая способы оплаты, комиссии, безопасность, возврат средств и структуру вашего счета, вы можете обеспечить плавную и прозрачную транзакцию.