Ставя суперхозяином на Airbnb, вы можете получить широкий спектр преимуществ. Получение этого статуса позволит вам представить объявления о вашей недвижимости большему количеству потенциальных гостей, а также предоставит вам возможность выделиться среди конкурентов. Став суперхозяином, вы сможете завоевать больше доверия со стороны гостей и увеличить свой потенциал получения краткосрочного дохода. Если вас интересует настраиваете Airbnb и хотите добиться успеха в его работе, то стоит подумать о том, чтобы составить план, как стать суперхозяином Airbnb, улучшить свой бизнес в целом и получать больше обращений от приложения. Это руководство от UpperKey объясняет.
Что такое суперхозяин Airbnb?
Суперхозяин Airbnb — это управляющий недвижимостью или владелец, который разместил заявку на Airbnb, или хозяин Airbnb, который доказал, что обеспечивает выдающиеся впечатления для гостей. Если после того, как вы станете хозяином Airbnb, вы соответствуете ряду определенных требований, вам будет предоставлен статус суперхозяина. Гости могут хранить значок «Суперхозяин» на сайте до тех пор, пока соблюдаются эти требования и сохраняется история предоставления гостям превосходного обслуживания. Однако у гостей со статусом суперхозяина, которые больше не соответствуют необходимым требованиям в ходе ежеквартальной оценки, проводимой Airbnb, будет удален значок.
Каковы преимущества статуса суперхозяина?
Получение статуса суперхозяина Airbnb для вашего объекта недвижимости на Airbnb — это не просто способ получить отличительный значок в вашем профиле и объявлениях, который поможет вам выделиться в приложении. У суперхозяина есть и другие преимущества, которые нельзя отрицать.
Если вы являетесь суперхозяином Airbnb, это может помочь улучшить видимость ваших объявлений. Размещение ваших объявлений среди большего количества потенциальных гостей означает, что существует более высокий потенциал для бронирований и получения большего дохода от приложения. Гости могут фильтровать объявления и при необходимости искать только суперхозяев, гарантируя, что они получат только лучшие впечатления от Airbnb и бронируют у лучших. Если у вас есть этот значок, более вероятно, что ваши объявления и профиль будут видны большему количеству гостей, которые отфильтровывают другие варианты, чтобы получить только лучшее.
Наряду с этим статус суперхозяина Airbnb также может означать, что вы завоевываете больше доверия со стороны своих потенциальных клиентов. Гости Airbnb в основном знают, что они могут доверять суперхозяину, который достаточно опытен, чтобы подарить им незабываемые впечатления во время их пребывания и обеспечить выдающийся уровень обслуживания на протяжении всего времени. Если потенциальные гости находятся в процессе выбора, где остановиться, и их основные варианты заключаются между кем-то, кто является суперхозяином, и кем-то, кто им не является, то по этой причине они с большей вероятностью выберут вариант «Суперхост».
Вы также можете зарабатывать больше денег с этим значком, поскольку статус суперхозяина позволяет вам взимать более высокие тарифы за услуги премиум-класса. Многие гости готовы платить больше за проживание в таком месте, которое, как они знают, принесет им хорошие впечатления и где о них будут хорошо заботиться, вместо того, чтобы рисковать, выбрав хозяина, который может оказаться не совсем таким.
Наконец, став суперхозяином, вы получите больше привилегий и приоритетную поддержку от Airbnb, что позволит вам добиться лучших результатов в ведении своего бизнеса. Суперхозяева получают бонус на двадцать процентов выше, если приглашают других хозяев на платформу, годовой туристический ваучер и приглашения на местные мероприятия Airbnb.
Как стать суперхозяином на Airbnb
Как получить статус суперхозяина Airbnb? UpperKey говорит, что, учитывая все преимущества статуса суперхозяина, неудивительно, что многие владельцы недвижимости Airbnb рассматривают возможность получения этого значка. Если у вас есть недвижимость для краткосрочной аренды, которую вы выставили на Airbnb, и вы хотите, чтобы она выделялась из толпы, то получение статуса суперхозяина может быть идеальным способом сделать это. Чтобы стать суперхозяином на Airbnb, вам нужно выполнить следующие действия:
Примите не менее десяти гостей
После того, как вы поняли, как стать хозяином Airbnb, и настроились на платформе, пришло время стать суперхозяином. Первое требование, которое вам нужно будет выполнить, чтобы стать суперхозяином на Airbnb, — это примите не менее десяти гостей. Для большинства хозяев, сдающих жилье на короткий срок, это одно из самых простых требований. Однако, если ваш объект принимается на среднесрочной или долгосрочной основе и получает меньше бронирований, несмотря на высокую заполняемость, получить статус «Суперхост» может быть сложнее. В качестве альтернативы размещению десяти гостей Airbnb позволит вам выполнить как минимум три бронирования на сто ночей, чтобы соответствовать требованиям Superhost.
Максимальный коэффициент отмены 1 %
Отмена повлияет на вашу способность получать и поддерживать статус суперхозяина. Если вы хотите стать суперхозяином, то отменить можно только одно из ста бронирований вашего объекта. Это потому, что Airbnb делает все возможное, чтобы предотвратить разочарование гостей, и узнать, что ваше пребывание было отменено, — одно из самых разочаровывающих событий. Это повлияет на ваш статус суперхозяина только в том случае, если отменили бронирование вы, как хозяин, а не гость. Лучший способ избежать этого — убедиться, что вы используете синхронизированные календари, чтобы предотвратить двойное бронирование, если ваш объект указан как доступный где-либо еще.
Поддерживать высокий уровень отклика
Чтобы получить и поддерживать статус суперхозяина, вам необходимо иметь показатель отклика 90 % или выше. Цель Airbnb — улучшить качество обслуживания гостей, и компания Superhosts доказала, что предлагает лучшее на сайте. Если вы хотите стать суперхозяином, вам нужно будет быстро отвечать на вопросы и сообщения гостей и прилагать усилия, чтобы поддерживать уровень ответов выше 90 %, поскольку, если он упадет ниже этого уровня, вы потеряете значок.
Поддерживать высокий рейтинг
Наряду с частотой ответов и отказов ваш рейтинг Airbnb также повлияет на ваш статус суперхозяина. А быть суперхозяином означает, что вам нужно иметь один из лучших рейтингов на сайте; любой ниже 4,8, и вы рискуете потерять свой значок. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы поддерживать высокий рейтинг Airbnb, в том числе сосредоточиться на предоставлении потрясающих впечатлений. Гости, у которых нет хороших впечатлений, с большей вероятностью оставят отзывы и, скорее всего, оставят низкий отзыв по сравнению с гостями, у которых остались хорошие впечатления и оставят хорошие отзывы. В конечном итоге гости, оставляющие плохие отзывы, могут снизить весь ваш рейтинг, а в некоторых случаях привести к потере значка «Суперхозяин». Сосредоточение внимания на получении хороших отзывов важно не только для вашего статуса суперхозяина, но и для вашего общего успеха, поскольку отзывы, вероятно, будут одной из первых вещей, на которые потенциальные гости обращают внимание при выборе вашего объекта размещения.
Способы сохранить статус суперхозяина
Как только вам удалось достичь статуса суперхозяина, приняв необходимое количество гостей, соблюдая требования к скорости отклика и отмены, а также поддерживая высокий рейтинг ваших отзывов, работа на этом не заканчивается. Имейте в виду, что Airbnb будет проверять вашу эффективность каждый квартал, чтобы определить, соответствуете ли вы всем требованиям для статуса суперхозяина. Если окажется, что это не так, вы можете потерять значок. К счастью, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить качество обслуживания гостей и увеличить вероятность того, что вы дольше сохраните свой значок «Суперхозяин». Это:
Предложить самостоятельную регистрацию
Гости часто считают самостоятельную регистрацию более удобным вариантом. Благодаря этому гостям не придется слишком спешить, поскольку они смогут зарегистрироваться в любое время. Для вас также удобнее, когда гость может зарегистрироваться самостоятельно, поскольку вам не нужно встречать его в любое время дня и ночи.
Понимание ожиданий
В компании UpperKey говорят, что, будучи хозяином Airbnb, одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, чтобы сохранить свой статус суперхозяина, — это узнать своих гостей и узнать, что они ищут. Зная, чего ваши гости хотят от вас, и их впечатления от вашего Airbnb, вы сможете предложить больше, что соответствует ожиданиям, и получить лучшие отзывы благодаря тому, что гости оправдали ожидания.
Сосредоточьтесь на мелких деталях
Часто именно мелочи наиболее важны для гостей Airbnb, и сосредоточиться на том, чтобы эти мелкие детали стоили потраченного на них времени, — это один из способов привлечь внимание, получить хорошие отзывы и сохранить свой статус суперхозяина. Это может быть что угодно: от предоставления приветственных корзин для гостей, когда они впервые приезжают в ваш объект, до обеспечения их достаточным количеством дополнительных одеял и подушек на выбор, чтобы они чувствовали себя максимально комфортно. Мелкие детали часто выделяют вас из толпы и могут иметь решающее значение для вашей репутации на платформе.
Если вы являетесь суперхозяином Airbnb, это покажет вашим потенциальным гостям, что они получат от вас массу впечатлений. Если вы хотите добиться большего успеха на этой платформе, достижение и поддержание статуса суперхоста — отличная цель.