Знаете ли вы, что крупнейшие отели мира, такие как Hilton и InterContinental, обычно не управляют всеми своими отелями? Если у компании много отелей по всему миру, выгодно и предпочтительно, чтобы она работала с управляющей компанией по разным причинам. Они могли бы сделать это, чтобы снизить затраты, работать с компаниями, которые могут привлечь клиентуру, работать с управляющими компаниями, которые понимают местный рынок, законы и правила.
Что такое гостиничный менеджмент?
Гостиничный менеджмент включает в себя надзор за всеми общими операциями гостиничного бизнеса. Обычно эти обязанности распределяются между менеджером и другими специалистами, которые занимаются различными аспектами управления. Однако некоторые гостиничные предприятия настолько велики и имеют так много отелей, что им требуются услуги управляющей компании для решения этих задач.
Что такое гостиничная управляющая компания?
Управляющая компания отеля отвечает за управление отелем, как и внутренняя команда. Гостиничный бизнес может привлечь компании по управлению отелями, такие как UpperKey, в самом начале своего существования или после некоторого времени существования; все зависит от их потребностей на разных этапах.
Если владелец отеля или компания-владелец не хочет нанимать менеджеров и другой персонал, они могут нанять управляющую компанию отеля. Как только они это сделают, они получат прибыль, не играя никакой роли в управлении и деятельности отеля.
Эти управляющие компании подписывают многолетние контракты, поэтому обычно контракты заключаются на пять и более лет. Эти долгосрочные контакты позволяют управляющей компании разработать конкретное долгосрочное видение и стратегию, не беспокоясь о потере отеля и, следовательно, своего клиента до того, как все, что они запланировали, принесет результаты.
Чем занимаются гостиничные управляющие компании?
Отвечая на вопрос: «Чем занимаются гостиничные управляющие компании?» имеет жизненно важное значение для понимания того, как они работают. То, что они делают, будет зависеть от конкретных потребностей их клиента, местоположения, удобств и размера отеля.
Первое, что они делают, это нанимают персонал, необходимый для управления отелем. Сначала они нанимают отдел кадров, чтобы проводить собеседования с кандидатами, нанимать их и заниматься их адаптацией. Затем отдел кадров отвечает за управление заработной платой, оценку эффективности, а также за настройку и управление системами и процессами управления персоналом.
Во-вторых, они создают и управляют бюджетами, финансовыми отчетами и отчетами. Гостиница не может работать без денег, и владелец рассчитывает на выручку в срок, согласованный с управляющей компанией. По этой причине управляющая компания должна правильно распоряжаться финансами, что может повлечь за собой наем бухгалтера на эту работу.
Управляющая компания также управляет всей операционной деятельностью. К ним относятся общественное питание, еда и напитки, уборка, техническое обслуживание, мероприятия, тренажерные залы и спа-центр. Они также должны обрабатывать и управлять контрактами на техническое обслуживание и ремонт и договорными отношениями с поставщиками и поставщиками.
Они также занимаются управлением проектами для текущих ремонтных работ, пока они управляют собственностью. Такие ремонты и работы призваны сделать гостиницу более привлекательной для посетителей и привлечь новых клиентов.
Самое главное, управляющие компании должны максимизировать доходы. Они могут сделать это, создавая предложения, которые обеспечивают лучшую заполняемость номеров, корректируя цены на номера и используя краткосрочные и долгосрочные заселения, чтобы гарантировать, что все номера приносят заданную сумму денег.
В рамках своих стратегий максимизации доходов гостиничные управляющие компании, такие как Upper Key, объединяют маркетинговые стратегии, которые они реализуют и которыми управляют. Эти стратегии также варьируются от одной управляющей компании к другой и могут включать маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, традиционный маркетинг и другие формы маркетинга.
Выбор управляющей компании отеля
Понимая, чем занимаются компании по управлению отелями и как они могут играть важную роль в обеспечении прибыльности вашего гостиничного бизнеса, вам необходимо знать, как выбрать компанию по управлению отелями. Несколько качеств помогут вам найти правильный, начиная с их специализации. Между управлением небольшой гостиницей и международной гостиницей существуют существенные различия. Узнайте, на чем специализируется компания, прежде чем нанимать ее для управления вашей.
Во-вторых, объем предоставляемых услуг. Очень важно убедиться, что компания предоставляет все услуги, которые вы ищете. Крайне важно выяснить, какие услуги они не предлагают, поскольку они могут дисквалифицировать компанию, если вы считаете, что вам понадобятся эти услуги в будущем. Услуги, которые включают в себя все, что вам нужно прямо сейчас, например, услуги по управлению отелями UpperKey, помогут вам избежать хлопот с поиском кого-то, кто заполнит пробелы в обслуживании в будущем.
Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это сборы, сборы и маржа. Все, что взимает управляющая компания, должно быть достаточно разумным, чтобы вы получали прибыль в своем гостиничном бизнесе. Лучшие компании работают эффективно, без больших накладных расходов и многоуровневого управления, которые все усложняют.
Как найти компанию по управлению отелем: рассмотрите их сборы и сборы
Управляющей компании отеля нужно платить за предоставление своих услуг и обеспечение прибыльности отеля. Итак, сколько берут управляющие компании отелей? В зависимости от отеля и управляющей компании, эти компании взимают комиссию, которая структурирована по-разному.
Базовые сборы за управление отелем рассчитываются как заданный процент от валового дохода отеля. Он рассчитывается таким образом, поскольку рассматривается как отражение способности руководства приносить доход отелю. Поскольку это процент, управляющие компании, которые зарабатывают больше денег для своих клиентов (отелей), зарабатывают больше денег. Базовая ставка может варьироваться, но обычно составляет от 3% до 5% от валового или общего дохода.
Отметим, что результаты работы управляющей компании и, соответственно, приносимая ею выручка не являются показателем прибыли отеля. Это будет зависеть от всех расходов, которые отель должен оплатить и вычесть из этого валового дохода, чтобы получить операционную прибыль.
Важно найти управляющую компанию отеля, которая отлично справляется с контролем этих расходов. Такие компании, как UpperKey, которые хорошо справляются с этой задачей, приносят своим клиентам больше операционной прибыли, что подчеркивает необходимость того, чтобы отели сотрудничали с надежным партнером по управлению отелями.
В стоимость управления отелем также могут входить поощрительные взносы. Они предназначены для обеспечения эффективности управления и рассчитываются как процент от всего или части операционного дохода, т.е. валового дохода за вычетом некоторых операционных расходов, называемых отчислениями. Обычно это
Компании по управлению отелями управляют вашим бизнесом, поэтому вы можете полностью контролировать его операции и управление. Хотя у них разные подходы, они, как правило, похожи и предоставляют аналогичные услуги. Тем не менее, вы получите разный опыт от разных компаний, поэтому проявите должную осмотрительность, чтобы убедиться, что вы в конечном итоге получите именно то, что вам нужно.