Hilton 및 InterContinental과 같은 세계에서 가장 큰 호텔이 일반적으로 모든 호텔을 관리하지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까? 회사가 전 세계에 많은 호텔을 가지고 있다면 여러 가지 이유로 호텔 관리 회사와 협력하는 것이 유리하고 선호됩니다. 그들은 비용을 낮게 유지하고, 고객을 유치할 수 있는 회사와 협력하고, 현지 시장, 법률 및 규정을 이해하는 관리 회사와 협력하기 위해 그렇게 할 수 있습니다.
호텔 관리란 무엇입니까?
호텔 경영은 호텔 비즈니스의 모든 일반 운영을 감독하는 것입니다. 일반적으로 이러한 의무는 모두 다른 관리 측면을 처리하는 관리자 및 기타 전문가에게 분배됩니다. 그러나 일부 호텔 비즈니스는 규모가 너무 크고 호텔이 너무 많아 호텔 관리 회사가 이러한 작업을 처리합니다.
호텔 관리 회사란?
호텔 관리 회사는 내부 팀과 마찬가지로 호텔 관리를 담당합니다. 호텔 비즈니스는 호텔 관리 회사를 유치할 수 있습니다. UpperKey와 같은 초기 또는 이후 한동안 사업 중; 그것은 모두 다른 단계에서 그들의 필요에 달려 있습니다.
호텔 소유주 또는 소유 회사가 관리자 및 기타 직원 고용을 원하지 않는 경우 호텔 관리 회사를 고용할 수 있습니다. 일단 그렇게 되면 그들은 호텔의 관리와 운영에 아무런 역할을 하지 않고 이익을 얻습니다.
이러한 매니지먼트 회사는 다년 계약을 맺기 때문에 5년 이상의 계약을 맺는 것을 흔히 볼 수 있습니다. 이러한 장기적인 관계를 통해 관리 회사는 계획한 결과가 나오기 전에 호텔과 고객을 잃을 염려 없이 구체적인 장기 비전과 전략을 개발할 수 있습니다.
호텔 관리 회사는 무엇을 하나요?
'호텔 관리 회사는 어떤 일을 하나요?'라는 질문에 답하기 작동 방식을 이해하는 데 중요합니다. 그들이 하는 일은 고객의 특정 요구 사항, 위치, 시설 및 호텔 크기에 따라 다릅니다.
그들이 가장 먼저 하는 일은 호텔 운영에 필요한 직원을 고용하는 것입니다. 먼저 HR 부서를 고용하여 지원자를 인터뷰하고 고용하고 온보딩을 처리합니다. HR 부서는 급여 관리, 성과 평가, HR 시스템 및 프로세스 설정 및 관리를 담당합니다.
두 번째로 하는 일은 예산, 재무제표 및 보고서를 만들고 관리하는 것입니다. 호텔은 돈 없이 운영될 수 없으며 소유주는 관리 회사와 합의한 기간에 수익을 기대합니다. 이러한 이유로 매니지먼트 회사는 재정을 적절하게 처리해야 하며, 이 작업을 위해 회계사를 고용해야 할 수 있습니다.
관리 회사는 또한 모든 운영 활동을 관리합니다. 여기에는 케이터링, 음식 및 음료, 하우스키핑, 유지 관리, 이벤트, 체육관 및 스파 시설이 포함됩니다. 또한 유지보수 및 수리 계약과 공급업체 및 공급업체와의 계약 관계를 처리하고 관리해야 합니다.
또한 자산을 관리하는 한 작업에 대한 진행 중인 리노베이션을 위한 프로젝트 관리도 처리합니다. 이러한 리노베이션과 작업은 호텔을 방문자에게 더욱 매력적으로 만들고 새로운 고객을 유치하기 위한 것입니다.
가장 중요한 것은 호텔 관리 회사가 수익을 극대화해야 한다는 것입니다. 그들은 더 나은 객실 점유율을 보장하는 제안을 만들고, 객실 요금을 조정하고, 단기 및 장기 숙박은 모든 객실이 주어진 금액을 벌 수 있도록 합니다.
수익 극대화 전략의 일환으로 Upper Key와 같은 호텔 관리 회사는 구현하고 관리하는 마케팅 전략을 함께 수립합니다. 이러한 전략은 관리 회사마다 다르며 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 기존 마케팅 및 기타 마케팅 형태를 포함할 수 있습니다.
호텔 관리 회사 선택
호텔 관리 회사가 하는 일과 호텔 비즈니스의 수익성을 보장하는 데 중요한 부분이 될 수 있는 방법을 이해하려면 호텔 관리 회사를 선택하는 방법을 알아야 합니다. 전문 분야부터 시작하여 몇 가지 자질이 올바른 것을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 소규모 호텔을 관리하는 것과 국제적인 호텔을 운영하는 것에는 상당한 차이가 있습니다. 귀하의 회사를 관리하도록 고용하기 전에 회사의 전문 분야를 알아보십시오.
두 번째는 제공되는 서비스의 범위입니다. 회사가 귀하가 찾고 있는 모든 서비스를 제공하는지 확인하는 것이 필수적입니다. 미래에 해당 서비스가 필요하다고 생각되면 회사에서 자격을 박탈할 수 있으므로 그들이 제공하지 않는 서비스를 찾는 것이 중요합니다. UpperKey 호텔 관리 서비스를 사용하면 향후 서비스 공백을 메울 사람을 찾는 번거로움을 피할 수 있습니다.
또 고려해야 할 사항은 요금, 수수료 및 마진입니다. 관리 회사에서 청구하는 비용은 호텔 사업에서 이익을 낼 수 있을 만큼 충분히 합리적이어야 합니다. 최고의 회사는 많은 오버헤드와 복잡한 관리 계층 없이 효율적으로 운영됩니다.
호텔 관리 회사를 찾는 방법: 수수료 및 요금 고려
호텔 관리 회사는 서비스를 제공하고 호텔의 수익성을 보장하기 위해 비용을 지불해야 합니다. 그렇다면 호텔 관리 회사는 얼마를 청구합니까? 호텔 및 자산 관리 회사에 따라 이러한 회사는 다르게 구성된 수수료를 청구합니다.
기본 호텔 관리 수수료는 호텔에서 발생하는 총 수익의 일정 비율로 계산됩니다. 호텔의 수익을 창출할 수 있는 경영진의 능력을 반영하는 것으로 간주되기 때문에 이러한 방식으로 계산됩니다. 백분율이기 때문에 고객(호텔)을 위해 더 많은 돈을 버는 관리 회사가 더 많은 돈을 번다. 기본 요율은 다양할 수 있지만 일반적으로 총 수익의 3%~5%입니다.
관리 회사의 실적과 그에 따른 수익은 호텔 수익의 지표가 아닙니다. 그것은 영업 이익을 얻기 위해 호텔이 지불하고 이 총수입에서 공제해야 하는 모든 비용에 달려 있습니다.
호텔 관리 회사를 찾으십시오. 이러한 비용을 효과적으로 통제할 수 있습니다. 이를 잘 수행하는 UpperKey와 같은 회사는 고객을 위해 더 많은 영업 이익을 창출하며 호텔이 올바른 호텔 관리 파트너와 협력해야 할 필요성을 강조합니다.
호텔 관리 비용에는 인센티브 비용도 포함될 수 있습니다. 이는 관리 효율성을 보장하기 위한 것이며 영업 수입의 전체 또는 일부, 즉 총 수익에서 공제라고 하는 일부 운영 비용을 뺀 비율로 계산됩니다. 일반적으로
호텔 관리 회사에서 귀하의 비즈니스를 처리하므로 귀하는 운영 및 관리에 손을 대지 않아도 됩니다. 접근 방식은 다르지만 일반적으로 유사하고 유사한 서비스를 제공합니다. 하지만 회사마다 다른 경험을 하게 될 것이므로 필요한 것을 정확히 제공하는 회사를 찾을 수 있도록 실사를 하십시오.