По какой-то причине вам требуется обратиться за помощью в службу поддержки Airbnb. К сожалению, вы не знаете процедуру, которую следует соблюдать при обращении по почте, электронной почте или по телефону. Не волнуйтесь, мы предоставим вам всю необходимую информацию в данной статье.
Зачем стоит обратитьсяься в службу поддержки Airbnb?
Иногда связаться с Airbnb может стать настоящей проблемой, если вы не знаете правильные шаги, которые следует предпринять. Возможно, вы уже создали свою учетную запись Airbnb, но у вас возник конфликт с путешественником. В таком случае платформа выступает в качестве посредника, но важно сообщить о проблеме.
Иногда возникают и другие вопросы, связанные с техническими или административными вопросами. Будь то разрешение спора, проблема с выставлением счетов или вопросы об использовании сайта, важно обратиться в службу поддержки Airbnb, чтобы получить правильные ответы.
Как использовать телефонный номер Airbnb во Франции для связи?
Прежде всего, мы рекомендуем вам прочитать раздел часто задаваемых вопросов, чтобы найти возможные ответы на свои вопросы. Если, к сожалению, предоставленные данные не соответствуют вашим ожиданиям, выберите решение через телефон. Это быстрый способ связи, как для срочных, так и для сложных ситуаций.
Обратите внимание, что служба поддержки доступна с 9:00 до 22:00 по французскому времени, и вам нужно просто позвонить по номеру 01 84 88 40 00. Если объект находится во Франции, а вы находитесь за границей, используйте тот же самый номер телефона, но не забудьте добавить префикс "+33". Когда же объект находится за пределами Франции, вы должны использовать телефонный номер Airbnb для соответствующей страны.
Кроме того, предоставленный ранее номер телефона применим только для клиентов, которые уже зарегистрированы. При звонке вам нужно будет указать свой номер клиента. Однако, если вы еще не зарегистрированы, у вас его нет.
Как правильно обратиться в службу поддержки Airbnb по электронной почте?
Если у вас нет срочных проблем, нет необходимости настаивать на звонке и предпочтите электронные средства связи. Сначала войдите в свою учетную запись клиента, чтобы найти контактную форму. Перейдите в раздел "Помощь", а затем "Посетите Центр помощи".
Таким образом, у вас будет доступ к нескольким предложениям, и вам просто нужно выбрать наиболее подходящее в соответствии с вашими вопросами. Вам также будут предложены ссылки на часто задаваемые вопросы. Если вы уже исследовали этот вариант, выберите "Другое" и, наконец, выберите "Мне нужна помощь".
Вы обнаружите контактную форму, которую мы приглашаем вас заполнить с наибольшей точностью. Нет необходимости запоминать ваш идентификатор клиента, потому что вы уже идентифицированы на платформе. Будьте точны в своих пояснениях и перечитайте сообщение перед отправкой. Если информация неполная, вы тратите время на повторное описание своей проблемы.
Для всех вопросов, связанных с общими условиями использования сайта, например, при вопросе об окончании, нет необходимости использовать контактную форму. Используйте свою обычную электронную почту и отправьте письмо по адресу: terms@airbnb.com.
Опять же, точность важна, чтобы не терять время.
Возможно ли связаться с платформой Airbnb почтой?
Это решение менее распространено, но возможно. Обращение к платформе Airbnb почтой - это редко используемый способ связи. Однако, если вам более удобен этот формат, отправьте ваш запрос по следующему адресу: Airbnb France, 4 place de l'Opéra, 75002 ПАРИЖ.
Как избежать необходимости обращаться в службу поддержки Airbnb?
Когда вы новичок на платформе, возникает множество вопросов, и не всегда легко найти правильные ответы. Конечно, вы всегда можете обратиться к платформе или прочитать множество руководств в Интернете. Но, как вы можете себе представить, это очень трудоемкое решение.
Для большей безопасности и спокойствия выбор консьержа остается идеальным вариантом. В частности, можно довериться UpperKey. Консьерж, специализирующийся на сезонной аренде и отлично знакомый с работой платформы Airbnb. Это включает глобальное и комплексное управление, связанное с выбором путешественников, передачей ключей, техническим обслуживанием, уборкой, обслуживанием и управлением депозитами.
Таким образом, вы гарантированно предлагаете оптимальное обслуживание своим арендаторам, не испытывая никаких беспокойств. Все споры с арендаторами и платформой будут решаться непосредственно Консьержем UpperKey. Идеальное решение для получения дополнительного дохода от вашего основного или вторичного жилья.