Alugar a sua casa pode ser muito lucrativo, especialmente se tiver uma oferta única, souber posicionar o seu imóvel no mercado e conseguir encontrar os clientes certos. O Airbnb se tornou a opção de fazer isso para muitas pessoas, muitas delas transformando-o em um negócio lucrativo e em tempo integral. Fazer isso tem alguns desafios, e os proprietários geralmente se preocupam com os danos causados à propriedade por seus hóspedes. Se isso acontecer, a questão é se o seguro do Airbnb cobrirá isso.
Proteção contra Danos ao Anfitrião do Airbnb
O Airbnb apresenta diferentes tipos de proteção como parte de seu Aircover, que é a política de danos oficial do Airbnb. Sob o Aircover, a empresa cobre danos causados por hóspedes em até US$ 3 milhões. O Aircover também oferece cobertura para quando um hóspede se machuca em sua propriedade e para perda de renda se um hóspede causar danos que levem o anfitrião a perder reservas.
O Aircover não tem custos adicionais para o anfitrião, mas dá-lhe a tranquilidade de saber que terá cobertura para vários incidentes, incluindo danos materiais.
O que o Airbnb cobre?
A cobertura do Airbnb é bastante extensa, pois cobre:
Custos de limpeza inesperados e extras devido às atividades de um hóspede. Digamos que um convidado deu uma festa em uma propriedade e derramou vinho no tapete. O Airbnb cobrirá o custo de limpeza do carpete, pois é um custo inesperado e extra para o anfitrião.
Danos a barcos, veículos estacionados e outros veículos devido às ações ou atividades de um hóspede e seus convidados
Danos à casa, objetos de valor, móveis e pertences atribuídos a um hóspede e seus convidados
É importante observar que a política de danos do Airbnb no Reino Unido não cobre perda de moeda, danos que possam ser atribuídos a desgaste e desgaste normais e várias outras coisas. Certifique-se de verificar as exclusões antes de usar a plataforma.
Iniciando o Processo de Reembolso
Para garantir que você seja reembolsado por qualquer dano no seguro do Airbnb para hóspedes, a empresa recomenda que você siga três etapas. Primeiro, você precisa documentar todos os danos causados. Você pode fazer isso fornecendo fotos e vídeos dos danos. Se você tiver câmeras de segurança instaladas nas áreas onde ocorreram os danos, o vídeo que elas gravaram será muito útil em sua reclamação.
Em segundo lugar, você precisa registrar uma solicitação de cobertura do Airbnb para anfitriões dentro de 14 dias após o hóspede deixar sua propriedade. Caso contrário, você reduz as chances de receber seu reembolso. Você pode fazer isso através do Centro de Resolução do Airbnb no site deles.
Terceiro, você espera que o hóspede pague. O hóspede tem 24 horas para pagar pelos danos. Se eles não pagarem ou responderem a você, entre em contato com o suporte do Airbnb após 24 horas. Se pretender envolver apoio na apresentação do pedido de Aircover for Hosts, deverá especificá-lo no momento do envio do pedido, e tem 30 dias para enviar todas as provas que recolheu.
Cobertura para Taxas de Limpeza e Animais de Estimação
Como mencionado acima, um hóspede e seus convidados podem causar tantos danos a uma propriedade que acaba exigindo uma limpeza profunda. Além disso, espera-se que o hóspede pague as taxas do animal de estimação se você cobrá-las, mas as coisas saem do controle. Por exemplo, o cachorro deles pode mastigar seu sofá ou arranhar seu piso de madeira.
A proteção contra danos ao host pode entrar em ação para reembolsá-lo pelos danos causados. Esses custos serão atribuídos às taxas adicionais de limpeza e reparos devido a danos causados por animais de estimação.
Muitos anfitriões do Airbnb querem evitar esses hóspedes porque não querem passar pelo incômodo de serem reembolsados depois que saem. Felizmente, eles podem usar empresas como a UpperKey, que fornecem serviços de concierge do Airbnb e examinam todos os hóspedes para garantir que não haja problemas quando eles saírem.
Seguro de Responsabilidade do Anfitrião
Além de cobrir sua propriedade em caso de danos, o Aircover também protege você contra danos financeiros. Ele faz isso por meio de sua cobertura de seguro de responsabilidade civil, que protege os anfitriões se eles forem considerados legalmente responsáveis por ferimentos sofridos por seus hóspedes ou se a propriedade de seus hóspedes for danificada ou roubada durante a estadia em sua propriedade.
Este seguro também o protege se o seu hóspede fizer algo que o leve a ser responsabilizado. Por exemplo, eles podem bater de ré em outro carro ou propriedade, causando danos pelos quais você é responsável.
Os anfitriões devem entender que o seguro de responsabilidade civil não cobre todas as situações. Por exemplo, não cobre agressão, agressão, atos cometidos por pessoas embriagadas, agressão sexual ou mofo e fungos.
O Seguro Residencial Cobre Danos do Airbnb?
Agora, você pode estar se perguntando se o seu seguro residencial pode cobrir danos causados por hóspedes do Airbnb. Esse tipo de seguro geralmente é usado para cobrir danos causados por vento, incêndio e outros tipos de mau tempo, e geralmente é associado à proteção de responsabilidade civil caso alguém se machuque em sua propriedade.
No entanto, não cobre danos causados por hóspedes do Airbnb, exceto em circunstâncias muito específicas.
Algumas seguradoras cobrem danos causados por hóspedes se você alugar sua propriedade ocasionalmente. O limite típico é de 90 dias por ano, mas isso varia de uma seguradora para outra.
Outros só cobrem você se você não ganhar mais do que o limite que eles definiram para o compartilhamento de casa. Você pode encontrar um provedor de seguros que cubra todos os danos causados, desde que você não ganhe mais de £ 2.000 por ano na propriedade, por exemplo.
Lembre-se de que cada companhia de seguros tem sua própria definição de “compartilhamento ocasional de casa”. Portanto, é melhor conversar com sua companhia de seguros para ver como eles definem e as circunstâncias em que cobrirão sua propriedade.
Algumas seguradoras exigirão que você adicione uma isenção especial à sua apólice de seguro para cobrir tais danos. A maioria deles vê sua propriedade como um negócio se você começar a hospedar o Airbnb, então eles exigem que você compre um seguro comercial.
Você ainda deve ter proprietário e seguro de responsabilidade pessoal
Pela discussão acima, você pode ver que o Aircover não cobre todas as situações, e sempre há a chance de sua reivindicação ser rejeitada pelo Airbnb, especialmente se você não tiver provas suficientes.
A UpperKey informa que os anfitriões têm seguro adicional, incluindo proprietário e seguro de responsabilidade pessoal para cobrir tudo o mais que o Aircover não tem. Embora muitos de seus recursos e funções se sobreponham, ter esses diferentes tipos de coberturas disponíveis garante que você esteja completamente protegido de qualquer coisa que possa acontecer com sua casa ou convidados quando eles ficarem em sua propriedade.
Percalços fazem parte da vida e não importa o quão cuidadoso você ou seus convidados sejam, sua casa sempre corre o risco de ser danificada. O Airbnb oferece cobertura para danos de até US$ 3 milhões se seus hóspedes causarem esses danos. Os anfitriões devem relatar os incidentes imediatamente para garantir que recebam o reembolso sem problemas.