O Airbnb cresceu e cresceu de força em força desde que começou. Existem anfitriões em todo o mundo e muitas pessoas que procuram reservar uma propriedade para viajar e criar novas memórias. Ao listar sua propriedade no Airbnb e explorar tudo o que ela tem a oferecer, há muito a ganhar. Tornar-se um Superhost significa aprender a ser o melhor dos melhores. Este símbolo é poderoso entre os hosts na plataforma e trará mais receita, aumento de reservas e melhores classificações em geral. Quer saber como obter o selo de Superhost? Leia nosso guia abaixo.
O que é um Superhost do Airbnb?
A iniciativa Superhost foi criada pelo Airbnb para oferecer locais de elite para hóspedes que desejam uma estadia mais luxuosa. Para se tornar um Superhost, você deve atender aos critérios de superhost estabelecidos pelo Airbnb, que são explorados com mais detalhes abaixo. Ele abre um mundo de oportunidades para seus clientes em potencial e garante que você receba reservas, exposição e muito mais. Há muito a ser dito sobre esse status e, quanto mais você souber, mais fácil será alcançá-lo. O Airbnb tem uma série de regulamentos para mantê-lo legal, funcional e próspero, e é sensato conhecer os meandros de como tudo deve funcionar para que você possa buscar o melhor absoluto.
Critérios do Superhost Airbnb
Para quem deseja alcançar esse status, há certas condições que devem ser atendidas primeiro. Quando você se inscreve no estilo de vida do Airbnb, será um processo acumulativo para conseguir isso, e também há regras a seguir. O padrão mínimo absoluto é que você deve fornecer evidências suficientes para apoiá-lo como um host de primeira linha, mas isso se estende ainda mais nas cinco categorias a seguir.
Comentários de 5 estrelas É sempre bom receber uma boa crítica, não é mesmo? É evidente. Para um selo de Superhost, você precisará de uma avaliação de 5 estrelas de pelo menos 80% do total de estadias ao longo de um trimestre de avaliação. Lembre-se de que uma crítica negativa tem o poder de atrapalhá-lo significativamente, portanto, elas devem ser evitadas a todo custo. Avaliações de 5 estrelas só são possíveis se você criar uma experiência de hóspede de 5 estrelas, o que significa que vale a pena jogar. Cuide de todos os pequenos detalhes, como comodidades, cestas de boas-vindas, guias de hóspedes, disponibilidade do anfitrião, solução de dúvidas e, acima de tudo, limpeza e manutenção de uma propriedade em primeiro lugar. Depois disso, concentre-se no quadro geral e trabalhe também em habilidades essenciais, como atendimento ao cliente e estilo geral de gerenciamento.
Estadias Mínimas A cada trimestre e ano, você receberá um determinado número de reservas. Esse número determina o quão alcançável é o selo de Superhost. Para o Airbnb, eles ditam que há um requisito mínimo de 10 estadias reservadas ao longo de um ano. Se você conseguir atingir esse alvo, estará no caminho certo para a Supercidade. Se não puder, então você deve dar uma olhada em como aumentar essas reservas naturalmente, considerando estratégias de gerenciamento como as fornecidas pelo Upperkey, conhecendo os termos de marketing do Airbnb e melhorando as instalações para que as pessoas deixem mais comentários e aumentem seu status de classificação. Respostas rápidas Ocasionalmente, um hóspede entrará em contato com você para fazer uma pergunta ou resolver um problema. Por exemplo, pode haver um problema de manutenção com a propriedade ou eles podem ter que descobrir como acessar a chave. Seu trabalho é tornar isso o mais livre possível de problemas, garantindo que você responda a todas as consultas o mais rápido possível. Para um Superhost, isso também significa responder às mensagens que você recebe fora de uma reserva. O Airbnb observará suas taxas de resposta e o classificará de acordo.
Estilo de gestão Seu estilo de gerenciamento ditará muito, e o ponto principal aqui é como você lida com as reservas garantidas. O Airbnb espera que seus melhores anfitriões não cancelem as reservas sempre que possível, para não incomodar os hóspedes e iniciar o longo processo de reembolso e assim por diante. Se você tem uma alta taxa de cancelamento e é porque não honra as reservas, terá dificuldade em obter o status Super.
Ótima hospedagem geral Por fim, certifique-se de que você é simplesmente um anfitrião perfeito. Não deixe nenhum detalhe sem atenção e certifique-se de que seus hóspedes tenham tudo o que precisam para uma estadia maravilhosa. Isso melhorará suas avaliações, a taxa de remarcação e também como você é visto na plataforma.
A diferença entre Airbnb Plus Host e Superhost
Você já deve ter visto o termo ‘Airbnb Plus’ por aí, e é bom saber a diferença entre os dois. Essas categorias existem para fazer uma distinção entre hosts regulares e aqueles que vão além e gerenciam bem suas propriedades. O Airbnb Plus é um esquema separado do Superhost e, embora haja semelhanças, tornar-se o último exige mais esforço e adesão a um critério mais rígido do que o primeiro. Quais são as grandes diferenças?
Áreas restritas O Airbnb Plus opera apenas nas principais cidades. Isso significa que as propriedades fora de, digamos, Londres, Paris, Dubai ou Veneza (embora existam muito mais), não poderão acessar o status Plus. Embora o Airbnb esteja procurando mudar isso, ele ainda não está ativo e, portanto, há limitações nesse sentido. O status de Superhost, no entanto, pode e é concedido a qualquer pessoa que atinja a marca e se esforce (extra) para seus convidados. Qualquer propriedade que atinja os padrões exigidos pode obter o selo de Superhost e se beneficiar de tudo o que isso implica.
Os benefícios de ser um Superhost
Então, por que esse status é algo a ser almejado? Existem muitas propriedades no Airbnb que tiveram um crescimento exponencial desde que abriram suas portas virtuais. Anfitriões de todo o mundo listam suas casas, apartamentos, barcos, casas na árvore, cabanas e muito mais em centenas de locais. Portanto, você faz parte de uma vasta rede de anfitriões que visam o mesmo, garantir reservas e gerar receita como resultado dessas estadias. O status de Superhost torna isso infinitamente mais acessível ao impulsionar seu perfil, aumentar a visibilidade e fornecer aos hóspedes uma série de excelentes razões para reservar sua propriedade em um anúncio alternativo.
Aumento da receita A melhor coisa de ser um Superhost é que você verá um aumento definitivo na receita. Um dos principais objetivos do Airbnb é criar um fluxo de renda de sua propriedade junto com todo o resto. Ao ser capaz de fazer isso quase organicamente graças ao status de elite do Superhost, você se beneficiará muito em termos de seus objetivos e resultados financeiros. Um número maior de visitantes de férias reservará sua propriedade por causa de seu status superior, e isso significa que será mais fácil reter e aumentar a receita ao longo do caminho.
Classificações mais altas Quando você considera que existem mais de 6 milhões de propriedades listadas no Airbnb, pode rapidamente se tornar difícil se destacar da multidão quando se trata de exposição. Como você sobe nas classificações e encontra uma maneira de garantir que as pessoas vejam sua propriedade em vez de tê-la listada na página seis dos resultados da pesquisa? Você se torna um Superhost, é claro! Com esse status, um proprietário verá uma exposição natural elevada nas classificações de listagem do Airbnb, o que significa que sua propriedade aparecerá nos principais resultados com mais frequência do que antes. Isso significa que mais hóspedes em potencial o verão primeiro e, portanto, criarão mais cliques e uma maior probabilidade de que a propriedade seja reservada.
Perfil Superior: O Distintivo Ao se tornar um Superhost, você receberá automaticamente um distintivo que será colocado em sua listagem para que todos possam ver. Isso torna sua propriedade instantaneamente mais atraente e leva você a um clube exclusivo de outros Superhosts que oferecem qualidade excepcional como você. Este selo mostra às pessoas que suas habilidades de hospedagem são de alta qualidade, o que as atrairá para sua listagem porque elas sabem que serão bem cuidadas. Também mostrará ao mundo que você merece isso, e o trabalho duro compensa.
Recompensas Também há recompensas de incentivo para permanecer um Superhost assim que o status for obtido. Você não apenas recebe uma taxa de referência mais alta se trouxer pessoas para a plataforma do Airbnb, mas também tem acesso a um cupom de viagem exclusivo que subsidiará férias em outro lugar. Essas são vantagens fantásticas no grande esquema das coisas e tornarão seu status ainda mais atraente. O Airbnb Superhost é um programa para anfitriões que criam as melhores experiências para seus hóspedes e mantêm suas propriedades em um padrão impecável. Eles devem ser criativos, receptivos, atenciosos e antecipar as necessidades antes mesmo de existirem para adquirir e reter esse distintivo. Existem muitos benefícios, incluindo recompensas exclusivas, um aumento significativo na receita, assinaturas de reserva mais altas e maior exposição do seu anúncio. Em suma, se você se encaixa no projeto, é algo pelo qual se esforçar para quem deseja criar um investimento de longo prazo com o Airbnb.