É óbvio que a Airbnb é hoje uma das maiores marcas das indústrias de iRenting e Proptech, com mais de cinco milhões de cadastros em mais de 200 países e regiões em todo o mundo. Desde sua estréia nestes setores em 2008, a Airbnb tem visto um crescimento inigualável. Qualquer pessoa pode oferecer um quarto ou um imóvel para alugar no site ou no aplicativo móvel.
Continue lendo para ouvir alguns conselhos da UpperKey sobre o que torna uma listagem e propriedade Airbnb bem sucedida, independentemente de você ter uma propriedade para alugar a longo prazo ou estar anunciando um aluguel a curto prazo, já ter pago a taxa de administração da Airbnb e obtido um número de licença Airbnb, ou estar iniciando um novo negócio de hospitalidade e estar em processo de obter seu número de registro na Airbnb.
Produza excelentes fotos
A maioria dos hóspedes optará por alugar sua casa através de sua oferta na Airbnb em vez de outra, portanto, o tempo utilizado ao tirar fotos de alta qualidade do local estará sendo bem investido. Na realidade, a contratação de um fotógrafo profissional garantirá que seu espaço ou imóvel seja apresentado da melhor maneira possível neste aplicativo. Idealmente, você deve tirar pelo menos dez fotos do imóvel, certificando-se de que elas mostrem sua personalidade, suas características e a vizinhança.
Utilize seu tempo
Você deve estar disposto a trabalhar muito se quiser administrar uma casa Airbnb bem sucedida que possivelmente se torne um novo negócio de hospitalidade em tempo integral. Normalmente, os anfitriões passam um pedaço de cada dia cultivando relacionamentos com os visitantes e aceitando reservas. Ao contrário dos hotéis tradicionais, onde os hóspedes muitas vezes só precisam se comunicar com os anfitriões uma única vez, a reserva de uma casa na Airbnb normalmente requer repetidas conversas.
Você deve estar preparado para prestar muita atenção aos seus alertas e agir prontamente a fim de facilitar o procedimento para os visitantes e evitar que eles reservem quartos em hotéis próximos. As respostas rápidas não só aumentam a felicidade dos hóspedes, mas também podem ajudá-lo a se tornar um Superhost.
Melhore suas primeiras impressões
Ao pensar nas primeiras impressões, você pode avaliar o que os visitantes notam quando olham as fotos ou entram na propriedade pela primeira vez após o check-in. Mas mesmo antes que façam uma reserva ou apareçam, você pode começar a deixar uma boa impressão em seu visitante. Ser hospitaleiro e amigável são duas qualidades simples, mas distintas, dos anfitriões da Airbnb.
Normalmente, um anfitrião de sucesso é aquele que pode se colocar no lugar de seus visitantes e proporcionar uma experiência maravilhosa do início ao fim. Isto inclui o desenvolvimento de uma forte conexão e relacionamento com os hóspedes potenciais, fornecendo respostas rápidas e corteses a quaisquer perguntas dos hóspedes. Se você não puder responder pessoalmente às perguntas dos convidados, é uma boa idéia usar ferramentas como os chatbots que você pode criar para fazê-lo imediatamente para começar a construir essa relação.
Preço
O fato de alugar um apartamento Airbnb ser freqüentemente menos caro do que ficar em um hotel é um dos principais fatores nesta decisão. Pelo mesmo preço ou um pouco a mais, os hóspedes podem frequentemente usufruir de comodidades adicionais como seu próprio espaço de cozinha e um encontro caloroso e mais íntimo com o anfitrião. A fim de administrar um negócio de aluguel bem sucedido e atrair mais hóspedes, é fundamental que a listagem tenha um preço razoável.
Isto também aumentará a probabilidade de receber comentários positivos dos visitantes que ficaram satisfeitos com o que receberam por seu dinheiro e aumentará sua probabilidade de obter mais listagens.
Pense na experiência do visitante
Dar aos visitantes um lugar para ficar é apenas um aspecto do aluguel de um imóvel na Airbnb. É crucial proporcionar uma experiência excepcional para seus potenciais visitantes se você quiser se diferenciar da concorrência neste site e administrar um resort de grande sucesso. Inclua detalhes sobre as principais características do local, tais como restaurantes, atrações e atividades ao redor, para melhorar a experiência geral do visitante e tornar sua lista mais desejável para os clientes relevantes.
Você pode até dar um passo adiante, colaborando com essas empresas do bairro para oferecer aos hóspedes descontos e ofertas exclusivas, o que pode beneficiar a empresa de ambas as partes.
Adapte a experiência a você
Os anfitriões bem sucedidos da Airbnb vão além e mais além para garantir que seus visitantes desfrutem de uma experiência personalizada, além de se concentrarem na experiência geral do hóspede. Isto pode ser tão fácil quanto dar a seus visitantes uma mensagem personalizada e uma cesta de boas-vindas cheia de guloseimas quando eles chegam, ou pode ser tão complexo quanto descobrir mais sobre seus visitantes e o que eles precisam antes de chegarem para que você possa dar a eles.
Quando você souber que seu convidado está a caminho, você pode querer enviar-lhes uma mensagem para perguntar se há algo que eles precisam pegar para o lugar, como comida e bebida ou necessidades que possam evitar que eles tenham que parar na loja no caminho e ajudá-lo a ganhar mais respeito como um anfitrião.
Proporcionando Auto-Check-In
A instalação de uma tranca ou fechadura inteligente na propriedade simplificará as coisas para todos caso os visitantes se atrasem ou tenham dificuldades de viagem. Com o auto-check-in, os visitantes podem fazer o check-in e usar um código para acessar o prédio. Isto facilita a entrada e diminui a quantidade de mão-de-obra que você deve realizar como anfitrião, pois não precisará ficar acordado até tarde verificando se os convidados têm suas chaves.
Além disso, o auto-check-in é um pré-requisito para os anfitriões que desejam ser bem-vindos ao programa Airbnb Plus, o que aumenta a visibilidade de sua listagem na página de resultados e concede a você o crachá Plus. Ao fazer isso, você poderá atrair mais convidados e estabelecer credibilidade imediatamente.
Tempo de reação
A fim de dar a seus visitantes a melhor experiência possível, você deve ser rápido para responder. Além disso, tomar medidas para responder a seus potenciais visitantes o mais cedo possível diminuirá a probabilidade de que eles façam reservas em outro lugar.
Um dos elementos-chave que será levado em consideração é o tempo de reação se você quiser atingir e manter o status de Super-Hospedeiro na Airbnb. Usar um chatbot com respostas pré-escritas que você pode usar para responder a perguntas preliminares de potenciais convidados antes de conversar com eles é uma das maneiras mais simples de garantir que você responda mais rapidamente.
Limpando sua Airbnb
É crucial manter sua propriedade Airbnb limpa para garantir que ela cumpra todas as exigências e ofereça aos hóspedes a melhor experiência possível. Alguns anfitriões descobrem que a limpeza da casa entre os visitantes é menos cara e mais fácil. Além disso, você deve agendar uma limpeza profunda profissional pelo menos duas vezes ao ano.
Outros anfitriões acreditam que é mais vantajoso colaborar estreitamente com um serviço de limpeza para lidar com todas as exigências de limpeza e lavanderia entre os visitantes. Quando os visitantes estão hospedados na propriedade, não há nenhuma exigência de limpeza diária, embora você seja bem-vindo a cobrar mais por este serviço.
Pequenos detalhes
Os menores detalhes podem realmente ajudar os hóspedes a lembrar seu tempo em uma casa Airbnb, uma vez que, muitas vezes, eles são o que mais importa. Fazer o esforço para melhorar os toques finais e os detalhes menores de sua propriedade garantirá um maior prazer do visitante, melhores classificações e, por fim, uma listagem mais bem sucedida. Anfitriões bem sucedidos garantirão que a casa esteja totalmente provisionada com todos os itens necessários e até mesmo alguns extras antes da chegada dos visitantes. Além de ter comodidades como um berço e uma cadeira alta disponíveis para os visitantes com crianças, adicionar cobertores e travesseiros extras pode fazer uma grande diferença.
Dê um passo adiante, oferecendo aos visitantes acesso a filmes, outras formas de entretenimento e jogos de tabuleiro, se eles assim o desejarem. Tenha um presente de boas-vindas pronto para seus convidados quando eles chegarem. Uma garrafa de vinho e alguns chocolates podem ser um belo toque para fazê-los se sentirem bem-vindos e em casa de imediato. Este é um método simples, mas impressionante, para impressionar seus convidados com os pequenos detalhes.
Legalidades da Airbnb
A compreensão das regras e da legislação aplicáveis ao aluguel de uma casa na Airbnb é crucial para continuar a administrar uma Airbnb bem sucedida. Estas diferem de acordo com a região. Por exemplo, os anfitriões da Airbnb são obrigados a pagar um imposto de ocupação na maioria das cidades européias e em algumas americanas. Na Europa, a taxa de ocupação inclui frequentemente este imposto.
Se o residente principal não estiver presente e um imóvel for alugado por menos de trinta dias em Nova York, o proprietário está infringindo a lei. Você pode continuar a listar e receber visitantes com sucesso, desde que esteja ciente e cumpra as leis locais.
O mercado de aluguel de imóveis a curto prazo foi significativamente alterado pela Airbnb. Se todas as diretrizes para gerenciar uma listagem bem-sucedida forem seguidas, operar uma propriedade da Airbnb pode ser uma grande idéia comercial ou uma agitação lateral.