نظریہ میں، Airbnb کا انتظام سیدھا سا لگتا ہے۔ آپ فیس ادا کرتے ہیں، عام طور پر سال بھر میں کرایہ کی آمدنی کا ایک فیصد، اور وہ کرایہ داروں کے حصول کے طریقے، صفائی اور دیکھ بھال کے وسائل، مارکیٹنگ وغیرہ جیسی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ تاہم، وہاں بہت ساری انتظامی کمپنیاں موجود ہیں کہ یہ کہنا ناممکن ہے کہ ہر آپریشن بالکل ایک جیسا ہے۔
بنیادی خدمات اور فیسوں کے درمیان کچھ فرق ہونا چاہیے، ورنہ مقابلہ برابر گر جائے گا۔ تو، آپ Airbnb مینجمنٹ کمپنی سے کیا توقع کر سکتے ہیں، اور آپ کس قسم کی قیمت ادا کرنے کی توقع کر سکتے ہیں؟
Airbnb مینجمنٹ کیا ہے؟
Airbnb مینجمنٹ ایک ایسی چیز ہے جس پر Airbnb کے میزبان اپنے مہمانوں کے لیے ایک بہتر، زیادہ موثر سروس کو فعال کرنے کے لیے رقم خرچ کر سکتے ہیں۔ یہ کمپنیاں عام طور پر Airbnb پراپرٹیز کے نظم و نسق کے بنیادی پہلوؤں کا خیال رکھتی ہیں جیسے کہ بکنگ تلاش کرنا، صفائی کو درست وقت پر یقینی بنانا، اور دیگر انتظامیہ اور تنظیمی عوامل جو سامنے آسکتے ہیں۔ یہ کسی بھی میزبان کے لیے انتہائی کارآمد ہیں جو دور سے اپنی جائیداد کا انتظام کرنا چاہتا ہے، اور رشتہ کیسا لگتا ہے، یعنی ان پٹ اور خودمختاری کی سطح، بڑی حد تک آپ پر منحصر ہے۔
انتظامی کمپنیوں کے کلیدی کردار کیا ہیں؟
بکنگ کی تصدیق کرنا
بکنگز Airbnb ہوسٹنگ کے سب سے اہم عوامل میں سے ایک ہیں۔ یہ بہت ضروری ہے کہ میزبان مہمانوں کو پیش کش پر کیلنڈر کی تمام تاریخوں کے لیے اپنی پراپرٹی بک کروانے کے لیے تلاش کریں، کیونکہ اس طرح وہ اپنا پیسہ کماتے ہیں! کم سے کم تجربہ رکھنے والے نوآموز کے لیے، اپنی پراپرٹی میں مزید بکنگ لانے کے لیے چالوں اور مواقع سے محروم رہنا بہت آسان ہے۔ تاہم، ایک پیشہ ورانہ کاروبار اسے Airbnb مینجمنٹ فیس پیکج کے ایک حصے کے طور پر شامل کرے گا۔
مہمانوں کے تعلقات
مہمانوں کے تعلقات میں کلیدی جمع کرنے کا بندوبست کرنا، خوش آئند ہدایات فراہم کرنا، چھوڑنے کے رہنما خطوط بیان کرنا اور بکنگ کے دوران پیدا ہونے والے خدشات سے نمٹنا شامل ہے۔ کسٹمر کیئر Airbnb پلیٹ فارم پر میزبان کی ایک مثبت ساکھ بنانے کا ایک لازمی حصہ ہے، اس لیے یہ اس قسم کی خدمات کی فہرست میں شامل ہونے والے ہر فرد کے لیے ایک بڑا بونس ہے۔ Airbnb مینجمنٹ کمپنی کی فیسوں میں سیٹ اپ کے حصے کے طور پر مہمان تعلقات کی پالیسی کی کچھ شکلیں شامل ہوں گی، کیونکہ لوگ اس کی توقع کرتے ہیں۔
صفائی کا نظام الاوقات
اگر کووڈ کے بعد کی زندگی نے مختصر مدت کے خطوط کو کچھ سکھایا ہے، تو وہ یہ ہے کہ جب آپ کے Airbnb کی بات آتی ہے تو حفظان صحت اور صفائی سب سے اہم چیزوں میں سے ایک ہے جس کا خیال رکھنا ضروری ہے۔ درمیان میں A Airbnb کو مکمل طور پر صاف رکھنے کے عزم کی ایک متوقع سطح ہے اور بکنگ سے پہلے۔ اگر یہ معیار پھسل جاتا ہے، تو آپ کے جائزے یقینی طور پر گر جائیں گے، اور آپ کی ساکھ کو بھی بڑا نقصان پہنچے گا۔
پراپرٹی مارکیٹنگ
ایک زبردست مارکیٹنگ کی حکمت عملی بنانا ایک ضروری لیکن اکثر تجربہ کاروں کے لیے مشکل کام ہے۔ لہذا، کسی کو آپ کی طرف سے پیشہ ورانہ طور پر کام کرنے کے لۓ آپ کی جائیداد کے لئے حیرت انگیز کام کر سکتا ہے. تعطیلات کے گھر کی تشہیر کرنا کوئی عقلمندی نہیں ہے، کیونکہ لوگ اسے بک نہیں کر پائیں گے اگر وہ نہیں جانتے کہ یہ موجود ہے۔ پھر بھی، ایسا کرنے کے ایسے طریقے موجود ہیں جو دوسرے غیر پیشہ ور راستوں سے کہیں بہتر ہدف کے آبادیاتی اعداد و شمار میں ٹیپ کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Facebook پر اپنی جائیداد کے بارے میں پوسٹ کرنے سے آپ کو کچھ شیئرز اور لائکس مل سکتے ہیں، لیکن اس سے زیادہ رقم نہیں ملے گی، خاص طور پر اگر آپ کے پیروکار نہیں ہیں۔
دیکھ بھال اور حفاظت
اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کی جائیداد ایک اعلیٰ معیار پر رہتی ہے اور مناسب طریقے سے محفوظ ہے۔ ان حفاظتی جالوں کے بغیر، آپ کی پوری ساکھ اور اثاثہ خطرے میں ہے۔ مہمانوں کے پاس اپنے قیام کے دوران کسی خرابی کی اطلاع دینے کا اختیار ہوتا ہے، اور جب ایسا ہوتا ہے تو، میزبان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ جانے سے پہلے کوئی حل فراہم کرے، خاص طور پر پلمبنگ یا بجلی سے متعلق بڑی خرابیوں کے لیے۔ انتظامی کاروبار کی مدد سے، یہ بہت آسان ہو جاتا ہے۔ خرابی کی اطلاع سرکاری Airbnb اکاؤنٹ کے ذریعے دی جائے گی اور انتظامیہ کمپنی کے ساتھ فوری طور پر جھنڈا لگایا جائے گا۔ اگر آپ سروس کے اس حصے کے لیے ادائیگی کرتے ہیں، تو وہ پھر آپ کی جگہ کام کریں گے اور قلیل مدتی کرایہ دار کے ساتھ کچھ حل پیش کریں گے جو ہر کسی کے لیے کام کرتا ہے۔
فیس اور چارجز آڈیٹنگ
آپ کیسے جانتے ہیں کتنا آپ کی Airbnb پراپرٹی کے لیے چارج کرنا ہے؟ اس کا پتہ لگانے کے لیے ہمیشہ آپشنز ہوتے ہیں، جیسے کہ مارکیٹ ریسرچ، لیکن یہ فیصلہ ایک فعال تھرڈ پارٹی جیسے مینجمنٹ کمپنی کو سونپنا اکثر بہترین آپشن ہوتا ہے جو بہترین نتائج دیتا ہے۔ Airbnb مسابقتی ہے، یہ کوئی بڑا راز نہیں ہے۔ ایک انتظامی کمپنی آپ کی جائیداد کی قیمت پوری دنیا کے تمام تازہ ترین رجحانات اور اتار چڑھاو کے مطابق رکھے گی، اور یہ منصفانہ، عکاس اور درست ہوگی۔
مقامی ایریا پراپرٹی قوانین اور ضوابط کے بارے میں مشورہ
اپنی جائیداد کو یقینی بنانا تمام مقامی قوانین، ضوابط اور پالیسیاں غیر گفت و شنید ہیں۔ اگر آپ متوقع معیارات پر عمل نہیں کرتے ہیں، تو یہ خطرہ ہے کہ آپ آپریشن کے علاقے کے لحاظ سے اپنا اجازت نامہ یا لائسنس کھو دیں گے۔ بہت سے ممالک میں قلیل مدتی اجازت نامے پر پابندی ہے، اور آپ کو یہ جاننا چاہیے کہ آپ کو اپنی مخصوص فہرست کے لیے کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ پراپرٹی مینیجر اس طرح کی ضروری معلومات پر آپ کو مشورہ دینے کے لیے بہترین شخص ہے۔
Airbnb پراپرٹی مینیجر کتنا چارج کرتے ہیں؟
اوسط Airbnb پراپرٹی مینجمنٹ فیس کے بارے میں سوچتے ہوئے، اصل سوال کا جواب یہ ہے کہ Airbnb مینجمنٹ کمپنیاں کیا چارج کرتی ہیں؟ بات کرنے کے لیے کوئی مقررہ فیس نہیں ہے، لیکن عام طور پر آپ کو سال کے لیے کرایے کی کل آمدنی کا 10-15% چارج دیکھنے کی توقع ہو سکتی ہے۔ کچھ خدمات پریمیم خدمات جیسے مہمانوں کی جانچ، میزبانی، کپڑے کی تبدیلی اور شمولیت کی بھاری شرح کے لیے 20% یا اس سے اوپر کی شرح وصول کر سکتی ہیں۔ یہ سب اس بات پر منحصر ہے کہ زیر بحث کمپنی کو کتنی خود مختاری دی جاتی ہے، میزبان ان چیزوں کے معاملے میں کتنا ملوث ہے جو بکنگ سے پہلے، اس کے دوران، اور اس کے درمیان ہونے کی ضرورت ہے، اور پراپرٹی کے سائز یا مقام۔
دوسرے، بعض اوقات ایک مقررہ فیس بھی ہوتی ہے جو ہر بار بکنگ کی تصدیق یا مکمل ہونے پر قابل وصول ہوتی ہے۔ آپ کو اس کمپنی کے ساتھ پہلے سے بات کرنے کی ضرورت ہوگی جس کے ساتھ آپ کام کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، جیسا کہ ایک بار پھر، ہر ایک کے معیار مختلف ہوتے ہیں۔
کیا Airbnb میری پراپرٹی کا انتظام کر سکتا ہے؟
جب آپ کی قلیل مدتی رینٹل پراپرٹی کی بات آتی ہے تو کسی پیشہ ور کو چیزوں کے انتظامی پہلو سے کچھ گرمی نکالنے کی اجازت دینا سمجھ میں آتا ہے۔ ہر چیز کا خود سے انتظام اکثر ناممکن اور ناقابل عمل ہوتا ہے۔ بھی، اور اپر کی جیسی کمپنیاں اسے زیادہ قابل رسائی اور کامیاب بھی بنا سکتی ہیں۔
Airbnb کوئی انتظامی کمپنی نہیں ہے، یہ ایک لیٹنگز پلیٹ فارم ہے، لیکن ان کے پاس صنعتی روابط ہیں جو اس کے تمام میزبانوں کے لیے وسیع پیمانے پر دستیاب ہیں۔ ایک چیز جو وہ فراہم کرتے ہیں وہ ہے ان کی لوکل پارٹنر اسکیم، جس کے بارے میں نئے میزبانوں کے لیے جاننے کے قابل ہے۔
مقامی پارٹنر اسکیم
نئے میزبان اس Airbnb کی قیادت والے ایجنڈے سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ یہ تجربہ کار، اعلی درجے کے افراد کو اکٹھا کرتا ہے جو کسی پراپرٹی کو کامیابی سے چلانے کے بارے میں جانتے ہیں۔ وہ مینجمنٹ کمپنی نہیں ہیں، لیکن وہ آپ کو رسی دکھائیں گے. یہ اب بھی تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ اس کے علاوہ بیرونی انتظام کے کچھ انداز میں بھی سرمایہ کاری کریں، لیکن یہ جاننے کا ایک مؤثر طریقہ ہے کہ کیا توقع ہے۔
Airbnb مینجمنٹ کمپنیاں واضح وجوہات کی بناء پر انتہائی مفید ہیں۔ وہ نہ صرف عام طور پر میزبانوں کے لیے زندگی کو آسان بناتے ہیں بلکہ انفرادی فہرستوں کی افادیت کو بھی یقینی بنانے کے لیے ضروری خدمات فراہم کرتے ہیں۔ ادائیگی کے لیے ایک فیس ہوگی، جو عام طور پر صفائی، دیکھ بھال، آڈیٹنگ اور بکنگ مینجمنٹ جیسی خدمات کے لیے 10-20% کے درمیان ہوتی ہے۔