Se procurar "Chelsea, Londres" na Airbnb, encontrará mais de 1000 propriedades, o que é uma concorrência feroz para uma área consideravelmente pequena de Londres. Naturalmente, para ter a possibilidade de ter o seu imóvel reservado, precisa de o gerir eficientemente. Quando se trata da Airbnb, isto vai muito mais longe do que garantir que a sua propriedade está limpa. Em vez disso, precisa de tornar o seu anúncio constantemente relevante e melhorar os serviços que oferece. Para lhe dar uma ajuda, reunimos 12 dicas para uma gestão bem sucedida da sua propriedade Chelsea, Londres.
Fotos de alta qualidade
Não vale a pena ter uma propriedade imaculada se as suas fotos publicitárias não reflectirem isto. Passe tempo a tirar fotografias de alta qualidade. Se lhe falta a experiência, considere contratar um freelancer para vir e tirar algumas fotos em vez disso. Pode tentar negociar o custo de um fotógrafo profissional, se o preço inicial parecer excessivo. Tipicamente, necessitará de cerca de dez fotografias que mostrem todas as áreas da sua casa.
Primeiras Impressões
As primeiras impressões vão muito longe quando se trata de gerir uma propriedade Airbnb, e não estamos apenas a falar de uma casa limpa. Quando os hóspedes interagirem consigo, certifique-se de que as suas respostas são amigáveis, o que ajudará a construir uma relação positiva e a aumentar as hipóteses de ser reservado. A melhor forma de proporcionar uma primeira impressão fantástica é imaginar-se como hóspede na sua casa - como gostaria de ser tratado?
Limpeza da casa
Não há nada pior do que gastar uma quantia justa de dinheiro para ficar em Chelsea, apenas para descobrir que a propriedade está imunda. Passar tempo a certificar-se de que cada recanto e recanto está limpo, incluindo os espaços menos movimentados. Acreditem ou não, as pessoas terão um abelhudo alto e baixo para qualquer coisa fora do lugar. Por exemplo, pode não considerar o ralo do seu banho um local importante para limpar, mas os seus hóspedes apreciarão não banhar os pés em água suja ao tomar banho.
Considerações dos vizinhos
A sua propriedade faz parte de uma comunidade mais vasta, o que significa manter os seus vizinhos felizes. Por exemplo, se vive numa zona sossegada, deve dizer aos convidados para não receberem festas ou tocarem música alta depois da meia-noite. Para evitar quaisquer conflitos, certifique-se de colocar quaisquer regulamentos nos termos e condições do seu anúncio.
Pode levar isto um passo em frente, comunicando com os seus vizinhos sobre o seu Airbnb. Diga-lhes quais as restrições que colocou em vigor. Em seguida, assinale-as no formulário de reclamação da Airbnb, caso tenham quaisquer problemas.
Investimento de tempo
A manutenção de uma Airbnb em Chelsea vai levar um tempo considerável. Por conseguinte, é necessário estar disposto a fazer o esforço. Caso contrário, acabará por deitar o seu investimento imobiliário pelo cano abaixo. Naturalmente, pode haver alturas em que a gestão da propriedade não é uma prioridade máxima. Se for este o caso, contacte UpperKey e faça-os gerir o imóvel em seu nome. Para além de manter o seu imóvel limpo e de fazer reservas, UpperKey garantirá a sua renda pela duração da sua gestão - independentemente de algum hóspede ficar. Esta é uma óptima notícia para gestores de propriedades com outras cidades dentro das suas carteiras Airbnb. Pode deixar para trás as preocupações da gestão de Londres e concentrar-se em empreendimentos mais agradáveis.
Preço Competitivo
A Airbnb é normalmente mais rentável do que reservar noites num hotel tradicional. Por conseguinte, é necessário estabelecer o seu preço em consonância com os hotéis vizinhos. Além disso, deve certificar-se de que a sua propriedade se alinha razoavelmente com a concorrência vizinha. Naturalmente, se tiver mais críticas positivas e maiores comodidades do que outros Airbnbs, sinta-se à vontade para acrescentar um prémio ao seu preço.
Lembre-se, as pessoas gostam de poupar dinheiro, por isso assegure-se de fazer promoções regulares. Por exemplo, durante a época baixa, pode reduzir a taxa do seu quarto para ajudar a aumentar o tráfego. Afinal, ter um hóspede a um preço reduzido é melhor do que ter zero hóspedes; terá de pagar a sua renda/moradia, independentemente do número de hóspedes reservados.
Processo de reserva simples
Embora uma relação positiva seja uma parte importante das relações hospedeiro-convidado, pretende tornar o processo de reserva o mais sem fricções possível. Em 2022, as pessoas querem encontrar uma propriedade e clicar em "reservar agora", sem ter de saltar através de arcos. Portanto, no motor Airbnb, basta ligar "Instant Booking", o que permitirá aos hóspedes concordarem com os seus termos e condições sem a necessidade de comunicar consigo.
Quando os seus hóspedes chegarem à propriedade, poderá facilitar-lhes a vida fornecendo um processo de check-in sem contacto, o que é mais comum no mundo pós-pandémico em que vivemos. Para tal, basta-lhe instalar um cofre-chave e enviar instruções sobre como o abrir. No entanto, é necessário assegurar-se de que está disponível para chegar à propriedade no caso de algo correr mal. Afinal de contas, os dispositivos e tecnologias são óptimos até funcionarem mal. Se os hóspedes não conseguirem entrar na sua propriedade, perderão rendimentos e provavelmente serão sujeitos a revisões negativas em linha.
Atenção ao detalhe
Terá de se certificar de que os seus convidados têm tudo o que precisam para a sua estadia, o que significa que deve prestar atenção aos detalhes mais finos. Para além de se abastecer das necessidades, incluindo sabonete e rolos de papel higiénico, considere ir mais longe, investindo em opções de entretenimento, como por exemplo:
Uma televisão inteligente com uma conta na Netflix.
Uma selecção de jogos de tabuleiro e livros para dias de chuva.
Uma cozinha abastecida com café, chá e condimentos.
Uma garrafa de vinho no frigorífico (dependendo da reserva).
Qualquer coisa que possa fazer para tornar a estadia memorável, resultará em críticas positivas e devolução personalizada.
Experiências personalizadas
O seu anúncio Airbnb precisa de se destacar na multidão, por isso vanglorie-se das comodidades e atracções próximas. Além disso, faça algum networking para ver se pode oferecer descontos com os fornecedores de excursões, que são sempre uma razão popular para as pessoas fazerem reservas.
Para além de destacar destinos próximos, pode tornar cada estadia memorável perguntando se os convidados estão a ficar para uma ocasião. Por exemplo, se um casal estiver hospedado para o seu aniversário, pode acrescentar flores, chocolates, e um cartão para lhes desejar felicidades. Em alternativa, se tiver uma família hospedada, invista em divertimentos amigos das crianças, como pacotes de coloração.
Seguindo os regulamentos locais
Chelsea está no local perfeito, perto de muitas grandes atracções e bem ligado às ligações de transportes públicos. Contudo, estando em Londres, a sua Airbnb estará sujeita à limitação de 90 dias imposta às licenças de curto prazo. Infelizmente, isto significa ter mais de metade do ano com uma propriedade vazia, pela qual ainda terá de pagar uma hipoteca. Felizmente, se optar por deixar o imóvel nas mãos capazes de UpperKey, eles ajudarão a mitigar o impacto do regulamento de 90 dias.
Tempos de seguimento
Como gestor de qualidade da Airbnb, precisa de oferecer um serviço 5 estrelas, o que significa responder a quaisquer questões de uma forma profissional e atempada. Quando os hóspedes fazem perguntas sobre a sua propriedade, significa que estão prontos a reservar. Se passar demasiado tempo a responder, perderá na sua competição. Para poupar tempo, pode criar uma lista de FAQs e modelos, que pode editar dependendo das circunstâncias.
Além disso, será muito revisto na Airbnb. Assegure-se de que agradece às pessoas por deixarem comentários positivos. No lado oposto, terá de lidar profissionalmente com as críticas negativas. O convidado tem sempre razão, por isso aceite as suas falhas e tente corrigir as suas falhas. Pode fazê-lo corrigindo quaisquer problemas e convidando-os a regressar a um site com desconto. Esperemos que os seus esforços convertam o convidado num revisor satisfeito.
Actualize o seu anúncio regularmente
Com o tempo, a lista de amenidades do seu imóvel pode mudar. Por conseguinte, é importante actualizar o seu anúncio para reflectir as suas circunstâncias actuais. Isto pode ser qualquer coisa desde uma Internet mais rápida até um jardim em flor. Além disso, se houver quaisquer problemas de transporte em torno de Chelsea, torne isto visível no seu anúncio e actualize os seus próximos hóspedes. A última coisa que o seu convidado precisa é de perder tempo a reservar transporte se houver encerramentos ou greves.
Escolha os convidados certos
O seu objectivo é preencher a sua propriedade o suficiente para obter lucro, mas isso pode significar ser picuinhas com a sua clientela. Afinal de contas, se o seu Airbnb for danificado, é você que terá de pagar as contas da reparação. Felizmente, a Airbnb é uma enorme plataforma semelhante a uma comunidade, onde os anfitriões podem deixar comentários sobre os hóspedes. Quando recebe um pedido de reserva, está no seu direito de recusar hóspedes com base em críticas negativas anteriores.
Gerir uma Airbnb em Chelsea pode ser gratificante, mas é preciso investir tempo e dinheiro consideráveis para garantir o melhor serviço aos seus convidados. Para tal, precisa de melhorar a sua concorrência, utilizando fotografias de qualidade, simplificando o processo de check-in, e personalizando experiências com ligações a eventos próximos e toques mais finos na sala. Se precisar de concentrar as suas energias noutro local, lembre-se que pode sempre deixar a sua propriedade nas mãos dos peritos da Airbnb em UpperKey.