Airbnbで「Chelsea, London」と検索すると1000件以上の物件が出てきますが、これはロンドンのかなり狭いエリアにしては競争率が高いです。 もちろん、予約が入る可能性があるためには、効果的な運用が必要です。 Airbnbの場合、これはあなたの物件が清潔であることを確認することよりもずっと重要なことです。 その代わり、常に広告を関連性のあるものにし、提供するサービスを向上させる必要があります。 そんなあなたのために、ロンドン・チェルシーでの不動産経営を成功させるための12のヒントを集めました。
高画質写真
せっかくきれいな物件を持っていても、広告写真にそれが反映されていなければ意味がありません。 高画質な写真を撮るために時間をかける。 経験がない場合は、フリーランスの方に撮影を依頼することも検討してみてください。 最初の金額が高いようであれば、プロのカメラマンに依頼する費用を交渉してみるのもよいでしょう。 通常、家中が写っている写真が10枚前後必要です。
ファーストインプレッション
Airbnbの物件を管理する上で、第一印象は非常に重要です。 ゲストがあなたと交流する際に、フレンドリーな対応を心がけることで、ポジティブな関係を築き、予約される確率が高まります。 第一印象を良くするためには、自分がお客さんとして家に来たときのことを想像してみることです。
家の清潔さ
せっかく高いお金を出してチェルシーに泊まったのに、家が汚れているのは最悪です。 あまり人が通らない場所も含めて、隅々まできれいにすることに時間をかけてください。 信じられないかもしれませんが、人は何かおかしいことがあると、上や下をつつくものなのです。 例えば、浴室の排水口は掃除する必要がないと思うかもしれませんが、シャワーを浴びるときに汚れた水に足をつけずに済むので、お客様には喜んでいただけると思います。
近隣への配慮
あなたの所有地は、より広いコミュニティの一部であり、それは近隣住民を幸せにすることを意味します。 例えば、静かな地域に住んでいるのであれば、夜中以降にパーティーを開いたり、大音量で音楽を流したりしないよう、ゲストに伝えるべきでしょう。 衝突を避けるために、広告の利用規約に何らかの規定を設けるようにしましょう。
さらに一歩進んで、Airbnbについて近隣住民とコミュニケーションをとることができます。 どのような制限を設けているのかを伝える。 そして、何か質問があれば、Airbnbの近隣苦情フォームに誘導します。
時間投資
チェルシーでAirbnbを維持するには、多くの時間を費やすことになります。 そのため、労力を惜しまないことが必要です。 そうでないと、せっかくの不動産投資を水に流してしまうことになります。 もちろん、物件の管理が優先でない場合もあります。 その場合は、UpperKeyに連絡し、管理を代行してもらうようにしましょう。 UpperKeyは、物件をきれいに保ち、予約を受け付けるだけでなく、ゲストが滞在しているかどうかにかかわらず、管理期間中の家賃を保証します。 これは、他の都市でAirbnbのポートフォリオを持っている不動産管理者にとって朗報です。 ロンドンでの経営の悩みを解消し、より楽しいキャリアに専念することができます。
競争力のある料金
Airbnbは通常、従来のホテルでの宿泊予約よりも費用対効果が高いです。 そのため、近隣のホテルと同程度の価格設定をする必要があります。 さらに、自分の物件が近隣の競合物件と公平に並んでいるかどうかも確認する必要があります。 もちろん、他のAirbnbよりもポジティブなレビューが多く、アメニティが充実している場合は、遠慮なく価格に上乗せしてください。
人々はお金を節約するのが好きなので、定期的にキャンペーンを行うことを忘れないでください。 例えば、ローシーズンには、部屋の価格を下げて、トラフィックを促進することができます。 結局のところ、ゲストが全くいないよりは、割安な料金でゲストを迎える方が良いということです。
簡単な予約手続き
ホストとゲストの関係において、良好な信頼関係は重要な要素ですが、予約のプロセスはできるだけ摩擦のないものにしたいものです。 2022年、人々は面倒な手続きを踏まずに、物件を見つけて「今すぐ予約」をクリックしたいと考えています。 そこで、Airbnbのエンジン上で、「今すぐ予約」をオンにするだけで、ゲストはあなたとコミュニケーションをとることなく、あなたの規約に同意することができるようになるのです。
ゲストが施設に到着したとき、パンデミック後の世界で一般的になっている非接触型チェックインプロセスを提供することで、ゲストの生活をより快適にすることができます。 そのために必要なのは、キーセーフを設置し、その開け方を指示することです。 しかし、万が一トラブルが発生した場合、いつでも物件に駆けつけられるようにしておく必要があります。 結局のところ、機器や技術は、それが壊れるまでは素晴らしいものなのです。 お客様がアクセスできない場合、収入が途絶え、ネット上でネガティブなレビューで叩かれる可能性があります。
細部へのこだわり
ゲストの滞在に必要なものをすべて揃える必要があるので、より細かい配慮が必要です。 石鹸やトイレットロールなどの必需品を買い揃えるだけでなく、娯楽施設に少し多めに投資することも検討してみてください:
Netflixのアカウントを持つスマートテレビ。
雨の日用のボードゲームや本もあります。
キッチンにコーヒー、紅茶、調味料があります。
冷蔵庫にワイン1本（予約状況による）。
お客様の思い出に残る滞在になるような工夫をすれば、それが口コミやリピーターにつながっていきます。
パーソナライズされた体験
あなたのAirbnb広告は、群衆の中で目立つ必要があるので、近くのアメニティやアトラクションを自慢してください。 また、旅行業者との間で割引ができないか、ネットワークを構築することも、予約のきっかけとして常に人気があります。
近隣の観光地を紹介するだけでなく、ゲストに特別な日のために滞在しているかどうかを尋ねることで、それぞれの滞在を印象深いものにすることができます。 例えば、記念日に宿泊するカップルには、花やチョコレート、そして二人の幸せを願うカードを添えてみてはいかがでしょうか。 また、家族で滞在する場合は、塗り絵キットなど、子ども向けの娯楽を用意するのもよいでしょう。
現地の規則に従ってください
Chelseaは、多くの素晴らしい観光スポットに近く、公共交通機関へのアクセスも良いという絶好のロケーションにあります。 ただし、ロンドンでは、Airbnbの短期貸し出しは90日間の制限を受けることになります。 残念ながら、これでは1年の半分以上が空き家となり、その分、住宅ローンを支払う必要があることになります。 幸いなことに、UpperKeyに預けることを選択すれば、90日ルールの影響を緩和することができます。
フォローアップ時間
質の高いAirbnbのマネージャーとして、5つ星のサービスを提供する必要があります。つまり、どんな問い合わせにもプロフェッショナルかつタイムリーに答えるということです。 ゲストがあなたの物件について質問してきたら、それは予約の準備が整っていることを意味します。 返信に時間がかかると、競合に負けてしまいます。 時間を節約するために、よくある質問のリストやテンプレートを作成し、適宜編集できるようにしておくとよいでしょう。
また、Airbnbで大きくレビューされることになります。 ポジティブなコメントを残してくれた人には、必ずお礼を言うようにしましょう。 裏を返せば、ネガティブなレビューにはプロとして対応する必要があるということです。 お客様はいつも正しいのだから、自分の欠点を受け入れて、償うようにしなさい。 問題点を修正し、オファーのウェブサイト上で再び招待することで、これを行うことができます。 あなたの努力によって、ゲストがハッピーレビューアーに変わることを願っています。
定期的に広告を更新する
時間の経過とともに、物件のアメニティ・リストが変更されることがあります。 そのため、現在の状況を反映させるために広告を更新することが重要です。 それは、インターネットの高速化や庭の開花など、さまざまなものがあります。 また、チェルシー周辺に交通問題がある場合は、広告にその旨を記載し、今後のゲストも更新してください。 休館日やストライキがあるときに交通機関を予約するのは、ゲストにとって一番避けたいことです。
ゲストの選定
目標は収益性の高い物件にすることですが、そのためには客層を選ぶ必要があるかもしれません。 結局のところ、Airbnbが破損した場合、修理代を支払わなければならないのはあなたなのです。 幸いなことに、Airbnbは巨大なコミュニティのようなプラットフォームで、ホストはゲストに関するレビューを残すことができます。 予約リクエストを受けた際、過去の否定的なレビューに基づいてゲストを拒否する権利があります。
チェルシーでAirbnbを運営することは非常に意味のあることですが、ゲストに最高のサービスを提供するためには、相当な時間とお金を投資する必要があります。 そのためには、高品質の写真を使い、チェックイン手続きを合理化し、近隣のイベントへのリンクや部屋の内装を微調整してパーソナライズすることで、競合他社に最高の印象を与えることが必要です。 もし、他のことに力を入れる必要がある場合は、いつでもAirbnbのエキスパートであるUpperKeyに物件を預けることができることを忘れないでください。