Airbnbのウェルカムキットは、ゲストが滞在に完全に満足するだけでなく、肯定的なコメントを集めるためにも不可欠です。 素晴らしい体験をしたとき、入居者はそのポジティブな体験を周囲の人々と共有するでしょう。 このような結果を達成するには、Airbnb ウェルカムブックレットを使用することをお勧めします。 到着するとすぐに感動するでしょうが、迷わずウェルカムバスケットを添えてください。
ウェルカムブックレットの有用性と機能
時間を節約し、ゲストとのコミュニケーションを促進する非常に貴重な文書です。 この小冊子には、宿泊施設が適切に機能するために必要なすべての情報が記載されていますが、近隣、つまり地区や都市での活動に関する情報も記載されています。
Airbnb のウェルカムブックレットの例を探している場合は、インターネット上でたくさんのものが見つかります。 ただし、自分で作成できるように、その有用性を理解することが重要です。 Wi-Fi 認証情報、近くの最高のバーやレストランの住所、宿泊施設の規則を覚えておいて、もちろん緊急電話番号も忘れずに含めてください。
Word で作成された Airbnb ウェルカム小冊子のテンプレートが、依然として最初の可能性です。 この場合、印刷してテナントに手渡しするか、電子メールで送信します。 このようにして、特に顕著なプロフェッショナルな雰囲気をもたらし、不動産の評判の向上に貢献します。 さらに、顧客ロイヤルティを構築する絶好の機会でもあります。
注目は依然として特に顕著であり、このジェスチャーには好意的なコメントとして感謝の言葉が添えられる可能性が高くなります。
ウェルカムブックレットに含めるべき重要な要素は何ですか?
すべては、宿泊施設を選んでくれたゲストに感謝の気持ちを伝えるウェルカム ページから始まります。 次に、近隣または宿泊施設からそれほど遠くない場所にある観光名所を思い出してください。 これらは、歴史的建造物、博物館、緑地などです。
レストラン、ショップ、バー、カフェなどの最適な住所に別のページを割いてください。 あなたがこれらの場所の常連である場合は、最高のカクテルや最高の料理を示すことを忘れないでください。 あなたの個人的なタッチを再び歓迎します。
近隣の交通機関はおそらく明らかですが、入居者の立場に立って考えてください。 彼らは時間を無駄にしたくないので、トラム、バス、地下鉄の駅がある場合は、候補となるルートの地図を滑り込ませます。 これにより、旅行者は提供された情報に基づいて旅行を計画することが容易になります。
憲兵隊、警察、消防団、最寄りの病院など、特定の治安および保健サービスの連絡先の詳細を示すと非常に役立ちます。
ページ全体をAirbnbの基本的なアメニティに費やします。 特に、Wi-Fi コード、デバイスの操作手順、デジコード コード、またはその他の特殊性を組み込むことによって実現されます。
社内ルールを設定する場合は、遵守するルールを指定します。 パーティーを禁止したり、動物の立ち入りを拒否したり、テナントに敷地内で喫煙してほしくない場合。
他に役立つ推奨事項を見つけた場合は、ウェルカム小冊子がそれらを思い出すための理想的な文書になります。
ウェルカムブックレットのデジタル版
これで、このような文書の重要性が理解できました。 しかし、新着のたびにコピーを印刷することを避けるためには、デジタル化という解決策が残されています。 特に予約に電話やコンピューターを使用する聴衆に対応する場合、セットアップが特に簡単なソリューションです。
物理的な小冊子とまったく同じ情報を取得しますが、ファイルは Word で作成します。 何らかの変更を加える必要がある場合は、数回クリックするだけで十分です。 さらに詳しくは、QR コードを使用して小冊子を提供します。 携帯電話から簡単にスキャンするだけで、ドキュメントに直接アクセスできます。
セットアップに IT プロフェッショナルである必要はありません。適切なツールを使用するだけで、必要なすべてのアクセスを得るには数分で十分です。 一方で、正確に書くために必要なすべての時間を費やしてください。 あらゆる細部が重要であり、正確に表現できれば、ゲストはその姿勢に感謝するでしょう。
ウェルカムブックレットにウェルカムバスケットを添えてください
季節を問わず、ウェルカム バスケットは宿泊施設と評判を高めます。 季節に合わせて組み合わせてみてはいかがでしょうか。 たとえば、テナントがクリスマスの時期に到着するときは、キャンディケインやチョコレートを組み込みます。
確かに、この行為は初期費用として見なされます。 多くのホテルがボディ クリーム、石鹸、シャンプーなどの付属品を提供しているのはなぜだと思いますか? 非常に単純に、クライアントの快適さと幸福を促進するためです。 したがって、同様の製品を使用してまったく同じ戦略を適用します。 多くの場合、ゲストはこの種の商品を忘れてしまいますが、ウェルカムバスケットの中に商品が入っているのを見つけたとき、ゲストはあなたの態度に感謝するでしょう。
ただし、バスケットは保存食で作ることもできます。 近所のお店限定のお菓子、クッキーやオーガニックチョコレートなど。 実際、利用可能な製品の中からどれを選ぶか迷ってしまうでしょう。 ただし、競合他社との差別化を図るためには、個人的なタッチを含めることが重要です。 したがって、お茶が好きな人は、好みのフレーバーを選んで取り入れてください。
アクセサリーの組み込みも忘れずに
ウェルカムブックレットとウェルカムバスケットを大切にしてください。 ただし、満足のいくランデブーを実現するために、追加の機器を提供することも可能です。 ユニバーサル充電器、傘、ヘアドライヤーなど。
混乱を避けるため、そのオブジェクトをウェルカムバスケットとウェルカム小冊子に直接配置し、これらのオブジェクトが滞在中に利用可能であることを示す追加のメモを付けてください。
好意的なコメントをもらえる可能性を高めるために、ソファの前にバスローブ、チェック柄、または柔らかいカーペットを敷いて、宿泊施設の快適さを最大限に高めてください。 テナントを無関心にしないための重要なジェスチャー。
コンシェルジュサービスによる違いを生むちょっとした心遣い
宿泊施設の近くにいない場合、ウェルカムバスケットを設置するのは困難です。 しかし、違いを生むこれらの小さなサービスを放棄するのは無駄です。 UpperKey のようなフルサービスのコンシェルジュに連絡して、Airbnb プラットフォームで肯定的なレビューを獲得したり、複数の予約を獲得したりしてください。
お客様のニーズに合わせて宿泊施設を総合的に管理してくれるコンシェルジュのサービスがとても便利です。 代理店のすべてのプロフェッショナリズムは、ゲストの幸福とAirbnbホストとしての追加収入の向上を目的としたこれらのサービスに直接反映されます。