होटल प्रबंधन उद्योग होटलों और आवासों के सामान्य संचालन में सहायता करने में एक सकारात्मक संपत्ति साबित हुआ है। अपरकी सुचारू संचालन और बढ़ी हुई उत्पादकता में सहायता के लिए आवश्यक सेवाएं प्रदान करता है। इससे मेहमानों का अनुभव बेहतर होता है और कर्मचारियों तथा कारोबारी नेताओं की सेहत में भी सुधार होता है। जब होटलों की बात आती है, तो प्रतिष्ठा ही सब कुछ है और सुचारू रूप से चलने वाली मशीन के बिना, आपकी प्रतिष्ठा नहीं बचेगी। यह मार्गदर्शिका अपरकी की होटल प्रबंधन योजना और वह सब कुछ जो यह आपके व्यवसाय के लिए कर सकती है, की पड़ताल करती है।
अपरकी होटल प्रबंधन किसके लिए है?
यह प्रबंधन मॉडल विशेष रूप से होटल उद्योग के एक विशिष्ट क्षेत्र के लिए डिज़ाइन और तैयार किया गया है। बुटीक होटल मालिक और Airbnb नेता अपनी प्रबंधन रणनीतियों को सुविधाजनक बनाने के लिए कई सहायक कारकों का लाभ उठा सकते हैं और उनकी रैंकिंग, लिस्टिंग और अतिथि प्रतिक्रिया में सुधार करें। नीचे दी गई सूची उद्योग के उन सभी क्षेत्रों का विवरण देती है जो अपर की से सीधे लाभान्वित हो सकते हैं।
बुटीक होटल मालिक
निजी निवेशक
निजी स्वामित्व वाले होटल
होटल स्वामित्व समूह
होटल प्रबंधन के लाभ
एक सूचित निर्णय लेने के लिए, अपरकी द्वारा दर्शाए जाने वाले कई लाभों के संबंध में तथ्यों और आंकड़ों को अपने दिमाग में रखना समझ में आता है। होटल प्रबंधन मॉडल आम तौर पर महत्वपूर्ण सहायता प्रदान करते हैं और इसके फायदे बहुत बड़े हैं। वे होटल सुविधा के सभी आगमन और गतिविधियों को बनाए रखने के लिए मौजूद हैं, और इस तरह के अनुबंध को लागू करने के पेशेवरों को उचित रूप से उजागर करने के लिए उस दायरे में सब कुछ चर्चा के लायक है।
कर्मचारी कारक
बहुत सी कंपनियाँ पहले से ही अपने HR एजेंडा को आउटसोर्स करती हैं। इसका लाभ काफी हद तक कर्मचारियों पर केंद्रित है। होटल प्रबंधन में नियुक्ति, पेरोल और अनुबंधों की समाप्ति के सभी पहलू शामिल हैं। यह आंतरिक प्रबंधन के लिए जुड़ाव और प्रतिधारण दर जैसे महत्वपूर्ण कारकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक जगह छोड़ता है। बाहरी इनपुट के साथ, इस तरह के प्रमुख क्षेत्रों में संचालन को बेहतर बनाने के लिए अधिक जगह है। सकारात्मक कर्मचारी जुड़ाव किसी भी कार्यात्मक व्यवसाय मॉडल के लिए सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक है, क्योंकि इसका स्वाभाविक परिणाम उच्च प्रतिधारण दर है, जिसके बाद अधिक सुसंगत सेवा और कर्मचारी मिलते हैं जो असाइनमेंट को समझते हैं।
प्रत्येक विभाग में इनपुट
एक होटल में कई विभागीय विचार होते हैं क्योंकि इसके भीतर कई गतिशील हिस्से होते हैं। हाउसकीपिंग कर्मचारी, घर के सामने, बिक्री टीमें, कुछ मामलों में खाद्य और पेय पदार्थ, और रखरखाव विभाग हैं। आउटसोर्सिंग प्रबंधन का मतलब है कि इन सभी विभागों में एक महत्वपूर्ण टीम है जो सभी विवरणों पर नज़र रखती है और मानकों, संरचनाओं और शर्तों को बनाए रखती है। निजी स्वामित्व वाले होटलों के लिए जो अक्सर छोटे होते हैं और इसलिए कम कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, यह सेवा अभी भी प्रासंगिक है क्योंकि यह एक अपूरणीय प्रारूप में सब कुछ बड़े करीने से एक साथ जोड़ती है। यह बदले में भविष्य के लिए विकास रणनीतियों और कदमों पर ध्यान केंद्रित करने के अवसर पैदा करता है।
विपणन और बिक्री
Airbnb मालिकों और हर बुटीक के लिए होटल मालिक, मार्केटिंग और बिक्री हमेशा की तरह महत्वपूर्ण हैं। यह उद्योग अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है, और जबकि यह अभी भी महामारी के वर्षों के प्रभावों से उबर रहा है, लोग यात्रा कर रहे हैं और उच्च दरों पर आवास की तलाश कर रहे हैं। मेहमानों को आपके दरवाजे पर लाना तभी संभव होगा जब आपके पास स्पष्ट मार्केटिंग रणनीति और मुख्य बिक्री पहल होगी। यह होटल प्रबंधन संरचनाओं द्वारा प्रदान किया जाने वाला समर्थन का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है।
अपरकी अपने ग्राहकों के लिए क्या करती है
अपरकी ये सभी सेवाएँ सीधे आपके दरवाजे पर प्रदान करता है, जिससे मालिकों और निवेशकों के लिए अन्य परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक खाली समय बचता है, यह जानते हुए कि उनका होटल विशेषज्ञ हाथों में है। चाहे आप तीन-व्यक्ति टीम का संचालन कर रहे हों या अधिक संख्या में, इस तरह की सेवाओं में स्पष्ट लाभ मिलेंगे। अपरकी मालिकों पर ध्यान केंद्रित करता है, लेकिन यह संभावित या स्थापित निजी निवेशकों और होटल स्वामित्व समूहों का समर्थन करके इस दायरे से बाहर भी जाता है।
बूस्ट दरें
होटल दरें सामाजिक और आर्थिक कारकों के अनुरूप परिवर्तन के अधीन हैं। यह एक निरंतर गतिशील उद्योग है क्योंकि दरों पर निर्णय को प्रभावित करने वाले हजारों बाहरी कारक हैं। अपरकी मेहमानों को शामिल करने और लाभ की संभावना को अधिकतम करने के लिए उचित रोशनी में इष्टतम दरों को सक्षम करके इस क्षेत्र में समर्थन करता है। विशेषज्ञता और अनुभव के बिना इस पर काम करना कठिन है, और यदि आपकी दरें अद्यतन नहीं रखी गईं, या सबसे मौजूदा रुझानों को प्रतिबिंबित नहीं किया गया तो आपका होटल या निवेश जोखिम में पड़ सकता है।
अधिभोग बढ़ाएँ
ऐसा कौन सा होटल है जिसमें मेहमान न ठहरें? यह एक महत्वपूर्ण प्रश्न है. आखिरी चीज जो किसी भी होटल मालिक को चाहिए होती है, चाहे वह एक अपार्टमेंट सुविधा चला रहा हो या कुछ बड़ा, वह एक खाली संपत्ति है, जिसमें कोई निवासी उस संपत्ति पर किए गए निवेश को वापस नहीं कर सके। अपरकी की मार्केटिंग और विशेषज्ञ उद्योग नेविगेशन का मतलब है कि आपकी अधिभोग प्रभावित नहीं होगी और सकारात्मक वृद्धि देखने को मिलेगी।
अपनी संपत्ति का मूल्य बढ़ाएँ
होटल क्षेत्र में 60 से अधिक वर्षों के संयुक्त अनुभव के साथ, अपरकी ने आपकी संपत्ति के मूल्य को बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका डिज़ाइन किया है। वे ऐसा कैसे करते हैं? ऐसे चार प्रमुख क्षेत्र हैं जहां यह सच है।
क्षेत्र एक: प्रदर्शन को बढ़ावा देने की ओर अग्रसर
जब आप किसी होटल प्रबंधन कंपनी के साथ साझेदारी करते हैं, तो आप दैनिक कार्यों के प्रबंधन को बढ़ावा दे रहे होते हैं। कर्मचारियों और संचालन के प्रदर्शन को बढ़ावा देना हमेशा सूची में सबसे ऊपर होना चाहिए क्योंकि यही व्यवसाय को आगे बढ़ाता है। चीज़ों को चालू रखने के लिए, यह एक अच्छी तरह से तेल लगी हुई मशीन होनी चाहिए जो बिना किसी रुकावट के चलती रहे।
क्षेत्र दो: प्रतिष्ठा बढ़ाना
जब आप अपनी प्रतिष्ठा के बारे में सोचते हैं, तो इसे होटल के लिए दीर्घकालिक दृष्टिकोण स्थापित करने की कोशिश पर केंद्रित होना चाहिए। अपरकी के पास आतिथ्य क्षेत्र में 60 वर्षों से अधिक का संयुक्त अनुभव है, जिसका अर्थ है कि वे आपकी व्यावसायिक रणनीति के प्रतिष्ठित घटकों के लिए उपयुक्त हैं। इस उद्योग में B2C और B2B दोनों मार्गों के लिए प्रतिष्ठा स्पष्ट रूप से एक महत्वपूर्ण जुड़ाव कारक है।
B2C
ग्राहकों या मेहमानों को यात्रा के दौरान रहने के लिए एक विश्वसनीय, सुरक्षित अड्डे की आवश्यकता होती है, चाहे कारण कुछ भी हो। वे एक ऐसी जगह चाहते हैं जिस पर वे पैसे खर्च करने में आत्मविश्वास महसूस करें और ऐसी जगह जो उनकी यात्रा को बेहतर बनाए, चाहे वह मनोरंजन के लिए हो या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए। आपकी भूमिका उनकी चिंताओं को शांत करना और सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करने और इस दायरे में वापसी और जुड़ाव की दर को बढ़ाने के लिए सभी अपेक्षाओं को पार करना है। जब यह चैनल प्रभावी ढंग से आउटसोर्स किया जाता है, तो आप न केवल अपनी दरें बढ़ा सकते हैं बल्कि प्रदर्शन और लाभप्रदता की निगरानी के लिए मूल्यवान टूल तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
B2B
अन्य व्यवसायों के साथ सकारात्मक संबंध स्थापित करना भी महत्वपूर्ण है। यह आपके भोजन और पेय विभाग के लिए आपूर्तिकर्ता, आपके कमरों के लिए लिनेन, या साइट पर किसी भी सुविधा के लिए उपकरण हो सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह क्या है, इसे एक कार्यात्मक और सकारात्मक, पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बने रहना होगा। सही होटल प्रबंधक इस सब को सर्वोत्तम दिशा में चलाने में सक्षम होगा और आपके और आपके सभी प्रदाताओं और विक्रेताओं के बीच विश्वास की एक स्पष्ट रेखा स्थापित करेगा। जब कोई रिश्ता वादे के मुताबिक प्रदर्शन नहीं कर रहा हो तो वे पाठ्यक्रम को बदलने में भी सक्षम होंगे, जो उच्च मानकों को बनाए रखने और अधिकतम सफलता के उद्देश्यों को प्राप्त करने की कुंजी है।
क्षेत्र तीन: राजस्व प्रबंधन
प्रदर्शन और लाभप्रदता की निगरानी के लिए हमेशा कुशल उपकरणों की आवश्यकता होती है। राजस्व प्रबंधन एक आवश्यक क्षेत्र है जिस पर उचित देखभाल और ध्यान देने की आवश्यकता है। इन रणनीतियों के प्रभाव की निगरानी करने और सभी क्षेत्रों में व्यवहार्य रहते हुए लाभ मार्जिन बढ़ाने के तरीके को आकार देने के लिए कॉल पर एक विशेषज्ञ की आवाज़ रखना सहायक होता है।
क्षेत्र चार: आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों का प्रबंधन
एक सफल होटल व्यवसाय मॉडल को सुरक्षित करने में आपूर्तिकर्ता और भागीदार दो सबसे प्रभावशाली कारक हैं। सही आपूर्तिकर्ताओं और सकारात्मक साझेदार संबंधों के साथ, एक व्यवसाय उन सभी मुख्य क्षेत्रों में उत्कृष्टता प्राप्त कर सकता है जो इसे काम करते हैं और इसे लाभदायक बनाए रखते हैं। यही कारण है कि होटल प्रबंधन के विशेषज्ञ इस क्षेत्र में सहायता के लिए स्पष्ट विकल्प हैं।
अपरकी होटल प्रबंधन कई क्षेत्रों में होटल प्रबंधकों के लिए एक सकारात्मक संपत्ति के रूप में उभरा है। वे आवश्यक कार्यों में सहायता कर सकते हैं और बुटीक, व्यक्तिगत अपार्टमेंट, एयरबीएनबी, निवेशकों और अपनी विशेषज्ञता के क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए समय खाली कर सकते हैं। इस तरह के मॉडल के साथ अपने व्यवसाय को बनाए रखना बहुत मायने रखता है।