ホテルマネジメント業界は、ホテルや宿泊施設の運営全般をサポートする積極的な資産であることが証明されています。UpperKeyは、より円滑な運営と生産性の向上を支援するために必要なサービスを提供します。これは、ゲストの体験を向上させ、従業員やビジネスリーダーの幸福も向上させます。ホテルは評判がすべてであり、スムーズな運営なくして評判は生き残れない。このガイドでは、UpperKeyのホテルマネジメントスキームと、それがあなたのビジネスのためにできることのすべてをご紹介します。
UpperKey Hotel Managementは誰のためのものですか？
この管理モデルは、ホテル業界のニッチなセクター向けに特別に設計され、調整されています。ブティックホテルのオーナーやAirbnbのリーダーは、経営戦略を促進し、ランキング、リスティング、ゲストのフィードバックを改善するためのさまざまな支援要因を活用することができます。以下のリストは、Upper Keyから直接恩恵を受けることができるすべての業種の詳細を示しています。
ブティックホテルオーナー
個人投資家
個人所有のホテル
ホテルオーナーシップグループ
ホテルマネジメントの利点
十分な情報を得た上で決断を下すには、UpperKeyが表す多くの利点に関して、事実と数字を頭に叩き込んでおくことが理にかなっています。ホテルマネジメントモデルは一般的にキーサポートを提供し、その利点は膨大です。彼らは、ホテル施設のすべての出入りを維持するために存在し、その範囲内のすべてが適切にこのような契約を実装することの長所を強調するために議論する価値がある。
従業員要因
企業の多くは、すでに彼らの人事アジェンダをアウトソーシングしています。これの利点は、主に従業員の周りに集中している。ホテル経営では、雇用、給与計算、契約解除のすべての側面が含まれています。このため、社内の管理職はエンゲージメントや定着率といった重要な要素に集中する余地があります。また、外部からの意見を取り入れることで、このような重要な部分を微調整する余地も生まれます。従業員の積極的な関与は、機能的なビジネスモデルにとって最も重要な要素の一つです。当然の結果として、従業員の定着率が高まり、より一貫したサービスや任務を理解したスタッフが得られるようになります。
各部門へのインプット
ホテルには、多くの可動部品があるため、複数の部門を考慮する必要があります。ハウスキーピング、フロント・オブ・ハウス、セールスチーム、場合によってはフード＆ビバレッジ、そしてメンテナンス部門があります。アウトソーシングマネジメントは、これらの部門のすべてに、すべての詳細を見過ごし、標準、構造、および規定を維持する重要なチームを持っていることを意味します。個人経営のホテルでは、規模が小さく、スタッフの数も少ないため、このサービスは、かけがえのない形ですべてをきちんと結びつけてくれるのです。その結果、成長戦略や将来へのステップに焦点を当てる機会が生まれるのです。
マーケティングとセールス
Airbnbのオーナーやすべてのブティックホテルのオーナーにとって、マーケティングとセールスはこれまでと同様に重要です。この業界は競争が激しく、パンデミック年による影響からまだ回復していないものの、人々は旅行し、高い料金で宿泊施設を求めています。宿泊客を呼び込むには、明確なマーケティング戦略と核となる販売活動がなければできません。これは、ホテル経営の仕組みが提供するサポートの重要な分野です。
UpperKeyがクライアントのためにできること
UpperKeyはこれらのサービスをすべて提供し、オーナーや投資家はホテルが専門家の手に委ねられていることを知り、より自由な時間を他のプロジェクトに集中させることができます。3人のチームでもそれ以上のチームでも、このようなサービスには明らかな利点があります。UpperKeyはオーナーに焦点をあてていますが、この範囲にとどまらず、潜在的または既存の個人投資家、ホテルオーナーシップグループもサポートしています。
料金のアップ
ホテルの料金は、社会的、経済的な要因によって変化することがあります。料金の決定には何千もの外部要因が影響するという点で、常に変化し続ける業界なのです。UpperKeyは、ゲストを魅了し利益を最大化するために、公正な視点で最適なレートを可能にすることで、この分野をサポートします。これは専門知識と経験なしでは難しいことで、料金が最新に保たれていない、あるいは最新のトレンドを反映していない場合、ホテルや投資がリスクにさらされる可能性があります。
稼働率の向上
宿泊客がいないホテルは何なのでしょうか？これは重要な質問です。ホテルのオーナーは、アパートメント施設であれ、もっと大きな施設であれ、投資した資金を回収する入居者がいない空っぽの資産を持つことを望んでいます。UpperKeyのマーケティングと専門的な業界ナビゲーションは、あなたの稼働率が低下することなく、プラスの増加を見ることができることを意味します。
資産価値を高める
ホテル業界で60年以上の経験を持つUpperKeyは、貴社の資産価値を高める効果的な方法を考案しました。どのようにしているのでしょうか？それには4つの重要なエリアがあります。
エリア1：パフォーマンスを高めるための動き
ホテルマネジメント会社と提携すると、日常業務のマネジメントをブーストすることになります。スタッフとオペレーションのパフォーマンスを高めることは、ビジネスを前進させるものであるため、常にリストの最上位に位置するはずです。物事を動かし続けるには、滞りなく動く、よく動く機械でなければならないのです。
エリア2：レピュテーションの向上
評判について考えるとき、それはホテルの長期的なビジョンを確立しようとすることが中心になるはずです。UpperKeyはホスピタリティ分野で60年以上の経験があり、ビジネス戦略におけるレピュテーションの要素を扱うのに適しています。レピュテーションは、B2C、B2Bのいずれにおいても重要なエンゲージメントの要素であることは明らかです。
B2C
顧客やゲストは、理由の如何を問わず、旅行中に信頼できる安全な宿泊施設を必要としています。レジャーであれビジネスであれ、安心してお金を使える場所、旅を充実させる場所を求めているのです。あなたの役割は、彼らの不安を解消し、期待を超えることでポジティブなレビューを集め、この範囲でのリターン率とエンゲージメントを高めることです。このチャネルを効果的にアウトソーシングすれば、料金を上げるだけでなく、パフォーマンスと収益性を監視するための貴重なツールにアクセスすることができます。
B2B
他のビジネスと良好な関係を築くことも重要です。例えば、飲食部門のサプライヤー、客室のリネン、施設内の設備機器などです。それが何であっても、機能的で前向きな、互恵的な関係であり続けなければならないのです。適切なホテルマネージャーは、これらすべてを最善の方向に導き、あなたとすべてのプロバイダーやベンダーとの間に明確な信頼関係を確立することができます。また、関係が約束通りでない場合は軌道修正することができます。これは、高い水準を維持し、最大の成功目標を達成するための鍵となります。
エリア3 収益管理
パフォーマンスと収益性を監視するための効率的なツールは常に求められています。収益管理は、十分な注意と配慮が必要な重要な分野です。これらの戦略の影響を監視し、すべての分野で存続しながら利益率を高める方法を形にするために、専門家の声を聞くことは有用です。
エリア4 サプライヤーとパートナーの管理
サプライヤーとパートナーは、ホテルのビジネスモデルを成功させるために最も影響力のある2つの要素です。適切なサプライヤーと良好なパートナーとの関係があれば、ビジネスは成功し、利益を上げ続けるためのすべての中核的な領域で卓越したものになります。そのため、ホテルマネジメントのスペシャリストは、この分野を支援するための明確な選択肢となります。
UpperKeyのホテルマネジメントは、多くの分野でホテル経営者にとってプラスとなる資産として浮上している。彼らは必要不可欠なオペレーションを支援し、ブティック、個々のアパートメント、Airbnb、投資家などが自分の専門分野に集中できるように時間を解放することができます。このようなモデルでビジネスを維持することは、非常に理にかなっています。