호텔 관리 산업은 호텔 및 숙박 시설의 일반적인 운영을 지원하는 긍정적인 자산임이 입증되었습니다. UpperKey는 원활한 운영과 생산성 향상을 지원하는 필수 서비스를 제공합니다. 그러면 게스트 경험이 향상되고 직원과 비즈니스 리더의 웰빙도 향상됩니다. 호텔의 경우 평판이 가장 중요하며 원활하게 작동하는 시스템이 없으면 평판이 유지되지 않습니다. 이 가이드는 UpperKey의 호텔 관리 체계와 그것이 귀하의 비즈니스를 위해 할 수 있는 모든 것을 탐구합니다.
UpperKey 호텔 관리는 누구를 위한 것입니까?
이 관리 모델은 호텔 산업의 틈새 부문을 위해 특별히 설계되고 맞춤화되었습니다. 부티크 호텔 소유주와 에어비앤비 리더는 다양한 지원 요소를 활용하여 관리 전략을 촉진하고 순위, 목록 및 게스트 피드백을 개선할 수 있습니다. 아래 목록은 Upper Key에서 직접 혜택을 받을 수 있는 모든 산업 부문을 자세히 설명합니다.
부티크 호텔 소유주
개인 투자자
개인 소유 호텔
호텔 소유 그룹
호텔 경영의 이점
정보에 입각한 결정을 내리려면 UpperKey가 나타내는 많은 이점과 관련하여 사실과 수치를 염두에 두는 것이 좋습니다. 일반적으로 호텔 경영 모델은 주요 지원을 제공하며 이에 대한 이점은 방대합니다. 그들은 호텔 시설의 모든 출입을 유지하기 위해 존재하며, 그 범위 내의 모든 것은 그러한 계약을 이행하는 장단점을 적절하게 부각시키기 위해 논의할 가치가 있습니다.
직원 요인
많은 기업들이 이미 HR 의제를 아웃소싱하고 있습니다. 이것의 혜택은 주로 직원들에게 집중됩니다. 호텔 경영에는 채용, 급여, 계약 종료의 모든 측면이 포함됩니다. 따라서 내부 관리가 참여 및 유지율과 같은 중요한 요소에 집중할 수 있는 더 많은 공간이 있습니다. 외부 입력을 사용하면 이와 같은 주요 영역에서 작업을 미세 조정할 수 있는 더 많은 공간이 있습니다. 긍정적인 직원 참여는 모든 기능적 비즈니스 모델에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 자연스러운 결과로 유지율이 높아져 보다 일관된 서비스와 업무를 이해하는 직원으로 이어지기 때문입니다.
부서별 입력
호텔에는 움직이는 부분이 많기 때문에 여러 부서에서 고려해야 할 사항이 있습니다. 하우스키핑 직원, 프런트 오브 하우스, 영업 팀, 경우에 따라 식음료, 유지 관리 부서가 있습니다. 아웃소싱 관리는 이러한 모든 부서에 모든 세부 사항을 감독하고 표준, 구조 및 규정을 유지 관리하는 핵심 팀이 있음을 의미합니다. 일반적으로 규모가 더 작기 때문에 직원에 대한 고려가 적은 개인 소유 호텔의 경우 이 서비스는 대체할 수 없는 형식으로 모든 것을 깔끔하게 하나로 묶기 때문에 여전히 관련이 있습니다. 이것은 차례로 미래를 위한 성장 전략과 단계에 집중할 수 있는 기회를 만듭니다.
마케팅과 판매
에어비앤비 소유자와 모든 부티크 호텔 소유자에게 마케팅과 영업은 그 어느 때보다 중요합니다. 이 산업은 경쟁이 치열하고 팬데믹으로 인한 영향에서 여전히 회복 중이지만 사람들은 높은 비율로 여행하고 숙박 시설을 찾고 있습니다. 손님을 집으로 데려오는 것은 명확한 마케팅 전략과 핵심 판매 이니셔티브가 있는 경우에만 가능합니다. 이것은 호텔 관리 구조에서 제공하는 중요한 지원 영역입니다.
고객을 위해 UpperKey가 하는 일
UpperKey는 이러한 모든 서비스를 귀하의 집으로 직접 제공하므로 소유주와 투자자가 호텔이 전문가의 손에 있다는 것을 알고 다른 프로젝트에 집중할 수 있는 더 많은 자유 시간을 제공합니다. 3명으로 구성된 팀을 운영하든 더 많은 수의 팀을 운영하든 이와 같은 서비스에는 분명한 이점이 있습니다. UpperKey는 소유주에 중점을 두지만 잠재적 또는 기존 개인 투자자와 호텔 소유 그룹을 지원함으로써 이 범위를 벗어나기도 합니다.
부스트율
호텔 요금은 사회적, 경제적 요인에 따라 변경될 수 있습니다. 요율 결정에 영향을 미치는 수천 가지 외부 요인이 있다는 점에서 끊임없이 움직이는 산업입니다. UpperKey는 손님을 참여시키고 수익 잠재력을 극대화하기 위해 공정한 관점에서 최적의 요금을 가능하게 함으로써 이 영역을 지원합니다. 이것은 전문 지식과 경험 없이는 탐색하기 어려운 일이며 요금이 최신 상태로 유지되지 않거나 최신 추세를 반영하지 않으면 호텔이나 투자가 위험에 처할 수 있습니다.
점유 증가
손님이 머물지 않는 호텔이란? 중요한 질문입니다. 아파트 시설을 운영하든 더 큰 시설을 운영하든 호텔 소유주에게 마지막으로 필요한 것은 자산에 대한 투자를 반환할 거주자가 없는 빈 자산입니다. UpperKey의 마케팅 및 전문 산업 탐색은 귀하의 점유가 고통받지 않고 긍정적인 증가를 볼 수 있음을 의미합니다.
자산 가치를 높이십시오
호텔 부문에서 60년 이상의 경험을 결합한 UpperKey는 자산 가치를 높이는 효과적인 방법을 설계했습니다. 그들은 이것을 어떻게 합니까? 이것이 사실인 네 가지 주요 영역이 있습니다.
영역 1: 성능 향상을 위한 이동
호텔 관리 회사와 협력하면 일상적인 운영 관리를 강화할 수 있습니다. 직원 및 운영의 성과를 높이는 것은 비즈니스를 발전시키는 원동력이기 때문에 항상 목록의 맨 위에 있어야 합니다. 물건을 계속 움직이려면 장애 없이 움직이는 기름칠이 잘 된 기계여야 합니다.
영역 2: 명성 향상
당신의 명성에 대해 생각할 때, 그것은 호텔에 대한 장기적인 비전을 수립하는 데 중점을 두어야 합니다. UpperKey는 환대 부문에서 60년 이상의 경험을 가지고 있으며, 이는 비즈니스 전략의 평판 구성 요소를 관리하는 데 매우 적합하다는 것을 의미합니다. 평판은 분명히 이 업계의 B2C 및 B2B 분야 모두에 중요한 참여 요소입니다.
B2C
고객 또는 손님은 이유에 관계없이 여행 중에 머물 수 있는 안정적이고 안전한 기반이 필요합니다. 그들은 자신이 돈을 쓸 수 있는 장소와 여가 목적이든 사업 목적이든 그들의 여행을 향상시킬 수 있는 곳을 원합니다. 귀하의 역할은 긍정적인 리뷰를 얻고 이 범위에서 수익 및 참여율을 높이기 위해 그들의 불안을 진정시키고 모든 기대치를 초과하는 것입니다. 이 채널이 효과적으로 아웃소싱되면 요율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 성과와 수익성을 모니터링할 수 있는 유용한 도구에 액세스할 수 있습니다.
B2B
다른 기업과 긍정적인 관계를 구축하는 것도 중요합니다. 이는 식음료 부서의 공급업체, 객실용 리넨 또는 현장 시설용 장비일 수 있습니다. 그것이 무엇이든 간에 기능적이고 긍정적이며 상호 이익이 되는 관계로 남아 있어야 합니다. 올바른 호텔 관리자는 이 모든 것을 최선의 방향으로 추진하고 귀하와 귀하의 모든 공급자 및 벤더 간에 명확한 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다. 그들은 또한 관계가 약속한 대로 수행되지 않을 때 진로를 변경할 수 있으며, 이는 높은 기준을 유지하고 최대의 성공 목표를 달성하는 데 핵심입니다.
영역 3: 수익 관리
성능과 수익성을 모니터링하기 위한 효율적인 도구가 항상 필요합니다. 수익 관리는 주의와 관심이 필요한 필수 영역입니다. 이러한 전략의 영향을 모니터링하고 모든 영역에서 실행 가능한 상태를 유지하면서 이윤을 늘리는 방법을 결정하기 위해 전화로 전문가의 음성을 듣는 것이 도움이 됩니다.
영역 4: 공급업체 및 파트너 관리
공급업체와 파트너는 성공적인 호텔 비즈니스 모델을 확보하는 데 가장 영향력 있는 두 가지 요소입니다. 올바른 공급업체와 긍정적인 파트너 관계를 통해 비즈니스는 작동하고 수익성을 유지하는 모든 핵심 영역에서 탁월할 수 있습니다. 그렇기 때문에 호텔 경영 전문가가 이 분야를 지원하기 위한 확실한 선택입니다.
UpperKey 호텔 관리는 많은 분야에서 호텔 관리자에게 긍정적인 자산으로 부상했습니다. 필수 운영을 지원하고 부티크, 개인 아파트, 에어비앤비, 투자자 등이 전문 분야에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 이와 같은 모델로 비즈니스를 유지하는 것은 많은 의미가 있습니다.