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에어비앤비 부정적인 댓글에 대한 적절한 대응 방법

예약 엑스트라넷이란 무엇입니까?


예약 엑스트라넷은 숙소 제공업체가 업체 정보를 관리하도록 설계되었습니다. 특별한 온라인 플랫폼입니다. Booking.com. 기본적으로 소유자 또는 부동산 관리자가 부동산 정보, 요금, 가용성 및 기타 중요한 세부 정보에 액세스하고 변경할 수 있는 제어판 역할을 합니다. 자세히 알아보기 예약 방법



로그인엑스트라넷. Booking.com 포털, 사용자 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 숙박 프로필 업데이트< /p>

  • 게스트 리뷰에 답장

  • 예약 세부정보 액세스


또한에서 제공하는 다양한 도구 를 이용합니다. Booking.com의 가시성 최적화 및 플랫폼 성능. 이 시스템은 숙박 시설 제공자가 세계 최고의 온라인 여행사 중 하나에서 현재 상태와 운영을 효과적으로 관리하는 데 필수적입니다.


로그인 

사이트로 이동: admin.booking.com  을 주소 표시줄에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 Booking.com


Booking.com 엑스트라넷 로그인 페이지

기존 사용자:

  • 자격 증명을 입력하세요.< /span> 로그인 필드에 속성을 만들 때 만든 사용자 이름 와 암호를 입력합니다.

  • 기억 옵션: < /span>< span style="background-color: Transparent;"> 편의상 "나를 기억하기"를 체크할 수도 있습니다. 향후 로그인을 위한 상자. 그러나 보안상의 이유로 공유 또는 공용 컴퓨터에서는 이를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

  • 로그인을 클릭합니다:< /span> 자세한 내용을 입력한 후 로그인 버튼을 클릭합니다. , 엑스트라넷 대시보드.


로그인 문제해결:

  • 비밀번호를 잊어버린 경우: 비밀번호를 잊어버린 경우 ?] 링크를 클릭하십시오. . 비밀번호 재설정 절차를 받으려면 등록한 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 로그인 오류: 로그인하는 동안 오류나 문제가 발생하면 확인하십시오. 사용자 이름과 암호는 정확합니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.


새 사용자로 등록:

  • 등록 페이지 방문< /span>: 엑스트라넷 로그인 페이지에서 "파트너 만들기" 옵션 찾습니다. 계정 '. 이를 클릭하여 등록 프로세스를 시작합니다.

  • 속성 세부정보 입력:< /span>< /span> 자세히 알아야 합니다. 이름, 주소, 부동산 유형(호텔, B&B, 빌딩 등), 연락처 정보 등의 부동산.

  • 로그인 자격 증명 만들기:< /스팬>

  • 사용자 이름: 전자 메일 주소를 입력하거나 사용자 이름 만들기 필요합니다. 이것은 향후 로그인시의 ID가 됩니다.

  • 비밀번호: 을 만족하는 강력한 비밀번호 선택하세요. Booking.com 보안 기준.

  • 검증 프로세스: 확인하려면 몇 가지 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 귀하의 재산의 신뢰성. 여기에는 전화 인증 및 서류 제출이 포함될 수 있습니다.

  • 이용약관에 동의함: 내용을 읽고 동의함 예약. com이용 약관 확인 , 등록 프로세스.

  • 확인: 모든 단계를 완료하면 < /span> 일반적으로 확인 이메일이 발송됩니다. 계정을 사용하려면 이 이메일의 링크를 클릭해야 할 수 있습니다.


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부동산 목록 만들기 및 관리

리스팅 만들기

부동산 등록 페이지에 부동산 게재를 시작하는 옵션이 표시됩니다. 됩니다. . 시작 또는 유사한 버튼을 클릭하여 프로세스를 시작합니다.


속성 유형을 선택하세요.

  • 나열할 속성 유형을 선택하라는 메시지가 표시됩니다(예: , 호텔, 아파트, 집, B&B).

  • 물건을 가장 잘 나타내는 적절한 카테고리를 클릭합니다. < /스팬>


기본 속성 정보를 입력합니다.

  • 첫 번째 양식에 숙박 시설 이름과 같은 기본 세부정보 입력 합니다. 해당 주소와 나열된 부동산 수(여러 개가 있는 경우).

  • 자세한 내용을 입력한 후 계속 또는 다음을 클릭합니다. 합니다. ; 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.


속성 정보 추가

한번목록이 생성되었습니다., 엑스트라넷 대시보드의 속성 탭으로 이동합니다. 다음 선택 "속성 세부 정보"또는 유사한 옵션을 사용하여 정보.


예약 엑스트라넷 속성 탭

고품질 사진 업로드:< /span>

  • 사진 관리 도구를 사용하여 새 이미지를 업로드합니다.

  • 사진은 고해상도이고 밝고 다양한 영역이 비치고 있는 것 확인하십시오. 귀하의 재산.

  • 편의를 위해 사진에 캡션을 추가합니다. </p>

어메니티 추가:< /span>

  • WiFi, 스마트 TV, 주방, 샴푸 등 모든 이용 가능한 시설 에 체크를 넣어주세요.

  • 이 목록을 정기적으로 검토하고 업데이트하여 새 추가 및 변경 를 반영하십시오.

시설 및 시설 검토 서비스:

  • 사용 가능한 모든 시설을 나열합니다. "상위 시설"을 선택하는 것이 중요합니다. 일반적으로 수영장, 바, 테라스, 에어컨 등을 포함합니다.  

  • 팁: 모든 기능이 "예" 또는 "아니오" 에 확인되어 있는지 확인합니다. ', 아무것도 선택하지 않으면 오류가 발생하여 어떤 시설도 표시되지 않습니다.

정책:

  • 다음 정책 수정: 예약 및 취소, 자녀 정책, 게스트 정보 수집.

  • 하우스 규칙을 설정하고 청소 요금을 추가합니다.

  • 발생하는 모든 < a href="https://www.theupperkey.com/en/post/ Understanding-booking-com-fees-as-an-owner" target="_blank"> 예약 수수료

설명 수정:< /span>

  • 설명이 자동으로 추가됩니다. 독특한 기능과 편의 시설을 강조하면서 숙박 시설을 정확하게 설명하는 텍스트를 업데이트하세요.

  • 정보가 최신이고 명확하고 매력적인지 확인 합니다. 잠재적인 손님. 원하는 내용을 찾을 수 없는 경우 '설명 보기' 메뉴에서 '변경 요청'을 클릭하여 텍스트를 제출하세요.


객실 및 요금 관리

방 유형 관리: < /스팬>

  • "요금 및 요금" "가용성" 섹션에서 객실 유형 추가하거나 편집할 수 있습니다.

  • 각 방 유형이 명확하게 정의되며 정확한 설명 및 대응 할 사진이 있는지 확인하십시오. </스팬>


엑스트라넷 요금 탭 예약

가격 설정:

  • 가격 도구를 사용하여 다양한 객실 유형에 대한 요금 설정 합니다.

  • 수요, 계절, 예약에 따라 변경할 수 있는 유연한 가격 전략 사용을 고려하십시오. 패턴.

특별 쿠폰 및 패키지:

  • 게스트를 매료시키는 매력적인 패키지와 특별 쿠폰을 만듭니다.

  • 여러 번들 서비스, 장기 체류 할인 또는 특별 편의 시설 포함될 수 있습니다. </스팬>


캘린더 관리

캘린더 액세스: < /스팬>

  • 엑스트라넷의 캘린더 또는 약속 있음/없음 탭으로 이동합니다. . </스팬>

  • 이 캘린더는 숙박 시설의 현재 예약 상태를 표시합니다. .

업데이트 여부:< /span>

  • 캘린더를 정기적으로 업데이트하여 실시간 사용 가능 상태를 반영합니다. 합니다. < /스팬>

  • 유지보수 등의 이유로 예약할 수 없는 방을 차단합니다.

오버 예약을 피하십시오:

  • 동기Booking.com 여러 플랫폼에 게재된 경우, 다른 플랫폼의 캘린더 예약 사이트.

  • 오버 예약을 방지하기 위해 여유 상태를 정기적으로 확인하고 조정 합니다.

마지막 예약:

  • 해당하는 경우 마지막 예약을 위해 객실을 비웁니다. < /스팬>

  • 이 갑자기 통지된 슬롯의 경우 점유율 극대화 하기 위해 전략적으로 가격을 조정합니다.


게스트 피드백:

  • 게스트의 의견을 활용하여 목록의 개선점을 파악합니다. 합니다. 게스트 리뷰 탭으로 이동합니다.

  • 게스트 제안에 따라 변경된 내용을 반영하기 위해 목록 정기적으로 업데이트합니다.


금융 거래

송장 및 결제

금융 거래 관리예약. com 엑스트라넷은 효율적입니다. 비즈니스에 필수적인 작업. 재무 탭에서는 모든 송장 및 결제 기록에 액세스할 수 있습니다. 이 섹션에서는 . 종종 플랫폼은 게스트로부터 지불을 처리하고 수수료를 뺀 다음 귀하에게 전달합니다. 이 섹션을 정기적으로 검토하여 재무 상태를 항상 최신 상태로 유지하고 지불이 올바르게 처리되었는지 확인하고 불일치가 있으면 신속하게 처리하는 것이 중요합니다. 또한 시스템은 Booking.com이것은 플랫폼에 대한 재무상의 의무를 쉽게 이행할 수 있게 합니다.


재무 보고서

엑스트라넷은 재무 상태를 이해하는 데 도움이 되는 포괄적입니다. 재무보고 도구도 제공합니다. 당신의 재산의. 이 보고서는 수익, 계절 추세 및 예약 패턴에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 데이터를 분석하면 수익원을 더욱 명확하게 파악하고 수요가 높은 시기와 낮은 시기를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 전략적 계획에 필수적이며 가격 설정, 특별 쿠폰 및 예산 배분과 관련하여 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이러한 재무 보고서를 정기적으로 검토하면 가격 전략을 최적화하고 시설 수익성을 높일 수 있습니다.


재무 보고서
엑스트라넷은 재무 통찰을 지원하고 가격 설정을 최적화하며 부동산 수익성을 높입니다.

리뷰에 답장

게스트 리뷰

손님 리뷰는 온라인 평판을 좌우하는 중요한 요소입니다. < /span>속성 성공< /u>. Booking.com 엑스트라넷은 이러한 리뷰를 모니터링하고 대응하기 위한 전용 섹션을 제공합니다. 손님의 의견을 다루는 것이 필수적입니다. 이는 고객의 의견에 중점을 두고 있음을 보여줄 뿐만 아니라 서비스를 개선하는 데에도 도움이 됩니다. 긍정적 인 리뷰는 숙박 시설의 매력을 크게 향상시킬 수 있지만 부정적인 리뷰를 건설적으로 처리하면 영향을 줄일 수 있습니다. 손님 리뷰에 대한 빠르고 사려 깊은 회신은 훌륭한 고객 서비스를 제공하고, 숙박 시설의 명성을 높이고, 더 많은 예약을 얻을 수 있습니다.


분석 및 보고서 사용

성능 분석 정보

Booking.com&apos ;의 엑스트라넷은 시설 성능에 대한 깊은 통찰력을 제공하는 귀중한 분석 도구를 제공합니다. 이 도구는 예약, 게스트 인구 통계, 시장 동향과 관련된 데이터를 분석합니다. 이 지표를 이해하면 숙박 시설에 게스트를 끌어들이는 요인, 예약 피크 시간, 게스트 선호도를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 대상 사용자의 요구와 선호도에 맞게 서비스 및 마케팅 활동을 조정하는 데 매우 중요합니다. 이러한 실적에 대한 통찰력을 정기적으로 검토하면 보다 효과적인 운영 전략과 마케팅 전략으로 이어져 플랫폼에서 시설의 실적을 향상시킬 수 있습니다.


실용적인 보고서

익스트라넷에서 사용할 수 있는 실용적인 보고서는 정보를 기반으로 합니다. 결정을 돕기 위해 설계되었습니다. 귀하의 재산. 이 보고서는 가격, 고객 만족, 시장 포지셔닝 등 다양한 측면에 대한 데이터 중심의 통찰력을 제공합니다. 이러한 보고서를 통해 가격 전략을 동적으로 조정하고 마케팅 전략을 정교하게 하며 전반적인 부동산 관리를 강화할 수 있습니다. 이들은 비즈니스 경쟁력을 유지하고 끊임없이 변화하는 환대 산업의 역학에 확실히 적응하기위한 귀중한 자원입니다.


보고서 작성
Booking.com의 분석을 활용하여 맞춤화된 마케팅 및 실적 향상을 위한 통찰력을 얻으십시오.

지원 요청

도움말 센터

Booking.com ' s 엑스트라넷은 발생할 수 있는 다양한 질문과 문제를 해결할 수 있도록 설계된 광범위한 도움말 센터가 포함되어 있습니다. 이 리소스에는 기본 탐색부터 복잡한 운영 질문에 이르기까지 플랫폼 사용에 대한 다양한 측면을 다루는 기사, FAQ 및 단계별 가이드가 포함되어 있습니다. 도움말 센터는 문제 해결의 첫 번째 창구이며 플랫폼에서 자산의 원활한 운영을 보장하기 위한 즉각적인 지원과 실용적인 솔루션을 제공합니다.


직접 지원

보다 구체적이거나 복잡한 문제에 대해서는 엑스트라넷에 문의하는 옵션이 준비되어 있습니다. Booking.com 지원 팀입니다. 이 직접 지원은 이메일, 전화, 경우에 따라 실시간 채팅 등 엑스트라넷에서 사용할 수 있는 다양한 채널을 통해 액세스할 수 있습니다. 지원 팀은 기술적 문제부터 부동산 성능 향상에 대한 조언에 이르기까지 광범위한 문의에 대응할 수 있는 체제를 갖추고 있습니다. 이 맞춤형 지원을 통해 필요할 때 전문가의 지원을 받고 문제를 효율적으로 해결하고Booking.com .



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