जैसा कि आप शायद जानते हैं, Airbnb यात्री रेटिंग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। सकारात्मक समीक्षाएँ एकत्र करने से आपको बेहतर प्रतिष्ठा मिलेगी और इसलिए आपका निवेश अनुकूलित होगा। इसलिए अपने मौसमी किरायेदारों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करना आवश्यक है, लेकिन आपको प्राप्त होने वाली समीक्षाओं के बारे में भी सतर्क रहना चाहिए।
एक सकारात्मक Airbnb समीक्षा कैसे लिखें?
आपने सही को अपनाया है
किसी भी मामले में, सम्मानजनक और विनम्र होना आवश्यक है। यदि आपको कभी किसी समस्या का सामना करना पड़ा है, चाहे वह छोटी ही क्यों न हो, तो स्पष्ट स्पष्टीकरण दें, क्योंकि कुछ मामलों में मालिक का इससे कोई लेना-देना नहीं हो सकता है।
सकारात्मक Airbnb होस्ट समीक्षा का एक उदाहरण
एक मेज़बान के रूप में, आपको किराए के नियम, लेकिन जब कोई यात्री आपकी समीक्षा करता है तो सकारात्मक समीक्षा भी पोस्ट करें। अपना वाक्य हमेशा उस व्यक्ति को संबोधित करके शुरू करें जिससे आप बात कर रहे हैं। यह वैयक्तिकरण का एक रूप है जिसकी विशेष रूप से सराहना की जाती है। उनकी प्रतिक्रिया के लिए उन्हें धन्यवाद दें, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक। यदि उन्होंने आपको संदेश छोड़ने में समय लिया है, तो यह सम्मान का संकेत है और आपको भी ऐसा ही करना चाहिए।
टिप्पणी के सकारात्मक बिंदुओं के संबंध में, उन्हें एक बार फिर धन्यवाद देकर उन पर जोर दें। यदि वे कोई सुधार सुझाते हैं, तो उन्हें ध्यान में रखने में संकोच न करें, क्योंकि ये टिप्पणियाँ निश्चित रूप से विवेकपूर्ण हैं और उन्हें लागू करके, आप अपने आवास के सकारात्मक अनुभव को सुदृढ़ करते हैं। यदि टिप्पणी नकारात्मक है, तो अपमानजनक या असम्मानजनक होने की कोई आवश्यकता नहीं है।
इसके विपरीत, स्तर को ऊपर उठाना और तथ्यों के आधार पर अपना पक्ष रखना महत्वपूर्ण है। सावधान रहें कि खराब समीक्षा हमेशा एक संभावना है, लेकिन इससे आपके गुणों पर असर नहीं पड़ना चाहिए, खासकर यदि आपने पहले से ही बहुत सारी सकारात्मक समीक्षाएं जमा कर ली हैं। कुछ अवांछित परिस्थितियों के कारण मौसमी किरायेदार को बुरा अनुभव हो सकता है। यदि ऐसा मामला है, तो स्थिति को समझाने और इसे शीघ्र हल करने में संकोच न करें।
Airbnb पर नकारात्मक समीक्षा का जवाब देने का सही तरीका
यदि आपके पास कोई आपत्तिजनक संदेश है या जो सीधे आपके आवास पर उंगली उठाता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि स्थिति को न बढ़ाया जाए। भले ही यह एक कठोर टिप्पणी हो, शांति से प्रतिक्रिया देने के लिए समय निकालें। कभी-कभी कुछ नियमों की अनदेखी के कारण कोई यात्री आपके प्रवास से संतुष्ट नहीं हो सकता है। किसी भी स्थिति में, अपनी ओर से कोई प्रतिक्रिया दिए बिना नकारात्मक टिप्पणी न छोड़ें।
यदि आप क्रोधित या भावुक हैं, तो इस पर विचार करने के लिए स्वयं को कुछ घंटे दें। इस तरह, आप अति करने से बचेंगे और ठोस तर्क देने में सक्षम होंगे।
बिना किसी तर्क के मौसमी किरायेदार की टिप्पणियों पर सवाल उठाकर अपनी टिप्पणी शुरू न करें। ठोस तथ्यों का उपयोग करें, जैसे कि अच्छी सफाई सेवा के साथ हाल ही में किया गया नवीनीकरण।
यदि नकारात्मक टिप्पणियाँ बार-बार आती हैं और व्यवस्थित रूप से समान तत्वों पर जोर देती हैं, तो आपको खुद से सवाल करना होगा, क्योंकि यह संभव है कि आलोचना रचनात्मक हो। इस मामले में, यह देखने के लिए अपनी संपत्ति पर नज़र डालें कि क्या यह रचनात्मक है।
किसी नकारात्मक टिप्पणी की स्थिति में, आप प्रतिक्रिया में क्या कह सकते हैं:
हैलो सर या मैडम, हमारे अपार्टमेंट में आपके अनुभव के लिए हम आपको धन्यवाद देते हैं। इस तत्व पर मेरा ध्यान आकर्षित करने के लिए आप सही हैं और मैं भविष्य के किराये के लिए इसे बेहतर बनाने के लिए काम करूंगा। यह खुशी की बात है कि मैं ऐसा करूंगा आपका फिर से स्वागत है, मैं कामना करता हूं कि आप इस मंच पर अच्छी निरंतरता बनाए रखें।''
जैसा कि आपने अभी देखा, यह एक काफी तटस्थ टिप्पणी है, जो स्थिति को खराब नहीं करेगी और आपको इस विषय पर शांति से आगे बढ़ने की अनुमति देगी। इसके अलावा, प्रतिक्रिया प्रदान करने का सरल तथ्य दर्शाता है कि आप एक संवेदनशील व्यक्ति हैं।
Airbnb प्लेटफ़ॉर्म पर आपको प्राप्त होने वाली सकारात्मक टिप्पणी का उदाहरण
आश्वस्त रहें, यदि आप एक संपूर्ण व्यक्ति हैं, तो आप अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया अर्जित करेंगे। आप एक विचारशील व्यक्ति हैं और आपने अपने रियल एस्टेट निवेश। फिर, आपको उत्तरदायी, विश्वसनीय और पेशेवर बनकर उत्कृष्ट संचार पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी। यदि आप एक सकारात्मक मेजबान समीक्षा का उदाहरण ढूंढ रहे हैं, तो आप यहां क्या कह सकते हैं:
आपकी समीक्षा के लिए धन्यवाद सर या मैडम। हम हमारे आवास पर आपकी सकारात्मक प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं। यह सच है कि हमारा आदर्श स्थान, पड़ोस की शांति और हमारे अपार्टमेंट की सफाई उत्कृष्ट तर्क हैं।< /em>
अधिक विस्तार से बताने की आवश्यकता नहीं है, आपने टिप्पणियों का जवाब देकर और सम्मानजनक बनकर आवश्यक कार्य कर दिया है।
दरबान सेवा का उपयोग करने का क्या फायदा है?
आप अपने अवकाश किराये पर सर्वोत्तम संभव रिटर्न प्राप्त करना चाहते हैं। इसलिए, एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा होना अनिवार्य है और यह सकारात्मक टिप्पणियाँ जमा करके हासिल किया जाता है। हालाँकि, आपकी ओर से जानकारी की कमी के कारण स्थिति बिगड़ सकती है।
यह इस अर्थ में है कि एक द्वारपाल सेवा समझ में आती है और आप
परिणामस्वरूप, अपरकी द्वारपाल आपके यात्रियों के साथ सर्वोत्तम संभव संबंध स्थापित करना सुनिश्चित करेगा। इस तरह, आपका प्रवास यथासंभव सहज रहेगा, क्योंकि सब कुछ पेशेवर एजेंसी द्वारा व्यवस्थित किया गया होगा, लेकिन टिप्पणियों का प्रबंधन भी ऐसा ही होगा।
आपके लिए, किसी भरोसेमंद दरबान पर पूरी तरह भरोसा करना चिंता की एक कम बात है।
Airbnb समीक्षाओं के महत्व को कभी भी नज़रअंदाज़ न करें
बहुत से लोग आवास बुक करने से पहले नियमित रूप से उसकी समीक्षाएँ देखते हैं। यदि दुर्भाग्य से नकारात्मक समीक्षाएँ ढेर हो जाती हैं, तो यह एक बुरा संकेत है जो आप अपने संभावित किरायेदारों को भेज रहे हैं। वे ख़ुशी-ख़ुशी प्रतियोगिता में भाग लेंगे, ख़ासकर अगर समीक्षाएँ सकारात्मक हों।
तो सभी अवसरों को अपने पक्ष में करने के लिए, बिना समय बर्बाद किए, अपनी Airbnb संपत्ति का प्रबंधन सीधे उस नाम के योग्य द्वारपाल सेवा को सौंप दें।