To oczywiste, że Airbnb jest dziś jedną z największych marek w branży iRenting i Proptech, z ponad pięcioma milionami ofert w ponad 200 krajach i regionach na całym świecie. Od momentu debiutu w tych sektorach w 2008 roku, Airbnb odnotowało niezrównany wzrost. Każdy może zaoferować pokój lub nieruchomość do wynajęcia na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.
Czytaj dalej, aby zapoznać się z najlepszymi radami UpperKey na temat tego, co sprawia, że oferta i nieruchomość Airbnb odnosi sukces, niezależnie od tego, czy masz nieruchomość do wynajęcia długoterminowego, czy reklamujesz wynajem krótkoterminowy, czy już zapłaciłeś opłatę za zarządzanie Airbnb i uzyskałeś numer licencji Airbnb, czy też rozpoczynasz nowy biznes hotelarski i jesteś w trakcie uzyskiwania numeru rejestracyjnego Airbnb.
Rób doskonałe zdjęcia
Większość gości zdecyduje się wynająć Twój dom poprzez Twoją ofertę na Airbnb, a nie inną, dlatego dobrze jest poświęcić czas na zrobienie wysokiej jakości zdjęć tego miejsca. W rzeczywistości, wynajęcie profesjonalnego fotografa zapewni, że Twoja przestrzeń lub nieruchomość zostanie zaprezentowana w najlepszy możliwy sposób w tej aplikacji. Idealnie, powinieneś pstryknąć co najmniej dziesięć zdjęć nieruchomości, upewniając się, że pokazują one jej osobowość, jej cechy i okolicę.
Wykorzystaj swój czas
Musisz być gotów włożyć dużo pracy, jeśli chcesz zarządzać udanym domem na Airbnb, który mógłbyś przekształcić w pełnoetatowy biznes hotelarski. Zazwyczaj gospodarze spędzają część każdego dnia na pielęgnowaniu relacji z gośćmi i przyjmowaniu rezerwacji. W przeciwieństwie do tradycyjnych hoteli, gdzie goście często muszą komunikować się z gospodarzami tylko raz, rezerwacja domu na Airbnb zazwyczaj wymaga wielokrotnych rozmów.
Musisz być przygotowany na to, by zwracać baczną uwagę na powiadomienia i działać szybko, by ułatwić gościom procedurę i powstrzymać ich od rezerwowania pokoi w pobliskich hotelach. Szybkie reakcje nie tylko zwiększają szczęście gości, ale także mogą pomóc Ci w zdobyciu tytułu Superhosta.
Wzmocnij swoje pierwsze wrażenie
Myśląc o pierwszym wrażeniu, możesz ocenić, co goście zauważają, gdy patrzą na zdjęcia lub wchodzą do nieruchomości po raz pierwszy po zameldowaniu. Ale nawet zanim dokonają rezerwacji lub pojawią się w obiekcie, możesz zacząć zostawiać dobre wrażenie na gościu. Bycie gościnnym i przyjaznym to dwie proste, ale charakterystyczne cechy gospodarzy Airbnb.
Zazwyczaj udany gospodarz to taki, który potrafi postawić się w sytuacji swoich gości i zapewnić im wspaniałe doświadczenie od początku do końca. Obejmuje to rozwijanie silnego związku i rapportu z potencjalnymi gośćmi poprzez szybkie i uprzejme odpowiedzi na wszelkie zapytania gości. Jeśli nie możesz odpowiadać na pytania gości osobiście, warto skorzystać z narzędzi takich jak chatboty, które możesz skonfigurować tak, aby robiły to natychmiast, aby zacząć budować ten rapport.
Cena
Fakt, że wynajem mieszkania na Airbnb jest często tańszy niż pobyt w hotelu, jest jednym z głównych czynników tej decyzji. Za tę samą cenę lub nieco więcej, goście mogą często korzystać z dodatkowych udogodnień, takich jak własna przestrzeń kuchenna oraz ciepłe, bardziej intymne spotkanie z gospodarzem. Aby prowadzić udany biznes wynajmu i przyciągnąć więcej gości, ważne jest, aby wycenić ofertę rozsądnie.
Zwiększy to również prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnych recenzji od gości, którzy byli zadowoleni z tego, co dostali za swoje pieniądze i zwiększy prawdopodobieństwo uzyskania większej ilości ofert.
Pomyśl o doświadczeniach gości
Zapewnienie gościom miejsca na pobyt to tylko jeden z aspektów wynajmowania nieruchomości na Airbnb. Jeśli chcesz wyróżnić się na tle konkurencji w tym serwisie i zarządzać ośrodkiem, który odnosi sukcesy, kluczowe jest zapewnienie swoim potencjalnym gościom wyjątkowych wrażeń. Zamieść szczegóły dotyczące kluczowych cech lokalizacji, takich jak okoliczne restauracje, atrakcje i zajęcia, aby poprawić ogólne doświadczenie gości i sprawić, że Twoja oferta będzie bardziej pożądana przez odpowiednich klientów.
Możesz nawet zrobić krok dalej, współpracując z tymi sąsiednimi firmami, aby zapewnić gościom zniżki i ekskluzywne oferty, które mogą przynieść korzyści firmie obu stron.
Dostosuj doświadczenie do siebie
Gospodarze Airbnb, którzy odnieśli sukces, nie tylko koncentrują się na ogólnym doświadczeniu swoich gości, ale także starają się je spersonalizować. Może to być tak proste, jak przekazanie gościom spersonalizowanej wiadomości i powitalnego koszyka wypełnionego smakołykami, gdy przyjeżdżają, lub może to być tak złożone, jak dowiedzenie się więcej o swoich gościach i o tym, czego potrzebują przed przyjazdem, byś mógł im to dać.
Kiedy już wiesz, że twój gość jest w drodze, możesz wysłać im wiadomość z pytaniem, czy jest coś, co muszą odebrać za miejsce, takie jak jedzenie i picie lub artykuły pierwszej potrzeby, które mogłyby zapobiec konieczności zatrzymania się w sklepie po drodze i pomóc ci zdobyć więcej szacunku jako gospodarz.
Zapewnienie samodzielnego zameldowania
Zainstalowanie w obiekcie skrzynki na klucze lub inteligentnego zamka ułatwi wszystkim sprawę w przypadku, gdy goście spóźnią się lub będą mieli problemy z podróżą. Dzięki samoczynnemu zameldowaniu goście mogą sami się zameldować i użyć kodu, aby uzyskać dostęp do budynku. To ułatwia wejście i zmniejsza ilość pracy, którą musisz wykonać jako gospodarz, ponieważ nie będziesz musiał zostawać do późna, sprawdzając, czy goście mają swoje klucze.
Dodatkowo, samodzielne zameldowanie jest warunkiem koniecznym dla gospodarzy, którzy chcą zostać przyjęci do programu Airbnb Plus, który zwiększa widoczność Twojej oferty na stronie wyników i przyznaje Ci odznakę Plus. W ten sposób możesz przyciągnąć więcej gości i od razu zyskać wiarygodność.
Czas reakcji
Aby zapewnić odwiedzającym najlepsze możliwe doświadczenia, musisz szybko reagować. Podejmowanie działań, aby odpowiedzieć potencjalnym gościom tak wcześnie, jak to tylko możliwe, zmniejszy prawdopodobieństwo, że zarezerwują oni nocleg gdzie indziej.
Jednym z kluczowych elementów, które będą brane pod uwagę jest czas reakcji, jeśli chcesz osiągnąć i utrzymać status Superhost na Airbnb. Korzystanie z chatbota z gotowymi odpowiedziami, które możesz wykorzystać do odpowiedzi na wstępne zapytania potencjalnych gości przed rozmową z nimi, to jeden z najprostszych sposobów na zagwarantowanie szybszej reakcji.
Czyszczenie Twojego Airbnb
Utrzymanie czystości w swoim mieszkaniu na Airbnb jest kluczowe, by zagwarantować, że spełnia ono wszystkie wymogi i oferuje gościom najlepsze doświadczenia. Niektórzy gospodarze odkrywają, że samodzielne sprzątanie domu pomiędzy gośćmi jest tańsze i łatwiejsze. Dodatkowo, powinieneś zaplanować profesjonalne, gruntowne sprzątanie co najmniej dwa razy w roku.
Inni gospodarze uważają, że korzystniej jest współpracować z serwisem sprzątającym, który zajmuje się sprzątaniem i praniem pomiędzy gośćmi. Kiedy goście przebywają w obiekcie, nie ma wymogu codziennego sprzątania, chociaż możesz pobierać dodatkowe opłaty za tę usługę.
Drobne szczegóły
Najmniejsze szczegóły mogą pomóc gościom zapamiętać czas spędzony w domu na Airbnb, ponieważ często to właśnie one mają największe znaczenie. Wysiłek włożony w poprawę wykończenia Twojej nieruchomości i drobnych szczegółów zagwarantuje większą przyjemność gościom, lepsze oceny i ostatecznie bardziej udaną ofertę. Skuteczni gospodarze upewnią się, że dom jest w pełni wyposażony we wszystkie niezbędne, a nawet niektóre dodatki przed przyjazdem gości. Oprócz udogodnień takich jak łóżeczko dziecięce i krzesełko dla gości z dziećmi, dodanie dodatkowych koców i poduszek może zrobić wielką różnicę.
Zrób krok dalej, oferując gościom dostęp do filmów, innych form rozrywki i gier planszowych, jeśli tak zdecydują. Przygotuj prezent powitalny dla swoich gości po ich przybyciu. Butelka wina i czekoladki mogą być pięknym akcentem, który sprawi, że od razu poczują się mile widziani i jak w domu. Jest to prosta, ale efektowna metoda na zaimponowanie gościom drobnymi szczegółami.
Prawo dotyczące Airbnb
Zrozumienie zasad i przepisów, które dotyczą wynajmu domu na Airbnb, jest kluczowe dla dalszego prowadzenia udanego Airbnb. Przepisy te różnią się w zależności od regionu. Na przykład, w większości miast europejskich i niektórych amerykańskich gospodarze Airbnb są zobowiązani do płacenia podatku od wynajmu. W Europie, opłata za pobyt gości często zawiera ten podatek.
Jeśli główny mieszkaniec nie jest obecny, a nieruchomość jest wynajmowana na mniej niż trzydzieści dni w Nowym Jorku, właściciel łamie prawo. Możesz nadal wymieniać i gościć gości z powodzeniem, o ile jesteś świadomy i przestrzegasz lokalnych przepisów.
Rynek krótkoterminowego wynajmu nieruchomości został znacząco zmieniony przez Airbnb. Jeśli przestrzega się wszystkich wytycznych dotyczących zarządzania udaną ofertą, prowadzenie nieruchomości na Airbnb może być świetnym pomysłem na biznes lub dodatkową rozrywką.