Zostanie Superhostem na Airbnb może otworzyć przed Tobą szeroki zakres korzyści. Uzyskanie tego statusu pozwala Ci umieścić swoje oferty przed większą liczbą potencjalnych gości, a także daje Ci możliwość wyróżnienia się wśród konkurencji. Bycie Superhostem może pomóc Ci zdobyć więcej zaufania od Twoich gości i zwiększyć Twój potencjał do zarabiania krótkoterminowych dochodów. Jeśli jesteś zainteresowany założeniem Airbnb i chcesz odnieść sukces, to warto rozważyć posiadanie planu w miejscu, aby stać się Superhostem Airbnb, poprawiając swój ogólny biznes i uzyskując więcej wejść z aplikacji. Ten przewodnik od UpperKey wyjaśnia.
Czym jest Superhost z Airbnb?
Superhost Airbnb oznacza zarządcę lub właściciela nieruchomości, który wystawia oferty na Airbnb, lub gospodarza Airbnb, który udowodnił, że zapewnia gościom wyjątkowe doświadczenia. Jeśli spełnisz szereg konkretnych wymagań po tym, jak zostaniesz gospodarzem Airbnb, otrzymasz status Superhost. Goście mogą zachować odznakę Superhost na stronie tak długo, jak długo będą spełniać te wymagania i utrzymywać osiągnięcia w zakresie świadczenia wyjątkowych usług dla gości. Jednakże, goście posiadający status Superhost, którzy przestaną spełniać niezbędne wymagania podczas kwartalnych ocen przeprowadzanych przez Airbnb, zostaną pozbawieni odznaki.
Jakie są korzyści z bycia Superhostem?
Uzyskanie statusu Superhosta dla swojej oferty na Airbnb to nie tylko sposób na otrzymanie charakterystycznej plakietki na swoim profilu i ofercie, która pomoże Ci się wyróżnić w aplikacji. Jako Superhost, masz również inne korzyści z posiadania tego statusu, którym nie można zaprzeczyć.
Kiedy jesteś Superhostem Airbnb, może to pomóc w poprawieniu widoczności Twoich ofert. Umieszczenie Twoich ofert przed większą liczbą potencjalnych gości oznacza, że istnieje większy potencjał rezerwacji i zarabiania więcej pieniędzy z aplikacji. Goście mogą filtrować oferty, by w razie potrzeby wyszukiwać tylko Superhostów, co daje im pewność, że korzystają z najlepszych doświadczeń Airbnb i rezerwują tylko u najlepszych. Gdy masz tę odznakę, jest bardziej prawdopodobne, że Twoje oferty i profil znajdą się przed większą liczbą gości, którzy odfiltrują inne opcje, by mieć tylko to, co najlepsze.
Poza tym, bycie Superhostem Airbnb może również oznaczać, że budujesz większe zaufanie u swoich potencjalnych klientów. Goście Airbnb wiedzą, że mogą zaufać Superhostowi, który jest wystarczająco doświadczony, by zapewnić im wspaniałe wrażenia podczas pobytu i wyjątkowy poziom obsługi w trakcie całego pobytu. Jeśli potencjalni goście są w trakcie wybierania miejsca pobytu i ich główne opcje to ktoś, kto jest Superhostem i ktoś, kto nim nie jest, to z tego powodu są bardziej skłonni wybrać opcję Superhosta.
Możesz również zarobić więcej pieniędzy dzięki tej odznace, ponieważ bycie Superhostem pozwala na pobieranie wyższych opłat za usługi premium. Wielu gości jest skłonnych zapłacić więcej za pobyt w miejscu, w którym wiedzą, że będzie to dla nich dobre doświadczenie i gdzie będą pod dobrą opieką, zamiast ryzykować z gospodarzem, który może nie być tym wszystkim.
Wreszcie, jako Superhost otrzymasz więcej przywilejów i priorytetowe wsparcie ze strony Airbnb, co pozwoli Ci osiągnąć lepsze wyniki, jeśli chodzi o prowadzenie biznesu. Superhosty otrzymują dwadzieścia procent wyższą premię za polecenie innym gospodarzom platformy, roczny voucher na podróż oraz zaproszenia na lokalne wydarzenia Airbnb.
Jak zostać Superhostem na Airbnb
Jak uzyskać status Superhosta na Airbnb? UpperKey twierdzi, że biorąc pod uwagę wszystkie zalety bycia Superhostem, nie jest zaskoczeniem, że wielu właścicieli nieruchomości na Airbnb rozważa dążenie do uzyskania tej odznaki. Jeśli posiadasz nieruchomość na wynajem krótkoterminowy, którą umieściłeś na Airbnb i chcesz, by wyróżniała się z tłumu, to zdobycie statusu Superhost może być idealnym sposobem, by to osiągnąć. Aby zostać Superhostem na Airbnb, musisz wykonać następujące kroki:
Przyjmij co najmniej dziesięciu gości
Kiedy już dowiesz się, jak zostać gospodarzem Airbnb i założysz swoją działalność na platformie, nadszedł czas, by zostać Superhostem. Pierwszym wymogiem, który musisz spełnić, by zostać Superhostem na Airbnb, jest goszczenie co najmniej dziesięciu gości. Dla większości gospodarzy wynajmu krótkoterminowego jest to jeden z najłatwiejszych do spełnienia wymogów. Jednakże, jeśli Twoja nieruchomość jest wynajmowana w średnim lub długim terminie i dostaje mniej rezerwacji pomimo wysokiego obłożenia, osiągnięcie statusu Superhost może być trudniejsze. Alternatywą dla goszczenia dziesięciu gości, Airbnb pozwoli Ci zrealizować przynajmniej trzy rezerwacje na sto nocy, by spełnić wymagania Superhosta.
1% Maksymalny wskaźnik anulowania rezerwacji
Anulowanie rezerwacji będzie miało wpływ na Twoją zdolność do uzyskania i utrzymania statusu Superhosta. Jeśli chcesz zostać Superhostem, to tylko jedna na sto rezerwacji w Twojej nieruchomości może zostać anulowana. Dzieje się tak dlatego, że Airbnb robi wszystko, co w jego mocy, by zapobiec rozczarowaniu gości, a dowiedzenie się, że Twój pobyt został odwołany, jest jednym z najbardziej rozczarowujących doświadczeń. Będzie to miało wpływ na Twój status Superhosta tylko wtedy, gdy to Ty, jako gospodarz, odwołasz pobyt, a nie gość. Najlepszym sposobem na zmniejszenie tego problemu jest upewnienie się, że używasz zsynchronizowanych kalendarzy, aby zapobiec podwójnym rezerwacjom, jeśli Twój obiekt jest wymieniony jako dostępny gdzie indziej.
Utrzymuj wysoki wskaźnik odpowiedzi
Aby osiągnąć i utrzymać status Superhosta, musisz mieć 90% lub wyższy wskaźnik odpowiedzi. W Airbnb chodzi o to, by poprawić doświadczenia gości, a Superhosty okazały się najlepsze na stronie. Jeśli chcesz zostać Superhostem, musisz szybko odpowiadać na pytania i wiadomości gości i wkładać wysiłek w to, by utrzymać wskaźnik odpowiedzi powyżej 90%, ponieważ jeśli spadnie on poniżej tego poziomu, stracisz odznakę.
Utrzymuj wysoką ocenę
Wraz ze wskaźnikami odpowiedzi i anulowania rezerwacji, Twoja ocena na Airbnb będzie miała również wpływ na Twój status Superhosta. A bycie Superhostem oznacza, że musisz mieć jedną z najlepszych ocen na stronie; każda niższa niż 4.8 to ryzyko utraty odznaki. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, by upewnić się, że utrzymujesz wysoką ocenę na Airbnb, w tym skupić się na zapewnieniu niesamowitych wrażeń. Goście, którzy nie mają wspaniałych doświadczeń, są bardziej skłonni do zostawiania recenzji i prawdopodobnie zostawią niską recenzję w porównaniu do gości, którzy mieli dobre doświadczenia i zostawią dobrą recenzję. Ostatecznie, goście zostawiający słabe recenzje mogą obniżyć Twoją ocenę i doprowadzić do utraty odznaki Superhost w niektórych przypadkach. Nie tylko skupianie się na zdobywaniu dobrych recenzji jest ważne dla Twojego statusu Superhosta, ale także dla Twojego ogólnego sukcesu, ponieważ recenzje są prawdopodobnie jedną z pierwszych rzeczy, na które patrzą potencjalni goście, rozważając Twój obiekt.
Sposoby na utrzymanie statusu Superhosta
Kiedy już uda Ci się osiągnąć status Superhosta, przyjmując wymaganą liczbę gości, spełniając wymogi dotyczące wskaźnika odpowiedzi i anulowania rezerwacji oraz utrzymując wysoką ocenę swoich recenzji, praca nie kończy się na tym. Pamiętaj, że Airbnb będzie sprawdzać Twoje wyniki co kwartał, by określić, czy nadal spełniasz wszystkie wymagania niezbędne do uzyskania statusu Superhosta. Jeśli okaże się, że nie, możesz stracić odznakę. Na szczęście są pewne rzeczy, które możesz zrobić, by poprawić doświadczenie gości i mieć większe szanse na utrzymanie odznaki Superhost na dłużej. Są to:
Zaoferuj samodzielne zameldowanie
Goście często uznają samodzielne zameldowanie za wygodniejszą opcję. Dzięki temu goście nie muszą się tak bardzo spieszyć i mogą się zameldować w dowolnym momencie. Jest to również wygodniejsze dla Ciebie, gdy goście mogą się sami zameldować, ponieważ nie musisz się z nimi spotykać o każdej porze dnia i nocy.
Zrozum oczekiwania
UpperKey twierdzi, że jako gospodarz Airbnb, jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, by utrzymać swój status Superhosta, jest poznanie swoich gości i tego, czego szukają. Wiedza na temat tego, czego Twoi goście oczekują od Ciebie i ich doświadczeń z Airbnb, pozwoli Ci zapewnić więcej, niż tylko spełnić oczekiwania i uzyskać lepsze recenzje dzięki doświadczeniu gości, które było zgodne z oczekiwaniami.
Skup się na drobnych szczegółach
Często to właśnie małe rzeczy mają największe znaczenie dla gości Airbnb, a skupienie się na tym, by te małe szczegóły były warte ich uwagi, to jeden ze sposobów, by zostać zauważonym, zdobyć dobre recenzje i utrzymać swój status Superhosta. Może to być wszystko, od zapewnienia koszyków powitalnych dla gości, gdy po raz pierwszy przyjeżdżają do Twojej nieruchomości, po upewnienie się, że mają do wyboru wiele dodatkowych koców i poduszek, by zapewnić im jak największy komfort. Mniejsze szczegóły naprawdę często są tym, co wyróżnia Cię z tłumu i może zrobić różnicę w Twojej reputacji na platformie.
Bycie Superhostem Airbnb pokazuje Twoim potencjalnym gościom, że będą mieli z Tobą wspaniałe doświadczenia. Jeśli chcesz odnieść większy sukces na tej platformie, osiągnięcie i utrzymanie statusu Superhosta jest świetnym celem.