Airbnb całkowicie zmieniło sposób, w jaki podróżujemy i znajdujemy zakwaterowanie, gdy dotrzemy do celu. Serwis umożliwia znalezienie i rezerwację noclegów w większości zakątków świata niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Ze względu na duże zapotrzebowanie na oferty Airbnb dla wielu osób stało się to lukratywną opcją biznesową. Ponieważ wiele osób szuka zakwaterowania, zarządzanie Airbnb może być trudne, zwłaszcza jeśli posiadasz wiele obiektów. Właśnie dlatego wielu właścicieli nieruchomości współpracuje z firmami zarządzającymi Airbnb, takimi jak Upper Key, aby mieć pewność, że ich nieruchomości są zawsze pełne i utrzymać wysokie przychody.
Jeśli zdecydujesz się samodzielnie zarządzać swoim obiektem Airbnb, pomocne mogą być różne narzędzia. ChatGPT jest jednym z takich narzędzi. Pozwala usprawnić wiele aspektów zarządzania Airbnb i poprawić wrażenia gości.
Co to jest ChatGPT?
Chat Generative Pretrained Transformer (ChatGPT) to wariant modelu językowego stworzonego przez Open Ai, znanego jako GPT-3. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania odpowiedzi przypominających te, które można uzyskać od człowieka po przekazaniu monitu.
Jako zarządca obiektu Airbnb możesz używać ChatGPT do wielu rzeczy, w tym do automatyzacji powtarzalnych zadań, dostarczania spersonalizowanych rekomendacji, zapewniania sprawnej komunikacji z gośćmi, odpowiadania na pytania gości i tworzenia lepszych opisów ofert.
Chociaż jest to niesamowite narzędzie, które może ułatwić zarządzanie Airbnb, gospodarze nie powinni go używać jako zamiennika prawdziwych interakcji międzyludzkich. Najlepiej jest nawiązać osobiste połączenie z gośćmi, a następnie użyć ChatGPT, aby poprawić wrażenia dla wszystkich. Jeśli jesteś niedostępny, zawsze możesz polegać na firmach takich jak UpperKey, które zajmą się tą częścią zarządzania Airbnb.
Rozumiejąc to wszystko, przyjrzyjmy się teraz, jak możesz korzystać z tego potężnego narzędzia w zarządzaniu Airbnb.
Może pomóc w tworzeniu lepszych opisów właściwości
Opis obiektu jest jednym z najważniejszych wyznaczników tego, czy ludzie będą rezerwować Twój obiekt. Być może masz już opis, ale chcesz go ulepszyć; w ten sposób ChatGPT może pomóc.
Aby użyć go w ten sposób, musisz podać AI szczegóły, które chcesz uwzględnić w nowym opisie. Na przykład możesz opowiedzieć o sypialniach, łazienkach, kuchni, salonie i udogodnieniach, a stworzy to dla Ciebie atrakcyjny opis.
Nie zapomnij podać faktu, że chcesz, aby ten opis był zachęcający i wciągający, aby mógł wywołać reakcję, która zapewni, że Twój obiekt uzyska więcej rezerwacji i odniesie większy sukces.
ChatGPT może pomóc Ci zautomatyzować powtarzalne zadania
Jako gospodarz Airbnb będziesz musiał wielokrotnie wykonywać pewne zadania. Obejmują one odpowiadanie na prośby o rezerwację, wysyłanie instrukcji dotyczących zameldowania i przypominanie gościom o regulaminie domu. ChatGPT może zautomatyzować te zadania i zaoszczędzić czas.
Po pierwsze, możesz użyć narzędzia do wygenerowania tych odpowiedzi przed ich wysłaniem. Następnie można go używać wraz z innymi usługami integracyjnymi do wysyłania tych odpowiedzi za pośrednictwem różnych mediów, w tym poczty e-mail, Facebook Messenger oraz innych platform i aplikacji do przesyłania wiadomości.
Oprócz ChatGPT API możesz także korzystać z innych integracji, aby wysyłać automatyczne wiadomości do gości, gdy dokonują rezerwacji w Twoim obiekcie lub gdy zbliża się data zameldowania. Dzięki temu Twoi goście otrzymają wszystkie niezbędne informacje szybko i zmniejszą ryzyko nieporozumień.
Gospodarze mogą również używać ChatGPT do przygotowywania szablonów typowych spersonalizowanych wiadomości e-mail. Gospodarz może na przykład potrzebować szablonu wiadomości e-mail z prośbą do gości o pozostawienie recenzji na różnych platformach. Zamiast robić to samodzielnie, mogą powiedzieć ChatGPT, aby utworzył dla nich wiadomość e-mail, a gospodarz może użyć innego CRM do wysłania tych wiadomości dzień lub dwa po opuszczeniu obiektu przez gościa.
Odpowiadanie na pytania Gościa
Kolejną krytyczną, ale czasochłonną częścią zarządzania Airbnb jest odpowiadanie na pytania gości. Często zadawane przez gości pytania dotyczą wskazówek dojazdu do obiektu, lokalnych atrakcji i procesu zameldowania. ChatGPT może dostarczać wstępnie napisane monity, które są bardzo jasne, aby każdy mógł je zrozumieć, bez konieczności ich pisania.
Gospodarze mogą również szkolić ChatGPT, aby szybko i dokładnie odpowiadał na określone pytania, jeśli ktoś inny niż gospodarz zadaje te pytania sztucznej inteligencji. Ten proces jest znany jako dostrajanie sztucznej inteligencji i może pomóc gościom uzyskać dokładne odpowiedzi na często zadawane pytania, nawet gdy nie ma Cię w pobliżu. Możesz także zintegrować sztuczną inteligencję ze swoją witryną za pomocą jej interfejsu API, aby ludzie mogli bezpośrednio zadawać pytania.
Dostarczaj spersonalizowane rekomendacje
Podczas rezerwacji Airbnb goście często proszą o rekomendacje, gdzie zjeść, co robić i gdzie się udać w okolicy. ChatGPT może pomóc Ci w dostarczaniu spersonalizowanych rekomendacji w oparciu o preferencje Twoich gości. Wszystko, co musisz zrobić, to zadać pytanie zgodnie z preferencjami gości i użyć go jako zachęty dla ChatGPT.
Gospodarze mogą również szkolić ChatGPT w rozpoznawaniu słów kluczowych, takich jak „restauracje”, „bary” lub „muzea”, i dostarczać rekomendacje na podstawie własnej wiedzy lub źródeł internetowych. Dzięki temu Twoi goście będą mieli przyjemniejszy pobyt i zostawią pozytywne recenzje.
Może pomóc Ci ulepszyć Twój biznes
ChatGTP czerpie z ogromnej bazy danych informacji i może je przeglądać, aby dać Ci kilka wskazówek, które pomogą Ci wznieść Twój biznes na wyższy poziom. Możesz nawet dostosować monit, aby zapewniał pomoc w niektórych obszarach, z którymi możesz mieć problemy, na przykład przy robieniu odpowiednich zdjęć do swojej oferty. Rezultatem będzie znacznie lepsza oferta i więcej rezerwacji.
Jeśli masz witrynę marketingową, może ona pomóc Ci ją ulepszyć, w tym pomóc w tworzeniu treści, które przyciągną więcej osób, które możesz następnie skierować do swojej oferty Airbnb. ChatGPT może badać treści, tworzyć tytuły, a nawet tworzyć kompletne artykuły SEO, które można następnie dopracować i wykorzystać w swojej witrynie.
Monitoruj recenzje i opinie
Recenzje i opinie to ważne aspekty zarządzania Airbnb. Mogą pomóc Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy i zapewnić, że Twoi goście będą mieli pozytywne wrażenia. ChatGPT może pomóc Ci monitorować recenzje i opinie, analizując język używany przez Twoich gości.
Na przykład ChatGPT może zidentyfikować typowe skargi lub sugestie i przedstawić podsumowanie. Pomoże Ci to ustalić priorytety w swoich wysiłkach i wprowadzić ulepszenia tam, gdzie to konieczne. W ten sposób będziesz w stanie zapewnić swoim gościom lepsze usługi w przyszłości, co może zaowocować pozytywnymi recenzjami online, a tym samym większą liczbą rezerwacji.
CharGPT to fantastyczne narzędzie do zarządzania Airbnb. Może pomóc Ci zautomatyzować wiele zadań, z którymi muszą sobie poradzić gospodarze Airbnb, zapewnić najlepsze spersonalizowane rekomendacje dla Twoich odbiorców oraz przetwarzać recenzje i opinie za Ciebie. ChatGPT może pomóc Ci poprawić wrażenia gości, zaoszczędzić czas, a nawet pomóc zwiększyć przychody Airbnb. Pamiętaj tylko, aby nie używać tego narzędzia jako zamiennika komunikacji osobistej.