Jeśli wyszukasz na Airbnb hasło "Chelsea, Londyn", znajdziesz ponad 1000 nieruchomości, co stanowi ostrą konkurencję dla tak małego obszaru Londynu. Oczywiście, aby mieć szansę na zarezerwowanie swojej nieruchomości, musisz nią efektywnie zarządzać. Jeśli chodzi o Airbnb, oznacza to znacznie więcej niż upewnienie się, że Twoja nieruchomość jest czysta. Zamiast tego, musisz stale uatrakcyjniać swoje ogłoszenie i ulepszać oferowane przez siebie usługi. Aby podać Ci pomocną dłoń, zebraliśmy razem 12 wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania nieruchomością w Chelsea w Londynie.
Wysokiej jakości zdjęcia
Nie ma sensu mieć nieskazitelnie czystej nieruchomości, jeśli zdjęcia z ogłoszenia tego nie odzwierciedlają. Spędzić czas biorąc wysokiej jakości zdjęcia. Jeśli brakuje Ci doświadczenia, rozważ zatrudnienie freelancera, który przyjdzie i pstryknie kilka ujęć. Możesz spróbować negocjować koszt profesjonalnego fotografa, jeśli początkowa cena wydaje się wygórowana. Zazwyczaj będziesz potrzebował około dziesięciu zdjęć przedstawiających wszystkie obszary Twojego domu.
Pierwsze wrażenie
Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne, jeśli chodzi o zarządzanie nieruchomością na Airbnb, i nie mówimy tu tylko o czystym domu. Kiedy goście wchodzą z Tobą w interakcję, upewnij się, że Twoje odpowiedzi są przyjazne, co pomoże zbudować pozytywny rapport i zwiększyć szanse na rezerwację. Najlepszym sposobem na zapewnienie fantastycznego pierwszego wrażenia jest wyobrażenie sobie siebie jako gościa w swoim domu - jak chciałbyś być traktowany?
Czystość domu
Nie ma nic gorszego niż wydanie sporej ilości pieniędzy na pobyt w Chelsea, tylko po to, aby odkryć, że nieruchomość jest brudna. Poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że każdy zakamarek jest czysty, również te mniej uczęszczane. Uwierz lub nie, ale ludzie będą mieli w nosie wszystko, co jest nie na miejscu. Na przykład możesz nie uważać odpływu wanny za ważne miejsce do czyszczenia, ale twoi goście docenią to, że nie kąpią się w brudnej wodzie podczas brania prysznica.
Uwagi dotyczące sąsiadów
Twoja nieruchomość jest częścią większej społeczności, co oznacza, że musisz dbać o zadowolenie swoich sąsiadów. Na przykład, jeśli mieszkasz w spokojnej okolicy, powinieneś powiedzieć gościom, aby nie organizowali przyjęć lub nie puszczali głośnej muzyki po północy. Aby uniknąć wszelkich konfliktów, upewnij się, że umieścisz wszelkie regulacje w warunkach ogłoszenia.
Możesz pójść o krok dalej, komunikując się z sąsiadami na temat swojego Airbnb. Powiedz im, jakie ograniczenia wprowadziłeś. Następnie przekieruj ich do formularza skarg sąsiedzkich Airbnb, jeśli mają jakieś problemy.
Inwestycja w czas
Utrzymanie Airbnb w Chelsea pochłonie sporo czasu. Dlatego musisz być gotów włożyć w to wysiłek. W przeciwnym razie skończysz spłukując swoją inwestycję w nieruchomość. Oczywiście, mogą zdarzyć się sytuacje, w których zarządzanie nieruchomością nie jest priorytetem. W takim przypadku warto skontaktować się z UpperKey i zlecić im zarządzanie nieruchomością w Państwa imieniu. Oprócz utrzymywania nieruchomości w czystości i przyjmowania rezerwacji, UpperKey zagwarantuje Ci czynsz na czas zarządzania nieruchomością - niezależnie od tego, czy goście w niej pozostaną. To świetna wiadomość dla zarządców nieruchomości, którzy mają w swoim portfolio Airbnb inne miasta. Możesz zostawić za sobą zmartwienia związane z zarządzaniem w Londynie i skupić się na przyjemniejszych przedsięwzięciach.
Konkurencyjna cena
Airbnb jest zazwyczaj bardziej opłacalne niż rezerwacja noclegów w tradycyjnym hotelu. Dlatego musisz ustalić cenę zgodną z cenami sąsiednich hoteli. Co więcej, powinieneś upewnić się, że Twoja nieruchomość jest uczciwie dopasowana do pobliskiej konkurencji. Oczywiście, jeśli masz więcej pozytywnych recenzji i większe udogodnienia niż inne Airbnb, nie krępuj się dodać premii do swojej ceny.
Pamiętaj, że ludzie lubią oszczędzać pieniądze, więc upewnij się, że prowadzisz regularne promocje. Na przykład, podczas niskich sezonów, można obniżyć stawkę za pokój, aby pomóc zwiększyć ruch. W końcu pobyt gości po obniżonej cenie jest lepszy niż brak gości; będziesz musiał płacić czynsz/hipotekę niezależnie od liczby zarezerwowanych gości.
Prosty proces rezerwacji
Chociaż pozytywny rapport jest ważną częścią relacji gospodarz - gość, chcesz, aby proces rezerwacji był jak najbardziej bezproblemowy. W 2022 roku ludzie chcą znaleźć nieruchomość i kliknąć "zarezerwuj teraz", bez konieczności skakania przez obręcze. Dlatego w silniku Airbnb wystarczy włączyć "Instant Booking", co pozwoli gościom zgodzić się na Twoje warunki bez konieczności komunikowania się z Tobą.
Kiedy Twoi goście dotrą do nieruchomości, możesz ułatwić im życie, zapewniając bezdotykowy proces zameldowania, który jest bardziej powszechny w post-pandemicznym świecie, w którym żyjemy. Aby to zrobić, wystarczy zainstalować sejf z kluczem i wysłać instrukcje, jak go otworzyć. Musisz jednak zapewnić, że jesteś pod ręką, aby przybyć do nieruchomości w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak. W końcu urządzenia i technologie są wspaniałe, dopóki nie ulegną awarii. Jeśli goście są pozostawieni bez możliwości wejścia na teren nieruchomości, stracisz dochód i prawdopodobnie zostaniesz obrzucony negatywnymi recenzjami online.
Dbałość o szczegóły
Będziesz musiał upewnić się, że Twoi goście mają wszystko, czego potrzebują podczas pobytu, co oznacza, że musisz zwrócić uwagę na najdrobniejsze szczegóły. Oprócz zaopatrzenia w niezbędne rzeczy, w tym mydło i rolki do toalet, rozważ pójście o krok dalej, inwestując w opcje rozrywkowe, takie jak:
Inteligentny telewizor z kontem na Netflixie.
Wybór gier planszowych i książek na deszczowe dni.
Kuchnia zaopatrzona w kawę, herbatę i przyprawy.
Butelka wina w lodówce (w zależności od rezerwacji).
Wszystko, co możesz zrobić, aby pobyt był niezapomniany, spowoduje pozytywne recenzje i powrót zwyczaju.
Spersonalizowane doświadczenia
Twoje ogłoszenie na Airbnb musi się wyróżniać w tłumie, więc pochwal się pobliskimi udogodnieniami i atrakcjami. Co więcej, nawiąż kontakty, by sprawdzić, czy możesz zaoferować jakieś zniżki u organizatorów wycieczek, które zawsze są popularnym powodem rezerwacji.
Oprócz podkreślania pobliskich miejsc, możesz sprawić, że każdy pobyt będzie niezapomniany, pytając czy goście zatrzymują się z jakiejś okazji. Na przykład, jeśli para zatrzymuje się z okazji swojej rocznicy, możesz dodać kwiaty, czekoladki i kartkę z życzeniami. Jeśli masz rodzinę, zainwestuj w przyjazne dzieciom rozrywki, takie jak zestawy do kolorowania.
Przestrzeganie lokalnych przepisów
Chelsea jest w doskonałej lokalizacji, blisko wielu wspaniałych atrakcji i dobrze skomunikowana z transportem publicznym. Jednakże, jako że znajduje się w Londynie, Twoje Airbnb będzie podlegało ograniczeniu 90 dniowemu, nałożonemu na wynajem krótkoterminowy. Niestety, oznacza to, że przez ponad połowę roku będziesz miał pustą nieruchomość, za którą nadal będziesz musiał płacić kredyt hipoteczny. Na szczęście, jeśli zdecydujesz się pozostawić nieruchomość w kompetentnych rękach UpperKey, pomogą oni złagodzić wpływ 90-dniowej regulacji.
Czas oczekiwania na odpowiedź
Jako wysokiej jakości menedżer Airbnb, musisz oferować 5-gwiazdkowy serwis, co oznacza, że musisz odpowiadać na wszelkie pytania w profesjonalny i terminowy sposób. Kiedy goście zadają pytania dotyczące Twojej nieruchomości, oznacza to, że są gotowi do rezerwacji. Jeśli spędzisz zbyt dużo czasu na odpowiadaniu, przegrasz z konkurencją. Aby zaoszczędzić czas, możesz stworzyć listę FAQ i szablony, które możesz edytować w zależności od okoliczności.
Ponadto, na Airbnb pojawi się mnóstwo recenzji. Upewnij się, że dziękujesz ludziom za pozostawienie pozytywnych recenzji. Z drugiej strony, musisz profesjonalnie podejść do negatywnych recenzji. Gość ma zawsze rację, więc zaakceptuj swoje niedociągnięcia i postaraj się je naprawić. Możesz to zrobić, poprawiając wszelkie problemy i zapraszając ich do powrotu w obniżonym miejscu. Miejmy nadzieję, że Twoje wysiłki przekształcą gościa w zadowolonego recenzenta.
Regularnie aktualizuj swoje ogłoszenie
Z czasem lista udogodnień Twojej nieruchomości może się zmienić. Dlatego ważne jest, aby zaktualizować swoje ogłoszenie, aby odzwierciedlić swoje obecne okoliczności. Może to być wszystko, od szybszego internetu po kwitnący ogród. Ponadto, jeśli istnieją jakiekolwiek problemy transportowe wokół Chelsea, uczyń to widocznym w swoim ogłoszeniu i uaktualnij wszystkie nadchodzące goście. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebuje Twój gość, jest tracenie czasu na rezerwację transportu, jeśli są jakieś zamknięcia lub strajki.
Wybierz odpowiednich gości
Twoim celem jest wypełnienie swojej nieruchomości na tyle, by przynosić zyski, ale to może oznaczać wybredność w doborze klientów. W końcu, jeśli Twoje Airbnb zostanie uszkodzone, to Ty będziesz musiał zapłacić rachunki za naprawę. Na szczęście Airbnb to ogromna platforma przypominająca społeczność, gdzie gospodarze mogą zostawiać recenzje na temat gości. Kiedy otrzymujesz prośbę o rezerwację, masz prawo odmówić gościom na podstawie wcześniejszych negatywnych recenzji.
Zarządzanie Airbnb w Chelsea może być satysfakcjonujące, ale musisz zainwestować sporo czasu i pieniędzy, aby zapewnić swoim gościom jak najlepszą obsługę. Aby to zrobić, musisz być lepszy od konkurencji, wykorzystując wysokiej jakości zdjęcia, upraszczając proces meldowania się i personalizując doświadczenia dzięki linkom do pobliskich wydarzeń i drobnym akcentom w pokoju. Jeśli musisz skupić swoją energię na czymś innym, pamiętaj, że zawsze możesz powierzyć swoją nieruchomość w ręce ekspertów Airbnb z UpperKey.