에어비앤비에서 슈퍼호스트가 되면 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 이 등급을 획득하면 경쟁업체들 사이에서 눈에 띌 수 있는 기회를 제공하는 것과 함께 더 많은 잠재 고객 앞에 귀하의 시설 목록을 게시할 수 있습니다. 슈퍼호스트가 되면 게스트로부터 더 많은 신뢰를 얻고 단기 수익 창출 가능성을 높일 수 있습니다. 에어비앤비 설립에 관심이 있고 성공하고 싶다면 에어비앤비 슈퍼호스트가 되어 전반적인 비즈니스를 개선하고 앱에서 더 많은 조회수를 얻기 위한 계획을 세우는 것이 좋습니다. UpperKey의 이 가이드는 설명합니다.
에어비앤비 슈퍼호스트란?
에어비앤비 슈퍼호스트는 에어비앤비에 등록된 숙소 관리자 또는 소유주 또는 탁월한 게스트 경험을 제공하는 것으로 입증된 에어비앤비 호스트를 말합니다. 에어비앤비 호스트가 된 후 특정 요건을 충족하면 슈퍼호스트 자격이 부여됩니다. 게스트는 이러한 요구 사항이 지속적으로 충족되고 게스트에게 뛰어난 서비스를 제공한 기록이 유지되는 한 사이트에 슈퍼호스트 배지를 유지할 수 있습니다. 하지만 에어비앤비가 분기별로 실시하는 평가에서 더 이상 필수 요건을 충족하지 않는 것으로 확인된 슈퍼호스트 등급의 게스트는 배지가 제거됩니다.
슈퍼호스트가 되면 어떤 혜택이 있나요?
에어비앤비 숙소에 대해 에어비앤비 슈퍼호스트 자격을 얻는 것은 프로필과 숙소에 독특한 배지를 달아 앱에서 나를 돋보이게 하는 데 그치지 않습니다. 슈퍼호스트로서 이 지위를 갖는 것은 거부할 수 없는 다른 이점도 있습니다.
에어비앤비 슈퍼호스트라면 숙소의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 잠재 고객 앞에 목록을 표시하면 예약 가능성이 높아지고 앱에서 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 게스트는 필요한 경우에만 슈퍼호스트를 검색하도록 목록을 필터링하여 에어비앤비에서 최고의 경험을 얻고 최고의 숙소를 예약할 수 있습니다. 이 배지가 있으면 최고만을 얻기 위해 다른 옵션을 필터링하는 더 많은 손님 앞에 귀하의 목록과 프로필이 표시될 가능성이 높아집니다.
이와 함께 에어비앤비 슈퍼호스트가 된다는 것은 잠재 고객과 더 많은 신뢰를 쌓는다는 의미이기도 합니다. 에어비앤비 게스트는 슈퍼호스트가 머무는 동안 훌륭한 경험을 제공하고 머무는 동안 탁월한 수준의 서비스를 제공할 수 있을 만큼 충분히 경험이 많다고 믿을 수 있다는 것을 대부분 알고 있습니다. 잠재 게스트가 숙소를 선택하는 과정에 있고 주요 옵션이 슈퍼호스트인 사람과 슈퍼호스트가 아닌 사람 사이에 있다면 이러한 이유로 그들은 슈퍼호스트 옵션을 선택할 가능성이 더 큽니다.
슈퍼호스트가 되면 프리미엄 서비스에 대해 더 높은 요금을 청구할 수 있으므로 이 배지로 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 많은 게스트는 그다지 좋지 않을 수도 있는 호스트를 선택하는 것보다 자신에게 좋은 경험이 될 것이며 잘 보살핌을 받을 수 있는 곳에서 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
마지막으로, 슈퍼호스트가 되시면 에어비앤비로부터 더 많은 특전과 우선 지원을 받아 비즈니스 운영에 있어 더 나은 결과를 얻으실 수 있습니다. 슈퍼호스트는 다른 호스트를 플랫폼으로 추천할 때 20% 더 높은 보너스, 연간 여행 바우처, 지역 에어비앤비 이벤트 초대를 받습니다.
에어비앤비에서 슈퍼호스트가 되는 방법
에어비앤비 슈퍼호스트 자격을 얻는 방법? UpperKey는 고려해야 할 슈퍼호스트의 모든 이점을 고려할 때 많은 에어비앤비 숙소 소유자가 이 배지를 노리는 것을 고려하고 있는 것은 놀라운 일이 아니라고 말합니다. 에어비앤비에 등록한 단기 임대 숙소가 있고 다른 숙소보다 돋보이기를 원한다면 슈퍼호스트 자격을 획득하는 것이 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 에어비앤비에서 슈퍼호스트가 되기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
최소 10명의 게스트 호스트
에어비앤비 호스트가 되는 방법과 플랫폼 설정 방법을 파악했다면 이제 슈퍼호스트가 될 차례입니다. 에어비앤비에서 슈퍼호스트가 되기 위해 충족해야 할 첫 번째 요건은 최소 10명의 게스트를 호스팅하는 것입니다. 대부분의 단기 임대 호스트에게 이것은 충족하기 가장 쉬운 요건 중 하나입니다. 그러나 숙소가 중장기적으로 호스팅되고 숙박률이 높음에도 불구하고 예약이 적은 경우 슈퍼호스트가 되기가 더 어려울 수 있습니다. 게스트 10명을 호스팅하는 대신 에어비앤비를 사용하면 슈퍼호스트 요건을 충족하기 위해 100일 동안 최소 3건의 예약을 완료할 수 있습니다.
최대 취소율 1%
취소는 슈퍼호스트 지위를 얻고 유지하는 능력에 영향을 미칩니다. 슈퍼호스트가 되고 싶다면 숙소 예약 100건 중 1건만 취소할 수 있습니다. 에어비앤비는 게스트의 실망을 방지하기 위해 최선을 다하고 있으며 숙박이 취소되었다는 사실을 알게 된 것은 가장 실망스러운 경험 중 하나이기 때문입니다. 이는 게스트가 아닌 호스트로서 취소한 경우에만 슈퍼호스트 상태에 영향을 미칩니다. 이를 줄이는 가장 좋은 방법은 귀하의 시설이 다른 곳에서 이용 가능한 것으로 등록된 경우 이중 예약을 방지하기 위해 동기화된 캘린더를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다.
높은 응답률 유지
슈퍼호스트 자격을 획득하고 유지하려면 응답률이 90% 이상이어야 합니다. 에어비앤비는 게스트 경험을 개선하는 데 중점을 두고 있으며 슈퍼호스트는 사이트에서 최고의 서비스를 제공하는 것으로 입증되었습니다. 슈퍼호스트가 되려면 게스트의 질문과 메시지에 신속하게 응답해야 하며 응답률이 90%를 넘지 않도록 노력하면 배지를 잃게 됩니다.
높은 등급 유지
응답률 및 취소율과 함께 에어비앤비 평점도 슈퍼호스트 자격에 영향을 미칩니다. 그리고 슈퍼호스트가 된다는 것은 사이트에서 최고의 평점을 받아야 한다는 것을 의미합니다. 4.8보다 낮으면 배지를 잃을 위험이 있습니다. 놀라운 경험을 제공하는 데 집중하는 것을 포함하여 높은 에어비앤비 평점을 유지하기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있습니다. 좋은 경험을 하지 못한 게스트는 좋은 경험을 하고 좋은 리뷰를 남기는 게스트에 비해 리뷰를 남길 가능성이 더 높으며 낮은 리뷰를 남길 가능성이 높습니다. 궁극적으로 게스트가 좋지 않은 후기를 남기면 전체 평점이 하락하고 경우에 따라 슈퍼호스트 배지가 박탈될 수 있습니다. 좋은 후기를 받는 것은 슈퍼호스트 지위에 중요할 뿐만 아니라 후기는 잠재 고객이 시설을 고려할 때 가장 먼저 보는 것 중 하나이기 때문에 일반적인 성공에도 중요합니다.
슈퍼호스트 지위를 유지하는 방법
필요한 수의 게스트를 받고, 응답률 및 취소 요건을 충족하고, 후기 평점을 높게 유지하여 슈퍼호스트 지위를 획득했다면 작업은 여기서 멈추지 않습니다. 에어비앤비는 매 분기마다 회원님의 성과를 검토하여 슈퍼호스트 자격 요건을 모두 충족하는지 판단합니다. 그렇지 않은 것으로 밝혀지면 배지를 잃을 수 있습니다. 고맙게도 게스트 경험을 개선하고 슈퍼호스트 배지를 더 오래 유지할 수 있는 더 나은 기회를 얻기 위해 할 수 있는 일이 있습니다. 이것들은:
셀프 체크인 제공
게스트는 셀프 체크인이 더 편리한 옵션인 경우가 많습니다. 이를 제공함으로써 게스트는 언제든지 체크인할 수 있는 만큼 서두를 필요가 없습니다. 게스트가 밤낮 가리지 않고 직접 체크인할 수 있으면 더욱 편리합니다.
기대 이해
UpperKey는 에어비앤비 호스트로서 슈퍼호스트 지위를 유지하기 위해 할 수 있는 가장 좋은 일 중 하나는 게스트와 게스트가 무엇을 찾고 있는지 알아가는 것이라고 말합니다. 게스트가 에어비앤비에서 원하는 것이 무엇인지 알면 기대에 부응하는 더 많은 서비스를 제공하고 기대했던 게스트 경험 덕분에 더 나은 후기를 얻을 수 있습니다.
사소한 세부 사항에 집중
에어비앤비 게스트에게 가장 중요한 것은 사소한 일인 경우가 많으며 이러한 작은 세부 사항에 집중하는 것이 주목을 받고 좋은 후기를 받고 슈퍼호스트로서의 지위를 유지할 수 있는 한 가지 방법입니다. 게스트가 숙소에 처음 도착했을 때 환영 바구니를 제공하는 것부터 가능한 한 편안하게 지낼 수 있도록 선택할 수 있는 여분의 담요와 베개가 충분한지 확인하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다. 작은 세부 사항은 실제로 귀하를 군중과 차별화하고 플랫폼에서 귀하의 평판에 큰 차이를 만들 수 있는 것입니다.
에어비앤비 슈퍼호스트가 된다는 것은 잠재적인 게스트에게 호스트와 함께 멋진 경험을 할 것임을 보여줍니다. 이 플랫폼에서 더 성공하고 싶다면 슈퍼호스트 지위를 달성하고 유지하는 것이 큰 목표입니다.