ہوٹل مینجمنٹ انڈسٹری نے ہوٹلوں اور رہائش کے عمومی انتظامات کی حمایت میں ایک مثبت اثاثہ ثابت کیا ہے۔ UpperKey ہموار آپریشنز اور پیداواری صلاحیت میں اضافے کے لیے ضروری خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کے بعد مہمانوں کے تجربے میں اضافہ ہوتا ہے اور ملازمین اور کاروباری رہنماؤں کی بہبود بھی بہتر ہوتی ہے۔ جب بات ہوٹلوں کی ہو تو شہرت ہی سب کچھ ہے اور ہموار چلنے والی مشین کے بغیر، آپ کی ساکھ باقی نہیں رہے گی۔ یہ گائیڈ UpperKey کی ہوٹل مینجمنٹ اسکیم اور ہر وہ چیز جو یہ آپ کے کاروبار کے لیے کر سکتی ہے دریافت کرتی ہے۔
UpperKey ہوٹل مینجمنٹ کس کے لیے ہے؟
یہ انتظامی ماڈل خاص طور پر ہوٹل کی صنعت کے ایک خاص شعبے کے لیے ڈیزائن اور تیار کیا گیا ہے۔ بوٹیک ہوٹل کے مالکان اور Airbnb کے رہنما اپنی انتظامی حکمت عملیوں کو آسان بنانے کے لیے متعدد معاون عوامل سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور ان کی درجہ بندی، فہرستوں اور مہمانوں کے تاثرات کو بہتر بنائیں۔ نیچے دی گئی فہرست میں صنعت کے تمام شعبوں کی تفصیل دی گئی ہے جو اپر کی سے براہ راست فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
بوتیک ہوٹل کے مالکان
نجی سرمایہ کار
نجی ملکیت والے ہوٹلز
ہوٹل اونر شپ گروپس
ہوٹل مینجمنٹ کے فوائد
ایک باخبر فیصلہ کرنے کے لیے، UpperKey کی نمائندگی کرنے والے بہت سے فوائد کے حوالے سے حقائق اور اعداد و شمار کو اپنے ذہن میں رکھنا سمجھ میں آتا ہے۔ عام طور پر ہوٹل مینجمنٹ ماڈل کلیدی مدد فراہم کرتے ہیں اور اس کے فوائد بہت زیادہ ہیں۔ وہ ہوٹل کی سہولت کے تمام آنے جانے اور جانے کو برقرار رکھنے کے لیے موجود ہیں، اور اس دائرہ کار میں موجود ہر چیز اس طرح کے معاہدے کو لاگو کرنے کے فوائد کو صحیح طریقے سے اجاگر کرنے کے لیے قابل بحث ہے۔
ملازمین کے عوامل
بہت سی کمپنیاں پہلے ہی اپنے HR ایجنڈے کو آؤٹ سورس کر رہی ہیں۔ اس کے فوائد زیادہ تر ملازمین کے گرد مرکوز ہیں۔ ہوٹل مینجمنٹ کے ساتھ، بھرتی، پے رول، اور معاہدوں کو ختم کرنے کے تمام پہلو شامل ہیں۔ یہ داخلی انتظام کے لیے اہم عوامل جیسے مصروفیت اور برقرار رکھنے کی شرحوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے مزید جگہ چھوڑ دیتا ہے۔ بیرونی ان پٹ کے ساتھ، اس طرح کے کلیدی علاقوں میں آپریشنز کو ٹھیک کرنے کے لیے زیادہ جگہ ہے۔ مثبت ملازم کی مصروفیت کسی بھی فعال کاروباری ماڈل کے لیے سب سے اہم عناصر میں سے ایک ہے، کیونکہ اس کا قدرتی نتیجہ زیادہ برقرار رکھنے کی شرح ہے، جو اس کے بعد مزید مستقل سروس اور عملہ کی طرف لے جاتا ہے جو اسائنمنٹ کو سمجھتے ہیں۔
ہر شعبہ میں داخل کریں
ایک ہوٹل میں متعدد محکمانہ تحفظات ہوتے ہیں کیونکہ اس کے اندر بہت سے متحرک حصے ہوتے ہیں۔ ہاؤس کیپنگ ملازمین، گھر کے سامنے، سیلز ٹیمیں، کچھ معاملات میں کھانے پینے کی اشیاء، اور دیکھ بھال کے محکمے ہیں۔ آؤٹ سورسنگ مینجمنٹ کا مطلب ہے کہ ان تمام محکموں کے پاس ایک کلیدی ٹیم ہے جو تمام تفصیلات کو نظر انداز کرتی ہے اور معیارات، ڈھانچے اور شرائط کو برقرار رکھتی ہے۔ نجی ملکیت والے ہوٹلوں کے لیے جو اکثر چھوٹے ہوتے ہیں اور اس وجہ سے عملے کی تعداد کم ہوتی ہے، یہ سروس اب بھی متعلقہ ہے کیونکہ یہ ہر چیز کو صاف ستھرا طریقے سے ایک ناقابل تبدیلی فارمیٹ میں جوڑتی ہے۔ اس کے نتیجے میں ترقی کی حکمت عملیوں اور مستقبل کے لیے اقدامات پر توجہ مرکوز کرنے کے مواقع پیدا ہوتے ہیں۔
مارکیٹنگ اور سیلز
UpperKey اپنے کلائنٹس کے لیے کیا کرتی ہے
UpperKey یہ تمام خدمات سیدھے آپ کے دروازے پر فراہم کرتی ہے، جس سے مالکان اور سرمایہ کاروں کے لیے یہ جانتے ہوئے کہ ان کا ہوٹل ماہر کے ہاتھ میں ہے، دوسرے پروجیکٹوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے زیادہ وقت چھوڑتا ہے۔ چاہے آپ تین افراد کی ٹیم چلا رہے ہوں یا زیادہ تعداد، اس طرح کی خدمات میں واضح فوائد پائے جاتے ہیں۔ UpperKey مالکان پر توجہ مرکوز کرتا ہے، لیکن یہ ممکنہ یا قائم کردہ نجی سرمایہ کاروں کی حمایت اور ہوٹل کی ملکیت کے گروپوں کو بھی چلانے کے ذریعے اس دائرہ کار سے باہر جاتا ہے۔
بوسٹ ریٹس
ہوٹل کی قیمتیں سماجی اور اقتصادی عوامل کے مطابق تبدیلی کے تابع ہیں۔ یہ ایک مسلسل چلتی ہوئی صنعت ہے جس میں شرحوں کے فیصلے کو متاثر کرنے والے ہزاروں بیرونی عوامل ہیں۔ UpperKey مہمانوں کو مشغول کرنے اور منافع کی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے مناسب روشنی میں زیادہ سے زیادہ نرخوں کو فعال کرکے اس علاقے میں معاونت کرتا ہے۔ مہارت اور تجربے کے بغیر تشریف لانا ایک مشکل چیز ہے، اور اگر آپ کے نرخوں کو اپ ٹو ڈیٹ نہیں رکھا گیا ہے، یا موجودہ رجحانات کی عکاسی نہیں کی گئی ہے تو آپ کا ہوٹل یا سرمایہ کاری خطرے میں پڑ سکتی ہے۔
قبضے میں اضافہ
کون سا ہوٹل ہے جس میں مہمان ٹھہرے بغیر؟ یہ ایک اہم سوال ہے۔ کسی بھی ہوٹل کے مالک کو آخری چیز جس کی ضرورت ہے، چاہے وہ اپارٹمنٹ کی سہولت چلا رہے ہوں یا کوئی بڑی چیز، اثاثہ پر سرمایہ کاری کو واپس کرنے کے لیے رہائشی کے بغیر خالی اثاثہ ہے۔ UpperKey کی مارکیٹنگ اور ماہر صنعت نیویگیشن کا مطلب ہے کہ آپ کے قبضے کو نقصان نہیں پہنچے گا اور مثبت اضافہ دیکھنے کو ملے گا۔
اپنے اثاثے کی قدر میں اضافہ کریں
ہوٹل سیکٹر میں 60 سال سے زیادہ کے مشترکہ تجربے کے ساتھ، UpperKey نے آپ کے اثاثے کی قدر میں اضافہ کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ڈیزائن کیا ہے۔ وہ یہ کیسے کرتے ہیں؟ چار اہم شعبے ہیں جہاں یہ سچ ہے۔
ایریا ون: کارکردگی کو بڑھانے کی طرف بڑھنا
جب آپ ہوٹل مینجمنٹ کمپنی کے ساتھ شراکت داری کرتے ہیں، تو آپ روزمرہ کے کاموں کے انتظام کو بڑھا رہے ہوتے ہیں۔ عملے اور آپریشنز کی کارکردگی کو بڑھانا ہمیشہ فہرست میں سب سے اوپر ہونا چاہیے کیونکہ یہی کاروبار کو آگے بڑھاتا ہے۔ چیزوں کو حرکت میں رکھنے کے لیے اسے اچھی طرح سے تیل والی مشین ہونی چاہیے جو بغیر کسی رکاوٹ کے حرکت کرے۔
علاقہ دو: شہرت کو بڑھانا
جب آپ اپنی ساکھ کے بارے میں سوچتے ہیں، تو اس کا مرکز ہوٹل کے لیے طویل مدتی وژن قائم کرنے کی کوشش پر ہونا چاہیے۔ UpperKey کے پاس مہمان نوازی کے شعبے میں 60 سال سے زیادہ کا مشترکہ تجربہ ہے، جس کا مطلب ہے کہ وہ آپ کی کاروباری حکمت عملی کے معروف اجزاء کے لیے موزوں ہیں۔ شہرت واضح طور پر اس صنعت میں B2C اور B2B دونوں راستوں کے لیے ایک اہم مصروفیت کا عنصر ہے۔
B2C
گاہکوں یا مہمانوں کو سفر کے دوران رہنے کے لیے ایک قابل اعتماد، محفوظ اڈے کی ضرورت ہوتی ہے، چاہے وجہ کچھ بھی ہو۔ وہ ایک ایسی جگہ چاہتے ہیں جس پر وہ پیسے خرچ کرنے پر اعتماد محسوس کرتے ہوں اور ایسی جگہ جو ان کے سفر میں اضافہ کرے خواہ وہ تفریحی ہو یا کاروباری مقاصد کے لیے۔ آپ کا کردار ان کی پریشانیوں کو ختم کرنا اور مثبت جائزے حاصل کرنے اور اس دائرہ کار میں واپسی اور مشغولیت کی شرح کو بڑھانے کے لیے تمام توقعات سے تجاوز کرنا ہے۔ جب اس چینل کو مؤثر طریقے سے آؤٹ سورس کیا جاتا ہے، تو آپ نہ صرف اپنے نرخوں کو بڑھا سکتے ہیں بلکہ کارکردگی اور منافع کی نگرانی کے لیے قیمتی ٹولز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
B2B
دوسرے کاروباروں کے ساتھ مثبت تعلقات قائم کرنا بھی ضروری ہے۔ یہ آپ کے فوڈ اینڈ بیوریج ڈیپارٹمنٹ، آپ کے کمروں کے لیے کپڑے، یا سائٹ پر موجود کسی بھی سہولیات کے لیے سامان فراہم کرنے والا ہو سکتا ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ یہ کیا ہے، اسے ایک فعال اور مثبت، باہمی طور پر فائدہ مند رشتہ رہنا چاہیے۔ صحیح ہوٹل مینیجر ان سب کو بہترین سمت میں چلانے اور آپ اور آپ کے تمام فراہم کنندگان اور دکانداروں کے درمیان اعتماد کی ایک واضح لائن قائم کرنے کے قابل ہو گا۔ جب کوئی رشتہ وعدے کے مطابق کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کر رہا ہو تو وہ کورس کو تبدیل کرنے کے قابل بھی ہوں گے، جو کہ اعلیٰ معیار کو برقرار رکھنے اور زیادہ سے زیادہ کامیابی کے مقاصد حاصل کرنے کی کلید ہے۔
ایریا تھری: ریونیو مینجمنٹ
کارکردگی اور منافع کی نگرانی کے لیے ہمیشہ موثر ٹولز کا مطالبہ کیا جاتا ہے۔ ریونیو مینجمنٹ ایک ضروری شعبہ ہے جس کی مناسب دیکھ بھال اور توجہ کی ضرورت ہے۔ ان حکمت عملیوں کے اثرات کی نگرانی کرنے اور تمام شعبوں میں قابل عمل رہتے ہوئے منافع کے مارجن کو کیسے بڑھایا جائے اس کے لیے ایک ماہر کی آواز کا آنا مفید ہے۔
ایریا فور: سپلائرز اور شراکت داروں کا انتظام
سپلائرز اور پارٹنرز ایک کامیاب ہوٹل بزنس ماڈل کو حاصل کرنے میں دو سب سے زیادہ بااثر عوامل ہیں۔ صحیح سپلائرز اور مثبت شراکت دار تعلقات کے ساتھ، ایک کاروبار ان تمام بنیادی شعبوں میں سبقت لے سکتا ہے جو اسے کام کرنے اور اسے منافع بخش بناتے ہیں۔ اس لیے ہوٹل مینجمنٹ کے ماہرین اس علاقے میں مدد کے لیے واضح انتخاب ہیں۔
UpperKey ہوٹل مینجمنٹ بہت سے شعبوں میں ہوٹل مینیجرز کے لیے ایک مثبت اثاثہ بن کر ابھری ہے۔ وہ ضروری کاموں میں مدد کر سکتے ہیں اور اپنی مہارت کے شعبوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے بوتیک، انفرادی اپارٹمنٹس، Airbnb، سرمایہ کاروں اور مزید کے لیے وقت خالی کر سکتے ہیں۔ اس طرح کے ماڈل کے ساتھ اپنے کاروبار کو برقرار رکھنا بہت معنی خیز ہے۔