Forse avete sempre sognato di entrare nella gestione alberghiera, perché è un lavoro che offre molte opportunità. Tuttavia, essere proprietari di un albergo comporta una gestione particolarmente rigorosa per realizzare il vostro progetto e assaporare così il successo. Pertanto, è indispensabile padroneggiare una serie di conoscenze e competenze. Ma per mancanza di informazioni o di tempo, si possono commettere alcuni errori che possono essere facilmente evitati se si decide di lavorare con uno specialista come la nostra agenzia UpperKey.
Definizione di industria alberghiera
In generale, l'industria alberghiera comprende qualsiasi tipo di alloggio. Non si tratta quindi solo di pernottamenti in alberghi o resort, ma anche di locande o pensioni. Lo scopo principale della struttura è quello di fornire ai viaggiatori un riparo, servizi, bevande e cibo quando non sono vicini a casa.
Per questo motivo, la gestione alberghiera è un altro concetto da considerare rapidamente. In parole povere, si tratta della gestione di strutture ricettive ed è importante conoscere le varie tecniche di gestione, come le pulizie, il marketing, la contabilità, la gestione di cibi e bevande e l'amministrazione alberghiera. In questo modo, sarete in grado di gestire con successo la vostra struttura padroneggiando tutti gli aspetti.
Come vi aiuta la nostra agenzia nella gestione alberghiera?
Che siate investitori o proprietari, UpperKey è una scelta obbligata, in quanto siamo riconosciuti come specialisti nella gestione alberghiera. Di conseguenza, saremo in grado di aumentare il valore del vostro patrimonio, il che significa ottimizzare i prezzi e spingere le prestazioni della proprietà. Non solo otterrete una maggiore redditività grazie all'adeguamento dei prezzi, ma anche un tasso di occupazione in linea con i vostri obiettivi.
In questo contesto, la nostra agenzia UpperKey gestirà il vostro hotel, consentendovi di liberare più tempo per concentrarvi su altri progetti. Come sapete, la gestione di un hotel richiede una certa affidabilità nell'uso degli strumenti e nel controllo della redditività. Siamo in grado di fornire questa competenza immobiliare con una gestione alberghiera chiavi in mano. Abbiamo oltre 60 anni di esperienza nel settore alberghiero, ma anche nel marketing, nella logistica delle vendite e nel revenue management.
Vedrete rapidamente un miglioramento della vostra reputazione e non dovrete più intervenire per gestire le operazioni quotidiane. Troveremo le soluzioni più appropriate per aumentare i vostri margini e in questo modo avrete una migliore visione a lungo termine. Tutti gli indicatori chiave saranno utilizzati per ottimizzare il lavoro di gestione, con l'obiettivo di aumentare il fatturato.
Tuttavia, le competenze della nostra agenzia UpperKey non si fermano qui. Siamo indispensabili anche come concierge Airbnb, per informarvi sui vari sistemi di locazione immobiliare, su come stimare un affitto e più in generale sulla gestione degli affitti di qualsiasi proprietà, che si tratti di un appartamento ammobiliato o vuoto.
Quali sono i diversi reparti di cui si occupa la nostra agenzia UpperKey?
Nel settore dell'ospitalità ci sono molti reparti da considerare. È importante considerarli tutti con lo stesso valore, perché in questo modo potrete raggiungere gli obiettivi comuni e offrire la migliore esperienza ai vostri clienti.
In primo luogo, c'è il reparto di gestione finanziaria. Si tratta di supervisionare le operazioni quotidiane, tra cui la gestione dei servizi alberghieri, lo sviluppo di strategie, la supervisione degli eventi, gli incontri con i partner commerciali e la risoluzione dei problemi. Per quanto riguarda l'aspetto finanziario, è importante considerare la completezza dei dati con un controllo rigoroso delle spese e delle entrate. Ma anche mettere in atto una pianificazione intelligente delle strategie finanziarie. Come si vede, in questo reparto sono richieste molte competenze.
Per delegare l'operazione, niente di meglio che scegliere la nostra agenzia UpperKey, che vi fornirà una gestione e una direzione finanziaria all'altezza delle vostre aspettative.
Ma non dimenticate di considerare il reparto ristorazione. Anche in questo caso, il suo ruolo è assolutamente cruciale per il vostro successo, dato che molti hotel traggono un notevole profitto dalle vendite di cibo e bevande. In questo contesto, la nostra agenzia UpperKey prenderà nota delle scorte necessarie e si occuperà dell'acquisto degli ingredienti, allestendo un servizio di ristorazione in linea con lo standing della struttura.
Ci sono altri servizi gestiti dalla nostra agenzia UpperKey?
Il Front Office è, ovviamente, un servizio che è completamente compreso e gestito dalla nostra agenzia UpperKey. In questo caso, i nostri esperti vi assisteranno per qualsiasi problema relativo alle prenotazioni, all'elaborazione dei pagamenti e al servizio clienti. È quindi indispensabile essere in contatto diretto con i clienti e portare avanti una stretta collaborazione con la direzione dell'hotel.
Naturalmente, non si può trascurare il servizio di pulizia. Il suo ruolo è quello di fornire un ambiente amichevole ai futuri ospiti, un ambiente confortevole e piacevole. Tra i compiti principali, dovrà ovviamente occuparsi della pulizia delle camere, ma anche del servizio di lavanderia, del cambio delle lenzuola e di garantire la qualità del servizio, nel rispetto degli standard.
Il servizio di manutenzione rimane relativamente simile e si occupa di tutte le attrezzature e le tecnologie presenti nella struttura. Ma il suo ruolo non si ferma qui, perché si occuperà di qualsiasi anomalia dell'impianto di riscaldamento, delle tubature rotte, dell'aria condizionata nelle camere e negli spazi comuni. Naturalmente non dovrete preoccuparvi di questo, perché ancora una volta sarete supportati dalla nostra agenzia UpperKey.
L'importanza del revenue management alberghiero
Quando si parla di gestione alberghiera, il revenue management viene spesso trascurato. Tuttavia, è assolutamente necessario implementare una strategia di revenue management efficiente, perché in questo modo sarete in grado di generare molti vantaggi. Ciò significa un aumento dell'occupazione, ma anche un prezzo per notte sistematicamente adattato agli eventi e alla posizione della struttura.
Tuttavia, il revenue management non può essere considerato una nuova pratica nel 2023, ma piuttosto una continuità. Tuttavia, è possibile che si assista a un'evoluzione dei modelli di prenotazione. Quindi, per ottimizzare i ricavi dell'hotel, questi modelli devono essere presi in considerazione e la strategia di gestione non deve essere messa da parte, anzi è al centro delle vostre preoccupazioni.
Allo stesso tempo, la nostra agenzia UpperKey vi mostrerà le ultime tendenze del settore alberghiero. In passato, i servizi erano piuttosto tradizionali per gli ospiti che trascorrevano del tempo lontano da casa. Ma per offrire un'esperienza memorabile agli ospiti, è essenziale che l'hotel si affidi alla tecnologia. Si tratta di un modo per differenziarsi dalla concorrenza e, innegabilmente, avrà un'influenza diretta sulle entrate.
Opportunità interessanti nella gestione alberghiera
Le operazioni alberghiere sono molteplici e richiedono molte competenze. Naturalmente, è impossibile gestire questi diversi aspetti senza farsi assistere dalle persone giuste. Per risparmiare tempo e incrementare il vostro business, affidate la gestione del vostro hotel direttamente alla nostra agenzia UpperKey.
Saremo lieti di fornirvi un supporto su misura e abbiamo un'esperienza particolarmente solida nel settore. Di conseguenza, prenderemo in considerazione tutti i criteri per voi importanti e vi forniremo un servizio su misura per le vostre esigenze.
Tutti gli aspetti della gestione saranno ovviamente affrontati in modo tempestivo e questo è un modo eccellente per aumentare i vostri margini di profitto, vedendo crescere la reputazione del vostro locale. Per saperne di più, non esitate a rivolgervi alla nostra agenzia e vi mostreremo il nostro know-how.