Nel 2019, alcuni proprietari di Airbnb nel Regno Unito hanno iniziato a notare che i pagamenti effettuati da Airbnb sono improvvisamente cambiati da Airbnb Payments UK a Citibank Financial Services Ireland, risultando sugli estratti conto come "Citibank IRE FIN S". Oltre alla modifica delle informazioni di pagamento, anche l'elaborazione dei pagamenti richiedeva più tempo del normale. In alcuni casi, i pagamenti impiegavano fino a 8 giorni per arrivare sul conto bancario del proprietario.
Prima di ciò, i proprietari di Airbnb in genere ricevevano i pagamenti in scadenza lo stesso giorno dell'avviso di pagamento. Alcuni proprietari di Airbnb hanno ipotizzato che il ritardo fosse causato dal fatto che i trasferimenti internazionali normalmente richiedevano più tempo rispetto ai pagamenti effettuati da un processore di pagamento locale. Tuttavia, poiché Citibank Financial Services Ireland non ha sede negli Stati Uniti come la banca madre, ciò non aveva alcun senso.
Oltre a questa confusione, alcuni host irlandesi di Airbnb ricevevano ancora pagamenti provenienti da Airbnb UK, mentre alcuni proprietari del Regno Unito hanno visto che i loro pagamenti provenivano da Citibank IRE FIN S'. Tuttavia, ciò potrebbe essere accaduto perché l’implementazione del nuovo sistema gestito da Citibank Financial Services Ireland è avvenuta in fasi incrementali, come ci si potrebbe aspettare da una grande azienda globale come Airbnb.
Al giorno d'oggi, l'infrastruttura bancaria globale di Citibank consente pagamenti rapidi e sicuri agli host Airbnb in tutto il mondo. Non appena un ospite effettua il check-out dopo aver terminato il soggiorno, gli host possono aspettarsi bonifici bancari diretti entro 1-4 giorni lavorativi. Citibank deposita questi pagamenti direttamente sul conto bancario designato di ciascun host.
I tempi di pagamento di Citibank Ire Fin S variano in base a fattori quali il paese di destinazione, la valuta e il metodo. Citibank gestisce inoltre il calcolo delle imposte, la rendicontazione e i requisiti di conformità sui pagamenti nelle varie regioni.
Che cos'è Citibank?
Citibank è una delle banche più grandi degli Stati Uniti e un'importante società di servizi finanziari a livello mondiale. Fondata originariamente come City Bank di New York nel 1812, fu successivamente ribattezzata Citibank dopo la fusione con la First National City Bank negli anni '60. Oggi, Citibank offre un'ampia gamma di prodotti e servizi bancari, di prestito e di investimento sia ai singoli consumatori che alle aziende.
Alcune delle principali aree di business di Citibank includono carte di credito, mutui immobiliari, prestiti commerciali, gestione patrimoniale e investment banking. Ha oltre 2.600 filiali situate in tutto il mondo, comprese quasi 700 filiali proprio negli Stati Uniti. Citibank è nota per innovazioni come il primo sistema di filiali in rete ATM e ha anche un'ampia presenza online e mobile.
Come parte del colosso dei servizi finanziari Citigroup, Citibank ha un patrimonio di oltre 2,2 trilioni di dollari con operazioni in oltre 160 paesi in tutto il mondo. Nonostante abbia subito gravi perdite durante la crisi finanziaria del 2008, Citibank si è ripresa negli anni successivi e continua ad essere oggi una delle banche più influenti e sistemicamente importanti a livello globale. La sua gamma di soluzioni finanziarie al dettaglio, per piccole imprese e aziendali rende Citibank un istituto finanziario integrale sia in America che all'estero.
Che cos'è Citibank Ire Fin S?
Citibank Financial Services Ireland è un polo di investimento e innovazione con sede a Dublino che promuove le operazioni aziendali e finanziarie di Citigroup in Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA).
Fondata in Irlanda nel 2004, impiega oltre 2.000 persone responsabili di funzioni quali tesoreria e servizi commerciali, gestione della liquidità, cambio valuta, operazioni e tecnologia, prestiti aziendali, gestione del rischio, nonché gestione delle vendite e delle relazioni.
L'ufficio di Dublino si concentra specificamente sulla finanza mobiliare, sui servizi dei fondi, sulla conformità e sul Centro finanziario di eccellenza EMEA. Con piani di crescita continua, Citibank Financial Services Ireland sviluppa prodotti e infrastrutture finanziari per servire i clienti multinazionali di Citi in più di 60 mercati EMEA.
Perché Airbnb utilizza Citibank Financial Services Ireland
Airbnb si affida a Citibank Financial Services Ireland per gestire l'elaborazione dei pagamenti per i suoi oltre 4 milioni di host in tutto il mondo. Con una vasta esperienza nei servizi di transazione globali e nelle soluzioni di pagamento digitale, Citibank elabora i pagamenti agli host per conto di Airbnb attraverso il suo ufficio di Dublino. Ciò consente pagamenti rapidi e sicuri su conti host in più di 200 paesi e regioni.
Data la rapida crescita della comunità di proprietari e gestori di immobili di Airbnb, la scalabilità e l'affidabilità dell'infrastruttura bancaria e tecnologica di Citibank sono fondamentali. Il suo status di principale fornitore di pagamenti a livello mondiale garantisce inoltre un'esecuzione efficiente dei pagamenti a livello transfrontaliero insieme alla conformità con vari requisiti normativi e di reporting.
Inoltre, Citibank offre soluzioni personalizzate per mercati come Airbnb che operano a livello globale e facilitano i pagamenti tra più parti. Sfruttando i canali di pagamento abilitati tramite API di Citibank integrati con la piattaforma Airbnb, gli host possono essere pagati direttamente e in modo tempestivo dopo aver completato i soggiorni.
Le solide capacità di gestione del rischio di Citibank offrono inoltre a Airbnb la garanzia di pagamento di cui ha bisogno per integrare rapidamente nuovi host. Inoltre, Citibank fornisce approfondimenti basati sui dati e trasparenza finanziaria attraverso report completi sui pagamenti e strumenti di gestione degli account sia per gli host che per Airbnb.
Poiché l'innovazione è un pilastro fondamentale della sua offerta, Citibank continua a investire in tecnologie emergenti per aggiornare la propria elaborazione dei pagamenti e fornire un'esperienza di pagamento efficiente.
Perché Airbnb ha iniziato a utilizzare Citibank Financial Services Ireland
In origine, Airbnb gestiva i pagamenti agli host tramite la propria infrastruttura di pagamento e il proprio processore. Tuttavia, poiché la sua comunità ospitante si è espansa in modo esponenziale nel corso degli anni in 190 paesi, Airbnb ha trovato difficile dal punto di vista operativo adattare in modo efficiente i suoi processori di pagamento. Essendo un mercato incentrato sui viaggi, Airbnb doveva fornire un'esperienza di pagamento transfrontaliera fluida ed economica agli host di tutte le aree geografiche.
Grazie alla collaborazione con Citibank Financial Services Ireland, Airbnb ha sfruttato la comprovata esperienza di Citi nelle transazioni bancarie globali, nel cambio valutario e nello sfruttamento dei canali di pagamento per consentire pagamenti più rapidi e servizi finanziari a valore aggiunto per gli host.
Con Citi che ora gestisce pagamenti end-to-end, conformità, cambio, reporting e riconciliazione dei conti, Airbnb potrebbe concentrare le risorse interne sullo sviluppo della sua piattaforma principale e sul miglioramento dell'esperienza della comunità ospitante, piuttosto che costruire un sistema di pagamenti sempre più complesso internamente.
Inoltre, sfruttando l'infrastruttura bancaria di Citibank, Airbnb ha semplificato e consolidato le operazioni di pagamento in più regioni sotto un unico fornitore. Ciò offre ad Airbnb una maggiore supervisione sugli stati dei compensi degli host, beneficiando al tempo stesso dell'esperienza di Citibank nella gestione delle transazioni finanziarie per i principali mercati online.
La partnership ha consentito ad Airbnb di fornire supporto personalizzato su vasta scala ai suoi host poiché la piattaforma facilita i pagamenti multivaluta tra i continenti senza problemi.
Sfruttando l'esperienza di Citibank in materia di transazioni, i canali di pagamento esistenti e le capacità di cambio valuta, Airbnb offre un'esperienza di pagamento transfrontaliera più fluida per il target Proprietari Airbnb Londra. Ciò consente ad Airbnb di concentrarsi sul supporto degli host attraverso la sua piattaforma, mentre Citibank gestisce gli intricati flussi di lavoro finanziari, dai pagamenti alla riconciliazione dietro le quinte in un'infrastruttura sicura e regolamentata.
Insieme a Citibank, Airbnb può scalare efficacemente i pagamenti man mano che sempre più host e proprietà si uniscono alla sua piattaforma di noleggio nel tempo. Quindi, se vedi Citibank IRE FIN S Airbnb sul tuo estratto conto, non allarmarti, è perfettamente normale.