Quando pensi di partire per una breve vacanza o di andare in vacanza, Airbnb è spesso una delle prime opzioni che ti vengono in mente. Ha trasformato il modo in cui viviamo il viaggio. Tuttavia, mentre prenotare un appartamento accogliente o una villa lussuosa potrebbe essere semplice, comprendere il sistema di pagamento di Airbnb a volte può sembrare come decifrare un codice. In questo post, UpperKey esplorerà i pagamenti Airbnb e dissiperà tutti i misteri che li circondano.
Pagamento Airbnb: quando e come?
Quando paghi Airbnb? Dopo aver fatto clic su "Prenota, il pagamento viene elaborato. A differenza degli hotel tradizionali che potrebbero addebitarti l'importo alla data del check-in o anche alla fine del soggiorno, Airbnb richiede un pagamento anticipato per confermare la prenotazione. Ciò garantisce che gli host abbiano la certezza dei propri ospiti e possano bloccare in modo efficiente le date per le prenotazioni confermate.
Esiste una varietà di metodi di pagamento Airbnb tra cui scegliere, tra cui carte di credito, carte di debito, PayPal e persino alcuni metodi più moderni come Klarna in alcune regioni. È importante sottolineare che gli esatti metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Esplorazione delle funzionalità di Airbnb
Ti sei mai chiesto quale sia il significato di Airbnb? Il nome deriva da "Air Bed and Breakfast", alludendo al concetto iniziale dell'azienda di offrire alloggio per brevi periodi e colazione. Oggi la piattaforma offre molto più di un semplice letto su cui dormire.
Quando esamini gli annunci, potresti notare tag come Animali ammessi Airbnb o servizi come Asciugamani Airbnb inclusi. L'etichetta "animali ammessi" è fondamentale per i viaggiatori con compagni pelosi, poiché garantisce che trovino una sistemazione dove i loro animali domestici sono i benvenuti. Per quanto riguarda gli asciugamani, è una comodità che molti di noi si aspettano, come quando si alloggia in un hotel. Leggi sempre la sezione servizi per sapere cosa è incluso nel tuo soggiorno!
Chi pianifica l'ultimo minuto può trarre vantaggio dalla funzione di prenotazione last minute. Alcuni host offrono prenotazioni immediate, consentendo agli ospiti assetati di viaggiare di trovare un posto dove soggiornare con breve preavviso.
Protezione delle informazioni e dei pagamenti
Airbnb prende sul serio la sicurezza. Prima di poter effettuare una prenotazione o pubblicare il tuo spazio, è necessaria la verifica dell'identità di Airbnb. Soprattutto per gli ospiti nel Regno Unito, non allarmarti se un host Airbnb che chiede l'ID UK ti contatta. Questo passaggio crea più fiducia all’interno della comunità.
Se hai bisogno di accedere a prenotazioni precedenti o modificare le impostazioni, tutto ciò che devi fare è accedere al mio account Airbnb. Qui troverai tutti i dettagli pertinenti relativi al tuo viaggio Airbnb.
A volte può accadere l'inaspettato.
Cosa succede se hai una brutta esperienza su Airbnb?
La politica di rimborso di Airbnb è qui. A seconda delle circostanze e della politica di cancellazione scelta dall'host, potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale. Tieni sempre presente la rigorosa politica di cancellazione di Airbnb se ritieni che i tuoi piani potrebbero cambiare.
Anche se Airbnb fa del suo meglio per garantire un'esperienza senza interruzioni, è una buona idea prendere in considerazione l'assicurazione di viaggio di Airbnb. Questo ulteriore livello di protezione può essere prezioso poiché copre eventi o incidenti imprevisti.
Navigazione nelle cancellazioni
A nessuno piace annullare i propri piani, ma qui a UpperKey sappiamo che a volte può essere inevitabile. Se un host cancella la tua prenotazione, la politica di cancellazione dell'host di Airbnb garantirà che gli ospiti non rimangano a terra. Airbnb offre sistemazioni alternative o rimborsi per garantire che gli ospiti si prendano cura di loro.
La procedura di pagamento
Quando gli ospiti finalizzano una prenotazione su Airbnb, viene loro richiesto di effettuare un pagamento. Questo modello di pagamento anticipato differenzia Airbnb da alcuni alloggi tradizionali. Tuttavia, ciò che è fondamentale per gli host è il tempo di rilascio del pagamento. Mentre gli ospiti pagano in anticipo, gli host non ricevono l'importo immediatamente. Airbnb di solito rilascia il pagamento agli host circa 24 ore dopo il check-in dell'ospite, garantendo che il processo rimanga equo e che la proprietà corrisponda alla sua descrizione.
Valute variabili e prenotazioni internazionali
Una piattaforma globale come Airbnb conta utenti provenienti da ogni angolo del mondo. Questa portata globale richiede l’accettazione di più valute. Quando prenoti un alloggio in un paese diverso, il sistema di Airbnb calcola automaticamente l'importo equivalente nella valuta dell'ospite utilizzando il tasso di cambio corrente. È essenziale che gli ospiti siano consapevoli che alcune banche potrebbero addebitare commissioni aggiuntive per transazioni estere su tali pagamenti.
Periodi di grazia e depositi
Alcuni annunci di fascia alta o molto richiesti potrebbero richiedere un deposito o un acconto sulla prenotazione. Questo importo funge da misura di sicurezza per l'host. Airbnb trattiene questo deposito e addebiterà agli ospiti solo se l'host presenta una richiesta di risarcimento danni entro 14 giorni dal check-out.
Comprendere la tua fattura Airbnb
Se prenoti un Airbnb in cui soggiornare, ecco cosa copre il costo:
Commissioni di servizio
Ogni prenotazione Airbnb prevede una commissione di servizio, segmentata nella commissione per il servizio dell'ospite e nella commissione per il servizio dell'host. La commissione per il servizio agli ospiti varia generalmente dal 14% al 16% e varia in base alle specifiche della prenotazione. Questa tariffa supporta, tra gli altri servizi, l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Spese di pulizia
Le spese di pulizia sono determinate dall'host, in base alle dimensioni della sua proprietà e al costo della pulizia. È una tariffa una tantum aggiunta al totale della prenotazione. Soprattutto dopo la pandemia di COVID-19, molti host hanno aggiornato i propri protocolli di pulizia, il che potrebbe aumentare leggermente i costi di pulizia.
Tasse e oneri normativi
A seconda della località, il pagamento Airbnb potrebbe includere anche le tasse. Airbnb ha accordi con alcune città e regioni per riscuotere le tasse di soggiorno per conto degli host. Queste tasse vengono poi versate alle autorità fiscali competenti. Gli ospiti possono visualizzare questi addebiti prima di confermare la prenotazione.
Moderne alternative di pagamento su Airbnb
La buona notizia per gli ospiti è che esistono molti modi diversi per pagare quando prenotano un Airbnb. Alcuni di questi includono:
Opzioni Acquista ora, paga dopo
Piattaforme come Klarna hanno reso popolare la tendenza "Acquista ora, paga dopo", che si è fatta strada anche nel settore dei viaggi. Sebbene Airbnb richieda principalmente un pagamento anticipato, stanno esplorando partnership con tali piattaforme in regioni specifiche. Questo metodo consente agli ospiti di prenotare istantaneamente ma di distribuire i pagamenti su un periodo, rendendo più gestibile il budget per vacanze e brevi soggiorni.
Utilizzo di portafogli elettronici e valute digitali
Con l'avanzare della tecnologia, avanzano anche i metodi di pagamento. Airbnb ha progressivamente ampliato le sue opzioni di gateway di pagamento. Oltre ai metodi convenzionali come le carte di credito e di debito, alcune regioni potrebbero vedere anche l’opzione dei portafogli elettronici. E sebbene Airbnb non abbia ancora adottato ufficialmente le criptovalute, la rapida adozione delle valute digitali potrebbe presto influenzare i metodi di pagamento di Airbnb.
Buoni regalo e crediti
Per chi desidera regalare un'esperienza di viaggio o riceverne una, Airbnb offre anche buoni regalo. Possono essere riscattati durante il processo di pagamento. Allo stesso modo, se un ospite dovesse cancellare una prenotazione flessibile o avesse un problema con il soggiorno, potrebbe ricevere crediti Airbnb. Questi crediti possono essere applicati a prenotazioni future.
Garantire la sicurezza e la protezione nei pagamenti
Quando si tratta di transazioni finanziarie, soprattutto nel regno delle piattaforme online, la sicurezza è fondamentale. Airbnb lo sa bene e ha integrato più livelli di misure di sicurezza per salvaguardare sia gli host che gli ospiti. Questi includono:
Gateway di pagamento sicuri
Airbnb utilizza sofisticati protocolli di sicurezza in linea con gli standard internazionali. Tutte le informazioni di pagamento sono crittografate utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantendo la sicurezza della trasmissione dei dati. Questo livello di crittografia garantisce che i dettagli personali e finanziari rimangano riservati e impermeabili alle minacce informatiche.
Autenticazione a due fattori
Per migliorare ulteriormente la sicurezza, Airbnb offre anche l'autenticazione a due fattori. Ciò richiede agli utenti di fornire due forme di identificazione per poter accedere al proprio account. Di solito si tratta di una password e di un codice univoco inviato al telefono dell'utente. Abilitando la 2FA, gli utenti aggiungono un ulteriore livello di protezione contro l'accesso non autorizzato.
Riconoscere e segnalare truffe di phishing
Gli ospiti e gli host devono prestare attenzione alle email o ai messaggi che sembrano sospetti. Airbnb non richiede mai dati personali, password o informazioni di pagamento via e-mail. Se ti imbatti in comunicazioni che ti invitano a fornire tali dati, è essenziale segnalarlo immediatamente a Airbnb. Riconoscere i segnali rivelatori del phishing può prevenire potenziali perdite finanziarie.
Navigazione tra rimborsi e controversie
L'impegno di Airbnb nel creare una community basata sulla fiducia si estende alle sue politiche su rimborsi e controversie. Hanno stabilito linee guida progettate per proteggere entrambe le parti in caso di incomprensioni o problemi relativi ai pagamenti.
Ruolo di mediazione di Airbnb
Il Centro soluzioni è lo strumento di Airbnb per aiutare gli utenti a comunicare e risolvere i problemi. Se, ad esempio, un host richiede un risarcimento danni o un ospite ritiene di non aver ricevuto ciò che gli era stato promesso, questo è il primo posto a cui rivolgersi. Entrambe le parti sono incoraggiate a discutere apertamente le loro preoccupazioni.
Politica di rimborso degli ospiti di Airbnb
Per gli ospiti che riscontrano problemi significativi come la mancanza non dichiarata di servizi essenziali, problemi di sicurezza o se il la struttura non è come descritta, entra in gioco la politica di rimborso degli ospiti di Airbnb. Tuttavia, è fondamentale che gli ospiti documentino eventuali discrepanze, idealmente con foto o video, e le segnalino entro 24 ore dal check-in.
Effettuare pagamenti su Airbnb, sia che tu stia spendendo una fortuna per una villa di lusso o cercando una stanza economica, dovrebbe essere un processo senza intoppi. Comprendendo i metodi di pagamento, le commissioni, la sicurezza, i rimborsi e la struttura della fattura, puoi garantire una transazione fluida e trasparente.