Ci sono molti vantaggi per Airbnb'ing rispetto alla prenotazione di un hotel. Gli ospiti di Airbnb hanno un'abbondanza di privacy, nessuna attesa in coda per colazione o cena, nessun altro ospite nei corridoi, nelle aree comuni o nell'utilizzo delle strutture e il vantaggio più grande: un vero senso di casa lontano da casa. Allo stesso tempo, non ottengono servizi di portineria a livello di hotel.
Ma che dire di quelle cose di cui ti occupi a casa, dove il tuo hotel ha un team di personale pronto e in attesa di recuperare il gioco? I proprietari di immobili che cercano di gestire la propria casa vacanza, una proprietà Airbnb o un piccolo portafoglio di proprietà potrebbero trovare molto tempo per fornire servizi su misura e gestire la comunicazione con gli ospiti. Inoltre, i proprietari di immobili potrebbero non avere il tempo di ricercare il mercato delle locazioni brevi per capire come valutare al meglio un annuncio Airbnb.
Per gli host che non hanno abbastanza tempo per gestire il loro breve affitto si rivolgono a servizi di esperti per godere di un hosting senza problemi. Tali partnership garantiscono comunicazioni fluide tra gli ospiti e potenziali ospiti, fornendo al contempo consigli personalizzati agli host su come migliorare un annuncio su Airbnb.
Presentazione dei servizi di portineria di Airbnb
Un hotel ha un team di personale per assicurarsi che i soggiorni dei loro visitatori siano tutto ciò che si aspettano che siano. Tutte le camere sono perfettamente pulite, c'è biancheria fresca, asciugamani, saponi, carta igienica e altro ancora. Ma che mi dici del tuo affitto di breve durata? Il tuo Airbnb? Chi se ne occupa?
Il tuo concierge Airbnb, ecco chi.
Poiché non c'è un addetto alla reception residente in un Airbnb o un alloggio in affitto a breve termine, o una domestica, un facchino o chiunque altro, il tuo host si assicura che tu abbia tutto ciò di cui hai bisogno per tutta la durata del tuo soggiorno.
All'arrivo al check-in, avrai un appartamento immacolato, appena preparato, con tutta la biancheria pulita e gli asciugamani che ti aspetteresti. Troverai anche abbastanza biancheria da letto, asciugamani, materiali per la pulizia e tutto ciò di cui potresti aver bisogno per rendere la tua vacanza il più confortevole e completa possibile.
Tutti questi elementi vengono controllati e gestiti dal tuo concierge Airbnb. Proprio come farebbe la squadra delle pulizie in un hotel.
E se avessi bisogno ancora di più oltre a un semplice servizio di portineria?
Soggiornare in un hotel offre agli ospiti il lusso di avere uno staff dedicato con tutte le conoscenze di esperti locali con cui parlare, su tutti quei problemi sconosciuti in cui potrebbero incappare durante la loro visita.
Hai bisogno di una tintoria? Un taxi? Per prenotare un tavolo in un ristorante di fascia alta? E quali sono quei ristoranti di fascia alta? Ti faranno anche sapere in che modo il traffico potrebbe influire sull'andare e tornare dalle tue destinazioni.
Bene, soggiornando in un hotel, potrai chiedere al concierge. Dopotutto, è il loro lavoro assicurarsi che la tua vacanza con loro sia la migliore esperienza possibile.
Ma non puoi avere un help-desk nel tuo appartamento Airbnb, vero? Puoi?
Esternalizzare un servizio di portineria Airbnb a 5 stelle
Potrebbe non esserci una scrivania nell'area della reception del tuo appartamento, con un membro del personale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 pronto e in attesa di aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno, ma questa è l'idea.
Ci sono alcuni proprietari di proprietà e proprietari di Airbnb che saranno felici di offrire una linea telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande e organizzare tutto il possibile per rendere la vita dei propri ospiti un po' più facile, ma non è sempre pratico.
Come faccio a configurare un servizio di concierge Airbnb?
Esistono due modi per fornire ai tuoi ospiti un servizio di concierge Airbnb.
Il primo è farlo da soli.
Detto questo, se il tuo appartamento è una seconda casa o un investimento, potresti non essere l'esperto locale nella posizione ideale per rispondere a tutte le domande dei tuoi ospiti. Soprattutto se desideri offrire ai tuoi ospiti l'esperienza di concierge di cui abbiamo parlato in precedenza.
Esternalizzare il tuo concierge Airbnb
L'esternalizzazione dei tipici servizi di concierge è parte integrante dell'utilizzo di un servizio di gestione di Airbnb. I tuoi servizi di pulizia e lavanderia, check-in e check-out e tutti gli altri eventi quotidiani richiesti dal tuo Airbnb, il tutto gestito in modo professionale senza che il padrone di casa debba muovere un dito.
Quando assumi un servizio di portineria esterno per gestire i tuoi ospiti per te, ogni servizio avrà la propria gamma di pacchetti e, naturalmente, prezzi da abbinare. Questo servizio ha un piccolo prezzo, ma ne vale la pena.
Cosa puoi aspettarti da un servizio di portineria?
Naturalmente, dipende dal tipo di pacchetto e dal livello di servizio coinvolto. In genere, ci occupiamo di pulizie, bucato, pulizie domestiche e rifornimenti di cosmetici, cesti di benvenuto o regali di arrivo e altro ancora. Gli articoli di cui gli ospiti hanno bisogno o si aspettano, oltre ad alcuni bonus per farli sentire come se stessero ricevendo il trattamento di lusso che tutti amiamo.
Per coloro che desiderano un rivestimento d'argento nei servizi di portineria
Sappiamo che la maggior parte degli Airbnb è felice di cavarsela da soli e i turisti e i viaggiatori che hanno bisogno di un'esperienza memorabile probabilmente daranno la caccia agli hotel a 5 stelle come Marriott International che la offrono. Ma, riferendosi all'esternalizzazione di un'esperienza eccezionale, ci sono specialisti felici di abbinare gli stessi servizi in stile hotel, quando gli ospiti sono disposti a pagare per questo.
Prendi un telefono e riceverai consigli su aree di interesse locali, ristoranti, intrattenimento, come prenotare, dove prenotare, dove gli ospiti possono ottenere ottimi affari e su tutti i segreti meglio custoditi della zona che i turisti vincono' di solito inciampo.
Per coloro che sono disposti a pagare un po' di più, scoprirai che il tuo servizio prenoterà quei biglietti per te, prenoterà quel tavolo, forse anche consegnerà generi alimentari o gli articoli che hai dimenticato di mettere in valigia o a cui non avevi pensato.
E, proprio nella fascia alta, chi lo sa? Potresti essere presentato a eventi appositamente curati, gite di gruppo, incontri e altro ancora. Il tuo servizio di portineria top di gamma può organizzare ritiri e consegne in aeroporto per te, il tuo gruppo o la tua famiglia.
Tutto dipende da ciò che gli ospiti desiderano dal loro soggiorno e, soprattutto, da quanto sono disposti a spendere.
Perché dovresti fornire agli ospiti un servizio di portineria
Crea la migliore esperienza per i tuoi ospiti
Fornendo un'esperienza eccellente ai tuoi ospiti, riceverai il tipo di recensioni che riflettono un servizio di alta qualità. Con recensioni costanti e forti, incoraggerai vendite migliori e più prenotazioni.
Ti fa risparmiare tempo
Avere un portiere a portata di mano per occuparsi dei turnaround, delle pulizie, del bucato e degli altri pezzi quotidiani, ti evita di doverli fare. Il tuo concierge risolverà anche eventuali rotture accidentali, riparazioni e manutenzioni essenziali.
Inoltre, il tuo concierge Airbnb è un esperto quando si tratta di annunci Airbnb, come pubblicare la tua proprietà su Airbnb e le regole e i regolamenti degli annunci Airbnb. Potrebbe esserci un supplemento per servizi aggiuntivi, ma se ciò ti consente di risparmiare le spese e i costi di fare un viaggio speciale per organizzare qualsiasi soluzione, è un vero toccasana.
Puoi offrire il massimo livello di consulenza di esperti
Avere una buona idea dell'area in cui si trova il tuo appartamento o la tua proprietà è una cosa, ma potresti fornire informazioni su tutto ciò che sta accadendo nella zona? Eventi speciali, festival e altro? Liste di teatro e cinema? Dove ottenere un buon taglio di capelli o una rasatura, misurata per un vestito nuovo, o dove ricevere cure mediche o servizi di farmacia?
Questi sono tutti elementi che possono essere coperti dal tuo concierge in un'esperienza di check-in dettagliata o all'interno di un pacchetto di benvenuto completo e informativo. I consigli degli esperti alla spina sono una manna dal cielo per ogni ospite bisognoso. Non lo dimenticheranno in fretta.
UpperKey offre un'esperienza senza problemi agli ospiti e ai proprietari di Airbnb attraverso i loro servizi di concierge
A seconda di come funziona il tuo servizio di concierge, potresti aggiungere enormi quantità di valore al soggiorno dei tuoi ospiti o tutta una serie di costi aggiuntivi sul tuo account. Ti consigliamo di fare le tue ricerche e di fare la tua scelta con attenzione. Dopotutto, non è sempre tutto oro ciò che luccica.
Tuttavia, quando scegli UpperKey per gestire la tua proprietà, gestiscono tutto ciò che riguarda la tua locazione breve per tuo conto, senza che tu muova un dito. Prendono tutte le decisioni relative al tuo noleggio a breve termine, mantengono i contatti con i tuoi ospiti e dispongono di team di assistenza clienti in grado di gestire anche i più piccoli dettagli e le attività che richiedono tempo. Non saprai nemmeno che sta succedendo.
E cosa c'è di meglio, fa tutto parte del piano. Non ci sono costi nascosti o extra aggiuntivi, mai. Il tuo servizio di concierge UpperKey è incluso nell'affitto mensile garantito. Ciò significa che si prendono cura di tutto mentre i proprietari di immobili ne traggono vantaggio.
Contatta oggi stesso per saperne di più su come funziona il nostro servizio di concierge Airbnb a Parigi o cosa può fare per te UpperKey a Londra.