Booking.com è una piattaforma essenziale per le case vacanze. Tra i suoi concorrenti diretti trovi Airbnb, Abritel o Wimdu. I siti sono relativamente simili, ma ci sono alcuni dettagli da considerare, soprattutto per quanto riguarda booking.com e il deposito
Come posso impostare un deposito cauzionale su booking.com?
Alcuni proprietari sono riluttanti a mettere in affitto la loro proprietà. In effetti, possono sempre verificarsi incidenti e in particolare danni o furti. Quindi, per assicurare gli ospiti, è possibile la costituzione di un acconto di prenotazione. Il proprietario definisce lui stesso l'importo del deposito cauzionale e il cliente deve tenerne conto. Il pagamento viene effettuato prima o al momento dell'arrivo.
Se l'alloggio non subisce il minimo deterioramento, è imperativo restituire il deposito cauzionale all'inquilino. Tuttavia, è impossibile per la piattaforma di booking.com riscuotere l'acconto per tuo conto. Quindi gestisci tu stesso i depositi cauzionali contattando i tuoi clienti. Tuttavia, non dimenticare di seguire scrupolosamente le normative in vigore.
In precedenza era possibile condividere informazioni in materia di fidejussioni attraverso la sezione “Da Sapere”. Ma da allora, la piattaforma ha rimosso questa possibilità. Se da parte tua desideri comunque costituire un deposito cauzionale, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi:
Per prima cosa, tieni a portata di mano username e password per connetterti alla tua extranet su booking.com. Quindi vai alla scheda "stabilimento".
Non ti resta che cliccare su “condizioni” e scegliere tra le varie possibili opzioni di “deposito”. Quindi fare clic sul pulsante "modifica".
Questa azione attiverà l'apertura di una nuova finestra e apporterai le modifiche necessarie. Non dimenticare di fare clic sul pulsante "salva" per prendere in considerazione le modifiche.
Una volta che il deposito è stato posto in essere, sei obbligato a restituirlo quando l'inventario di uscita è ritenuto soddisfacente.
Come funziona la piattaforma di prenotazione con la cancellazione del rimborso?
Nel settore degli hotel e degli affitti per le vacanze, le cancellazioni sono aspetti da considerare. Anche se hai a che fare con clienti scrupolosi nell'organizzazione del viaggio, l'imprevisto può comunque verificarsi causando l'interruzione delle prenotazioni. Sia per i proprietari che per gli inquilini, è importante definire un quadro preciso.
Ecco perché la piattaforma consiglia di avere termini chiaramente definiti fin dall'inizio su quando e quanto addebiti. Utilizzerai un sistema di pagamento anticipato, un deposito cauzionale e condizioni di cancellazione. Un imperativo per evitare la perdita di reddito.
Queste diverse configurazioni vengono effettuate direttamente dall'extranet della piattaforma di booking.com con una configurazione che adegui in base alle situazioni di cancellazione.
Quali condizioni di cancellazione sono disponibili?
Informate i vostri clienti della possibilità di cancellare gratuitamente una prenotazione. Altrimenti, stabilisci una scadenza. Booking.com consiglia di impostare la cancellazione gratuita da 24 a 48 ore prima dell'arrivo degli inquilini. Un'altra opzione è la scelta di condizioni non rimborsabili.
Vigilanza su pagamento anticipato e deposito cauzionale. Ancora una volta, si informano i clienti dell'eventuale presenza di addebiti. Una comunicazione da gestire prima del loro arrivo, specificando il momento e l'importo della fatturazione.
Per quanto riguarda il deposito cauzionale, viene pagato in anticipo e principalmente tramite bonifico bancario. Durante il periodo di cancellazione gratuita, gli inquilini hanno la possibilità di recuperare gratuitamente il deposito. Ma quando la cancellazione avviene dopo il periodo gratuito, perdono il deposito cauzionale. In questo modo proteggi le tue entrate da cancellazioni abusive.
Il processo rimane diverso per il pagamento anticipato. È un processo di prenotazione tramite carta di pagamento per pagare una parte della prenotazione. Il metodo rimane popolare per le prenotazioni non rimborsabili. Ma quando il cliente annulla, il proprietario trattiene l'importo del processo di prenotazione e il cliente non avrà la possibilità di recuperarlo.
Non confondere il pagamento anticipato con la pre-autorizzazione. Nel secondo caso si blocca una somma di denaro per verificare la validità della carta bancaria dell'inquilino. Quindi questo importo verrà addebitato in un secondo momento. Nel caso in cui il cliente annulli la sua prenotazione, l'importo della pre-autorizzazione viene utilizzato come garanzia.
Come configurare le condizioni di cancellazione su booking.com?
Booking.com consiglia di configurare le condizioni di cancellazione per evitare qualsiasi malinteso con i clienti. Inoltre, è una protezione efficace per proteggerti da una perdita di potenziale reddito. Prima di impostare le condizioni di cancellazione, imposta le condizioni che associ ai piani tariffari. Si prega di notare che le condizioni appena definite sono applicabili solo alle nuove prenotazioni.
Per farlo, collegati all'extranet della piattaforma booking.com quindi vai alla scheda “struttura” e “condizioni”. Seleziona l'opzione "crea nuove condizioni di cancellazione". A questo punto, puoi impostare un periodo di cancellazione gratuito specificando la scadenza. Vale a dire che se il cliente disdice prima del suo arrivo e rispettando questa scadenza, non pagherà alcuna penale.
Non dimenticare di specificare l'importo da addebitare se l'inquilino annulla o non si presenta. Infine, salvi le modifiche appena apportate.
Perché assumere un portiere?
Pubblicare, allestire e gestire una proprietà su booking.com richiede tempo e competenza. Se non sei un esperto del settore, è difficile ottimizzare le tue entrate e potresti trovarti in una situazione sfortunata se non padroneggi tutti gli aspetti.
È quindi nel tuo interesse rivolgerti a un portiere come UpperKey. Beneficerai di un'agenzia esperta nel settore con una perfetta conoscenza degli affitti stagionali su booking.com