Lorsque vous êtes gérant de propriété ou propriétaire d’un bien immobilier, vous avez sans doute qu’il existe de multiples canaux dans le but de promouvoir votre logement et ainsi attirer des clients potentiels. Airbnb est sans doute le nom le plus connu, mais y existe plein de sites concurrents de Airbnb. Par ailleurs, chaque canal de diffusion dispose de ses propres avantages et de son système de promotion. Nous allons examiner en détail le fonctionnement de Booking.com.
Mais sachez qu’avec Booking.com, vous profiterez de nombreux avantages sur une plate-forme de réservation très intuitive pour les propriétaires.
Booking.com : c’est quoi ?
Il s’agit d’une plateforme de réservation fondée à Amsterdam en 1996. Aujourd’hui, c’est un réseau mondial bénéficiant d’une excellente réputation. Il est possible d’utiliser le site Internet dans plus de 40 langues, et chaque semaine, ce sont en moyenne 4,5 millions de réservations qui sont effectuées parmi les 29 millions d’annonces de la plateforme. Les services disponibles sur Booking.com facilitent les locations courtes pour les voyageurs du monde entier.
Quelle est la commission de booking ?
La commission Booking pour les propriétaires varie généralement entre 15% et 20% du montant total de la réservation, selon le pays et les services de réservation spécifiques proposés par l'hôte. Les frais de réservation incluent également le dépôt de garantie et les frais d'annulation, qui sont importants à considérer.
Qu'est-ce que le tarif prestataire sur Booking ?
Le tarif prestataire sur Booking.com est le prix que les établissements partenaires fixent pour leurs chambres ou logements. Ce tarif est soumis à la commission de Booking.com une fois la réservation confirmée. Les propriétaires doivent gérer leurs calendriers de réservation pour optimiser le taux d'occupation.
Pourquoi les prix varient sur Booking ?
Les prix sur Booking.com peuvent varier en fonction de la demande, de la saison, des promotions en cours, de la durée du séjour et d'autres facteurs tels que les événements locaux. Les conditions d'annulation peuvent également influencer les prix, offrant des options flexibles pour les voyageurs.
Quels sont les concurrents de Booking com ?
Les principaux concurrents de Booking.com incluent Airbnb, Expedia, Agoda, Hotels.com, et TripAdvisor, parmi d'autres plateformes de réservation en ligne. Ces plateformes proposent divers services de réservation pour attirer différents segments de marché.
Est-ce que booking est gratuit ?
L'inscription et la publication d'une annonce sur Booking.com sont gratuites. Cependant, Booking.com prélève une commission sur chaque réservation confirmée. Les frais de réservation sont appliqués une fois qu'une réservation est effectuée.
Est-ce que Genius sur Booking est payant ?
Non, le programme Genius sur Booking.com est gratuit pour les clients. C'est un programme de fidélité qui offre des réductions et des avantages aux clients fréquents, améliorant ainsi leur expérience sur la plateforme de réservation.
Quels sont les niveaux Genius Booking ?
Booking.com propose deux niveaux Genius : Genius Niveau 1 et Genius Niveau 2. Chaque niveau offre des avantages supplémentaires, tels que des réductions plus importantes ou des avantages tels que des départs tardifs.
Comment annuler une réservation sur Booking en tant que propriétaire ?
Pour annuler une réservation en tant que propriétaire sur Booking.com, connectez-vous à votre extranet, allez dans l'onglet "Réservations", trouvez la réservation concernée et suivez les instructions pour l'annuler. Assurez-vous de comprendre les conditions d'annulation pour éviter des frais d'annulation supplémentaires.
Comment payer la commission de booking ?
La commission due à Booking.com est généralement payée par virement bancaire ou carte de crédit via l'extranet du partenaire, dans l'onglet "Finance". Le service client est disponible pour assister en cas de problème.
Où se trouve l'onglet Finance sur booking ?
L'onglet "Finance" se trouve dans l'extranet de Booking.com, qui est l'interface de gestion pour les partenaires. Une fois connecté, vous le trouverez dans le menu principal.
Comment se mettre en co hôte sur Booking ?
Booking.com ne propose pas exactement la fonctionnalité de "co-hôte" comme certaines autres plateformes. Cependant, vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires avec différents niveaux d'accès à votre extranet.
Comment se retirer de booking ?
Pour se retirer de Booking.com, il faut contacter le service client ou votre gestionnaire de compte pour demander la fermeture de votre établissement sur la plateforme.
Comment comptabiliser booking ?
La comptabilisation des transactions avec Booking.com dépend de la législation fiscale locale. Généralement, les revenus généré par les réservations sont comptabilisés comme des revenus, tandis que la commission de Booking.com est comptabilisée comme une dépense.
Pourquoi Booking me demande mon numéro de TVA ?
Booking.com demande le numéro de TVA pour des raisons fiscales et réglementaires. Cela permet à la plateforme de s'assurer que toutes les transactions sont correctement enregistrées et conformes aux réglementations fiscales locales.
Quels sont les avantages de la plate-forme booking.com pour un propriétaire ?
Booking.com est un spécialiste des agences de voyages en ligne avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine. Au-delà du gain de visibilité que vous allez obtenir, vous pouvez vous appuyer sur un prestataire fiable et sérieux proposant de nombreux avantages :
Si jamais vous rencontrez la moindre anomalie avec vos hôtes, il est possible de joindre la plateforme 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, offrant ainsi un excellent service client.
Vous décidez vous-même des critères de location de votre propriété afin de filtrer les hôtes potentiels. Ainsi, vous protégez votre résidence sur le long terme. Le calendrier de réservation est mis à jour automatiquement grâce aux réservations instantanées.
Directement depuis Yahoo, Bing ou Google, votre annonce s’affiche et les réservations pourront se faire sans aucun souci sur mobile.
Vous n’avez pas besoin de signer le moindre contrat pour un engagement sur le long terme. Dès que vous n’avez plus envie d’utiliser les services de Booking, vous résiliez comme bon vous semble.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé aux voyageurs de la part de la plateforme Booking. Une spécificité intéressante, car ce n’est pas le cas de toutes les agences de voyages en ligne. Cependant, les frais de service sont appliqués aux propriétaires.
Petite précision concernant la réservation instantanée. En effet, il s’agit d’une fonctionnalité obligatoirement instaurée par Booking.com. Dès qu’une personne effectue la réservation de votre logement pour une location saisonnière, vous n’avez pas besoin d’approuver la demande, la réservation s’effectue instantanément. Par conséquent, le calendrier de réservation est à jour automatiquement et la réservation est considérée comme actée.
C’est une particularité, car certains propriétaires préfèrent avoir la liberté de confirmer ou non la réservation. Si vous avez besoin de plus de souplesse, tout en ayant la tranquillité d’une réservation en bonne et due forme, choisissez notre service UpperKey. En effet, notre présence s’avéra très utile pour éliminer un stress concernant la location saisonnière, tout en étant appuyé par une équipe d’experts dans la gestion immobilière.
Comment marche la plate-forme Booking.com ?
Pour maximiser les performances de votre annonce sur le site Booking.com, il est important de maîtriser les nombreuses fonctionnalités de la plateforme. Il faut commencer par mettre une annonce sur Booking.
L’utilisation du canal de réservation instantanée
Comme expliqué précédemment, la réservation instantanée est une obligation sur la plateforme. Donc, lorsqu’une personne est intéressée par votre location saisonnière, elle a la possibilité de réserver automatiquement et de ne pas attendre votre confirmation. Même si vous pouvez refuser le locataire potentiel, sachez que des frais d’annulation vous seront automatiquement comptabilisés.
Si le locataire refusé trouve une autre location plus chère que la vôtre, vous devez en plus des frais d’annulation payer la différence entre le nouveau logement et le vôtre. Pour éviter de recevoir des personnes indésirables, spécifiez directement sur le site le type d’hôtes que vous souhaitez recevoir. Ainsi, cela vous évitera des frais supplémentaires si jamais vous décidez d’annuler une réservation.
La commission du site booking.com
Beaucoup de sites d’annonces en ligne facturent une commission à l’invité et à l’hôte. Mais sachez que pour Booking.com, ce sont uniquement les propriétaires qui seront facturés.
Concernant le montant, il sera variable en fonction de la réservation, mais généralement d’un montant entre 10 et 15 pour cent et jusqu'à 18%. Différents facteurs influent sur le pourcentage pris par la plateforme, notamment l’emplacement de votre résidence et les frais de service appliqués.
Cependant, la création de votre annonce demeure entièrement gratuite et la facturation commence uniquement à partir de la première réservation.
Quelques précisions supplémentaires concernant la description de votre annonce
Différentes informations sont requises par Booking, sinon votre annonce sera automatiquement refusée. Vous devez indiquer le nombre de salles de bains, le nombre de chambres, la politique d’annulation appliquée ainsi que les heures d’arrivée et de départ. Les conditions d'annulation et les frais d'annulation doivent être clairement spécifiés pour éviter des malentendus avec les clients.
Au minimum, vous devez indiquer 10 services et 10 équipements sur votre résidence et fournir au moins 10 photos en haute définition. Par ailleurs, ces différentes obligations vous seront de toute manière rappelées lorsque vous allez créer votre annonce. Il est également crucial de tenir à jour le calendrier de réservation pour optimiser le taux d'occupation.
Mais au-delà des obligations à respecter vis-à-vis du site Booking, choisissez correctement vos mots-clés pour attirer un maximum de clients potentiels. Avec un choix judicieux des mots que vous utilisez, vous bénéficierez d’un meilleur référencement et donc d’une meilleure visibilité.
Dans certains endroits, comme la ville de Paris, un numéro d'enregistrement est requis pour chaque annonce publiée sur Booking.com.
Les paiements sur Booking ?
Si vous décidez d’utiliser la plateforme Booking, l’acceptation des paiements en ligne se fait directement via le portail de paiement. Vous décidez les tarifs que vous appliquez sur votre logement par rapport au nombre de nuits, par séjour et par voyageur. Les conditions de paiement sont configurées de manière très intuitive, vous permettant de gérer facilement le processus de réservation. Assurez-vous que les moyens de paiement acceptés sont clairement mentionnés pour faciliter les transactions.
Ainsi, en comprenant et en appliquant correctement ces éléments, vous optimiserez la rentabilité de votre location sur Booking.com, tout en offrant une expérience fluide et sans tracas à vos clients.
Booking.com et l'Extranet
Booking : mon compte propriétaire
Avant toute chose, il est nécessaire de créer votre compte booking en transmettant correctement les différentes informations à la plate-forme. Une équipe spécifiquement dédiée va alors s’assurer de la véracité des informations que vous avez transmises. Suite à cela, vous allez tout simplement recevoir un e-mail de confirmation.
Une fois la vérification de votre établissement effectuée, vous serez en mesure d’utiliser le mot de passe et l’e-mail que vous avez préalablement configuré. Avec ces informations, vous accédez à votre tableau de bord administrateur. Sur booking, ce tableau s’appelle l’extranet. Une interface accessible sept jours sur sept et 24 heures sur 24 afin de gérer votre activité comme bon vous semble.
En effet, vous serez en mesure d’obtenir des informations de paiement, de vérifier les disponibilités et les tarifs de votre logement ainsi que de mettre à jour les informations de votre établissement.
Booking : connexion propriétaire
Une fois mon compte booking propriétaire obtenu, vous n’avez plus qu’à vous connecter sur l’extranet. Pour cela, vous allez vous rendre sur la page http://admin.booking.com/et indiquer l’adresse e-mail dans le champ « nom d’utilisateur ». Ensuite, vous indiquez votre mot de passe et la connexion s’effectue automatiquement. Si vous avez une préférence sur la langue, n’hésitez pas à l’indiquer, ce qui facilitera grandement votre navigation.
Lorsque c’est la première fois que vous effectuez la connexion à l’extranet sur un nouvel appareil, une authentification sera requise pour des raisons de sécurité.
Trois options s’offrent à vous :
L’envoi d’un SMS sous la forme d’un code à six chiffres que vous allez rentrer sur votre nouvel appareil.
Un appel téléphonique sous la forme d’un appel automatique pour vous transmettre un code à six chiffres.
Enfin, un code de vérification Pulse. Pour l’utiliser, l’application Pulse doit être installée afin de récupérer depuis les paramètres, votre code PIN.
Sans confirmation de votre part en utilisant le code de vérification, il vous sera impossible d’utiliser l’Extranet Booking.
Comment optimiser votre annonce sur booking ?
Dans le but d’améliorer votre positionnement sur booking, il est impératif de vous démarquer de la concurrence et de vous montrer réactif.
Chaque demande doit bénéficier d’une réponse immédiate
Il faut voir la plate-forme booking comme un canal de réservation instantanée. De ce fait, lorsqu’une personne vous contacte, répondez le plus rapidement possible en fournissant des informations précises. Des réponses automatiques peuvent être également préparées dans le but de gagner du temps. Cependant, si cette tâche paraît beaucoup trop fastidieuse, car vous n’avez pas forcément beaucoup de temps à écrire au client potentiel, il est judicieux de choisir notre site UpperKey.
En effet, nous avons une équipe dédiée qui prendra le relais pour répondre immédiatement à chaque demande que vous recevrez. Grâce à l'aide de nos plateformes de gestion de locations de vacances, nous pouvons assurer une réponse rapide et claire pour chaque client.
La nécessité de transmettre des informations correctes
Même si les réponses automatiques semblent, au premier abord, une bonne solution, il est nécessaire de mettre en place des informations détaillées sur votre annonce pour éviter d’avoir des questions récurrentes. Pour cela, vous devez vous mettre à la place des voyageurs et vous demander quelles seront les informations utiles, comme les conditions d'annulation, les frais d'annulation, et les types de logement disponibles.
En apportant suffisamment d’informations, le client potentiel ne perdra pas de temps à vous contacter, car il aura déjà tout à sa disposition, y compris les politiques sur les animaux domestiques et les moyens de paiement acceptés.
L’usage d’un maximum de photographies
Lorsqu’un voyageur est à la recherche d’une location saisonnière, il a besoin de se projeter dans l’habitation et de la voir sous tous les angles. Cela implique l’utilisation de photos en haute définition et de montrer les moindres recoins de la résidence. Lorsque des équipements sont présents, rassurez votre clientèle avec leurs photographies.
Le plus grand soin sur les équipements de la résidence
Lorsque vous renseignez les services et les équipements disponibles pour votre location saisonnière, n’oubliez pas de tous les indiquer. Même s’il s’agit d’équipements simples et courants, un doute pourrait subvenir chez le client s’ils ne sont pas mentionnés. N’hésitez pas à jeter un œil sur les annonces concurrentes pour vous faire une idée précise de ce qui est attendu.
Mais d’une manière générale, les avis des propriétaires sur Booking.com sont unanimes, la plateforme reste très simple d’utilisation et rémunératrice. Une opportunité à saisir pour louer votre bien. Assurez-vous également de gérer correctement chaque numéro de réservation pour suivre facilement vos réservations et les statuts de chaque séjour.