Sapevi che i più grandi hotel del mondo, come l'Hilton e l'InterContinental, in genere non gestiscono tutti i loro hotel? Se un'azienda ha molti hotel in tutto il mondo, è vantaggioso e preferibile che lavori con una società di gestione alberghiera per vari motivi. Potrebbero farlo per mantenere bassi i costi, lavorare con aziende in grado di attrarre clientela, lavorare con società di gestione che comprendono il mercato locale, le leggi e i regolamenti.
Cos'è la gestione alberghiera?
La gestione alberghiera prevede la supervisione di tutte le operazioni generali di un'attività alberghiera. Di solito, questi compiti sono distribuiti tra un manager e altri professionisti che si occupano di diversi aspetti gestionali. Tuttavia, alcune aziende alberghiere sono così grandi e hanno così tanti hotel che richiedono i servizi di una società di gestione alberghiera per gestire queste attività.
Cos'è una società di gestione alberghiera?
Una società di gestione alberghiera è responsabile della gestione di un hotel, proprio come farebbe un team interno. Le aziende alberghiere possono coinvolgere società di gestione alberghiera come UpperKey all'inizio o dopo essere state in attività per un po 'di tempo; tutto dipende dalle loro esigenze nelle diverse fasi. Se il proprietario dell'hotel o la società proprietaria non desidera assumere manager e altro personale, può assumere una società di gestione alberghiera. Una volta che lo fanno, realizzano un profitto senza svolgere alcun ruolo nella gestione e nelle operazioni dell'hotel. Queste società di gestione firmano contratti pluriennali, quindi è comune vedere contratti che durano cinque o più anni. Questi contatti a lungo termine consentono alla società di gestione di sviluppare una visione e una strategia concrete a lungo termine senza preoccuparsi di perdere l'hotel e, quindi, il cliente prima che ciò che ha pianificato abbia prodotto risultati.
Cosa fanno le società di gestione alberghiera?
Rispondendo alla domanda: "Cosa fanno le società di gestione alberghiera?" è fondamentale per capire come funzionano. Ciò che faranno dipenderà dalle esigenze specifiche del cliente, dalla posizione, dalle strutture e dalle dimensioni dell'hotel. La prima cosa che fanno è assumere il personale necessario per gestire l'hotel. Per prima cosa assumeranno il dipartimento delle risorse umane per intervistare i candidati, assumerli e gestire il loro onboarding. Il dipartimento delle risorse umane è quindi responsabile della gestione delle buste paga, delle valutazioni delle prestazioni e dell'impostazione e della gestione dei sistemi e dei processi delle risorse umane. La seconda cosa che fanno è creare e gestire budget, rendiconti finanziari e report. Un hotel non può funzionare senza denaro e il proprietario si aspetta che i ricavi siano rispettati nel periodo concordato con la società di gestione. Per questo motivo, la società di gestione deve gestire correttamente le finanze, il che può comportare l'assunzione di un contabile per il lavoro.
La società di gestione gestisce anche tutte le attività operative. Questi includono catering, cibo e bevande, pulizie, manutenzione, eventi, palestre e strutture termali. Devono inoltre gestire e gestire contratti di manutenzione e riparazione e rapporti contrattuali con fornitori e venditori. Si occupano anche della gestione dei progetti per i lavori di ristrutturazione in corso purché gestiscano la proprietà. Tali ristrutturazioni e lavori hanno lo scopo di rendere l'hotel più attraente per i visitatori e di attrarre nuova clientela. Soprattutto, le società di gestione alberghiera devono massimizzare i ricavi. Possono farlo creando offerte che garantiscano una migliore occupazione delle camere, adeguando le tariffe delle camere e sfruttando le occupazioni dei soggiorni a breve e lungo termine per garantire che tutte le camere guadagnino una determinata somma di denaro. Come parte delle loro strategie di massimizzazione delle entrate, le società di gestione alberghiera come Upper Key mettono insieme strategie di marketing che implementano e gestiscono. Queste strategie variano anche da una società di gestione all'altra e possono includere social media marketing, email marketing, marketing tradizionale e altre forme di marketing.
La scelta di una società di gestione alberghiera
Comprendendo cosa fanno le società di gestione alberghiera e come possono essere una parte fondamentale per garantire la redditività della tua attività alberghiera, devi sapere come selezionare una società di gestione alberghiera. Diverse qualità ti aiuteranno a trovare quella giusta, a partire dalla loro specializzazione. Esistono differenze significative tra la gestione di un piccolo hotel e la gestione di uno internazionale. Scopri in cosa è specializzata un'azienda prima di assumerla per gestire la tua. Il secondo è l'ambito dei servizi forniti. Garantire che l'azienda fornisca tutti i servizi che stai cercando è essenziale. È fondamentale scoprire quali servizi non offrono in quanto possono squalificare un'azienda se pensi di aver bisogno di tali servizi in futuro. I servizi che includono tutto ciò di cui hai bisogno in questo momento, come i servizi di gestione di UpperKey Hotel, ti aiutano a evitare il fastidio di trovare qualcuno che colmi le lacune del servizio in futuro. L'altra cosa da considerare sono le spese, le commissioni e i margini. Qualunque sia l'addebito della società di gestione dovrebbe essere abbastanza ragionevole da farti guadagnare un margine nella tua attività alberghiera. Le migliori aziende funzionano in modo efficiente, senza grandi spese generali e più livelli di gestione che complicano le cose.
Come trovare una società di gestione alberghiera: considera le loro commissioni e spese
La società di gestione alberghiera deve essere pagata per fornire i suoi servizi e garantire che l'hotel sia redditizio. Quindi, quanto fanno pagare le società di gestione alberghiera? A seconda dell'hotel e della società di gestione della proprietà, queste società addebitano commissioni strutturate in modo diverso. Le commissioni di base per la gestione dell'hotel sono calcolate come una determinata percentuale delle entrate lorde realizzate dall'hotel. Viene calcolato in questo modo perché è visto come un riflesso della capacità della direzione di generare entrate per l'hotel. Poiché è una percentuale, le società di gestione che fanno più soldi per i loro clienti (gli hotel) fanno più soldi. La tariffa base può variare, ma in genere è compresa tra il 3% e il 5% delle entrate lorde o totali. Si noti che le prestazioni della società di gestione e, quindi, le entrate che generano non sono un indicatore del profitto dell'hotel. Ciò dipenderà da tutte le spese che l'hotel deve pagare e detrarre da questo reddito lordo per ottenere il profitto operativo.
È importante trovare una società di gestione alberghiera che faccia un ottimo lavoro nel controllare queste spese. Aziende come UpperKey che lo fanno bene generano maggiori profitti operativi per i propri clienti, sottolineando la necessità per gli hotel di collaborare con il giusto partner di gestione alberghiera. Il costo della gestione alberghiera può includere anche commissioni di incentivazione. Questi hanno lo scopo di garantire l'efficienza della gestione e sono calcolati come percentuale dell'intero o di una parte del reddito operativo, a sua volta entrate lorde meno alcune spese operative denominate deduzioni. È tipicamente Le società di gestione alberghiera gestiscono la tua attività in modo che tu possa essere a mani libere nelle sue operazioni e gestione. Sebbene abbiano approcci diversi, in genere sono simili e forniscono servizi simili. Tuttavia, otterrai esperienze diverse da aziende diverse, quindi fai la dovuta diligenza per assicurarti di trovarne una che fornisca esattamente ciò di cui hai bisogno.