Airbnbカスタマーサービスへの連絡方法

何らかの理由で、Airbnb に助けを求めたいと考えています。残念ながら、郵送、電子メール、電話での手続き方法がわかりません。この記事ですべての情報を提供しますので、ご安心ください。

顧客サポート。 — Airbnbカスタマーサービスに連絡したい場合は、いくつかの方法があります。

Airbnb ヘルプセンターに問い合わせる理由は何ですか?

適切な手順を知らなければ、Airbnb に連絡するのは非常に難しい場合があります。確かに、あなたは Airbnb アカウントを作成する決断をしましたが、旅行者との衝突により反対されています。この文脈では、プラットフォームは仲介者として機能しますが、問題を報告することが重要です。

場合によっては、技術的または管理的な観点から別の懸念事項が発生することがあります。解決すべき紛争、請求に関する問題、またはサイトの使用に関する質問がある場合は、Airbnb ヘルプセンターに連絡して正しい回答を得ることが重要です。

Airbnb France の電話番号を使用して連絡するにはどうすればよいですか?

まず、よくある質問を読んで、質問に対する回答を見つけることをお勧めします。残念ながら、存在するデータが期待を満たさない場合は、電話によるソリューションを選択してください。緊急の場合でも、複雑な状況の場合でも、迅速に連絡できる手段です。

カスタマーサービスは午前 9 時から午後 10 時までご利用いただけます。フランスの場合は、01 84 88 40 00 に電話するだけです。宿泊施設がフランスにあり、海外にいる場合は、まったく同じ電話番号を使用しますが、接頭辞「+33」を忘れずに追加してください。ただし、宿泊施設がフランス国外にある場合は、該当国のAirbnb電話番号を使用する必要があります。

また、事前にお知らせした電話番号は、すでにご契約いただいている場合にのみ適用されます。通話を識別するときは、顧客番号を提供する必要があります。ただし、登録していない場合はありません。

電子メールアドレスを使用してAirbnbプラットフォームに連絡する正しい手順は何ですか?

緊急の状況ではない場合は、電話に固執する必要はなく、電子的な手段を選択してください。まず、カスタマーエリアにログインして、お問い合わせフォームを見つけます。「ヘルプ」セクションに移動し、「ヘルプセンターにアクセス」してください。

このようにして、複数の提案にアクセスできるようになり、質問に対して最も適切なものを選択するだけで済みます。よくある質問へのリンクも提供されます。すでにこのトラックを探索している場合は、「別のものです」を選択し、最後に「助けが必要です」を選択します。

最も正確に記入していただくようお勧めするお問い合わせフォームが見つかります。あなたはプラットフォーム上ですでに識別されているため、顧客 ID を覚えておく必要はありません。説明は正確にして、メッセージを送信する前に読み直してください。情報が不完全な場合、問題を再度詳しく説明するのに時間が無駄になります。

サイトの一般条件に特有のすべての質問については、終了に関する質問の場合と同様に、お問い合わせフォームを使用する必要はありません。通常のウェブメールを使用して、terms@airbnb.com にメールを送信してください。

繰り返しになりますが、時間を無駄にしないためには正確さが不可欠です。

Airbnbプラットフォームにメールで問い合わせることはできますか?

この解決策はまだ一般的ではありませんが、可能です。メールによるAirbnbプラットフォームへの連絡は、あまり使われていない手段です。ただし、この形式の方が慣れている場合は、Airbnb France, 4 place de l'Opéra, 75002 PARIS にリクエストを送信してください。

Airbnbカスタマーサービスに連絡しなくても済むようにするにはどうすればよいですか?

このプラットフォームを初めて使用する場合、多くの疑問が残り、正しい答えを見つけるのは必ずしも簡単ではありません。確かに、いつでもプラットフォームにアクセスしたり、インターネット上の多くのガイドを参照したりすることはできます。しかし、ご想像のとおり、これは非常に時間のかかる解決策です。

より静かにお過ごしいただくためには、コンシェルジュのご利用が理想的です。特に、UpperKey を信頼することによって。季節限定レンタルを専門とし、Airbnb プラットフォームの仕組みを熟知しているコンシェルジュ。旅行者の選定、鍵の受け渡し、メンテナンス、清掃、デポジットの維持管理などをグローバルかつ統合的に管理。