Lors de la location d'un appartement, la communication est essentielle. Chaque mot que vous dites aux locataires potentiels façonne leur perception de vous en tant que propriétaire et de l'appartement lui-même. Quelques faux pas peuvent involontairement donner un ton négatif, entraînant des malentendus, voire l'insatisfaction des locataires. Voici cinq choses que vous devriez éviter de dire lors de la location de votre appartement pour que le processus soit fluide, transparent et professionnel.
1. « Le loyer n’est pas négociable »
Pourquoi éviter cela ? Il est important d'être franc sur le loyer , mais dire qu'il est « non négociable » peut paraître rigide ou peu accommodant. Les locataires s'attendent souvent à une certaine flexibilité, surtout s'ils ont un excellent crédit ou sont prêts à signer un bail à long terme. Au lieu de cela, fixez votre prix en toute confiance, mais indiquez que même si vous pensez qu'il est équitable, vous êtes ouvert aux offres raisonnables.
Que dire à la place : « Notre tarif de location est basé sur les normes actuelles du marché, mais si vous souhaitez en discuter davantage, je suis ouvert à vos réflexions. »
2. « L’appartement est tel quel »
Pourquoi éviter cela ? Bien que certains contrats de location incluent une clause « tel quel », dire directement « l'appartement est tel quel » semble dédaigneux et pourrait donner aux locataires l'impression d'être coincés avec un problème. Une meilleure approche consiste à décrire clairement l'état actuel de l'appartement, mais à exprimer la volonté d'effectuer les travaux d'entretien ou de réparation essentiels si nécessaire.
Que dire à la place : « L’appartement est en bon état, mais si vous remarquez des problèmes particuliers, veuillez me le faire savoir afin que nous puissions les régler avant d’emménager. »
3. « Les animaux ne sont pas admis, aucune exception »
Pourquoi éviter cela ? De nombreux locataires ont des animaux de compagnie , et une politique stricte « pas d'animaux » pourrait décourager les propriétaires d'animaux responsables qui feraient autrement d'excellents locataires. Bien qu'il soit de votre droit de décider des politiques concernant les animaux de compagnie, une trop grande rigidité à ce sujet peut entraîner des malentendus ou limiter votre bassin de candidats.
Que dire à la place : « Notre politique générale est de ne pas accepter d'animaux de compagnie, mais je serais ravie d'en discuter plus en détail et de comprendre vos besoins. Discutons de ce qui pourrait être possible. »
4. « Je n'ai pas le temps de te faire visiter les environs en ce moment »
Pourquoi éviter cela ? La première impression compte. Même si vous êtes occupé, dire que vous n'avez « pas le temps » de montrer l'appartement peut paraître peu professionnel ou peu intéressé par votre locataire potentiel. Si vous n'êtes pas disponible, il est préférable de reprogrammer plutôt que de paraître dédaigneux.
Que dire à la place : « J'aimerais vous faire visiter l'appartement en détail afin que vous puissiez le voir correctement. Malheureusement, je suis actuellement occupé. Pourrions-nous convenir d'un horaire qui nous convienne à tous les deux ? »
5. « Les charges pourraient être un peu élevées ici »
Pourquoi éviter cela ? Les frais de services publics sont un facteur important pour les locataires, mais suggérer directement qu'ils « pourraient être élevés » pourrait être un signal d'alarme, décourageant potentiellement quelqu'un de signer le bail. Si les services publics ne sont pas inclus dans le loyer, pensez à partager les estimations passées des services publics ou des suggestions sur la gestion des coûts sans donner l'impression que c'est un point négatif.
Que dire à la place : « Les services publics ne sont pas inclus dans le loyer, mais je serais heureux de vous donner quelques estimations moyennes basées sur la consommation des anciens locataires afin que vous ayez une idée plus claire de ce à quoi vous attendre. »
Réflexions finales
Lorsque vous louez un appartement, n’oubliez pas qu’une communication claire et réfléchie peut faire toute la différence pour trouver un bon locataire. Au lieu d’imposer des limites strictes ou de paraître dédaigneux, efforcez-vous de rester ouvert, accessible et respectueux. Cela vous aidera non seulement à trouver des locataires responsables, mais aussi à créer une relation positive dès le départ, ce qui profitera à vous et à votre locataire sur le long terme.
En évitant ces expressions courantes et en formulant vos réponses avec compréhension et flexibilité, vous donnerez le ton pour une expérience de location réussie .
