Début 2023, Paul, propriétaire d'un élégant T2 situé dans le 8ème arrondissement de Paris, décide de lister son bien sur Airbnb. Il a photographié son appartement, apporté quelques améliorations au mobilier et rédigé une description ainsi qu'une liste complète des équipements. Cependant, après quelques mois, il a constaté un écart notable entre le nombre de réservations qu'il avait reçues et les statistiques qu'il avait consultées en ligne.
Points clés à retenir
Comprenez votre public cible : adaptez votre annonce pour répondre aux besoins et préférences spécifiques de vos invités potentiels. Mettez en avant les fonctionnalités qui répondent à leurs intérêts.
Identifiez les atouts du marché : présentez les atouts uniques de votre propriété à travers des descriptions détaillées et des images de haute qualité.
SEO et mots-clés : utilisez des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité de votre propriété sur les moteurs de recherche et attirer plus de réservations.
Avis positifs : efforcez-vous d'obtenir des avis positifs en maintenant des normes élevées de propreté, de communication efficace et en offrant des expériences clients exceptionnelles.
Offres spéciales et réductions : attirez plus de clients pendant les heures creuses grâce à des remises stratégiques et des offres spéciales.
Alors, pourquoi la propriété de Paul était-elle si éloignée de la moyenne ?
Eh bien, lors de la création d'une annonce Airbnb , en tant qu'hôte, vous devez comprendre que vous proposez un service ou un produit, et celui-ci doit être correctement commercialisé pour maximiser son succès et par conséquent vos revenus. Jetons un coup d'œil à quelques concepts marketing de base qui peuvent augmenter vos chances sur ce marché compétitif mais florissant.
Qui est votre public cible?
Alors qu'un propriétaire de studio à Paris peut s'attendre à ce que les couples en vacances recherchent des alternatives économiques aux hôtels, un appartement de 3 chambres à Londres est plus susceptible de plaire aux familles ou aux grands groupes. Mieux connaître vos invités potentiels vous permettra de mieux anticiper leurs besoins et de mettre en valeur les caractéristiques pertinentes de votre propriété.
Jetons un coup d'œil à quelques exemples :
Propriété 1: Un appartement d'une chambre à Holborn, Londres
La propriété est située au cœur de Londres, ce qui en fait une option attrayante pour les touristes. Il est idéal pour les couples ou les petites familles en raison de sa taille. Cependant, étant situé à proximité du centre financier de Londres, il est également susceptible d'attirer les voyageurs d'affaires. Ces 2 catégories de clients examineront différents critères dans le processus de réservation.
Type d'invité | Touristique | Voyageur d'affaires |
Critères principaux | Ameublement, avis, recommandations locales, proximité des transports en commun et des commerces | Une bonne connexion internet, un espace de travail dédié, un environnement calme, de bons avis |
Propriété 2: Une maison de deux chambres à Nice, France
Cet appartement est situé au coeur d'une ville touristique, à proximité de la plage, ce qui le rend très recherché pendant les mois d'été pour les familles et les groupes d'amis.
Type d'invité | Famille | Groupe d'amis |
Critères principaux | Équipements (lits bébé, climatisation...), équipements de cuisine, expériences locales, environnements acceptant les animaux de compagnie | Emplacement (proximité des restaurants, animations), équipements de la cuisine, recommandations locales |
Identifier les points forts
Chaque propriété possède son ensemble unique de forces et de faiblesses, et il est important de reconnaître et d'admettre ces deux aspects. Identifiez certains arguments de vente clés de votre propriété, ceux que vous savez que vos invités apprécieront certainement. Il peut s'agir d'un espace de vie magnifiquement conçu , d'un balcon avec une vue imprenable sur la mer ou même d'un écran de projection pour des soirées cinéma inoubliables.
De plus, vous pouvez effectuer une analyse rapide des autres propriétés de votre quartier. Au cours de ce processus, vous pouvez identifier les caractéristiques ou commodités uniques qui permettent à votre propriété de se démarquer sur le marché. Allez simplement sur Airbnb, sélectionnez votre emplacement, un séjour aléatoire et faites défiler.
Une fois les aspects clairement identifiés, assurez-vous de mettre en valeur les atouts de la propriété dans votre description ainsi que dans les photos. Cela peut prendre la forme de mots-clés spécifiques utilisés dans le titre ou d’une image en vedette. Cela attirera instantanément vos invités et les incitera à cliquer sur votre propriété, plutôt que sur celle de votre voisin.
SEO et mots clés
Lorsqu'ils recherchent un logement, tous les voyageurs n'utilisent pas le moteur de recherche d'Airbnb. Certaines personnes effectuent une recherche sur Google en tapant des mots clés spécifiques comme «Airbnb à Nice avec piscine» et Google renvoie une liste de liens. Google recherche des mots-clés spécifiques pour déterminer la position de chaque lien en fonction de la recherche de l'utilisateur.
Pour garantir que votre propriété apparaisse en bonne place dans les résultats de recherche, il est important de cibler des mots-clés spécifiques qui correspondent aux atouts de votre propriété et au type de clients que vous souhaitez attirer. Vous pouvez également envisager d’incorporer des mots-clés liés à tout événement se déroulant à proximité de votre propriété. Un outil utile pour identifier de tels mots-clés est ChatGPT. En fournissant les détails de votre propriété, l'outil peut suggérer des mots-clés pertinents et même une description personnalisée de votre propriété.
Commentaires
Des études montrent que les clients sont devenus plus conscients des techniques publicitaires et sont beaucoup plus prudents lorsqu'ils abordent le choix d'un produit ou d'un service. De plus, les jeunes générations (âgées de 18 à 35 ans), qui représentent plus d'un tiers de la clientèle d'Airbnb, s'appuient fortement sur les avis des autres clients. Ceci s’applique également au secteur de la location à court terme. Les avis sont une source d'informations fiable et non censurée sur votre propriété. C’est ici que les clients pourraient mentionner un aspect négatif de leur séjour.
Avoir une série d'avis positifs sur Airbnb peut vous aider à atteindre le statut très convoité de SuperHost, qui vous distingue encore davantage des autres hôtes. De plus, Airbnb a récemment déployé une nouvelle fonctionnalité appelée « Favoris des invités » qui ajoute un autocollant spécial sur la carte du site Web de votre propriété de location.
Remises et offres spéciales
Certaines saisons sont plus demandées que d'autres, et pendant les heures creuses, proposer des réductions ou des offres spéciales peut attirer davantage de réservations. Ces incitations peuvent être mises en œuvre stratégiquement en semaine ou pendant les mois moins populaires. Les offres spéciales, telles qu'une nuit gratuite après une réservation pour une certaine période, peuvent intéresser les clients potentiels.
Un programme de fidélité pour les clients réguliers peut également être bénéfique. Offrir des réductions aux clients réguliers non seulement encourage les clients réguliers, mais favorise également un sentiment de confiance et de fidélité. Les promotions saisonnières liées aux événements locaux ou aux jours fériés peuvent également attirer davantage de visiteurs désireux de participer à ces festivités.
Communication efficace avec les invités
Une communication rapide et efficace avec les clients potentiels et actuels peut améliorer considérablement leur expérience et la réputation de votre propriété. Répondre rapidement aux demandes de renseignements, fournir des informations détaillées et répondre rapidement à toute préoccupation peut conduire à des avis positifs et à des notes plus élevées où Upperkey peut entièrement assumer la responsabilité de votre épaule.
Utilisez des outils de messagerie automatisés pour envoyer des messages de bienvenue, des instructions d'enregistrement et des recommandations locales. Des touches personnelles, comme une note manuscrite ou un petit cadeau de bienvenue, peuvent créer une expérience mémorable pour vos invités. Garantir un processus d’enregistrement et de départ fluide contribue également à la satisfaction des clients.
Entretien et propreté
S’assurer que votre propriété est bien entretenue et impeccablement propre est crucial pour attirer et fidéliser les invités. Des contrôles d'entretien réguliers et des services de nettoyage professionnels peuvent éviter les avis négatifs et améliorer l'expérience des clients. Une propriété propre et bien entretenue reflète le dévouement d'un hôte au confort et à la satisfaction de ses clients.
Mettez en avant la propreté et l'entretien de votre bien dans la description de l'annonce. Mentionnez tous les protocoles de nettoyage professionnels suivis, en particulier ceux traitant des normes de santé et de sécurité. Cela peut rassurer les clients, en particulier dans l’environnement de voyage post-pandémique.
Commencez à louer notre propriété dès aujourd'hui
Commercialiser avec succès votre propriété Airbnb implique de comprendre votre public cible, de tirer parti des atouts de votre propriété, d'optimiser votre annonce avec des mots-clés pertinents, de maintenir des normes élevées et d'offrir d'excellentes expériences aux clients.
Avec l'aide de ces stratégies et services de gestion immobilière chez Upperkey, vous pouvez augmenter les réservations et garantir une expérience enrichissante pour vous et vos invités.
Comment annoncer ma location au-dessus du loyer du marché ?
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