Saviez-vous que les plus grands hôtels du monde, tels que le Hilton et l'InterContinental, ne gèrent généralement pas tous leurs hôtels ? Si une entreprise possède de nombreux hôtels dans le monde, il est avantageux et préférable qu'elle travaille avec une société de gestion hôtelière pour diverses raisons. Ils pourraient le faire pour maintenir les coûts bas, travailler avec des entreprises qui peuvent attirer la clientèle, travailler avec des sociétés de gestion qui comprennent le marché local, les lois et les réglementations.
Qu'est-ce que la gestion hôtelière ?
La gestion hôtelière consiste à superviser toutes les opérations générales d'une entreprise hôtelière. Habituellement, ces tâches sont réparties entre un gestionnaire et d'autres professionnels qui traitent tous différents aspects de la gestion. Cependant, certaines entreprises hôtelières sont si grandes et ont tellement d'hôtels qu'elles ont besoin des services d'un société de gestion hôtelière pour gérer ces tâches.
Qu'est-ce qu'une société de gestion hôtelière ?
Une société de gestion hôtelière est responsable de la gestion d'un hôtel, tout comme une équipe interne le ferait. Les entreprises hôtelières peuvent faire appel à des sociétés de gestion hôtelière comme UpperKey à leur création ou après avoir été en affaires depuis un certain temps; tout dépend de leurs besoins à différentes étapes.
Si le propriétaire de l'hôtel ou la société propriétaire ne souhaite pas embaucher de gérants et d'autres membres du personnel, il peut faire appel à une société de gestion hôtelière. Une fois qu'ils le font, ils réalisent des bénéfices sans jouer aucun rôle dans la gestion et les opérations de l'hôtel.
Ces sociétés de gestion signent des contrats pluriannuels, il est donc courant de voir des contrats d'une durée de cinq ans ou plus. Ces contacts à long terme permettent à la société de gestion de développer une vision et une stratégie concrètes à long terme sans se soucier de perdre l'hôtel et, ainsi, son client avant que tout ce qu'il a prévu n'ait produit de résultats.
Que font les sociétés de gestion hôtelière ?
Répondre à la question : "Que font les sociétés de gestion hôtelière ?" est essentiel pour comprendre leur fonctionnement. Ce qu'ils feront dépendra des besoins spécifiques de leur client, des emplacements, des installations et de la taille de l'hôtel.
La première chose qu'ils font est d'embaucher le personnel nécessaire pour gérer l'hôtel. Ils engageront d'abord le service des ressources humaines pour interviewer les candidats, les embaucher et gérer leur intégration. Le département RH est alors responsable de la gestion de la paie, des évaluations de performance, de la mise en place et de la gestion des systèmes et processus RH.
La deuxième chose qu'ils font est de créer et de gérer des budgets, des états financiers et des rapports. Un hôtel ne peut pas fonctionner sans argent et le propriétaire s'attend à des revenus à la période convenue avec la société de gestion. Pour cette raison, la société de gestion doit gérer correctement les finances, ce qui peut impliquer l'embauche d'un comptable pour le travail.
La société de gestion gère également toutes les activités opérationnelles. Il s'agit notamment de la restauration, de la nourriture et des boissons, de l'entretien ménager, de l'entretien, des événements, des gymnases et des installations de spa. Ils doivent également gérer et gérer les contrats de maintenance et de réparation et les relations contractuelles avec les fournisseurs et les vendeurs.
Ils s'occupent également de la gestion de projet pour les rénovations en cours sur les travaux tant qu'ils gèrent la propriété. Ces rénovations et travaux visent à rendre l'hôtel plus attractif pour les visiteurs et à attirer une nouvelle clientèle.
Plus important encore, les sociétés de gestion hôtelière doivent maximiser leurs revenus. Pour ce faire, ils peuvent créer des offres qui garantissent une meilleure occupation des chambres, ajuster les tarifs des chambres et tirer parti des séjours de courte et longue durée pour s'assurer que toutes les chambres rapportent un certain montant.
Dans le cadre de leurs stratégies de maximisation des revenus, les sociétés de gestion hôtelière comme Upper Key élaborent des stratégies marketing qu'elles mettent en œuvre et gèrent. Ces stratégies varient également d'une société de gestion à l'autre et peuvent inclure le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail, le marketing traditionnel et d'autres formes de marketing.
Choisir une société de gestion hôtelière
Pour comprendre ce que font les sociétés de gestion hôtelière et comment elles peuvent être un élément essentiel pour assurer la rentabilité de votre entreprise hôtelière, vous devez savoir comment sélectionner une société de gestion hôtelière. Plusieurs qualités vous aideront à trouver le bon, à commencer par leur spécialisation. Des différences importantes existent entre la gestion d'un petit hôtel et l'exploitation d'un hôtel international. Découvrez en quoi une entreprise est spécialisée avant de l'embaucher pour gérer la vôtre.
La seconde est l'étendue des services fournis. S'assurer que l'entreprise fournit tous les services que vous recherchez est essentiel. Il est crucial de savoir quels services ils n'offrent pas car ils peuvent disqualifier une entreprise si vous pensez que vous aurez besoin de ces services à l'avenir. Des services qui incluent tout ce dont vous avez besoin en ce moment, tels que Les services de gestion hôtelière UpperKey vous aident à éviter les tracas de trouver quelqu'un pour combler les lacunes de service à l'avenir.
Les autres éléments à prendre en compte sont les charges, les frais et les marges. Quels que soient les frais de la société de gestion, ils doivent être suffisamment raisonnables pour que vous réalisiez une marge dans votre activité hôtelière. Les meilleures entreprises fonctionnent efficacement, sans trop de frais généraux et avec plusieurs niveaux de gestion qui compliquent les choses.
Comment trouver une société de gestion hôtelière : tenez compte de leurs frais et charges
La société de gestion hôtelière doit être rémunérée pour fournir ses services et s'assurer que l'hôtel est rentable. Alors, combien facturent les sociétés de gestion hôtelière ? Selon l'hôtel et la société de gestion immobilière, ces sociétés facturent des frais qui sont structurés différemment.
Les frais de gestion hôtelière de base sont calculés selon un pourcentage donné du chiffre d'affaires brut réalisé par l'hôtel. Il est calculé de cette manière car il est considéré comme le reflet de la capacité de la direction à générer des revenus pour l'hôtel. Parce qu'il s'agit d'un pourcentage, les sociétés de gestion qui font plus d'argent pour leurs clients (les hôtels) gagnent plus d'argent. Le taux de base peut varier mais se situe généralement entre 3 % et 5 % du revenu brut ou total.
Notez que les performances de la société de gestion et, par conséquent, les revenus qu'elle génère ne sont pas un indicateur des bénéfices de l'hôtel. Cela dépendra de toutes les dépenses que l'hôtel doit payer et déduire de ce revenu brut pour obtenir le bénéfice d'exploitation.
Il est important de trouvez une société de gestion hôtelière qui fait un excellent travail pour contrôler ces dépenses. Des entreprises comme UpperKey qui le font bien génèrent plus de bénéfices d'exploitation pour leurs clients, ce qui souligne la nécessité pour les hôtels de s'associer avec le bon partenaire de gestion hôtelière.
Le coût de la gestion hôtelière peut également inclure des frais de motivation. Celles-ci visent à assurer l'efficacité de la gestion et sont calculées en pourcentage de tout ou partie du résultat d'exploitation, lui-même revenu brut moins certaines charges d'exploitation appelées déductions. C'est généralement
Les sociétés de gestion hôtelière gèrent votre entreprise afin que vous puissiez être autonome dans ses opérations et sa gestion. Bien qu'ils aient des approches différentes, ils sont généralement similaires et fournissent des services similaires. Cependant, vous obtiendrez des expériences différentes de différentes entreprises, alors faites preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que vous vous retrouvez avec celui qui fournit exactement ce dont vous avez besoin.