En tant que gérant de propriété ou propriétaire, vous savez qu’il existe plusieurs canaux pour promouvoir votre logement et attirer des clients potentiels. Bien qu’Airbnb soit le plus connu, d’autres plateformes offrent aussi des avantages uniques pour maximiser la visibilité.
Dans cet article, nous verrons comment fonctionne Booking pour les propriétaires, en explorant les aspects essentiels de la gestion des annonces et l’optimisation des réservations sur cette plateforme.
Booking.com: C’est Quoi ?
Booking.com est une plateforme de réservation en ligne créée en 1996 à Amsterdam. Elle est aujourd’hui l’une des plus utilisées dans le monde. Plus de 4,5 millions de réservations sont faites chaque semaine, et la plateforme compte 29 millions d’annonces dans plus de 220 pays.
Ce site est principalement connu pour les hôtels, mais il propose aussi des locations de vacances, des appartements et même des maisons entières. Disponible en 40 langues, il attire des millions de voyageurs chaque mois, ce qui en fait un excellent canal pour les propriétaires qui souhaitent louer leur bien.
Comment créer un compte propriétaire sur Booking.com ?
Pour mettre un logement en location sur Booking.com, vous devez créer un compte propriétaire. Voici les étapes :
Étape 1: S’inscrire sur Booking.com en renseignant vos informations personnelles et celles du logement.
Étape 2: Vérification par Booking (l’équipe Booking peut vous demander des documents justificatifs pour confirmer votre identité et votre propriété).
Étape 3: Validation et accès à l’Extranet (une fois votre annonce validée, vous recevrez un e-mail de confirmation).
Comment se connecter à l’Extranet Booking.com ?
1. Allez sur admin.booking.com
2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe
3. Sécurisation (si c’est la première connexion sur un nouvel appareil, Booking demandera une authentification par : SMS, appel automatique, code de vérification via l’application Pulse (si installée)).
Comment supprimer mon annonce sur Booking.com ?
Si vous voulez retirer votre logement de la plateforme, contactez le service client ou votre gestionnaire de compte. Vous pouvez soit désactiver temporairement, soit fermer définitivement votre annonce.
Comment optimiser son annonce sur Booking.com ?
Une annonce bien optimisée attire plus de voyageurs et augmente vos revenus. Voici les points clés :
Des photos de qualité
Minimum 10 photos HD sous différents angles.
Un titre accrocheur
Mettez en avant un atout unique (“Studio lumineux près du Louvre”).
Une description claire
Précisez l’emplacement, les équipements et les règles de la maison.
Des prix compétitifs
Comparez avec les logements similaires dans votre secteur.
Un calendrier à jour
Assurez-vous que les disponibilités sont correctes.
Quelle est la Commission de Booking ?
Booking.com applique une commission sur chaque réservation confirmée. Cette commission varie selon :
Le pays où se trouve votre bien
Le type de logement (hôtel, appartement, villa, etc.)
Les services ajoutés (paiement en ligne, promotions, etc.)
En général, la commission est comprise entre 10 % et 25 %, la moyenne étant 15 % à 20 %. Certains logements peuvent bénéficier d’un taux réduit, tandis que d’autres, notamment dans les grandes villes, peuvent être facturés à un taux plus élevé.
Vérifiez toujours votre taux de commission directement dans votre extranet Booking.com.
Qu'est-ce que le Tarif Prestataire sur Booking ?
Le tarif prestataire est simplement le prix que vous fixez pour votre logement sur Booking.com. C'est le tarif que les voyageurs voient lorsqu'ils cherchent un hébergement.
Une fois qu'un client réserve, Booking applique sa commission sur ce montant. Vous devez donc bien calculer votre tarif pour garder un bon niveau de rentabilité.
Astuce : Pensez à inclure la commission Booking dans votre prix final pour éviter les mauvaises surprises.
Pourquoi les Prix Varient sur Booking ?
Les prix sur Booking.com ne sont jamais fixes. Ils changent en fonction de plusieurs critères : de la demande, de la saison, des promotions en cours, de la durée du séjour et d'autres facteurs tels que les événements locaux. Les conditions d'annulation flexible peuvent également influencer les prix, offrant des options flexibles pour les voyageurs.
Astuce : Activez l’outil Tarification Dynamique de Booking.com pour ajuster vos prix automatiquement et rester compétitif.
Quels sont les concurrents de Booking com ?
Les principaux concurrents de Booking.com incluent Airbnb, Expedia, Agoda, Hotels.com, et TripAdvisor, parmi d'autres plateformes de réservation en ligne. Chaque site a ses particularités. Beaucoup de propriétaires listent leur logement sur plusieurs plateformes pour toucher un maximum de voyageurs.
Est-ce que Booking est gratuit ?
Oui et non. Créer une annonce est gratuit, mais Booking prend une commission sur chaque réservation confirmée.
Vous ne payez donc rien pour être présent sur la plateforme. Vous ne payez que si vous recevez une réservation. Le montant exact dépend de votre logement et de votre emplacement.
Comment Fonctionne le Programme Genius ?
Booking.com propose un programme de fidélité appelé Genius. Son but est d’encourager les voyageurs à réserver en leur offrant des réductions et avantages exclusifs. En tant que propriétaire, vous pouvez rejoindre ce programme gratuitement, mais vous devez offrir des réductions sur votre prix de base.
Il existe aujourd’hui trois niveaux Genius :
Genius Niveau 1 : Accessible après deux réservations, les clients bénéficient d’une réduction de 10 %.
Genius Niveau 2 : Réduction pouvant aller jusqu’à 15 %, avec des avantages supplémentaires comme un petit-déjeuner offert.
Genius Niveau 3 : Ce niveau, réservé aux clients les plus fidèles, offre des réductions encore plus importantes et des surclassements gratuits dans certains cas.
Le programme Genius peut vous donner plus de visibilité, mais il réduit aussi vos marges. Pensez à bien calculer l’impact avant d’y adhérer.
La Réservation Instantanée est-elle Obligatoire ?
Tout dépend du type de logement.
Pour les hôtels, la réservation instantanée est obligatoire.
Pour les locations de vacances (appartements, maisons, villas), certains propriétaires peuvent encore choisir d’approuver ou refuser chaque réservation.
Si vous préférez garder un contrôle total sur les demandes, vérifiez dans vos paramètres extranet si votre logement vous permet de filtrer les réservations manuellement.
Comment Fonctionnent les Politiques D’annulation ?
Booking.com propose plusieurs types de politiques d’annulation :
Flexible
Les clients peuvent annuler gratuitement jusqu’à une certaine date.
Non remboursable
Si un client annule, il paye la totalité du séjour.
Personnalisé
Vous pouvez définir vos propres règles, comme des frais progressifs selon la date d’annulation.
Astuce : une politique flexible attire plus de réservations, mais vous expose à plus d’annulations. Trouvez le bon équilibre !
Comment payer la commission de Booking ?
Vous devez régler la commission via l'extranet Booking, dans l’onglet "Finance". Le paiement se fait par : virement bancaire et carte de crédit.
Si vous ne payez pas à temps, Booking peut suspendre votre annonce.
Vérifiez chaque mois vos factures dans l’extranet pour éviter tout problème.
Comment se mettre en co hôte sur Booking ?
Booking.com ne propose pas exactement la fonctionnalité de "co-hôte" comme certaines autres plateformes. Cependant, vous pouvez ajouter ajouter un utilisateur avec un accès à l’extranet. Il pourra gérer : les réservations, les paiements et la messagerie avec les clients.
C’est pratique si vous travaillez avec une agence ou un assistant.
Comment se retirer de Booking ?
Si vous voulez supprimer votre annonce, il faut contacter le service client Booking.com ou votre gestionnaire de compte.
Vous pouvez aussi désactiver temporairement votre logement en modifiant sa disponibilité.
Comment comptabiliser Booking ?
La comptabilisation des transactions avec Booking.com dépend de la législation fiscale locale. Généralement, les revenus généré par les réservations sont comptabilisés comme des revenus, tandis que la commission de Booking.com est comptabilisée comme une dépense.
Pourquoi Booking.com me Demande mon Numéro de TVA ?
Si vous louez en tant que professionnel, Booking.com vous demandera un numéro de TVA pour respecter la législation fiscale de votre pays. Si vous louez en tant que particulier, cela n’est pas toujours obligatoire. Vérifiez auprès de votre administration fiscale locale.
Quels sont les avantages de Booking.com pour un propriétaire ?
Booking.com est un spécialiste des agences de voyages en ligne avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine. Au-delà du gain de visibilité que vous allez obtenir, vous pouvez vous appuyer sur un prestataire fiable et sérieux proposant de nombreux avantages:
Une énorme visibilité
Votre annonce est visible par des millions de voyageurs.
Un service client 24/7
Booking gère les litiges et peut vous aider à tout moment.
Une gestion facile
Votre calendrier est mis à jour automatiquement.
Aucune commission pour les clients
Contrairement à Airbnb, Booking ne facture pas les voyageurs.
Pas d’engagement
Vous pouvez arrêter à tout moment sans frais.
Comment fonctionne le paiement sur Booking.com ?
Il y a deux options principales pour recevoir les paiements :
Paiements par Booking.com
Booking collecte le paiement du client et vous le transfère après le séjour.
Paiement direct
Le voyageur paye directement sur place (CB, espèces, virement).
L’option Paiements par Booking.com est plus simple, mais elle implique des frais supplémentaires. Vérifiez si elle est disponible pour votre logement.
Comment gérer la caution ?
Booking.com ne gère pas les dépôts de garantie. Contrairement à Airbnb, c’est à vous de fixer et collecter la caution auprès des voyageurs.Vous devez préciser dans votre annonce :
Le montant exact de la caution
Le mode de paiement (virement, espèces, carte)
Les conditions de remboursement
Annoncez clairement vos règles pour éviter les malentendus avec les clients.
Comment fonctionnent les avis sur Booking.com ?
>> Seuls les voyageurs laissent des avis.
>> Vous ne pouvez pas noter les clients, contrairement à Airbnb.
>> Les avis négatifs ne peuvent pas être supprimés, sauf en cas de violation des règles.
Répondez toujours aux avis, même négatifs. Cela montre que vous êtes un hôte sérieux et professionnel.
Comment améliorer la visibilité de mon annonce ?
Booking.com propose plusieurs outils pour augmenter vos réservations :
Boosters de visibilité
Payez pour apparaître plus haut dans les résultats.
Programme Partenaire Préféré
Accessible aux hôtes avec un bon score et de nombreuses réservations.
Avoir de belles photos et une description claire améliore aussi votre classement gratuitement.
Faut-il un numéro d’enregistrement pour louer à Paris ?
Oui. Paris impose un numéro d’enregistrement pour toute location de courte durée. Certaines zones limitent la location à 90 jours par an. Assurez-vous de respecter la réglementation locale.
En résumé
Booking.com offre une excellente visibilité, mais demande une bonne gestion pour éviter les mauvaises surprises. Entre la commission, les politiques d’annulation, et la gestion des avis, mieux vaut être bien préparé.
Si vous voulez éviter les tracas et maximiser vos revenus, des solutions comme UpperKey peuvent gérer tout cela pour vous.
