Airbnb présente de nombreux avantages par rapport à la réservation d'un hôtel. Les clients Airbnb ont une intimité abondante, pas d'attente dans les files d'attente pour le petit-déjeuner ou le dîner, aucun autre client dans les couloirs, les espaces communs ou l'utilisation des installations, et le plus gros bonus : un véritable sentiment de chez-soi. En même temps, ils ne bénéficient pas de services de conciergerie au niveau de l'hôtel.
Mais qu'en est-il de ces choses dont vous vous occupez à la maison, où votre hôtel dispose d'une équipe de personnel prête et prête à prendre le relais ? Les propriétaires qui essaient de gérer leur propre location de vacances, une propriété Airbnb ou un petit portefeuille immobilier peuvent prendre du temps pour fournir des services sur mesure et gérer la communication avec les clients. De plus, les propriétaires n'ont peut-être pas le temps de rechercher le marché des locations à court terme pour comprendre comment fixer au mieux le prix d'une annonce Airbnb.
Pour les hébergeurs qui n'ont pas assez de temps pour gérer leur location courte durée, faites appel à des services experts pour profiter d'un hébergement sans tracas. De tels partenariats garantissent des communications fluides avec les clients potentiels, tout en fournissant des recommandations personnalisées aux hôtes sur la façon d'améliorer une annonce Airbnb.
Présentation des services de conciergerie Airbnb
Un hôtel dispose d'une équipe de personnel pour s'assurer que les séjours de ses visiteurs correspondent à ce qu'ils attendent d'eux. Toutes les chambres sont d'une propreté impeccable, il y a du linge frais, des serviettes, des savons, du papier toilette et plus encore. Mais qu'en est-il de votre location courte durée ? Votre Airbnb ? Qui s'occupe de ça ?
Votre concierge Airbnb , c'est qui.
Parce qu'il n'y a pas de réceptionniste résidant dans un Airbnb ou un logement en location à court terme, ni de femme de chambre, de porteur ou de qui que ce soit d'autre, votre hôte s'assure que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour la durée de votre séjour.
À votre arrivée à l'enregistrement, vous aurez un appartement impeccable et fraîchement préparé, avec tout le linge et les serviettes propres que vous attendez. Vous trouverez également suffisamment de literie de rechange, de serviettes, de produits de nettoyage et de tout ce dont vous aurez probablement besoin pour rendre votre séjour aussi confortable et aussi complet que possible.
Tous ces éléments sont vérifiés et pris en charge par votre concierge Airbnb. Tout comme le ferait l'équipe d'entretien ménager d'un hôtel.
Et si vous aviez besoin d'encore plus en plus d'un simple service de conciergerie ?
Séjourner dans un hôtel offre aux clients le luxe d'avoir un personnel dévoué avec toutes les connaissances d'experts locaux à qui parler de tous ces problèmes inconnus qu'ils pourraient rencontrer lors de leur visite.
Avez-vous besoin d'un pressing ? Un taxi? Réserver une table dans un restaurant haut de gamme ? Et lesquels sont ces restaurants haut de gamme ? Ils vous informeront même de la façon dont le trafic pourrait affecter les déplacements vers et depuis vos destinations.
Eh bien, en séjournant dans un hôtel, vous pourrez demander au concierge. C'est leur travail, après tout, de s'assurer que vos vacances avec eux soient la meilleure expérience possible.
Mais vous ne pouvez pas avoir de service d'assistance dans votre appartement Airbnb, sûrement ? Peux-tu?
Externalisation d'un service de conciergerie Airbnb 5 étoiles
Il n'y a peut-être pas de bureau dans la zone de réception de votre appartement, avec un membre du personnel 24h/24 et 7j/7 prêt à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin, mais c'est l'idée.
Il y a quelques propriétaires et propriétaires Airbnb qui se feront un plaisir d'offrir une ligne téléphonique 24h/24 et 7j/7, disponible sur appel pour répondre aux questions et organiser tout ce qu'ils peuvent pour rendre la vie de leurs invités un peu plus facile, mais ce n'est pas toujours pratique.
Comment mettre en place un service de conciergerie Airbnb ?
Il existe deux façons de proposer à vos voyageurs un service de conciergerie Airbnb.
La première est de le faire soi-même.
Cela dit, si votre appartement est une résidence secondaire ou un investissement, vous n'êtes peut-être pas l'expert local idéalement placé pour répondre à toutes les demandes de vos invités. Surtout si vous souhaitez offrir à vos invités l'expérience de conciergerie dont nous avons parlé précédemment.
Externalisation de votre conciergerie Airbnb
L'externalisation des services de conciergerie typiques fait partie intégrante de l'utilisation d'un service de gestion Airbnb. Vos services de nettoyage et de blanchisserie, les arrivées et les départs, et tous les autres événements quotidiens nécessaires à la gestion de votre Airbnb, le tout géré de manière professionnelle sans que le propriétaire n'ait à lever le petit doigt.
Lorsque vous engagez un service de conciergerie externe pour gérer vos invités pour vous, chaque service aura sa propre gamme de forfaits et, bien sûr, des prix correspondants. Ce service a un petit prix, mais ces frais de service Airbnb Management en valent la peine.
Que pouvez-vous attendre d'un service de conciergerie ?
Bien sûr, cela dépend du type de forfait et du niveau de service concerné. En règle générale, nous nous occupons du nettoyage, de la lessive, du nettoyage de la maison et de toutes les fournitures cosmétiques, des paniers de bienvenue ou des cadeaux d'arrivée, et plus encore. Les articles dont les clients ont besoin ou qu'ils attendent, ainsi que quelques bonus pour qu'ils se sentent comme s'ils recevaient le traitement de luxe que nous aimons tous.
Pour ceux qui veulent une doublure argentée dans les services de conciergerie
Nous savons que la plupart des utilisateurs d'Airbnb sont heureux de se débrouiller seuls, et les touristes et les voyageurs qui ont besoin d'une expérience mémorable rechercheront probablement les hôtels 5 étoiles comme Marriott International qui l'offrent. Mais, pour en revenir à l'externalisation d'une expérience exceptionnelle, il existe des spécialistes heureux d'égaler les mêmes services de style hôtelier, lorsque les clients sont prêts à payer pour cela.
Décrochez un téléphone et vous recevrez des conseils sur les centres d'intérêt locaux, les restaurants, les divertissements, comment réserver, où réserver, où les clients peuvent faire de bonnes affaires et sur tous les secrets les mieux gardés de la région. t trébucher habituellement sur.
Pour ceux qui sont prêts à payer un peu plus, vous constaterez que votre service réservera ces billets pour vous, réservera cette table, peut-être même déposera les courses ou les articles que vous avez oublié d'emballer ou auxquels vous n'avez pas pensé.
Et, tout en haut, qui sait ? Vous pourriez être initié à des événements spécialement organisés, des sorties de groupe, des rencontres et plus encore. Votre service de conciergerie haut de gamme peut organiser des transferts depuis et vers l'aéroport pour vous et votre groupe ou votre famille.
Tout dépend de ce que les clients attendent de leur séjour et, plus précisément, du montant qu'ils sont prêts à dépenser.
Pourquoi vous devriez offrir un service de conciergerie à vos clients
Créez la meilleure expérience pour vos invités
En offrant une excellente expérience à vos clients, vous recevrez le type de commentaires qui reflètent un service de haute qualité. Avec des avis réguliers et solides, vous encouragerez de meilleures ventes et plus de réservations.
Cela vous fait gagner du temps
Avoir un concierge à portée de main pour s'occuper des délais d'exécution, du nettoyage, de la lessive et des autres tâches quotidiennes, cela vous évite d'avoir à les faire. Votre concierge réglera également les bris accidentels, les réparations et l'entretien essentiel.
De plus, votre concierge Airbnb est un expert en matière d'annonces Airbnb, comment inscrire votre propriété sur Airbnb et les règles et réglementations des annonces Airbnb . Il peut y avoir un supplément pour des services supplémentaires, mais si cela vous évite les dépenses et les coûts d'un voyage spécial pour organiser une résolution, c'est une bouée de sauvetage.
Vous pouvez offrir le plus haut niveau de conseils d'experts
Avoir une bonne idée de la zone où se trouve votre appartement ou votre propriété est une chose, mais pourriez-vous éventuellement fournir des informations sur tout ce qui se passe dans la région ? Événements spéciaux, festivals et plus? Listes de théâtre et de cinéma? Où se faire une bonne coupe de cheveux ou un rasage, mesuré pour un costume neuf, ou où recevoir des soins médicaux ou des services pharmaceutiques ?
Ce sont tous des éléments qui peuvent être couverts par votre concierge dans une expérience d'enregistrement détaillée ou dans un pack de bienvenue complet et informatif. Les conseils d'experts à volonté sont une aubaine pour tout client dans le besoin. Ils ne l'oublieront pas de sitôt.
UpperKey offre une expérience sans tracas aux clients et aux propriétaires d'Airbnb grâce à leurs services de conciergerie
Selon le fonctionnement de votre service de conciergerie, vous pourriez ajouter beaucoup de valeur au séjour de vos invités ou toute une série de frais supplémentaires à votre compte. Nous vous conseillons de faire vos recherches et de faire votre choix avec soin. Tout ce qui brille n'est pas toujours or, après tout.
Cependant, lorsque vous choisissez UpperKey pour gérer votre propriété, ils gèrent tout ce qui concerne votre location à court terme en votre nom, sans que vous ne leviez le petit doigt. Ils prennent toutes les décisions concernant votre location à court terme, assurent la liaison avec vos invités et disposent d'équipes d'assistance à la clientèle pour gérer les moindres détails et les tâches chronophages. Vous ne saurez même pas que cela se produit.
Et ce qui est mieux, tout cela fait partie du plan. Il n'y a pas de frais cachés ou d'extras supplémentaires, jamais. Votre service de conciergerie UpperKey est inclus dans votre loyer mensuel garanti. Cela signifie qu'ils s'occupent de tout pendant que les propriétaires récoltent les fruits.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur le fonctionnement de notre service de conciergerie Airbnb à Paris ou sur ce qu'UpperKey peut faire pour vous à Londres .