En teoría, un acuerdo de gestión de Airbnb parece sencillo. Usted paga una tarifa, generalmente un porcentaje de los ingresos por alquiler durante el año, y brindan una variedad de servicios, como métodos de adquisición de inquilinos, recursos de limpieza y mantenimiento, marketing, etc. Sin embargo, hay tantas empresas de gestión que es imposible decir que todas las operaciones son exactamente iguales.
Tiene que haber alguna variación entre los servicios básicos y las tarifas, de lo contrario, la competencia se derrumbaría. Entonces, ¿qué puede esperar de una empresa de gestión de Airbnb y qué tipo de precio puede esperar pagar?
¿Qué es la gestión de Airbnb?
La gestión de Airbnb es algo en lo que los anfitriones de Airbnb pueden gastar dinero para permitir un servicio mejor y más eficiente para sus huéspedes. Estas empresas suelen ocuparse de los aspectos básicos de la gestión de las propiedades de Airbnb, como encontrar reservas, garantizar que la limpieza se realice en el momento adecuado y otros factores administrativos y organizativos que puedan surgir. Son muy útiles para cualquier anfitrión que quiera administrar su propiedad desde lejos, y cómo se ve la relación, es decir, el nivel de entrada y autonomía, depende en gran medida de usted.
¿Cuáles son las funciones clave de las sociedades de gestión?
Confirmación de reservas
Las reservas son uno de los factores más importantes del alojamiento de Airbnb. Es vital que los anfitriones encuentren huéspedes para reservar su propiedad para todas las fechas del calendario que se ofrecen, ¡porque así es como ganan dinero! Para un novato con experiencia mínima, es muy fácil perder trucos y oportunidades para atraer más reservas a su propiedad. Sin embargo, una empresa profesional incluirá esto como parte del paquete de tarifas de administración de Airbnb.
Relaciones con los huéspedes
Las relaciones con los huéspedes cubren cosas como organizar la recogida de llaves, proporcionar instrucciones de bienvenida, establecer las pautas de partida y manejar cualquier inquietud que surja durante el transcurso de una reserva. La atención al cliente es una parte integral de la construcción de una reputación de anfitrión positiva en la plataforma de Airbnb, por lo que esta es una gran ventaja para cualquiera que desee contratar este tipo de servicios. Las tarifas de la empresa de administración de Airbnb incluirán algún tipo de política de relaciones con los huéspedes como parte de la configuración, porque la gente así lo espera.
Programación de limpieza
Si la vida post-covid ha enseñado algo a los arrendatarios a corto plazo, es que la higiene y la limpieza son una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando se trata de su Airbnb. Se espera un nivel de compromiso para mantener un Airbnb completamente limpio entre y antes de las reservas. Si este estándar falla, sus reseñas definitivamente caerán en picado y su reputación también se verá muy afectada.
Comercialización de propiedades
Crear una gran estrategia de marketing es una tarea esencial pero a menudo desafiante para los aficionados con falta de experiencia. Tener a alguien, por lo tanto, que actúe profesionalmente en su nombre puede hacer maravillas para su propiedad. Anunciar la casa de vacaciones es obvio, ya que las personas no podrán reservarla si no saben que existe. Sin embargo, hay formas de hacer esto que aprovechan el grupo demográfico objetivo mucho mejor que otras rutas no profesionales. Publicar sobre su propiedad en Facebook, por ejemplo, puede hacer que se comparta y le guste, pero no generará mucho dinero, especialmente si no tiene seguidores.
Mantenimiento y Seguridad
Asegurarse de que su propiedad cumpla con un alto estándar y esté adecuadamente segura es vital. Sin estas redes de seguridad, toda su reputación y sus activos están en riesgo. Los huéspedes tienen la opción de reportar una falla durante su estadía, y cuando esto sucede, se espera que un anfitrión brinde una solución antes de irse, especialmente para fallas importantes relacionadas con la plomería o la electricidad. Con la ayuda de una empresa de administración, esto se vuelve mucho más fácil. La falla se informará a través de la cuenta oficial de Airbnb y se marcará de inmediato con la empresa administradora. Si paga por esta parte del servicio, ellos actuarán en su lugar y producirán algún tipo de solución con el inquilino a corto plazo que funcione para todos.
Auditoría de Tarifas y Cargos
¿Cómo sabes cuánto cobrar por tu propiedad de Airbnb? Siempre hay opciones para resolverlo, como la investigación de mercado, pero confiar esta decisión a un tercero proactivo como una empresa de gestión suele ser la mejor opción que produce los mejores resultados. Airbnb es competitivo, eso no es un gran secreto. Una empresa de gestión fijará el precio de su propiedad de acuerdo con las últimas tendencias y fluctuaciones en todo el mundo, y será justo, reflexivo y preciso.
Asesoramiento sobre leyes y reglamentos de propiedad del área local
Asegurarse de que su propiedad cumpla con todas las leyes, regulaciones y políticas locales no es negociable. Si no cumple con los estándares esperados, existe el riesgo de que pierda su permiso o licencia según el área de operación. Los alquileres a corto plazo están restringidos en muchos países, y debe saber qué debe hacer para su anuncio en particular. Un administrador de la propiedad es la mejor persona para asesorarlo sobre información esencial como esta.
¿Cuánto cobran los administradores de propiedades de Airbnb?
Al pensar en las tarifas promedio de administración de propiedades de Airbnb, la verdadera pregunta a responder es ¿cuánto cobran las empresas de administración de Airbnb? No hay una tarifa fija de la que hablar, pero generalmente puede esperar ver un cargo del 10-15% de los ingresos totales de alquiler para el año. Algunos servicios pueden cobrar una tarifa del 20 % o más por servicios premium como investigación de antecedentes de invitados, hospedaje, reemplazo de ropa de cama y una tasa de participación más alta. Todo depende de cuánta autonomía se otorgue a la empresa en cuestión, qué tan involucrado esté el anfitrión en términos de cosas que deben suceder antes, durante y entre las reservas, y el tamaño o la ubicación de la propiedad.
En segundo lugar, a veces también hay una tarifa fija que se cobra cada vez que se confirma o completa una reserva. Deberá discutir esto por adelantado con la empresa con la que decida trabajar, ya que todos tienen estándares diferentes.
¿Puede Airbnb administrar mi propiedad?
Tiene sentido permitir que un profesional se encargue de la administración cuando se trata de su propiedad de alquiler a corto plazo. Administrar todo por ti mismo a menudo es imposible y poco práctico, y compañías como Upper Key también pueden hacerlo mucho más accesible y exitoso.
Airbnb no es una empresa de gestión, es una plataforma de arrendamiento, pero tiene vínculos con la industria que están ampliamente disponibles para todos sus anfitriones. Una cosa que proporcionan es algo llamado Esquema de socios locales, que vale la pena conocer para los nuevos anfitriones.
Esquema de socios locales
Los nuevos anfitriones pueden aprovechar esta agenda liderada por Airbnb. Reúne a personas veteranas y de primer nivel que conocen los entresijos de administrar una propiedad con éxito. No son una empresa de administración, pero le mostrarán las cuerdas. Todavía se recomienda que invierta en algún estilo de gestión externa además de esto, pero es una forma efectiva de conocer lo que se espera.
Las empresas de gestión de Airbnb son extremadamente útiles por una serie de razones claras. No solo facilitan la vida de los anfitriones en general, sino que también brindan servicios esenciales para garantizar la eficacia de los listados individuales. Habrá que pagar una tarifa, que suele oscilar entre el 10 y el 20 % por servicios como limpieza, mantenimiento, auditoría y gestión de reservas.