¿Qué es la extranet de reservas?
La Booking Extranet es una plataforma online especializada diseñada para que los proveedores de alojamiento gestionen sus anuncios. en cómo funciona la reserva
Iniciando sesión en extranet. booking.com portal, los usuarios pueden :
actualizar el perfil de su propiedad
responder a las opiniones de los huéspedes
acceder a los detalles de la reserva
Además de utilizar diversas herramientas proporcionadas por para optimizar su visibilidad y rendimiento en la plataforma. Este sistema es vital para que los proveedores de alojamiento gestionen eficazmente su presencia y operaciones en una de las principales agencias de viajes en línea del mundo.
Iniciando sesión
Navegue al sitio: escriba en la barra de direcciones y presione enter. Esto le llevará directamente a página de inicio de sesión de extranet.
Usuarios existentes:
Ingrese las credenciales: En los campos de inicio de sesión, ingrese su nombre de usuario y contraseña que se crearon cuando se creó su propiedad. se registró por primera vez en
Opción Recordarme:< /span> Para su comodidad, puede optar por marcar la casilla 'Recordarme' casilla para futuros inicios de sesión. Sin embargo, por razones de seguridad, se recomienda no utilizarlo en ordenadores públicos o compartidos.
Haga clic en 'Iniciar sesión': Después de ingresar tus datos, haz clic en el botón 'Iniciar sesión' para acceder a tu Panel de extranet.
Solución de problemas de inicio de sesión:
Si olvidó su contraseña, haga clic en el enlace '¿Olvidó su contraseña?' . Se le pedirá que ingrese su correo electrónico registrado para recibir instrucciones para restablecer la contraseña.
Errores de inicio de sesión: Si encuentra errores o problemas al intentar iniciar sesión, verifique que su nombre de usuario y contraseña son correctos. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable.
Registrarse como nuevo usuario:
Acceder a la página de registro: En la página de inicio de sesión de la extranet, busque una opción que diga 'Crea tu socio' cuenta'. Haga clic en esto para comenzar el proceso de registro.
Ingrese los detalles de la propiedad:< /span> Se le pedirá que proporcione detalles sobre su propiedad, como nombre, dirección, tipo de propiedad (por ejemplo, hotel, B&B, alquiler vacacional) e información de contacto.
Crear credenciales de inicio de sesión:< /span>
Nombre de usuario: deberá proporcionar una dirección de correo electrónico o crear un nombre de usuario. Esta será su identidad para futuros inicios de sesión.
Contraseña: elija una contraseña segura que cumpla seguridad criterios.
Proceso de verificación: Es posible que sean necesarios algunos pasos de verificación para confirmar la autenticidad de su propiedad. Esto podría incluir verificación telefónica o envío de documentos.
Acepta términos y condiciones: Lea y acepte las Reserva. com términos y condiciones para completar el proceso de registro.
Una vez que hayas completado todos los pasos,
Creación y administración de su listado de propiedad
Creando su listado
En la página de registro de propiedad, verá una opción para comenzar a publicar su propiedad . Haga clic en el botón "Comenzar" o similar para iniciar el proceso.
Seleccione su tipo de propiedad:
Se le pedirá que seleccione el tipo de propiedad que desea enumerar (p. ej. , hotel, apartamento, casa, bed and breakfast).
Haga clic en la categoría adecuada que mejor describa su propiedad.< /span>
Ingrese información básica de la propiedad:
Rellene el formulario inicial con detalles básicos como el nombre de su propiedad, su dirección y la cantidad de propiedades que desea enumerar (si tiene más de una).
Después de completar los detalles, haga clic en "Continuar" o "Siguiente" ; para continuar.
Agregar información de propiedad
Una vez que tu , navegue hasta la pestaña 'Propiedad' en el panel de extranet. Luego seleccione< /span> 'Detalles de propiedad' o una opción similar para comenzar a actualizar su información.
Sube fotos de alta calidad:
Utiliza la herramienta de administración de fotografías para cargar nuevas imágenes.
Asegúrese de que las fotos sean de alta resolución, estén bien iluminadas y muestren diferentes áreas de su propiedad.
Agrega títulos a las fotos para mayor claridad.< /p>
Agregar servicios:
Marque todos los servicios disponibles, incluidos WiFi, televisión inteligente, cocina, champú, etc.
Revise y actualice periódicamente esta lista para reflejar cualquier nueva incorporación o cambio.
Revisar instalaciones y servicios. Servicios:
Enumere todas las instalaciones disponibles, es crucial seleccionar las 'Instalaciones principales', estos suelen incluir piscina, bar, terraza, aire acondicionado, etc.
Sugerencia: asegúrese de que todas las funciones estén marcadas con "sí" o "no". ', no seleccionar nada puede resultar en un error y no se mostrará ninguna de las instalaciones.
>p>
Editar las siguientes políticas: reservas y cancelaciones, políticas para niños,_11100000-0000- 0000-0000-000000000111_ recopilación de información del huésped.
Establece reglas de la casa y agrega tarifas de limpieza.
Cualquiera que incurra tarifas de reserva
Editar descripciones:
Las descripciones se agregan automáticamente. Actualice el texto para describir con precisión su propiedad, destacando características y comodidades únicas.
Asegúrese de que la información esté actualizada, sea clara y atractiva para invitados potenciales. Si no encuentra lo que busca, envíe el texto haciendo clic en "solicitar un cambio" en el menú "ver sus descripciones".
Gestión de habitaciones y tarifas
Administrar tipos de habitaciones:< /span>
En la sección ‘Tarifas y amp; En la sección Disponibilidad, puedes agregar o editar tipos de habitaciones.
Asegúrese de que cada tipo de habitación esté claramente definido, con descripciones precisas y las fotografías correspondientes.< /span>
Establecer precio:
Utilice las herramientas de precios para establecer tarifas para diferentes tipos de habitaciones.
Considere la posibilidad de utilizar estrategias de precios flexibles que puedan cambiar según la demanda, la temporada o la reserva. patrones.
Ofertas y paquetes especiales:
Cree paquetes atractivos u ofertas especiales para atraer a los huéspedes.
Estos podrían incluir servicios combinados, descuentos para estadías más largas o servicios especiales.< /span>
Gestión de calendario
Accede a tu calendario:< /span>
Navegue a la pestaña 'Calendario' o 'Disponibilidad' en la extranet.< /span>
Este calendario muestra el estado actual de la reserva de su propiedad.>p>
Actualización de disponibilidad:
Actualiza periódicamente tu calendario para reflejar la disponibilidad en tiempo real.< /span>
Bloquea las habitaciones que no están disponibles para reservar debido a mantenimiento u otros motivos.
Evitar el overbooking:
Sincroniza tu calendario con otras plataformas si figura en varias sitios de reserva.
Compruebe y ajuste periódicamente la disponibilidad para evitar la sobreventa.>p>
Reservas de último minuto:
Abra salas para reservas de último momento, si corresponde.< /span>
Ajuste los precios estratégicamente para estos espacios con poca antelación para maximizar la ocupación.
Comentarios de los invitados:
Utilice los comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora en su anuncio. Vaya a la pestaña "Reseñas de huéspedes".
Actualiza periódicamente tu anuncio para reflejar los cambios realizados según las sugerencias de los huéspedes.
Transacciones financieras
Facturas y pagos
Administrar sus transacciones financieras en Reserva. com la extranet es crucial para un negocio eficiente operaciones. En la pestaña "Finanzas", tienes acceso a todas tus facturas y registros de pago. Esta sección le permite ver un desglose detallado de lo que debe o se le debe, incluidas las comisiones a , lo que garantiza que pueda cumplir fácilmente con sus obligaciones financieras con la plataforma.
Informes financieros
La extranet también ofrece herramientas integrales de informes financieros que son fundamentales para comprender la salud financiera. de su propiedad. Estos informes brindan información sobre sus ganancias, tendencias estacionales y patrones de reserva. Al analizar estos datos, puede obtener una imagen más clara de sus flujos de ingresos e identificar períodos de alta y baja demanda. Esta información es vital para la planificación estratégica, ya que le ayuda a tomar decisiones basadas en datos sobre precios, ofertas especiales y asignación de presupuesto. Revisar periódicamente estos informes financieros puede ayudarle a optimizar su estrategia de precios y mejorar la rentabilidad de su propiedad.
Respuesta a reseñas
Reseñas de huéspedes
Las opiniones de los huéspedes son un factor clave en la reputación online y el éxito de su propiedad. La extranet de Booking.com proporciona una sección dedicada al seguimiento y respuesta a estas reseñas. Interactuar con los comentarios de los huéspedes es esencial; no sólo demuestra que valoras las opiniones de los huéspedes, sino que también ayuda a mejorar tu servicio. Las reseñas positivas pueden aumentar significativamente el atractivo de su propiedad, mientras que abordar las reseñas negativas de manera constructiva puede mitigar su impacto. Las respuestas rápidas y atentas a las opiniones de los huéspedes demuestran un excelente servicio al cliente, lo que mejora la reputación de su propiedad y potencialmente atrae más reservas.
Utilización de análisis e informes
Información sobre el rendimiento
La extranet de Booking.com ofrece valiosas herramientas de análisis que proporcionan información detallada sobre el rendimiento de tu propiedad. Estas herramientas analizan datos relacionados con reservas, datos demográficos de los huéspedes y tendencias del mercado. Al comprender estas métricas, puede identificar qué atrae a los huéspedes a su propiedad, los horarios pico de reserva y las preferencias de los huéspedes. Esta información es crucial para adaptar sus servicios y esfuerzos de marketing para satisfacer las necesidades y preferencias de su público objetivo. Revisar periódicamente estos conocimientos sobre el rendimiento puede conducir a estrategias operativas y de marketing más efectivas, mejorando el rendimiento de su propiedad en la plataforma.
Informes procesables
Los informes procesables disponibles en la extranet están diseñados para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre tu propiedad. Estos informes ofrecen información basada en datos sobre diversos aspectos, como los precios, la satisfacción de los huéspedes y el posicionamiento en el mercado. La utilización de estos informes le permite ajustar sus estrategias de precios de forma dinámica, perfeccionar sus tácticas de marketing y mejorar la gestión general de la propiedad. Son un recurso invaluable para mantener la competitividad de su negocio y garantizar que se esté adaptando a la dinámica siempre cambiante de la industria hotelera.
Buscando apoyo
Centro de ayuda
La extranet de Booking.com incluye un extenso Centro de ayuda, diseñado para ayudarte con una amplia gama de consultas y problemas que puedas encontrar. Este recurso está repleto de artículos, preguntas frecuentes y guías paso a paso que cubren diversos aspectos del uso de la plataforma, desde navegación básica hasta preguntas operativas más complejas. El Centro de ayuda es su primera parada para solucionar problemas y ofrece asistencia inmediata y soluciones prácticas para garantizar el buen funcionamiento de su propiedad en la plataforma.
Soporte directo
Para problemas más específicos o complejos, la extranet ofrece opciones para contactar con el equipo de soporte de Booking.com. Se puede acceder a este soporte directo a través de varios canales disponibles en la extranet, incluido el correo electrónico, el teléfono y, a veces, el chat en vivo. El equipo de soporte está equipado para manejar una amplia gama de consultas, desde dificultades técnicas hasta consejos para mejorar el rendimiento de su propiedad. Este soporte personalizado garantiza que puedas obtener asistencia experta cuando sea necesario, ayudándote a resolver cualquier problema de manera eficiente y optimizar tu uso de la plataforma Booking.com.
Dominar la extranet de Booking.com puede mejorar significativamente la presencia online y la eficiencia operativa de tu propiedad. Al interactuar periódicamente con la plataforma, actualizar los detalles de su propiedad y utilizar las herramientas y análisis disponibles, puede optimizar su rendimiento y la satisfacción de sus huéspedes. Recuerde, la extranet es más que una simple herramienta de gestión; es una puerta de entrada para llegar a una audiencia global y maximizar el potencial de su propiedad.