Alquilar su casa puede ser muy lucrativo, especialmente si tiene una oferta única, sabe cómo posicionar su propiedad en el mercado y puede encontrar a los clientes adecuados. Airbnb se ha convertido en la opción para hacer esto para muchas personas, y muchas de ellas lo convierten en un negocio lucrativo y de tiempo completo. Hacer esto tiene algunos desafíos, y los propietarios a menudo se preocupan por los daños causados a su propiedad por parte de sus invitados. Si esto sucede, la pregunta es si el seguro de Airbnb lo cubrirá.
Protección contra daños al anfitrión de Airbnb
Airbnb presenta diferentes tipos de protecciones como parte de su Aircover, que es la política oficial de daños de Airbnb. Bajo Aircover, la compañía cubre los daños causados por los huéspedes hasta $3 millones. Aircover también brinda cobertura cuando un huésped resulta herido en su propiedad y para la pérdida de ingresos si un huésped causa daños que provocan que el anfitrión pierda reservas.
Aircover no supone un coste adicional para el anfitrión, pero les da la tranquilidad de saber que estarán cubiertos frente a varios incidentes, incluidos los daños a la propiedad.
¿Qué cubre Airbnb?
La cobertura de Airbnb es bastante extensa ya que cubre:
Costos de limpieza inesperados y adicionales debido a las actividades de un huésped. Digamos que un invitado organizó una fiesta en una propiedad y derramó vino en la alfombra. Airbnb cubrirá el costo de la limpieza de la alfombra, ya que es un costo inesperado y adicional para el anfitrión.
Daños a botes, vehículos estacionados y otros vehículos debido a las acciones o actividades de un huésped y sus invitados
Daños a la vivienda, objetos de valor, muebles y pertenencias atribuidos a un huésped y sus invitados
Es importante tener en cuenta que la póliza de daños de Airbnb en el Reino Unido no cubre la pérdida de moneda, los daños que pueden atribuirse al desgaste normal y otras cosas. Asegúrese de verificar las exclusiones antes de usar la plataforma.
Inicio del proceso de reembolso
Para asegurarse de que se le reembolse cualquier daño bajo el seguro de Airbnb para huéspedes, la compañía recomienda que siga tres pasos. Primero, debe documentar todo el daño causado. Puede hacerlo proporcionando fotografías y videos del daño. Si tienes cámaras de seguridad instaladas en las zonas donde ocurrió el daño, el video que grabaron te será muy útil en tu reclamo.
En segundo lugar, debe presentar una solicitud de cobertura de Airbnb para anfitriones dentro de los 14 días posteriores a la salida del huésped de su propiedad. Si no, reduce las posibilidades de recibir su reembolso. Puede hacerlo a través del Centro de resolución de Airbnb en su sitio web.
Tercero, esperas a que el huésped pague. El huésped tiene 24 horas para pagar los daños. Si no le pagan o no le responden, debe comunicarse con el soporte de Airbnb después de que transcurran las 24 horas. Si desea involucrar soporte al presentar la solicitud de Aircover for Hosts, debe especificarlo al enviar la solicitud y tiene 30 días para enviar todas las pruebas que ha recopilado.
Cobertura de limpieza y gastos de mascotas
Como se mencionó anteriormente, un huésped y sus invitados pueden causar tanto daño a una propiedad que termina requiriendo una limpieza profunda. Además, se espera que el huésped pague tarifas por mascotas si se las cobra, pero las cosas se salen de control. Por ejemplo, su perro podría masticar tu sofá o arañar tus pisos de madera.
La protección contra daños al host puede activarse para reembolsarle los daños causados. Estos costos se atribuirán a las tarifas adicionales de limpieza y reparaciones debido a daños por mascotas.
Muchos anfitriones de Airbnb quieren evitar a esos huéspedes porque no quieren pasar por la molestia de recibir un reembolso después de que se vayan. Afortunadamente, pueden usar compañías como UpperKey, que brindan servicios de conserjería de Airbnb y evalúan a todos los huéspedes para asegurarse de que no haya problemas cuando se vayan.
Seguro de responsabilidad del anfitrión
Además de cubrir su propiedad en caso de daños, Aircover también lo protege de daños financieros. Lo hace a través de su cobertura de seguro de responsabilidad civil, que protege a los anfitriones si son legalmente responsables de las lesiones sufridas por sus invitados o si la propiedad de sus invitados es dañada o robada durante su estadía en su propiedad.
Este seguro también lo protege si su invitado hace algo que lo haga responsable. Por ejemplo, podrían chocar contra otro automóvil o propiedad, causando daños de los que usted es responsable.
Los anfitriones deben comprender que el seguro de responsabilidad civil no cubre todas las situaciones. Por ejemplo, no cubre agresión, agresión, actos cometidos por personas intoxicadas, agresión sexual o moho y hongos.
¿El seguro de hogar cubre los daños de Airbnb?
Ahora, es posible que se pregunte si su seguro de propietario de vivienda podría cubrir los daños causados por los huéspedes de Airbnb. Este tipo de seguro generalmente se usa para cubrir los daños causados por el viento, el fuego y otros tipos de mal tiempo, y a menudo se combina con la protección de responsabilidad civil en caso de que alguien sufra lesiones en su propiedad.
Sin embargo, no cubre los daños causados por los huéspedes de Airbnb, excepto en circunstancias muy específicas.
Algunos proveedores de seguros cubrirán los daños causados por los huéspedes si alquila su propiedad ocasionalmente. El límite típico es de 90 días al año, pero esto varía de un proveedor de seguros a otro.
Otros solo te cubren si no ganas más del tope que han fijado para compartir casa. Puede encontrar un proveedor de seguros que cubra todos los daños causados siempre que no gane más de £ 2,000 por año en la propiedad, por ejemplo.
Recuerde que cada compañía de seguros tiene su propia definición de “hogar compartido ocasional”. Por lo tanto, es mejor hablar con su compañía de seguros para ver cómo lo definen y las circunstancias bajo las cuales cubrirán su propiedad.
Algunas compañías de seguros requerirán que agregue una exención especial a su póliza de seguro para cubrir dichos daños. La mayoría de ellos ven su propiedad como un negocio si comienza a alojar Airbnb, por lo que requieren que compre un seguro comercial en su lugar.
Aún debe tener un seguro de responsabilidad personal y de propietario de vivienda
De la discusión anterior, puede ver que Aircover no cubre todas las situaciones, y siempre existe la posibilidad de que Airbnb rechace su reclamo, especialmente si no tiene pruebas suficientes.
UpperKey informa que los anfitriones tienen un seguro adicional que incluye seguro de propiedad y seguro de responsabilidad personal para cubrir todo lo demás que Aircover no cubre. Aunque muchas de sus características y funciones se superponen, tener estos diferentes tipos de cubiertas disponibles garantiza que esté completamente cubierto de cualquier cosa que pueda sucederle a su hogar o a sus invitados cuando se quedan en su propiedad.
Los percances son parte de la vida y no importa cuán cuidadosos sean usted o sus invitados, su hogar siempre corre el riesgo de sufrir daños. Airbnb brinda cobertura por daños de hasta $ 3 millones si sus invitados causan ese daño. Los anfitriones deben informar los incidentes de inmediato para asegurarse de recibir su reembolso sin ningún problema.