Cuando piensas en hacer una escapada corta o irte de vacaciones, Airbnb suele ser una de las primeras opciones que te viene a la mente. Ha transformado la forma en que experimentamos los viajes. Sin embargo, aunque reservar un apartamento acogedor o una villa de lujo puede ser sencillo, comprender el sistema de pago de Airbnb a veces puede parecer como descifrar un código. En esta publicación, UpperKey explorará los pagos de Airbnb y disipará cualquier misterio que los rodee.
Pago en Airbnb: ¿cuándo y cómo?
¿Cuándo pagas Airbnb? Una vez que haga clic en 'Reservar', su pago ha sido procesado. A diferencia de los hoteles tradicionales que pueden cobrarle en la fecha de llegada o incluso al final de su estancia, Airbnb requiere un pago por adelantado para confirmar su reserva. Esto garantiza que los anfitriones tengan la seguridad de sus huéspedes y puedan bloquear fechas de manera eficiente para reservas confirmadas.
Hay una variedad de métodos de pago de Airbnb para elegir, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal e incluso algunos métodos más contemporáneos como Klarna en algunas regiones. Es importante destacar que los métodos de pago exactos disponibles pueden variar según su país.
Explorando las funciones de Airbnb
¿Alguna vez te has preguntado cuál es el significado de Airbnb? El nombre proviene de 'Air Bed and Breakfast', y hace alusión al concepto inicial de la empresa de ofrecer alojamiento y desayuno a corto plazo. Hoy, la plataforma ofrece mucho más que una simple cama para dormir.
Al revisar los anuncios, es posible que observes etiquetas como Se admiten mascotas de Airbnb o servicios como toallas de Airbnb incluidas. La etiqueta "se admiten mascotas" es fundamental para los viajeros con compañeros peludos, ya que les garantiza encontrar un alojamiento donde sus mascotas sean bienvenidas. En cuanto a las toallas, es una comodidad que muchos esperamos, como cuando nos alojamos en un hotel. ¡Lee siempre la sección de servicios para saber qué incluye tu estancia!
Los planificadores de última hora pueden beneficiarse de la función de reserva de última hora. Algunos anfitriones ofrecen reservas instantáneas, lo que permite a los huéspedes apasionados por los viajes encontrar un lugar donde quedarse con poca antelación.
Seguridad de su información y pagos
Airbnb se toma en serio la seguridad. Antes de poder hacer una reserva o publicar tu espacio, la verificación de identidad de Airbnb es un requisito. Especialmente para los huéspedes en el Reino Unido, no se alarmen si un anfitrión de Airbnb solicita una identificación del Reino Unido. Este paso crea más confianza dentro de la comunidad.
Si necesitas acceder a reservas anteriores o cambiar la configuración, todo lo que necesitas hacer es navegar hasta Mi cuenta de Airbnb. Aquí encontrará todos los detalles pertinentes relacionados con su viaje en Airbnb.
A veces, puede suceder lo inesperado.
¿Qué pasa si tienes una mala experiencia en Airbnb?
La política de reembolsos de Airbnb se explica aquí. Dependiendo de las circunstancias y de la política de cancelación elegida por el anfitrión, es posible que tengas derecho a un reembolso total o parcial. Tenga siempre en cuenta la estricta política de cancelación de Airbnb si cree que sus planes podrían cambiar.
Si bien Airbnb hace todo lo posible para garantizar una experiencia perfecta, es una buena idea considerar un seguro de viaje de Airbnb. Esta capa adicional de protección puede ser invaluable y cubrir eventos o accidentes imprevistos.
Navegando por Cancelaciones
A nadie le gusta cancelar sus planes, pero aquí en UpperKey sabemos que a veces puede ser inevitable. Si un anfitrión cancela tu estancia, la política de cancelación para anfitriones de Airbnb garantizará que los huéspedes no se queden desamparados. Airbnb ofrece alojamiento alternativo o reembolsos para garantizar que se atienda a los huéspedes.
El procedimiento de pago
Cuando los huéspedes finalizan una reserva en Airbnb, se les solicita que realicen un pago. Este modelo de pago inicial diferencia a Airbnb de algunos alojamientos tradicionales. Sin embargo, lo que es clave aquí para los anfitriones es el tiempo de liberación del pago. Si bien los huéspedes pagan por adelantado, los anfitriones no reciben el importe de inmediato. Airbnb generalmente libera el pago a los anfitriones alrededor de 24 horas después de que el huésped se registra, lo que garantiza que el proceso sea justo y que la propiedad coincida con su descripción.
Diferentes monedas y reservas internacionales
Una plataforma global como Airbnb tiene usuarios de todos los rincones del mundo. Este alcance global requiere aceptar múltiples monedas. Al reservar un lugar en un país diferente, el sistema de Airbnb calcula automáticamente el monto equivalente en la moneda del huésped utilizando el tipo de cambio actual. Es esencial que los huéspedes tengan en cuenta que algunos bancos pueden cobrar tarifas adicionales por transacciones en el extranjero en dichos pagos.
Períodos de gracia y depósitos
Algunos anuncios de alto nivel o de gran demanda pueden requerir un depósito o un depósito de reserva. Esta cantidad sirve como medida de seguridad para el anfitrión. Airbnb retiene este depósito y solo cobrará a los huéspedes si el anfitrión presenta un reclamo por daños dentro de los 14 días posteriores al pago.
Comprenda su factura de Airbnb
Si reserva un Airbnb para quedarse, esto es lo que cubre el costo:
Tarifas de servicio
Cada reserva de Airbnb viene con una tarifa de servicio, segmentada en la tarifa de servicio al huésped y la tarifa de servicio al anfitrión. La tarifa de servicio al huésped generalmente oscila entre el 14 % y el 16 % y varía según las características específicas de la reserva. Esta tarifa respalda la atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana de Airbnb, entre otros servicios.
Tarifas de limpieza
Los costos de limpieza los determina el anfitrión, según el tamaño de su propiedad y el costo de la limpieza. Es una tarifa única que se agrega al total de la reserva. Especialmente desde la pandemia de COVID-19, muchos anfitriones han mejorado sus protocolos de limpieza, lo que podría elevar ligeramente los costos de limpieza.
Impuestos y cargos regulatorios
Dependiendo de la localidad, tu pago de Airbnb también puede incluir impuestos. Airbnb tiene acuerdos con algunas ciudades y regiones para recaudar impuestos de ocupación en nombre de los anfitriones. Estos impuestos luego se remiten a las autoridades fiscales pertinentes. Los huéspedes pueden ver estos cargos antes de confirmar su reserva.
Alternativas de pago modernas en Airbnb
La buena noticia para los huéspedes es que hay muchas formas diferentes de pagar al reservar un Airbnb. Algunos de estos incluyen:
Opciones de comprar ahora, pagar después
Plataformas como Klarna han popularizado la tendencia "Compre ahora, pague después", y esto se ha abierto camino en el sector de los viajes. Si bien Airbnb exige principalmente un pago por adelantado, ha estado explorando asociaciones con este tipo de plataformas en regiones específicas. Este método permite a los huéspedes reservar instantáneamente pero distribuir sus pagos a lo largo de un período, lo que hace que el presupuesto para vacaciones y escapadas sea más manejable.
Uso de billeteras electrónicas y monedas digitales
A medida que la tecnología avanza, también lo hacen los métodos de pago. Airbnb ha ido ampliando progresivamente sus opciones de pasarelas de pago. Además de los métodos convencionales como las tarjetas de crédito y débito, algunas regiones también podrían ver la opción de las billeteras electrónicas. Y aunque Airbnb aún no ha adoptado oficialmente las criptomonedas, la rápida adopción de monedas digitales pronto podría influir en los métodos de pago de Airbnb.
Tarjetas de regalo y créditos
Para aquellos que deseen regalar una experiencia de viaje o recibir una, Airbnb también ofrece tarjetas de regalo. Se pueden canjear durante el proceso de pago. De manera similar, si un huésped tuvo que cancelar una reserva flexible o tuvo un problema con su estadía, podría recibir créditos de Airbnb. Estos créditos se pueden aplicar a reservas futuras.
Garantizar la seguridad en los pagos
Cuando se trata de transacciones financieras, especialmente en el ámbito de las plataformas en línea, la seguridad es primordial. Airbnb es muy consciente de esto y ha integrado múltiples capas de medidas de seguridad para proteger tanto a los anfitriones como a los huéspedes. Estos incluyen:
Pasarelas de pago seguras
Airbnb utiliza sofisticados protocolos de seguridad acordes con los estándares internacionales. Toda la información de pago se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que la transmisión de datos sea segura. Este nivel de cifrado garantiza que los datos personales y financieros permanezcan confidenciales e inmunes a las amenazas cibernéticas.
Autenticación de dos factores
Para mejorar aún más la seguridad, Airbnb también ofrece autenticación de dos factores. Esto requiere que los usuarios proporcionen dos formas de identificación para poder acceder a su cuenta. Por lo general, esto implica una contraseña y un código único enviado al teléfono del usuario. Al habilitar 2FA, los usuarios agregan una capa adicional de protección contra el acceso no autorizado.
Reconocimiento y denuncia de estafas de phishing
Los huéspedes y anfitriones deben estar atentos a correos electrónicos o mensajes que parezcan sospechosos. Airbnb nunca solicita datos personales, contraseñas o información de pago por correo electrónico. Si encuentra alguna comunicación instándole a proporcionar dichos datos, es esencial que lo informe a Airbnb de inmediato. Reconocer los signos reveladores de phishing puede evitar posibles pérdidas financieras.
Navegando por reembolsos y disputas
El compromiso de Airbnb de crear una comunidad basada en la confianza se extiende a sus políticas sobre reembolsos y disputas. Han establecido pautas diseñadas para proteger a ambas partes en caso de malentendidos o problemas relacionados con los pagos.
El papel de mediación de Airbnb
El Centro de resoluciones es la herramienta de Airbnb para ayudar a los usuarios a comunicarse y resolver problemas. Si, por ejemplo, un anfitrión reclama una indemnización por daños o un huésped siente que no recibió lo prometido, este es el primer lugar al que acudir. Se anima a ambas partes a discutir sus preocupaciones abiertamente.
Política de reembolso a huéspedes de Airbnb
Para huéspedes que enfrentan problemas importantes, como una falta no revelada de servicios esenciales, problemas de seguridad o si el la propiedad no es como se describe, entra en juego la política de reembolso a huéspedes de Airbnb. Sin embargo, es esencial que los huéspedes documenten cualquier discrepancia, idealmente con fotos o videos, y las informen dentro de las 24 horas posteriores al check-in.
Realizar pagos en Airbnb, ya sea que estés derrochando dinero en una villa de lujo o buscando una habitación económica, debería ser un proceso fluido. Al comprender los métodos de pago, las tarifas, la seguridad, los reembolsos y cómo está estructurada su factura, puede garantizar una transacción fluida y transparente.
