Cuando eres administrador de fincas o propietario de inmuebles, sin duda cuentas con múltiples canales para promocionar tu vivienda y así atraer a clientes potenciales. Además, cada canal de distribución tiene sus propias ventajas y sistema de promoción.
Pero sepa que con booking.com disfrutará de muchas ventajas en una plataforma de reservas muy intuitiva para los propietarios.
Booking.com: ¿qué es?
Esta es una plataforma que fue fundada en Amsterdam en 1996. Hoy es una red global con una excelente reputación. De hecho, es posible utilizar el sitio web en más de 40 idiomas y cada semana se realizan un promedio de 4,5 millones de reservas entre los 29 millones de anuncios en la plataforma.
¿Cuáles son las ventajas de la plataforma de booking.com para un propietario?
Booking.com es una agencia de viajes online especialista con más de 25 años de experiencia en el sector. Más allá de la ganancia en visibilidad que obtendrá, puede confiar en un proveedor de servicios confiable y serio que ofrece muchas ventajas:
Si alguna vez encuentra la más mínima anomalía con sus hosts, es posible unirse a la plataforma las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Usted mismo decide los criterios de alquiler de su propiedad para evaluar a los huéspedes potenciales. Así, proteges tu residencia a largo plazo.
Directamente desde Yahoo, Bing o Google, se muestra su anuncio y se pueden hacer reservas sin problemas en el móvil.
No es necesario firmar ningún contrato para un compromiso a largo plazo. Tan pronto como ya no desee utilizar los servicios de reserva, puede cancelar como mejor le parezca.
La plataforma de reservas no cobrará costos adicionales a los viajeros. Una especificidad interesante, porque este no es el caso de todas las agencias de viajes en línea.
Una pequeña aclaración sobre la reserva instantánea. De hecho, es una característica obligatoria introducida por booking.com. De hecho, tan pronto como una persona hace la reserva de su alojamiento para un alquiler de temporada, no necesita aprobar la solicitud, la reserva se realiza al instante. En consecuencia, el calendario se actualiza automáticamente y la reserva se considera registrada.
Esta es una peculiaridad, porque algunos propietarios prefieren tener la libertad de confirmar o no la reserva. Si necesita más flexibilidad y la tranquilidad de una reserva adecuada, elija nuestro servicio UpperKey. De hecho, nuestra presencia demostró ser muy útil para eliminar el estrés relacionado con los alquileres de temporada, mientras contaba con el apoyo de un equipo de expertos en administración de propiedades.
¿Cómo funciona la plataforma de reservas?
Para maximizar el rendimiento de su anuncio en el sitio de booking.com, es importante dominar las numerosas funciones de la plataforma.
El uso del canal de reserva instantánea
Como se explicó anteriormente, la reserva instantánea es una obligación en la plataforma. Entonces, cuando alguien está interesado en su alquiler de vacaciones, tiene la opción de reservar automáticamente y no esperar su confirmación. Incluso si puede rechazar al inquilino potencial, tenga en cuenta que automáticamente se le cobrarán tarifas de cancelación.
Si el inquilino rechazado encuentra otra ubicación más cara que la tuya, deberás, además de los gastos de cancelación, pagar la diferencia entre el nuevo alojamiento y el tuyo.
Para evitar recibir personas no deseadas, especifique directamente en el sitio el tipo de invitados que desea recibir. Esto le ahorrará costos adicionales si alguna vez decide cancelar una reserva.
La comisión del sitio de reserva
Muchos sitios de anuncios clasificados en línea cobran una comisión de invitado al anfitrión. Pero tenga en cuenta que para booking.com, solo se cobrará a los propietarios. En cuanto a la cantidad, variará dependiendo de la reserva, pero generalmente una cantidad entre el 10 y el 15 por ciento. Diferentes factores afectan el porcentaje tomado por la plataforma, incluida la ubicación de su residencia.
Sin embargo, la creación de su anuncio sigue siendo totalmente gratuita y la facturación solo comienza desde la primera reserva.
Algunos detalles adicionales con respecto a la descripción de su anuncio
Se requiere información diferente para la reserva, de lo contrario, su anuncio será rechazado automáticamente. Debe indicar el número de baños, el número de dormitorios, la política de cancelación aplicada así como los horarios de entrada y salida.
Como mínimo, debe indicar 10 servicios y 10 equipos en su residencia y proporcionar al menos 10 fotos de alta definición. Además, se le recordarán estas diferentes obligaciones de todos modos cuando cree su anuncio.
Pero más allá de las obligaciones a respetar con respecto al sitio de reservas, elija correctamente sus palabras clave para atraer a la mayor cantidad posible de clientes potenciales. Con una elección juiciosa de las palabras que usa, se beneficiará de un mejor SEO y, por lo tanto, de una mejor visibilidad
¿Cómo funcionan los pagos en la reserva?
Si decide utilizar la plataforma de reservas, la aceptación de pagos en línea se realiza directamente a través del portal de pago. Tú decides las tarifas que aplicas a tu alojamiento en relación al número de noches, por estancia y por viajero. Así, tú mismo configuras el precio según las opciones, de forma muy intuitiva.
¿Cómo funciona la extranet de booking.com?
Reserva: mi cuenta de propietario
En primer lugar, es necesario crear su cuenta de reserva transmitiendo correctamente la información diversa a la plataforma. Un equipo específicamente dedicado se asegurará de la veracidad de la información que ha proporcionado. Después de esto, simplemente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Una vez que se haya verificado su establecimiento, podrá utilizar la contraseña y el correo electrónico que configuró previamente. Con esta información, accede a su panel de administrador. Al hacer la reserva, esta mesa se llama extranet. Una interfaz accesible los siete días de la semana y las 24 horas del día para gestionar tu negocio como mejor te parezca.
En efecto, podrá obtener información de pago, consultar la disponibilidad y precios de su alojamiento así como actualizar la información de su establecimiento.
Reserva: inicio de sesión del propietario
Una vez que se ha obtenido mi cuenta de reserva de propietario, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en la extranet. Para ello, irá a la página http://admin.booking.com/ e introducirá la dirección de correo electrónico en el campo "nombre de usuario". Luego ingresas tu contraseña y la conexión se realiza automáticamente. Si tienes alguna preferencia sobre el idioma, no dudes en indicarlo, lo que facilitará mucho tu navegación.
Cuando sea la primera vez que inicie sesión en la extranet en un dispositivo nuevo, se requerirá autenticación por razones de seguridad.
Tienes tres opciones:
Envío de un SMS en forma de código de seis dígitos que introducirás en tu nuevo dispositivo.
Una llamada telefónica en forma de llamada automática para darte un código de seis dígitos.
Finalmente, un código de verificación de Pulse. Para usarlo, la aplicación Pulse debe estar instalada para recuperar su código PIN de la configuración.
Sin su confirmación mediante el código de verificación, no podrá utilizar la reserva extranet.
¿Cómo optimizar su anuncio en booking.com?
Para mejorar su posicionamiento en la reserva, es imperativo destacarse de la competencia y ser receptivo.
Toda solicitud debe recibir una respuesta inmediata.
Hay que ver la plataforma de reservas como un canal de reservas instantáneas. Por lo tanto, cuando alguien se comunique con usted, responda lo más rápido posible con información precisa. También se pueden preparar respuestas automáticas para ahorrar tiempo. Sin embargo, si esta tarea parece demasiado tediosa, porque no necesariamente tiene mucho tiempo para escribir al cliente potencial, es aconsejable elegir nuestro sitio UpperKey.
De hecho, contamos con un equipo dedicado que se hará cargo de responder de inmediato a cada solicitud que reciba.
La necesidad de transmitir información correcta
Si bien las respuestas automáticas parecen, a primera vista, una buena solución, es necesario configurar información detallada en su anuncio para evitar tener preguntas recurrentes. Para ello, debes ponerte en la piel de los viajeros y preguntarte qué información te será de utilidad.
Al proporcionar suficiente información, el cliente potencial no perderá tiempo en contactarte, porque ya tendrá todo a su disposición.
El uso de tantas fotografías como sea posible.
Cuando un viajero busca un alquiler de temporada, necesita proyectarse en la casa y verla desde todos los ángulos. Esto implica el uso de fotos de alta definición y mostrar todos los rincones de la residencia. Cuando el equipo esté presente, tranquilice a sus clientes con sus fotografías.
El mayor cuidado en el equipamiento de la residencia
Al enumerar los servicios y comodidades disponibles para su alquiler de vacaciones, asegúrese de enumerarlos todos. Aunque se trate de equipos simples y comunes, podría surgir una duda en el cliente si no se mencionan. No dude en echar un vistazo a los anuncios de la competencia para tener una idea clara de lo que se espera.
Pero, en general, las opiniones de los propietarios sobre la reserva son unánimes, la plataforma sigue siendo muy fácil de usar y rentable. Una oportunidad a aprovechar para alquilar su propiedad.