Convertirse en un superanfitrión en Airbnb puede suponer una amplia gama de beneficios para usted. Obtener este estatus le permite poner sus listados de propiedades frente a más huéspedes potenciales, además de proporcionarle la oportunidad de destacar entre sus competidores. Ser un superanfitrión puede ayudarle a ganarse la confianza de sus huéspedes y aumentar su potencial para obtener ingresos a corto plazo. Si está interesado en montar un Airbnb y quiere tener éxito con él, entonces vale la pena considerar tener un plan en marcha para convertirse en un Superhost de Airbnb, mejorando su negocio en general y obteniendo más visitas de la aplicación. Esta guía de UpperKey lo explica.
¿Qué es un superanfitrión de Airbnb?
Un superanfitrión de Airbnb es un gestor o propietario que se anuncia en Airbnb, o un anfitrión de Airbnb, que ha demostrado ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Si cumple una serie de requisitos específicos después de convertirse en anfitrión de Airbnb, se le concederá el estatus de Superanfitrión. Los huéspedes pueden mantener su insignia de Superanfitrión en el sitio mientras se sigan cumpliendo estos requisitos y se mantenga un historial de prestación de un servicio excepcional a los huéspedes. Sin embargo, a los huéspedes con estatus de Superhost que dejen de cumplir los requisitos necesarios en las evaluaciones trimestrales realizadas por Airbnb se les retirará el distintivo.
¿Cuáles son los beneficios de ser un Superhost?
Obtener el estatus de Superanfitrión de Airbnb para su anuncio de Airbnb no es solo una forma de obtener un distintivo en su perfil y en sus anuncios que le ayudará a destacar en la aplicación. Como Superhost, también hay otras ventajas de tener este estatus que no se pueden negar.
Al ser un Superhost de Airbnb, esto puede ayudar a mejorar la visibilidad de sus listados. Poner sus anuncios delante de más huéspedes potenciales significa que hay un mayor potencial de reservas y de ganar más dinero con la aplicación. Los huéspedes pueden filtrar los listados para buscar sólo los Superhosts si es necesario, asegurándose de que sólo están recibiendo la mejor experiencia de Airbnb y reservando con los mejores. Cuando tienes esta insignia, es más probable que tus listados y tu perfil se pongan delante de más huéspedes que están filtrando otras opciones para obtener solo lo mejor.
Junto con esto, ser un Superhost de Airbnb también puede significar que usted construye más confianza con sus clientes potenciales. Los huéspedes de Airbnb saben en su mayoría que pueden confiar en que un Superhost tiene la experiencia suficiente para darles una gran experiencia durante su estancia y proporcionarles un nivel de servicio excepcional en todo momento. Si los huéspedes potenciales están en el proceso de elegir dónde alojarse y sus principales opciones son entre alguien que es un Superhost y alguien que no lo es, entonces es más probable que se decanten por la opción del Superhost por esta razón.
También puede ganar más dinero con este distintivo, ya que ser un Superhosting le permite cobrar tarifas más altas por un servicio premium. Muchos huéspedes están dispuestos a pagar más por alojarse en un lugar que saben que va a ser una buena experiencia para ellos y donde serán bien atendidos, en lugar de arriesgarse con un anfitrión que podría no ser todo eso.
Por último, como Superanfitrión, obtendrá más ventajas y apoyo prioritario de Airbnb, lo que le permitirá obtener mejores resultados a la hora de gestionar su negocio. Los superanfitriones obtienen una bonificación del veinte por ciento más alta cuando recomiendan a otros anfitriones a la plataforma, un bono de viaje anual e invitaciones a eventos locales de Airbnb.
Cómo convertirse en superanfitrión en Airbnb
¿Cómo conseguir el estatus de Superhost de Airbnb? UpperKey dice que con todas las ventajas de ser un Superhost a tener en cuenta, no es de extrañar que muchos propietarios de Airbnb se planteen aspirar a este distintivo. Si tiene una propiedad de alquiler a corto plazo que ha publicado en Airbnb y quiere que destaque entre la multitud, obtener el estatus de Superhost puede ser una forma ideal de conseguirlo. Los pasos que deberá seguir para convertirse en Superanfitrión en Airbnb son:
Anfitrión de al menos diez huéspedes
Una vez que haya averiguado cómo convertirse en anfitrión de Airbnb y se haya establecido en la plataforma, es el momento de convertirse en Superanfitrión. El primer requisito que deberá cumplir para estar en camino de convertirse en un Superanfitrión en Airbnb es alojar al menos a diez huéspedes. Para la mayoría de los anfitriones de alquileres a corto plazo, este es uno de los requisitos más fáciles de cumplir. Sin embargo, si su propiedad se aloja a medio o largo plazo y recibe menos reservas a pesar de que la tasa de ocupación sea alta, puede ser más difícil conseguir ser Superhost. Como alternativa a alojar a diez huéspedes, Airbnb le permitirá completar al menos tres reservas durante cien noches para cumplir los requisitos de Superhost.
Tasa máxima de cancelación del 1%.
Las cancelaciones tendrán un impacto en su capacidad para obtener y mantener el estatus de Superhost. Si quiere convertirse en Superanfitrión, sólo se puede cancelar una de cada cien reservas en su propiedad. Esto se debe a que Airbnb hace todo lo posible para evitar decepciones a los huéspedes y descubrir que su estancia ha sido cancelada es una de las experiencias más decepcionantes. Esto solo afectará a su estatus de superanfitrión si usted, como anfitrión, ha cancelado, en lugar del huésped. La mejor manera de reducir esta situación es asegurarse de que utiliza calendarios sincronizados para evitar las reservas dobles si su propiedad aparece como disponible en otro lugar.
Mantenga una alta tasa de respuesta
Para conseguir y mantener el estatus de Superhost, deberá tener una tasa de respuesta del 90% o superior. En Airbnb se trata de mejorar la experiencia de los huéspedes, y se ha demostrado que los Superanfitriones son los mejores del sitio. Tendrá que responder rápidamente a las preguntas y mensajes de los huéspedes si quiere ser un Superanfitrión y esforzarse por mantener su tasa de respuesta por encima del 90%, ya que si cae por debajo de esta cifra, perderá la insignia.
Mantenga una calificación alta
Junto con sus índices de respuesta y cancelación, su calificación de Airbnb también influirá en su condición de Superanfitrión. Y ser un Superhost significa que debe tener una de las mejores calificaciones del sitio; si es inferior a 4,8, corre el riesgo de perder su insignia. Hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que mantiene una calificación alta en Airbnb, incluyendo centrarse en proporcionar una experiencia increíble. Los huéspedes que no tienen una gran experiencia son más propensos a dejar reseñas y probablemente dejarán una reseña baja en comparación con los huéspedes que tuvieron una buena experiencia dejando una buena. En última instancia, los huéspedes que dejan malas reseñas pueden hacer caer toda su calificación, y llevar a la pérdida de la insignia de Superhost en algunos casos. No sólo es importante centrarse en obtener buenas opiniones para su estatus de Superhost, sino también para su éxito general, ya que las opiniones son probablemente una de las primeras cosas que los huéspedes potenciales miran cuando consideran su propiedad.
Formas de mantener el estatus de superanfitrión
Una vez que haya conseguido alcanzar el estatus de Superanfitrión aceptando el número requerido de huéspedes, cumpliendo con los requisitos de tasa de respuesta y cancelación, y manteniendo sus reseñas con una alta calificación, el trabajo no termina ahí. Tenga en cuenta que Airbnb revisará su rendimiento cada trimestre para determinar si sigue cumpliendo todos los requisitos para obtener el estatus de Superanfitrión. Si se descubre que no lo hace, podría perder la insignia. Afortunadamente, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la experiencia de los huéspedes y tener más posibilidades de conservar su insignia de Superanfitrión durante más tiempo. Estas son:
Ofrezca el autocheck-in
A menudo, los huéspedes consideran que el autocheck-in es una opción más conveniente. Al ofrecerlo, los huéspedes no tienen que apresurarse tanto, ya que podrán registrarse en cualquier momento. También es más conveniente para usted cuando los huéspedes pueden registrarse por sí mismos, ya que no tiene que atenderlos a todas horas del día o de la noche.
Entender las expectativas
UpperKey dice que, como anfitrión de Airbnb, una de las mejores cosas que puede hacer para mantener su estatus de Superhost es conocer a sus huéspedes y lo que buscan. Saber lo que sus huéspedes quieren de usted y de su experiencia en su Airbnb le permite ofrecer más que cumplir con las expectativas y obtener mejores críticas gracias a una experiencia de los huéspedes que fue como se esperaba.
Concéntrese en los pequeños detalles
A menudo son los pequeños detalles los que más importan a los huéspedes de Airbnb y centrarse en hacer que esos pequeños detalles merezcan la pena es una forma de hacerse notar, obtener buenas críticas y mantener su estatus de superanfitrión. Esto podría ser cualquier cosa, desde proporcionar cestas de bienvenida para los huéspedes cuando llegan por primera vez a su propiedad hasta asegurarse de que tienen amplias mantas y almohadas adicionales para elegir para asegurarse de que están tan cómodos como sea posible. Los pequeños detalles suelen ser los que te diferencian de los demás y pueden marcar la diferencia en tu reputación en la plataforma.
Ser un Superanfitrión de Airbnb demuestra a sus potenciales huéspedes que van a tener una gran experiencia con usted. Si quiere tener más éxito en esta plataforma, conseguir y mantener el estatus de Superhost es un gran objetivo.
