UpperKey est une société de gestion à court terme d'Airbnb et de loyers garantis qui fournit des services de gestion immobilière de qualité aux propriétaires et des expériences inoubliables pour les clients. Il opère actuellement au Royaume-Uni, en Europe et à Dubaï. Sa mission est d'aider les propriétaires à gagner du temps et à tirer le meilleur parti de leurs investissements.
Réduire les défis pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers
L'un des plus grands défis de la gestion d'une location à court terme ou d'une propriété Airbnb est le processus d'échange de clés. Traditionnellement, les propriétaires devaient être présents à la propriété pour donner les clés aux clients ou trouver un moyen de les laisser en toute sécurité quelque part pour que les clients puissent les récupérer. Cela peut être peu pratique et prendre du temps, surtout si le propriétaire n'habite pas à proximité du bien locatif.
La gestion immobilière UpperKey a résolu ce problème pour les propriétaires et les invités en s'associant à Keynest. Avec des emplacements sécurisés où les clients peuvent récupérer leurs clés, y compris des magasins, des dépanneurs ou des cafés accessibles 24h/24 et 7j/7, les clients peuvent entrer dans la propriété dès leur arrivée sans avoir à attendre.
Les clients reçoivent un code unique pour accéder à l'emplacement de la clé, et le code n'est valable que pour la durée de leur séjour. Cela garantit que seuls les clients qui ont réservé la propriété auront accès aux clés.
Le partenariat avec Keynest a permis à la direction d'UpperKey Airbnb de fournir une sécurité supplémentaire aux propriétaires. Ils n'ont plus à se soucier de laisser les clés dans des endroits non sécurisés ou de les remettre à des étrangers. Keynest s'assure que les clés sont stockées en toute sécurité et ne sont remises qu'aux clients qui ont réservé la propriété.
L'importance de la satisfaction des clients
Garder les clients heureux et satisfaits est crucial pour le succès de toute location à court terme ou propriété Airbnb. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de laisser des avis positifs, de recommander à d'autres de séjourner dans la propriété et de réserver à nouveau à l'avenir. Cela peut entraîner une augmentation des revenus locatifs et un meilleur retour sur investissement pour les propriétaires.
UpperKey comprend l'importance de garder les clients heureux et prend plusieurs mesures pour s'assurer que tous les clients passent un séjour agréable. Fournir un haut niveau de service à la clientèle est, bien sûr, l'un des principaux moyens d'y parvenir. Ils fournissent des gestionnaires immobiliers expérimentés qui sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour traiter toutes les demandes des clients et résoudre tout problème pouvant survenir pendant la période de location.
Travailler avec Keynest a permis à UpperKey de s'assurer que les clients passent un séjour satisfaisant et agréable. L'utilisation de Keynest rend le processus d'enregistrement beaucoup plus fluide pour les clients. Ils n'ont plus besoin de coordonner une heure précise pour rencontrer le propriétaire pour récupérer les clés. Au lieu de cela, ils peuvent obtenir leurs clés à tout moment, à leur convenance, via Guesty, une plateforme utilisée par UpperKey pour connecter les propriétés à Keynest.
Cette flexibilité est particulièrement importante pour les clients qui arrivent tôt le matin ou tard le soir. Grâce à Keynest, ils peuvent récupérer les clés à leur arrivée, ce qui rend leur voyage et leur arrivée moins stressants et plus agréables. Le fait de pouvoir s'enregistrer à des horaires plus flexibles peut également rendre une propriété plus attrayante pour les clients potentiels, apportant plus d'avantages aux propriétaires.
Commodité supplémentaire pour les gestionnaires immobiliers et les invités
L'une des façons dont UpperKey a bénéficié de l'utilisation de Keynest pour les services d'échange de clés est la possibilité de suivre les clés en temps réel. Keynest utilise la technologie GPS pour suivre n'importe quel ensemble de clés et fournir des mises à jour sur leur emplacement.
Ceci est extrêmement bénéfique pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers, qui sont désormais en mesure de surveiller l'emplacement des clés à tout moment. Ils peuvent voir quand les clés ont été récupérées par le client, quand elles sont utilisées et quand elles ont été rendues à l'emplacement Keynest.
Cette capacité de suivi en temps réel aide à prévenir tout problème lié aux clés. Par exemple, si un client ne restitue pas les clés de l'emplacement Keynest à la fin de son séjour, les gestionnaires immobiliers d'Upper Key peuvent facilement voir où les clés ont été laissées et prendre les mesures nécessaires pour les récupérer.
Un partenariat révolutionnaire
Upperkey et Keynest ont formé un partenariat fructueux qui a révolutionné le secteur de la location à court terme et de la gestion immobilière Airbnb. La combinaison de l'engagement d'UpperKey envers un excellent service client et une excellente gestion immobilière, ainsi que des services innovants d'échange de clés de Keynest, a créé une expérience de location transparente et sans tracas pour les propriétaires et les invités.
L'un des principaux avantages de l'utilisation des services de gestion immobilière d'UpperKey est la tranquillité d'esprit qu'elle procure aux propriétaires. UpperKey gère tous les aspects de la gestion immobilière, du marketing à la prise de réservations en passant par la communication avec les clients. Cela permet aux propriétaires de s'asseoir et de se détendre, sachant que leur propriété est entre de bonnes mains et gérée selon les normes les plus élevées.
Le partenariat entre UpperKey et Keynest a également ouvert de nouvelles opportunités d'expansion et de croissance pour UpperKey. Avec le réseau de Keynest au Royaume-Uni, à New York, à Paris et à Barcelone, UpperKey pourrait également être en mesure d'étendre ses services de gestion immobilière à de nouveaux emplacements et d'atteindre un public plus large de clients potentiels.
Dans l'ensemble, le partenariat avec Keynest pour l'échange de clés a été gagnant-gagnant pour UpperKey et les invités. Les propriétaires et les gestionnaires immobiliers ont l'esprit tranquille en sachant que leurs clés sont stockées en toute sécurité et ne peuvent être remises qu'aux clients qui ont réservé la propriété. Les clients peuvent profiter de la commodité de récupérer les clés à l'heure qui leur convient le mieux.
"Notre partenariat avec Keynest a transformé la façon dont nous gérons nos propriétés locatives en offrant une expérience transparente et sans tracas à nos clients et à nos équipes d'exploitation. Nous sommes ravis de nous être associés à Keynest et sommes impatients d'étendre nos services et nos sites avec eux dans les années à venir." - Johan Hajji, PDG d'UpperKey.