جیسا کہ آپ شاید جانتے ہوں گے، Airbnb ٹریولر ریٹنگ خاص طور پر اہم ہے۔ مثبت جائزے جمع کرنے سے آپ کو بہتر ساکھ ملے گی اور اس لیے آپ کی سرمایہ کاری کو بہتر بنائیں گے۔ اس لیے یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے موسمی کرایہ داروں کو بہترین ممکنہ سروس فراہم کریں، بلکہ آپ کو موصول ہونے والے جائزوں کے بارے میں بھی چوکنا رہنا چاہیے۔
ایک مثبت Airbnb جائزہ کیسے لکھیں؟
آپ نے حق کو قبول کیا ہے کرائے کے اصول، لیکن اب آپ دیکھ رہے ہیں کہ مثبت جائزہ کیسے لکھا جائے۔ سب سے پہلے، ایماندار اور دوستانہ ہونا ضروری ہے۔ اس کے علاوہ، اپنے نام کا ذکر کرنے اور Airbnb پراپرٹی پر آمد کی وضاحت کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ پرسکون اور درست طریقے سے، آپ بیان کرتے ہیں کہ آپ کو کیا پسند آیا اور کیوں نہ کچھ بہتری تجویز کریں۔ ناول لکھنے سے بچنے کے لیے اپنے جملے مختصر رکھیں۔
کسی بھی صورت میں، احترام اور شائستہ ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو کبھی کوئی مسئلہ درپیش ہوا ہے، چاہے ایک چھوٹی سی بھی، تو واضح وضاحتیں دیں، کیونکہ بعض صورتوں میں مالک کا اس سے کوئی لینا دینا نہیں ہو سکتا۔
ایک مثبت Airbnb میزبان جائزہ کی ایک مثال
ایک میزبان کے طور پر، آپ کو کرائے کے قواعد، لیکن جب کوئی مسافر آپ کا جائزہ لے تو مثبت جائزہ بھی پوسٹ کریں۔ ہمیشہ اپنے جملے کا آغاز اس شخص سے کریں جس سے آپ بات کر رہے ہیں۔ یہ ذاتی نوعیت کی ایک شکل ہے جس کی خاص طور پر تعریف کی جاتی ہے۔ ان کے تاثرات کے لیے ان کا شکریہ، قطع نظر اس کے کہ یہ مثبت ہے یا منفی۔ اگر انہوں نے آپ کو پیغام دینے میں وقت لیا، تو یہ احترام کی علامت ہے اور آپ کو بھی ایسا ہی کرنا چاہیے۔
تبصرے کے مثبت نکات کے بارے میں، ایک بار پھر شکریہ ادا کرتے ہوئے ان پر اصرار کریں۔ اگر وہ کوئی بہتری کا مشورہ دیتے ہیں، تو ان کو مدنظر رکھنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں، کیونکہ یہ ریمارکس یقیناً معقول ہیں اور ان کو لاگو کرکے، آپ اپنی رہائش کے مثبت تجربے کو تقویت دیتے ہیں۔ اگر تبصرہ منفی ہے، تو توہین یا بے عزتی کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اس کے برعکس، بار کو بڑھانا اور حقائق کی بنیاد پر اپنا کیس بنانا ضروری ہے۔ آگاہ رہیں کہ برا جائزہ ہمیشہ ایک امکان ہوتا ہے، لیکن اس سے آپ کی خوبیوں کو متاثر نہیں کرنا چاہیے، خاص طور پر اگر آپ پہلے ہی بہت سارے مثبت جائزے جمع کر چکے ہیں۔، موسمی کرایہ دار کو کچھ ناخوشگوار حالات کی وجہ سے برا تجربہ ہوا ہو گا۔ اگر ایسا ہے تو، صورت حال کی وضاحت کرنے اور اسے جلد حل کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں۔
Airbnb پر منفی جائزے کا جواب دینے کا صحیح طریقہ
اگر آپ کے پاس کوئی جارحانہ پیغام یا کوئی ایسا پیغام ہے جو براہ راست آپ کی رہائش پر انگلی اٹھاتا ہے، تو یہ ضروری ہے کہ صورت حال کو نہ بڑھایا جائے۔ خاموشی سے جواب دینے کے لیے وقت نکالیں چاہے یہ کوئی سخت تبصرہ ہی کیوں نہ ہو۔ بعض اوقات کوئی مسافر آپ کے قیام سے مطمئن نہیں ہو سکتا کیونکہ بعض اصولوں کو نظر انداز کر دیا گیا ہے۔ کسی بھی صورت میں، آپ کے جواب کے بغیر منفی تبصرہ نہ کریں۔
اگر آپ غصے میں ہیں یا جذباتی ہیں، تو اس پر سوچنے کے لیے اپنے آپ کو چند گھنٹے دیں۔ اس طرح، آپ اوور بورڈ جانے سے بچیں گے اور آپ ٹھوس دلائل پیش کر سکیں گے۔
بغیر کسی دلیل کے موسمی کرایہ دار کے تبصروں پر سوال اٹھا کر اپنی کمنٹری شروع نہ کریں۔ ٹھوس حقائق کا استعمال کریں، جیسے کہ ایک اچھی صفائی کی خدمت کے ساتھ حالیہ تزئین و آرائش۔
اگر منفی تبصرے بار بار ہوتے ہیں اور منظم طریقے سے انہی عناصر پر اصرار کرتے ہیں، تو آپ کو اپنے آپ سے سوال کرنا پڑے گا، کیونکہ یہ ممکن ہے کہ تنقید تعمیری ہو۔ اس صورت میں، اپنی جائیداد پر ایک نظر ڈالیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا یہ تعمیری ہے۔
منفی تبصرے کی صورت میں، آپ جواب میں یہ کہہ سکتے ہیں:
ہیلو سر یا میڈم، ہم اپنے اپارٹمنٹ میں آپ کے تجربے کے لیے آپ کا شکریہ ادا کرتے ہیں۔ آپ نے میری توجہ اس عنصر کی طرف مبذول کرائی ہے اور میں مستقبل کے کرایے کے لیے اسے بہتر بنانے کے لیے کام کروں گا۔ یہ خوشی کے ساتھ ہے کہ میں آپ کو ایک بار پھر خوش آمدید، میں آپ کے پلیٹ فارم پر اچھے تسلسل کی خواہش کرتا ہوں۔
جیسا کہ آپ نے ابھی دیکھا ہے، یہ کافی حد تک غیر جانبدارانہ تبصرہ ہے، جو صورت حال کو مزید خراب نہیں کرے گا اور آپ کو موضوع پر پرسکون انداز میں آگے بڑھنے کی اجازت دے گا۔ مزید برآں، جواب فراہم کرنے کی سادہ سی حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ آپ ایک ذمہ دار شخص ہیں۔
ایک مثبت تبصرے کی مثال جو آپ کو Airbnb پلیٹ فارم پر موصول ہو سکتی ہے
یقین رکھیں، اگر آپ ایک مکمل شخص ہیں، تو آپ زیادہ مثبت تاثرات جمع کریں گے۔ آپ ایک سوچنے سمجھنے والے انسان ہیں اور آپ نے اپنے رئیل اسٹیٹ کی سرمایہ کاری۔ ایک بار پھر، آپ کو ذمہ دار، قابل اعتماد اور پیشہ ورانہ ہو کر بہترین مواصلات پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ میزبان کے مثبت جائزے کی مثال تلاش کر رہے ہیں، تو آپ یہ کہہ سکتے ہیں:
آپ کے جائزے کے لیے آپ کا شکریہ جناب یا میڈم۔ ہم اپنی رہائش کے بارے میں آپ کے مثبت تاثرات کی تعریف کرتے ہیں۔ یہ سچ ہے کہ ہمارا مثالی مقام، محلے کی خاموشی اور ہمارے اپارٹمنٹ کی صفائی بہترین دلائل ہیں۔< /em>
مزید وضاحت کرنے کی ضرورت نہیں، آپ نے تبصروں کا جواب دے کر اور احترام سے ضروری کام کیا ہے۔
دربان خدمت استعمال کرنے کا کیا فائدہ ہے؟
آپ اپنے چھٹیوں کے کرایے پر بہترین ممکنہ واپسی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ لہذا، ایک بہترین شہرت کا ہونا لازمی ہے اور یہ مثبت تبصرے جمع کرنے سے حاصل ہوتا ہے۔ تاہم، آپ کی طرف سے علم کی کمی صورتحال کو بگاڑ سکتی ہے۔
یہ اس معنی میں ہے کہ ایک دربان سروس معنی رکھتی ہے اور آپ اوپرکی فراہم کنندہ۔ درحقیقت، وہ پیشہ ور افراد ہیں جو موسمی کرایے کے عادی ہیں اور جنہیں رہائش اور سیاحت دونوں شعبوں میں آن لائن شہرت کی اہمیت کا مکمل علم ہے۔
نتیجتاً، اپرکی دربان آپ کے مسافروں کے ساتھ بہترین ممکنہ تعلقات قائم کرنے کو یقینی بنائے گا۔ اس طرح، آپ کا قیام ممکن حد تک ہموار ہو جائے گا، کیونکہ ہر چیز کا انتظام پیشہ ور ایجنسی نے کیا ہو گا، لیکن تبصروں کا انتظام بھی اسی طرح ہو گا۔
آپ کے لیے، صرف ایک قابل بھروسہ دربان پر بھروسہ کرتے ہوئے پریشان ہونے کی بات کم ہے۔
Airbnb جائزوں کی اہمیت کو کبھی نظر انداز نہ کریں
بہت سے لوگ کسی رہائش کی بکنگ کرنے سے پہلے اس کے جائزے باقاعدگی سے دیکھتے ہیں۔ اگر بدقسمتی سے منفی جائزے جمع ہوجاتے ہیں، تو یہ ایک برا سگنل ہے جو آپ اپنے ممکنہ کرایہ داروں کو بھیج رہے ہیں۔ وہ خوشی سے مقابلہ میں جائیں گے، خاص طور پر اگر جائزے مثبت ہوں۔
اس لیے وقت ضائع کیے بغیر، تمام امکانات کو اپنی طرف رکھنے کے لیے، اپنی Airbnb پراپرٹی کا نظم و نسق براہ راست نام کے لائق دربان خدمت کو سونپ دیں۔