レビューは、宿泊施設に対する旅行者の信頼を高める社会的証明とみなされます。作成されたコメントは、コミュニティの他のメンバーにとって非常に役立ちます。こうすることで、滞在の可能性について、情報に基づいた正確な決定を下すことができます。
Airbnb のレビューを編集することはできますか?
場合によっては、Airbnb プラットフォーム という不当な悪いコメントです。それを変更したいと考えていますが、自分に権利があるかどうかはわかりません。一般に、プラットフォームでは、一度公開されたコメントの変更は大幅に制限されています。これは、受け取った意見の公平性と正直さを保つためです。
Airbnb のコメントは 14 日以内であれば変更できます。通知が 14 日間の期間内に相手方当事者に送信された場合、公開はわずかな変更もなく自動的に行われます。紛争を避けるために、公開は同時に行われます。
残念ながら、所有者はコメントを編集できません。唯一の手段はAirbnb サポートに連絡することですが、内容の変更に関するものではなく、宿泊施設の説明で使用されている可能性のある性別代名詞に関するもののみです。したがって、取得した評価に必ずしも同意しない場合でも、Airbnb の評価はカウントされます。
Airbnb レビュー テンプレートの紹介
あなたは不動産を季節賃貸として借りており、滞在に満足しています。したがって、熱烈なコメントが必要です。例: 「入居者が家を完璧に掃除してくれたので、入居者が滞在してくれて嬉しい驚きを感じました。彼はすべての指示に従い、親切でした。彼はどんなオーナーにとっても貴重なゲストであり、私は彼を強くお勧めします。」すべてがうまくいっているときは、明らかに肯定的なコメントです。
ホストのコメントのサンプルを残すことができます 状況が発生した場合は、あまり無料ではありません。「残念ながら、滞在終了時の宿泊施設の状態は良くありませんでした。テナントは片付けを一切行わず、テナントは基本的な食器の掃除に時間を割きませんでした。ただし、この情報はウェルカムブックレットに明確に記載されていました。結果、外壁清掃業者に依頼し、壊れた家具を交換するしかありませんでした。したがって、私はこの旅行者を絶対にお勧めしません。 »
Airbnb レビューのアイデア
入居者にレビューを残す場合は、滞在の質に焦点を当ててください。これは一時旅行者が行う手続きです。自分が誠実で自分の仕事に投資していることを示してください。コメントがすでに公開されている場合は、定性的な応答を提供するために基本的な要素を繰り返すだけで十分です。あなたの対応力は引き続き模範的であり、他の人にとっても良い兆候です 一時的なテナント。
たとえ悪いレビューを受けたとしても、専門家としての対応をすることをお勧めします。したがって、明瞭さを重視して透明性を持って応答します。自分に落ち度がある場合でも、それを認識することが重要です。批判を一つ一つ受け止め、誠実に対応します。常に礼儀正しくして、テナントに感謝の気持ちを伝えることをお勧めします。
滞在終了時にゲストを評価することの重要性
ゲストを評価するには 14 日間の期限を守る必要があることに注意してください。心配しないでください。コメントは、施設の清潔さ、社内規則の遵守、コミュニケーションなどの非常に単純な基準に焦点を当てています。
見落としを避けるため、Airbnb は体系的に電子メールを送信します。 -mail を送信すると、訪問者にとってプロセスが同じであることがわかります。受信したメッセージをクリックすると、専用ページに移動します。そこに、コメントを残すことを忘れずに、旅行者へのメモを記載します。
一時的なテナントと問題があった場合、怒りを晴らしたり、スコアを解決したりするのに時間を無駄にする必要はありません。出版物は他の旅行者にも公開されており、あなたのイメージが損なわれないように注意してください。たとえその経験に失望したとしても、悪意のあるコメント、特に攻撃的ではないコメントを投稿しないでください。
ゲストが同じような礼儀正しさを示さなかったとしても、どんな状況でも外交的な態度を保ちます。自分の経験に関してプラスの要素と改善できる要素を強調します。旅行者の推奨事項に関する追加情報を提供します。これも他の所有者にとって貴重な情報であるためです。
信頼できるコンシェルジュによるレビュー管理
季節限定レンタルの管理には、時間と鋭いコミュニケーション能力が必要です。残念ながら、実行する手順の多さに圧倒されてしまう可能性があります。ここでアッパーキー コンシェルジュが真価を発揮します。広告を完全に管理し、旅行者とのコミュニケーションを増やすだけでなく、コメントの処理も行うことができます。おまけに、物件のメンテナンス、在庫の把握、リネンの管理にも感謝していただけます。詳細については、今すぐ UpperKey にお問い合わせください。