El alojamiento de Airbnb es un negocio rentable sin importar dónde viva. La gente siempre está buscando las mejores ofertas de alquiler para que sus vacaciones sean únicas. Dado que los hoteles son impersonales y cuestan el doble, la gente acude en masa a los anfitriones de Airbnb.
Con un mercado en auge, este servicio de alquiler a corto plazo tuvo 5,6 millones de anuncios en 2020 y sigue creciendo. Casi cualquier persona puede publicar su casa o habitación en la plataforma, pero para lograr el éxito, debe saber cómo administrarla.
La administración de Airbnb en el Reino Unido es un excelente lugar para comenzar, ya que este país es un lugar turístico importante y recibe a aproximadamente 7 millones de personas al año. Administrar un negocio no siempre es tan sencillo, por lo que UpperKey ha compilado una lista de consejos de administración que debe tener en cuenta para tener éxito en la industria del alquiler.
1. Conozca cómo funciona el negocio del alquiler
Antes de publicar su casa en Airbnb, lo mejor es investigar el mercado en su área. A los viajeros les encanta usar Airbnb porque es más flexible y ofrece un alojamiento único, y son sus clientes objetivo para hacer crecer su negocio.
Una manera fácil de adelantarse a la competencia es verificar sus precios, servicios e instalaciones. Debe poder ofrecer a sus huéspedes potenciales las mismas características o más para destacar. También puede encontrar información valiosa leyendo sus reseñas.
Leer malas críticas ayuda a aprender más sobre las prácticas comerciales proactivas. De esta manera, sabrás cómo aplicar ciertas cosas y qué no hacer. Por ejemplo, supongamos que lee una reseña en la que el calentador no funcionó durante el alquiler de invierno. Antes de recibir a sus invitados, puede asegurarse de que todo funciona correctamente.
2. Seguro
A veces, los invitados pueden dejar un desastre y romper cosas. Otras veces, los artículos pueden desaparecer. Desea estar asegurado cuando o si suceden estas cosas desafortunadas. Por lo general, las personas tienen un seguro de hogar regular, pero si solicita alquileres de Airbnb, deberá verificar dos veces si su seguro se aplica.
Póngase en contacto con su compañía de seguros de hogar para ver cómo funciona o si necesita acudir a un corredor especialista para obtener un seguro de responsabilidad civil. Aunque Airbnb ofrece una Garantía del Anfitrión, siempre hay excepciones. La compañía también afirma que esta opción no reemplaza el seguro real.
3. Alquiler Legal
Hay algunos aspectos legales que debes hacer antes de convertirte en anfitrión de Airbnb. Debes consultar con su arrendador, proveedor de hipotecas y consejo local para verificar si hay algún permiso que deba tener.
Algunos contratos de arrendamiento no permiten que los ocupantes alquilen o subarrendan, por lo que siempre debe verificar la letra pequeña. Las compañías hipotecarias también deben ser notificadas. Es en caso de que el contrato de hipoteca necesite ser actualizado o cambiado por completo. También puede ser responsable de tarifas adicionales cuando comience a alquilar.
Si eres dueño de tu casa, como anfitrión de Airbnb a tiempo completo, es posible que debas registrarte para un cambio de uso. A veces, cuando cambia el uso de una propiedad, necesita obtener un permiso.
Los expertos de UpperKey explican cómo el alquiler a corto plazo en Londres solo es legal hasta 90 días al año. Si es más, necesitas obtener una licencia. Hay muchas reglas y regulaciones que debe consultar antes de convertirse en propietario de Airbnb.
4. Tiempo
Reservar una propiedad de Airbnb es diferente a reservar una habitación de hotel. Los clientes solo necesitan realizar una interacción para reservar una habitación de hotel, y el resto está automatizado. A diferencia de los hoteles tradicionales, los propietarios de Airbnb deben dedicar más tiempo para que funcione.
Los viajeros suelen tener múltiples interacciones con el anfitrión antes de llegar al lugar. Por lo general, se presentan y brindan una hora de registro. A continuación, el anfitrión debe aprobar la reserva y confirmar si la hora de entrada es adecuada o no.
Una vez resueltos los detalles, se confirma la reserva. Algunos lugares pueden ser demasiado complicados para llegar, por lo que depende del anfitrión reunirse con los viajeros en los puntos designados para mostrarles los alrededores. Se necesita más tiempo y dedicación para hacer crecer su negocio de Airbnb.
5. Agentes de alquiler a corto plazo
Si no tiene suficiente tiempo para manejar el alquiler en Airbnb, siempre puede trabajar con agentes de alquiler de Airbnb o empresas de gestión de propiedades como UpperKey, que tienen experiencia en la gestión de alquileres a corto plazo en todo el Reino Unido.
Las empresas profesionales conocen los entresijos de la administración de propiedades, y puede estar seguro de que su casa está en buenas manos. Puede tomar el asiento trasero mientras ellos se ocupan del papeleo y manejan la cuenta mientras obtiene ingresos pasivos.
Si bien aún debe pagar una tarifa por cada estadía, o una tarifa mensual según la agencia con la que trabaje, al menos sabrá que todo está en orden. Sus invitados o inquilinos a corto plazo recibirán una bienvenida adecuada en su nuevo lugar.
6. Fotografías de calidad
Las fotografías son lo primero que ven los clientes potenciales cuando revisan los listados de Airbnb. Tomar fotografías de alta calidad de su casa/habitación es esencial. Saber cómo funciona la administración de propiedades de Airbnb en el Reino Unido le ahorrará mucho tiempo.
Tomar fotografías de expertos mejorará el atractivo de la propiedad. Siempre debe fotografiar desde buenos ángulos con suficiente luz para que las personas puedan inspeccionar la habitación. Tome varias tomas de las comodidades, especialmente las del baño. La mayoría de la gente quiere saber si el baño tiene ducha o bañera.
Otra forma de impresionar a los viajeros es mostrar imágenes de elementos externos. Una vista general de la casa, los balcones, las azoteas o los jardines servirá. Las instantáneas no relacionadas con el alojamiento, como las vistas cercanas, son innecesarias. La gente solo quiere ver lo que obtiene cuando le alquila.
7. Primeras impresiones
Las primeras impresiones son importantes, especialmente si eres dueño de un negocio. Si la gente piensa que eres un anfitrión confiable, te recomendarán y dejarán reseñas fantásticas. Obtener suficientes críticas positivas lo actualizará al estado de SuperHost.
Convertirse en Superanfitrión significa que su anuncio se mostrará en los primeros resultados y Airbnb lo impulsará más a los espectadores. Para impresionar a sus clientes, puede darles consejos sobre cómo moverse, los mejores lugares para comer y beber y otra información turística. Siempre puede responder rápidamente a las consultas de sus invitados para crear una conexión fantástica.
8. Precio de Airbnb
Alquilar en Airbnb es más rentable que optar por un hotel. Es la razón principal por la que la gente elige ir de esta manera. Ofrezca un precio competitivo para incentivar a los huéspedes potenciales a que lo elijan sobre hoteles u otros listados.
Tenga en cuenta que un precio más bajo atraerá a más clientes. A cambio, cuantos más clientes satisfechos obtenga, más críticas positivas recibirá. Cuando las personas ven muchas reseñas positivas, se inclinan más a elegir una lista sobre otra. Se convierte en un círculo completo.
9. Auto check-in/check-out para huéspedes de Airbnb
Otra forma de aumentar la experiencia de usuario de los huéspedes es ofrecerles la posibilidad de auto check-in/check-out. Un anfitrión flexible es más atractivo que uno con horarios estrictos. A veces, los vuelos se retrasan, los autobuses se retrasan y este tipo de cosas pueden afectar la hora de llegada.
Puede instalar una caja de seguridad para no esperar a sus invitados y viceversa. De esta forma, los huéspedes tendrán acceso al alojamiento siempre que lleguen, incluso en mitad de la noche. Puede configurar algunas reglas básicas para el autopago para garantizar una experiencia fluida. Por ejemplo, apaga todas las luces antes de salir. De esta manera, minimiza la posible confusión.
10. Servicio de limpieza de Airbnb
Para maximizar sus ganancias de alquiler, puede encargarse de la lavandería y la limpieza usted mismo. Requerirá más de su tiempo libre, y es posible si es propietario de Airbnb a tiempo completo. Sin embargo, la limpieza después de huéspedes a corto plazo puede llevar mucho tiempo, lo que hace que el alquiler sea más complicado. Si planea hacer esto como un negocio secundario, puede invertir en un servicio de limpieza profesional.
Algunos anfitriones subcontratan esta tarea y cobran a los huéspedes una tarifa de limpieza cuando reservan sus casas. Cobran una pequeña cantidad y hacen que la lista se vea más profesional.
11. Atención a los detalles
Los Superhosts logran este estatus proporcionando el mejor alojamiento posible en cuanto a ubicación y precio. Otra forma es equipar la casa con algo más que las necesidades básicas. Esta atención a los pequeños detalles puede dejar un poderoso impacto en los clientes.
La gente se sorprenderá al encontrar juegos de mesa, cartas o DVD como opciones de entretenimiento. Las comodidades adicionales como el té o el café hacen que el lugar sea más acogedor y seguramente harán que las personas dejen buenas críticas.
Algunos anfitriones incluso brindan servicio de vino a un precio e incluso opciones de desayuno. Otros propietarios proporcionan sus coches para que los recojan en el aeropuerto. Hay muchas otras cosas que puede ofrecer para destacar y causar una gran impresión.
12. Deja comentarios de los huéspedes en Airbnb
Dejar reseñas funciona en ambos sentidos. Cuando un cliente te deja una reseña, también puedes dejar un comentario en su página. Te hará ver como un propietario activo e involucrado que se preocupa por sus invitados. Dejará una huella en los antiguos viajeros, que son más propensos a recomendar y compartir su anuncio.
Saber cómo administrar su gato de negocios de Airbnb lo transforma de un anfitrión regular a un Superhost en poco tiempo. Los emprendedores exitosos saben cómo generar confianza con sus huéspedes y reciben reseñas de 5 estrellas constantemente.