作为业主联系 Booking 对于您获取准确信息或解决争议非常有用。然而,您不一定习惯这种情况,并且在谈到要使用的方法时您可能会迷失方向。为了更清楚地了解事情,我们将通过有关加入 Booking 平台的不同现有方式的完整教程来阐明这一情况。
预订:为什么需要联系客服?
您不是该领域的专家,但您大致了解Booking 平台的运作方式。在某些情况下,您会遇到不知道如何自行解决的情况。在考虑这种方法之前,请注意该网站为您提供了大量信息。因此,我们建议您使用第一种方法来查找正确的信息。
要做到这一点,通过从移动应用程序或互联网上直接连接到平台的网站并不复杂。请转到“公司联系方式”部分,阅读为业主撰写的大量文章。例如,这可能是有关设置帐户、管理预订、了解不同的连接方式或如何解决争议的有用信息。
如何通过在线帮助中心联系Booking?
假设您在网上投放广告时遇到困难。您不想再处于这种情况,因为在此期间您无法出租您的房产。您可以首先访问在线帮助中心,因为它包含其他用户已经提出的大量问题。
只需使用您的用户名和密码登录,然后转到主菜单的“帮助中心”部分。当然,我们会引导您浏览许多类别。
如何通过电子邮件联系Booking?
请注意,您有机会通过选择电子邮件解决方案以业主身份联系 Booking。显然,从您尚未从帮助中心获得必要信息的那一刻起,这是一个首选选项。
发送电子邮件的两种选项。第一种是从网站或使用应用程序登录您的个人帐户。您将通过酒店后台收件箱进行交流。 Booking承诺在24小时内向您提供具体答复。然而,某些时段比较繁忙,这意味着响应时间要长得多。
现在您已使用用户名和密码登录酒店后台,只需转到收件箱选项卡即可。这将带您进入“来自Booking.com的消息”。接下来,单击“查看联系选项”,并记住主题选择要具体。然后单击“查看联系选项”并发送消息。
我们建议您的请求非常具体,否则客户服务将无法回复您。因此,您的请求肯定会得到处理,但需要多次来回才能获得明确的答复。传达更多信息比相反更好。
第二种可能性是通过电子邮件联系 Booking France 服务。地址是: service.clients@booking.com 。对于有关预订的问题,您可以使用相同的流程,将请求发送至以下地址: reservation number@booking.com 。
我们推荐第一种方法,因为您会立即通过酒店后台识别出来,并且此过程非常适合您的对话历史记录。
作为业主,我如何通过电话联系 Booking?
您应该知道,联系 Booking 需要根据所在国家/地区使用特定的电话号码。因此,如果您的房产位于法国,您只需拨打以下号码:07 73 03 66 70。请记住,当您从国外拨打电话时,必须拨打以下代码:33。
要查找客户服务电话号码,过程再次非常简单,只需连接到酒店外联网即可。从主菜单的联系部分,您将找到所有有用的信息。即客户服务号码:01 57 32 92 09,还有车主帮助电话 01 53 25 13 12。不要忘记本地帮助电话 03 69 25 26 26 和国际客户服务电话 44 20 3320 2625。
关于法国领土,请注意,Booking 已为某些城市地区设置了特定的电话号码:
对于巴黎,我们邀请您拨打 01 73 03 66 70。
前往里昂,04 26 83 25 21。
如果您需要联系波尔多的客户服务,请拨打 05 57 91 12 90。
尼斯,04 83 53 27 76。
如需联系蒙彼利埃的客户服务,请拨打 04 30 00 20 50。
对于雷恩,只需拨打 02 56 85 50 79。
斯特拉斯堡:03 69 25 26 26。
最后,图尔昆,电话:01 53 25 13 12。
通过社交网络加入 Booking
如果您是社交网络的粉丝,尤其是 Facebook 和 Twitter,请随时使用它们联系客户服务。您可以通过他们的官方帐户向他们发送消息来联系他们。关于响应时间,它显然会根据收到的消息数量而有所不同。如果您发现您的消息在至少 24 小时内仍未得到回复,请不要担心。
在此期限之后,无需通过社交网络发送消息,但我们邀请您使用上述其他通信方式。一般来说,Booking 的响应能力堪称典范,因为它最关心的是客户的满意度。所以,沟通绝对不是被忽视的,恰恰相反。
为合作伙伴保留的联系点
Booking 与其合作伙伴,特别是专门从事季节性租赁的礼宾服务 UpperKey 建立了特殊的关系。如果您对此服务感兴趣,请注意该机构有具体的联系电话,以便您与 Booking 客服取得联系。这是一个有趣的选择,因为对于您而言,您不必担心可能遇到的各种问题,也不必浪费时间寻找问题的答案。
UpperKey 负责处理一切,该代理机构将是您的首选联系人。换句话说,专业人士直接向您提供必要的信息,或者代理机构联系Booking以获取具体信息。无论如何,这是一个简单的过程,为您省去了日常管理的麻烦。
UpperKey 对于简化您在法国巴黎或其他国家的房地产管理也非常有用。有了这样的支持,盈利能力就会显着提高,因为您可以在有限的出租空置率下以更好的价格出租。