Wenn Sie darüber nachdenken, für einen Kurzurlaub zu verreisen oder in den Urlaub zu fahren, ist Airbnb oft eine der ersten Optionen, die Ihnen in den Sinn kommen. Es hat die Art und Weise, wie wir Reisen erleben, verändert. Doch während die Buchung einer gemütlichen Wohnung oder einer luxuriösen Villa unkompliziert sein mag, kann es sich manchmal anfühlen, das Zahlungssystem von Airbnb zu verstehen, als würde man einen Code entschlüsseln. In diesem Beitrag wird UpperKey die Airbnb-Zahlungen untersuchen und alle damit verbundenen Geheimnisse aufklären.
Airbnb-Zahlung – Wann und wie?
Wann zahlen Sie bei Airbnb? Sobald Sie auf „Buchen“ klicken, Ihre Zahlung wird bearbeitet. Im Gegensatz zu herkömmlichen Hotels, die Ihnen möglicherweise am Check-in-Tag oder sogar am Ende Ihres Aufenthalts eine Gebühr berechnen, verlangt Airbnb eine Vorauszahlung, um Ihre Buchung zu bestätigen. Dies stellt sicher, dass Gastgeber sich auf ihre Gäste verlassen können und Termine für bestätigte Reservierungen effizient sperren können.
Es stehen zahlreiche Airbnb-Zahlungsmethoden zur Auswahl, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und in einigen Regionen sogar einige modernere Methoden wie Klarna. Wichtig ist, dass die genauen verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Land variieren können.
Airbnb-Funktionen erkunden
Haben Sie sich jemals über die Bedeutung von Airbnb Gedanken gemacht? Der Name leitet sich von „Air Bed and Breakfast“ ab und weist auf das ursprüngliche Konzept des Unternehmens des Anbietens von kurzfristigen Wohnräumen und Frühstück. Heute bietet die Plattform weit mehr als nur ein Bett zum Schlafen.
Wenn Sie sich die Einträge ansehen, fallen Ihnen möglicherweise Schlagworte wie „Haustiere bei Airbnb erlaubt“ oder Annehmlichkeiten wie „Airbnb-Handtücher inklusive“ auf. Der Hinweis „Haustiere erlaubt“ ist für Reisende mit pelzigen Begleitern von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass sie eine Unterkunft finden, in der ihre Haustiere willkommen sind. Was Handtücher betrifft, so erwarten viele von uns einen Komfort, wie bei einem Hotelaufenthalt. Lesen Sie immer den Abschnitt zu den Annehmlichkeiten, um zu erfahren, was in Ihrem Aufenthalt inbegriffen ist!
Last-Minute-Planer können von der Last-Minute-Buchungsfunktion profitieren. Bestimmte Gastgeber bieten Sofortbuchungen an, sodass reiselustige Gäste kurzfristig eine Unterkunft finden können.
Sicherung Ihrer Informationen und Zahlungen
Airbnb nimmt Sicherheit ernst. Bevor Sie eine Buchung vornehmen oder Ihre Unterkunft anbieten können, ist eine Identitätsprüfung bei Airbnb erforderlich. Seien Sie insbesondere für Gäste im Vereinigten Königreich nicht beunruhigt, wenn sich ein Airbnb-Gastgeber meldet, der nach einem britischen Ausweis fragt. Dieser Schritt schafft mehr Vertrauen innerhalb der Community.
Wenn Sie auf frühere Buchungen zugreifen oder Einstellungen ändern möchten, müssen Sie nur zu „Mein Airbnb-Konto“ navigieren. Hier finden Sie alle relevanten Details zu Ihrer Airbnb-Reise.
Manchmal kann das Unerwartete passieren.
Was ist, wenn Sie eine schlechte Airbnb-Erfahrung haben?
Hier kommt die Rückerstattungsrichtlinie von Airbnb zum Tragen. Abhängig von den Umständen und den gewählten Stornierungsbedingungen des Gastgebers haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung. Beachten Sie stets die strengen Stornierungsbedingungen von Airbnb, wenn Sie befürchten, dass sich Ihre Pläne ändern könnten.
Obwohl Airbnb sein Bestes tut, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, ist es eine gute Idee, eine Airbnb-Reiseversicherung in Betracht zu ziehen. Diese zusätzliche Schutzschicht kann von unschätzbarem Wert sein und unvorhergesehene Ereignisse oder Unfälle abdecken.
Stornierungen navigieren
Niemand storniert gerne seine Pläne, aber hier bei UpperKey wissen wir, dass dies manchmal unvermeidbar sein kann. Wenn ein Gastgeber Ihre Buchung storniert, stellen die Airbnb-Stornierungsrichtlinien für Gastgeber sicher, dass die Gäste nicht auf der Strecke bleiben. Airbnb bietet alternative Unterkünfte oder Rückerstattungen an, um sicherzustellen, dass die Gäste betreut werden.
Der Zahlungsvorgang
Wenn Gäste eine Buchung auf Airbnb abschließen, werden sie aufgefordert, eine Zahlung vorzunehmen. Dieses Vorauszahlungsmodell unterscheidet Airbnb von einigen traditionellen Unterkünften. Entscheidend für Gastgeber ist hier jedoch der Zeitpunkt der Zahlungsfreigabe. Während Gäste im Voraus bezahlen, erhalten Gastgeber den Betrag nicht sofort. Airbnb gibt die Zahlung in der Regel etwa 24 Stunden nach dem Check-in des Gastes an die Gastgeber frei, um sicherzustellen, dass der Prozess fair bleibt und die Unterkunft ihrer Beschreibung entspricht.
Abweichende Währungen und internationale Buchungen
Eine globale Plattform wie Airbnb hat Nutzer aus allen Teilen der Welt. Diese globale Reichweite erfordert die Akzeptanz mehrerer Währungen. Wenn Sie eine Unterkunft in einem anderen Land buchen, berechnet das System von Airbnb automatisch den entsprechenden Betrag in der Währung des Gastes anhand des aktuellen Wechselkurses. Gäste sollten sich unbedingt darüber im Klaren sein, dass einige Banken bei solchen Zahlungen möglicherweise zusätzliche Gebühren für Auslandstransaktionen erheben.
Kulanzfristen und Einzahlungen
Für einige hochwertige oder gefragte Angebote ist möglicherweise eine Anzahlung oder Reservierungsanzahlung erforderlich. Dieser Betrag dient als Sicherheitsmaßnahme für den Gastgeber. Airbnb behält diese Kaution und berechnet Gästen nur dann eine Gebühr, wenn der Gastgeber innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out einen Schadensersatzanspruch geltend macht.
Verstehen Sie Ihre Airbnb-Rechnung
Wenn Sie eine Airbnb-Unterkunft buchen, deckt der Preis Folgendes ab:
Servicegebühren
Jede Airbnb-Buchung beinhaltet eine segmentierte Servicegebühr in das Gästeserviceentgelt und das Gastgeberserviceentgelt aufgeteilt. Die Gästeservicegebühr liegt im Allgemeinen zwischen 14 % und 16 % und variiert je nach den Besonderheiten der Reservierung. Mit dieser Gebühr wird unter anderem der rund um die Uhr verfügbare Kundensupport von Airbnb finanziert.
Reinigungsgebühren
Die Reinigungsgebühren werden vom Gastgeber auf der Grundlage der Größe seines Grundstücks und der Reinigungskosten festgelegt. Es handelt sich um eine einmalige Gebühr, die zum Reservierungsgesamtbetrag hinzugerechnet wird. Insbesondere seit der COVID-19-Pandemie haben viele Gastgeber ihre Reinigungsprotokolle aktualisiert, was die Reinigungskosten leicht erhöhen könnte.
Steuern und behördliche Gebühren
Je nach Ort kann Ihre Airbnb-Zahlung auch Steuern enthalten. Airbnb hat mit einigen Städten und Regionen Vereinbarungen getroffen, um im Namen von Gastgebern Belegungssteuern zu erheben. Diese Steuern werden dann an die zuständigen Steuerbehörden abgeführt. Gäste können diese Gebühren einsehen, bevor sie ihre Buchung bestätigen.
Moderne Zahlungsalternativen auf Airbnb
Die gute Nachricht für Gäste ist, dass es bei der Buchung eines Airbnb viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten gibt. Einige davon sind:
Jetzt kaufen, später bezahlen-Optionen
Plattformen wie Klarna haben den „Jetzt kaufen, später zahlen“-Trend populär gemacht und dieser hat seinen Weg in die Reisebranche gefunden. Während Airbnb in erster Linie eine Vorauszahlung verlangt, prüft das Unternehmen bereits Partnerschaften mit solchen Plattformen in bestimmten Regionen. Mit dieser Methode können Gäste sofort buchen, ihre Zahlungen jedoch über einen bestimmten Zeitraum verteilen, wodurch die Budgetierung für Feiertage und Kurzurlaube einfacher zu verwalten ist.
Verwendung von E-Wallets und digitalen Währungen
Mit dem Fortschritt der Technologie entwickeln sich auch die Zahlungsmethoden weiter. Airbnb hat seine Zahlungsgateway-Optionen schrittweise erweitert. Neben herkömmlichen Methoden wie Kredit- und Debitkarten könnten in bestimmten Regionen auch E-Wallets angeboten werden. Und obwohl Airbnb Kryptowährungen noch nicht offiziell eingeführt hat, könnte die schnelle Einführung digitaler Währungen bald Auswirkungen auf die Zahlungsmethoden von Airbnb haben.
Geschenkkarten und Gutschriften
Für diejenigen, die ein Reiseerlebnis verschenken oder erhalten möchten, bietet Airbnb auch Geschenkkarten an. Sie können während des Bezahlvorgangs eingelöst werden. Ebenso kann es sein, dass ein Gast eine Airbnb-Gutschrift erhält, wenn er eine flexible Buchung stornieren musste oder ein Problem mit seinem Aufenthalt hatte. Diese Gutschriften können auf zukünftige Buchungen angewendet werden.
Gewährleistung der Sicherheit im Zahlungsverkehr
Bei Finanztransaktionen, insbesondere im Bereich von Online-Plattformen, stehen Sicherheit und Schutz an erster Stelle. Airbnb ist sich dessen bewusst und hat mehrere Sicherheitsmaßnahmen integriert, um sowohl Gastgeber als auch Gäste zu schützen. Dazu gehören:
Sichere Zahlungsgateways
Airbnb verwendet ausgefeilte Sicherheitsprotokolle im Einklang mit internationalen Standards. Alle Zahlungsinformationen werden mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten. Diese Verschlüsselungsstufe stellt sicher, dass persönliche und finanzielle Daten vertraulich und unempfindlich gegenüber Cyber-Bedrohungen bleiben.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Um die Sicherheit weiter zu erhöhen, bietet Airbnb auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Dies erfordert, dass Benutzer zwei Arten von Identifikationen vorlegen, um Zugriff auf ihr Konto zu erhalten. Dabei werden in der Regel ein Passwort und ein eindeutiger Code an das Telefon des Benutzers gesendet. Durch die Aktivierung von 2FA fügen Benutzer einen zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff hinzu.
Phishing-Betrug erkennen und melden
Gäste und Gastgeber sollten wachsam gegenüber E-Mails oder Nachrichten sein, die verdächtig erscheinen. Airbnb fragt niemals per E-Mail nach persönlichen Daten, Passwörtern oder Zahlungsinformationen. Wenn Sie auf eine Mitteilung stoßen, in der Sie zur Angabe solcher Daten aufgefordert werden, ist es wichtig, dass Sie dies unverzüglich Airbnb melden. Das Erkennen der verräterischen Anzeichen von Phishing kann potenzielle finanzielle Verluste verhindern.
Navigation zu Rückerstattungen und Streitfällen
Airbnbs Engagement für die Schaffung einer auf Vertrauen basierenden Community erstreckt sich auch auf seine Richtlinien zu Rückerstattungen und Streitfällen. Sie haben Richtlinien festgelegt, die beide Parteien bei Missverständnissen oder Zahlungsproblemen schützen sollen.
Die Vermittlerrolle von Airbnb
Das Resolution Center ist das Tool von Airbnb, das Benutzern bei der Kommunikation hilft und Probleme lösen. Wenn beispielsweise ein Gastgeber Schadensersatzansprüche geltend macht oder ein Gast das Gefühl hat, nicht das bekommen zu haben, was versprochen wurde, ist dies die erste Anlaufstelle. Beide Parteien werden ermutigt, ihre Anliegen offen zu diskutieren.
Die Rückerstattungsrichtlinie für Gäste von Airbnb
Für Gäste, die auf schwerwiegende Probleme stoßen, wie z. B. einen nicht offengelegten Mangel an wesentlichen Annehmlichkeiten, Sicherheitsbedenken oder wenn die Die Unterkunft entspricht nicht der Beschreibung, dann kommt die Rückerstattungsrichtlinie für Gäste von Airbnb ins Spiel. Es ist jedoch wichtig, dass Gäste etwaige Unstimmigkeiten dokumentieren, idealerweise mit Fotos oder Videos, und diese innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in melden.
Zahlungen auf Airbnb zu tätigen, egal ob Sie sich eine Luxusvilla gönnen oder ein preisgünstiges Zimmer suchen, sollte ein reibungsloser Prozess sein. Wenn Sie die Zahlungsmethoden, Gebühren, Sicherheit, Rückerstattungen und die Struktur Ihrer Rechnung verstehen, können Sie eine reibungslose und transparente Transaktion gewährleisten.