Besitzen Sie derzeit eine Airbnb-Immobilie in Lissabon? Suchen Sie nach einem Weg, um sicherzustellen, dass die Immobilie das ganze Jahr 2023 über belegt bleibt und dass die Gäste jedes Mal eine positive Erfahrung machen, wenn sie dort übernachten? Wenn Sie nicht Ihre ganze Zeit und Energie der Verwaltung Ihrer Immobilie widmen können, kann es schwierig sein, dies selbst zu tun. Concierge-Dienste (Airbnb-Verwaltungsgesellschaft Lissabon) sind etwas, das die Gäste heutzutage erwarten, und erfordern eine besondere Aufmerksamkeit rund um die Uhr. Ist das etwas, das Sie anbieten können? Wahrscheinlich nicht, also was ist die Lösung?
Hier werden wir einen Blick darauf werfen, was Airbnb-Concierge-Services beinhalten, da nicht nur die Gäste davon profitieren, wie diese Services Ihrer Immobilie helfen, wettbewerbsfähig zu sein, und warum das Outsourcing an eine Lissabonner Vermietungsagentur wie UpperKey die beste Lösung für Sie als Gastgeber sein kann, um das beste Airbnb anzubieten, das Lissabon je gesehen hat.
Warum sind Concierge-Dienste für Ihre Gäste so wichtig?
Da Sie mit Ihrer Immobilie ein Erlebnis schaffen, ist es immer wichtig, sich in die Lage Ihrer Gäste zu versetzen und sich vorzustellen, was sie von ihrer Unterkunft erwarten und brauchen. Eine erstklassige Lage und ein komfortabler Raum haben oberste Priorität, aber viele brauchen mehr als nur das, um wirklich zufrieden zu sein.
Wussten Sie, dass ein Concierge-Service beispielsweise bei Restaurantempfehlungen und -reservierungen, bei der Organisation eines Taxis, bei der Vermittlung zusätzlicher Reinigungsdienste, beim Versand von Wäsche an die Reinigung, bei der Organisation einer Lebensmittellieferung noch vor der Ankunft der Gäste, bei Problemen, die während des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft auftreten (Reparaturen), und sogar beim Ein- und Auschecken helfen kann, damit alles reibungslos und schnell geht?
Jeder dieser Punkte bietet einen Mehrwert für die Immobilie, der es Ihrem Airbnb in Lissabon ermöglicht, sich von anderen abzuheben. Lissabon ist ein sehr belebtes und beliebtes Reiseziel, daher sollten Sie jede Chance nutzen, die Sie finden und nutzen können, damit sich Ihre Unterkunft einzigartig und "besser" als andere anfühlt. Auf diese Weise können Sie Ihr Haus zu einem Fünf-Sterne-Haus machen, indem Sie Ihren Gästen alle Annehmlichkeiten bieten, die sie sich wünschen und brauchen, und gleichzeitig zeitnah auf ihre Fragen antworten.
Lesen Sie hier, was Sie von einem Airbnb-Concierge-Service erwarten können, und erfahren Sie mehr über das Angebot.
Die Hausreinigung kann individueller und umfassender sein
Die Hausreinigung verdient eine eigene Erwähnung, denn sie ist mit Sicherheit einer der größten Vorteile eines Concierge-Services. Denken Sie daran, dass Ihre Gäste nicht alle gleich sind, sie haben individuelle Bedürfnisse und Wünsche, und die Hausreinigung und das Housekeeping müssen sich darauf einstellen.
Sie haben vielleicht Gäste, die zusätzliche Bettwäsche, Reinigungsmittel, Handtücher und so weiter benötigen. Dies kann im Voraus arrangiert werden, oder es kann eine Anfrage bei der Ankunft sein. Wenn ein Concierge-Service zur Verfügung steht, kann er in diesem Moment reagieren und sicherstellen, dass die Bedürfnisse des Gastes erfüllt werden.
Während des Aufenthalts kann es vorkommen, dass der Gast zusätzliche Reinigungs- oder Verbrauchsmaterialien benötigt. Auch in diesem Fall ist es für die Zufriedenheit des Gastes von großer Bedeutung, jemanden zu haben, der seine Wünsche umgehend erfüllen kann.
Was ist mit Reparaturen und Instandhaltung?
Auch wenn sich Ihre Immobilie in Lissabon in einem ausgezeichneten Zustand befindet, fordern Verschleiß und Abnutzung ihren Tribut, und irgendwann werden Sie einige grundlegende Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen müssen. Wenn Sie nicht persönlich vor Ort sind, um Ihre Immobilie zu verwalten, kann es schwierig sein, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass nichts unter den Tisch fällt.
Der Airbnb-Concierge-Reinigungsservice ist nicht dazu gedacht, nach der Abreise des Gastes nur einmal durchzugehen, sondern umfasst eine gründliche Desinfektion und Tiefenreinigung. Der Service kann dann Reparaturen vornehmen, so dass die Immobilie für den nächsten Gast wieder bereit ist.
Concierge-Dienste können wertvolle Einblicke in die Immobilie bieten
Dies ist ein Vorteil, der Immobilienbesitzern nicht immer bewusst ist, der aber ebenso wichtig ist. Da der Concierge-Service derjenige ist, der sich mit der Immobilie und den Wünschen und Problemen der Gäste befasst, kann er Probleme oder verbesserungswürdige Bereiche erkennen und Sie entsprechend beraten. Diese Tipps können dazu beitragen, die Belegungsrate zu erhöhen und sogar die Möglichkeit bieten, mehr für das Haus zu verlangen. Denken Sie daran, dass diese Ratschläge von einem Fachmann stammen.
Schaffen Sie sich Zeit, indem Sie Ihre Concierge-Dienste auslagern
Wenn Sie sich diese lange Liste von Dienstleistungen ansehen, bei denen ein Concierge helfen kann, und Sie beginnen, das ganze Ausmaß seiner Vorteile zu verstehen, sehen Sie auch, wie Sie dadurch erheblich Zeit sparen können. Wie oft haben Sie schon einen Gast in Ihrem Haus in Lissabon gehabt, der Sie per Telefon und/oder E-Mail um Hilfe oder Unterstützung gebeten hat?
Wenn Sie keine Zeit haben, sich als Hausverwalter zu engagieren und nichts anderes zu tun haben, werden Sie wahrscheinlich nicht in der Lage sein, auf diese Anfragen umgehend zu antworten - wenn überhaupt. Stellen Sie sich vor, wie schlecht sich das in Ihren Gästebewertungen niederschlägt, wenn Sie deren Fragen ignoriert und um Hilfe gebeten haben. Genau aus diesem Grund ist Outsourcing sinnvoll. Es ist dasselbe Konzept, das bei der Abwägung der Vorteile des Outsourcings auf jedes Unternehmen angewendet wird. Im Kern geht es beim Outsourcing darum, Zeit zu gewinnen, Geld zu sparen und Ressourcen so effizient wie möglich zu nutzen.
Unternehmen wie UpperKey können für einen bestimmten Zeitraum als Ihr Hauptvermieter fungieren und werden so zu Ihrem vollständigen Hausverwalter. Das bedeutet, dass UpperKey die Nachrichten und Anrufe entgegennimmt und dafür sorgt, dass die Airbnb-Concierge-Dienste nahtlos erbracht werden.
Das ist perfekt für Immobilienbesitzer, die mehr als nur einen einfachen Concierge-Service benötigen. Es soll sich mehr wie ein engagiertes Personal anfühlen, das sich um Ihre Gäste kümmert, was diese lieben werden. Wahrscheinlich hat die Immobilie keinen eigenen Airbnb-Vertreter, der rund um die Uhr vor Ort ist. Hier kommt UpperKey ins Spiel und wird zu dieser verfügbaren Verbindung für Gäste, die Hilfe und Unterstützung benötigen.
Wenn Sie einen engagierten Service haben, der die Verwaltung Ihres Airbnb-Concierge-Service übernimmt, können Sie auch so wichtige Aufgaben wie die Übergabe und Rückgabe der Schlüssel, die Besprechung der Hausordnung mit den Gästen, die Bearbeitung von Stornierungen, auch von Last-Minute-Stornierungen, die Benachrichtigung über unerwartete Ausgaben oder Probleme, um die Sie sich kümmern müssen, usw. abnehmen.
Concierge-Dienste können Ihre Immobilie in Lissabon zum Strahlen bringen
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Airbnb-Immobilie in Lissabon zu vermarkten und sich von der Konkurrenz abzuheben (da Airbnb-Aufenthalte in Lissabon Portugal immer beliebter und gefragter werden), ist ein Full-Service-Concierge-Service für die Airbnb-Verwaltung genau das Richtige für Sie. Er bietet nicht nur alle möglichen Vorteile für Ihre Gäste und trägt dazu bei, Ihre Immobilie als Fünf-Sterne-Vermietung zu positionieren, sondern Sie können ihn auch an ein Immobilienverwaltungsunternehmen wie Upper Key auslagern und so Ihre Zeit komplett frei machen.